U chat nu met ***
Goedenavond
Mijn chatsessie werd net gesloten
***: Goedenavond, mag ik uw klantnummer of telefoonnummer van u zodat ik uw gegevens erbij kan zoeken? Waarmee kan ik u van dienst zijn?
Ik had net n sessie met ***, is die aanwezig?
Anders zal ik he verhaal even aan u uitleggen
***: Maakt u gebruik van tele2 Compleet?
Ja, correct
Is dat hetzelfde als ADSL basis ?
***: Nee dat is niet het zelfde. Helaas bent u terechtgekomen bij de afdeling vaste telefonie. Voor de juiste afhandeling van uw vraag verbind ik u door met de betreffende afdeling. Ik verzoek u vriendelijk niet meer te typen tot u doorverbonden bent. Een moment alstublieft.
Dank u
***: Ik zie dat al mijn collega's op deze afdeling druk bezet zijn, ik verzoek u op een later tijdstip opnieuw contact op te nemen met onze chatservice. U kunt ook bellen met onze telefonische klantenservice op nummer 0900 2411602.
Mag ik dan wat vragen over telefonie? Ik zit namelijk te twijfelen of ik dit zal aanschaffen
***: Ja dat mag, wat is uw vraag?
Ik ben voorheen ook alatijd klant geweest van Tele2 mobiel
Dit viel in het begin mee, maar later vond ik het bereik toch erg tegenvallen
hoe is dat bereik met thuis telefonie?
***: Het vaste telefonie abonnement heeft de zelfde kwaliteit als het KPN abonnement. Om dit bij Tele2 aan te vragen dient u op dit moment wel in het bezit te zijn van een vaste aansluiting van KPN Telecom.
Ja oke, maar hoe is het bereik als ik bijvoorbeeld buiten de deur ben. Ben ik dan nog bereikbaar?
***: Hoe bedoelt u?
Als ik bijvoorbeeld in de tuin zit, dan kan ik (neem ik aan) nog gebeld worden
of is dat bereik dan niet goed genoeg
***: Uw vaste aansluiting is aangesloten op het aansluitpunt in uw huis, indien u een draadloos toestel heeft is het afhankelijk van uw toestel wat het bereik daarvan vanaf het basisstation is.
Wat betaal ik nou v oor een telefonie abbonement?
***: Het vaste telefonie abonnement is er bij Tele2 vanaf 18 euro per maand, u kunt daarmee ook gratis bellen in het weekend.
Leuke hyve pagina heeft u trouwens

***
Oke, en dat is inclusief internet?
***: Nee dat is exclusief internet, maar heeft u een vaste aansluiting bij KPN Telecom?
Ja, ik heb nu een KPN abbonement
***: Wat is uw vaste telefoonnummer?
Die heb ik nog niet, ik heb momenteel alleen een 06 telefoonnummer
maar zit er over na te denken om een vast nummer te nemen in verband met het bellen naar Litouwen
Wat is het tarief bij jullie voor het bellen naar Litouwen?
***: De tarieven kunt u vinden op onze website
www.tele2.nl, onder de link vaste telefonie en dan "tarieven".
Dat kunt u nu niet geven?
Wnat ik heb momenteel een DNS probleem met het internet, vandaar dat ik uw collega *** wil spreken, daarmee had ik net ook een sessie
***: Ik zie dat al mijn collega's op deze afdeling druk bezet zijn, ik verzoek u op een later tijdstip opnieuw contact op te nemen met onze chatservice. U kunt ook bellen met onze telefonische klantenservice op nummer 0900 2411602.
Kan k niet even wachten, want de wachtijd bij de telefoon is altijd vrij lang
Heeft u niet iets leuks te vertellen ondertussen
***: Om u zo goed mogelijk te helpen adviseer ik u de telefonische kalntenservice te bellen, of later op de avond contact op te nemen met de chatservice.
*** leuke hyves trouwens
***: Omdat ik u niet van dienst kan zijn met een inhoudelijke vraag ga ik nu deze chat-sessie beëindigen.
Wij hebben de chatsessie gesloten en danken u voor uw bezoek aan onze live chat.
[ Bericht 5% gewijzigd door The_Terminator op 28-04-2008 22:11:03 ]