Dus uiteindlijk een creditnota gekregen na 2 maanden en een hoop ellende.
Vervolgens heb ik daarvan een nieuwe set gekocht de Panasonic SC-PT350W.
Perfect setje tot afgelopen zondag , de 2 achterste boxen zijn draadloos.
Nu blijft het lampje van de receiver rood branden maakt geen connectie meer met mijn DVD speler.
Gevolg geen geluid meer uit de achterste boxen, heb al van alles geprobeerd / gereset / nagekeken.
Nu dus mijn probleem :
Deze set moet ik dus voor reparatie weer brengen bij de Mediamarkt zit immers nog garantie op.
Alleen heb ik daar niet echt zin in vanwege die ervaring van vorig jaar. En dat zou betekenen dat ik dus zeker 2 maanden zonder boxen / dvdspeler zit.
Kan ik eisen van ze omdat dit de 2e keer is 1 jaar tijd dat ze mij meteen een alternatief bieden?
Ik heb maar 1 onderdeel nodig en dat is die receiver weet bijna zeker dat het daar aan ligt, en anders is die wireless kaart in mijn DVD speler stuk.
Wat is wijsheid om nu toch zo snel mogelijk weer een werkende set te hebben zonder dat het geld kost?
Of weet iemand hoe de service van Panasonic zelf is? Kan ik die ook rechtstreeks bellen? Die site is een beetje gaar namelijk.
(orginele doos heb ik uiteraard niet meer)
quote:Heb MM net gemailed en het verhaal uitgelegd misschien dat ze me tegemoet willen komen.Op donderdag 3 april 2008 19:48 schreef Adlermann het volgende:
Gewoon opsturen ter reparatie en wachten. Als je niet kan wachten, nieuwe kopen en de oude op ebay zetten. MM is niet echt verplicht om je per direct een nieuw setje te geven.
Vind het een beetje onzin om de hele set boxen en dvdspeler in te leveren terwijl ik al weet wat er waarschijnlijk defect is.
Het mooiste zou zijn dat als ze mij meteen dat onderdeel mee kunnen geven uit een andere doos.
Of ik koop precies dezelfde set en wissel snel de 2 onderdelen met elkaar en ruil hem weer in zodat ik mijn geld terug krijg
