eigenwijze mensen

ik werk momenteel bij een bedrijf waar wij mensen helpen met allerlei bankzaken.
vandaag 10.44 komt er een klant bij mij
die heeft al 25 acceptgiro's retour gezonden gekregen.
ik zeg tegen de klant misschien komt dat omdat de handtekening afwijkt van wat er op de handtekeningkaart is ingevuld.
klant: NEE KAN NIET IK HEB MAAR 1 HANDTEKENING EN KAN DIE ZELF ZEKER WEL SCHRIJVEN MAN
medewerker(IK): ik zal even kijken voor u meneer. ***zoekt handtekeningkaart op in systeem en vergelijkt acceptgiro's met de handtekening***
medewerker: nou meneer kijk op geeneen van de acceptgiro's staat de handtekening die op de handtekeningkaart staat.
klant: dat kan niet want ik teken alles zelf.
medewerker: ja meneer ik kan er niks aan doen het is toch echt zo.
klant: kut dit en dat en kutbank zus en zo.
medewerker: meneer wat u wel kunt doen is een nieuwe handtekeningkaart opsturen naar de desbetreffende bank met de mededeling dat de vorige moet vervallen.
klant: ik ga niks doen jij zorgt maar dat die acceptgiro's NÚ betaald worden.
medewerker: meneer ik kan niks goedkeuren want daar zijn wij niet voor geautoriseerd.
klant(loopt behoorlijk rood aan): GODVERDOMME JIJ ZIT HIER PUUR OM MIJ TE STANGEN, OF JE VOERT DIE ACCEPTGIRO'S DOOR OF IK VOER JE DIE ACCEPTGIRO'S DOOR JE STROT.
medewerker(drukt op knopje voor beveiliging en blijft kalm): meneer ik kan u wel het nummer van de bank geven waar u bij zit, dan kunt u daar contact mee opnemen. die kunnen u dan waarschijnlijk wel verder helpen.
klant: of jij voert die dingen nu door, of je zou willen dat je hier niet zat
medewerker(ziet bewaking al aankomen lopen): meneer komt u even met mij mee dan zal ik kijken wat ik voor u kan doen.
klant: zie je wel met dreigen kom je tenminste ergens.
medewerker(tegen beveiliging): ik zou graag willen dat jullie deze meneer even escorteren naar buiten.
beveiliging: maar natuurlijk wij zaten al mee te kijken via de camera's en wilden net iemand sturen.
klant: EN WAT MOET IK NOU EN DIE DINGEN MOETEN BETAALD WORDEN EN DIT EN DAT EN ZUS EN ZO.
medewerker: ik zal de bank waar u bij zit even bellen en zeggen dat u eraan komt de medewerkers daar kunnen u dan verder helpen.

klant is nu buiten gezet door onze beveiling en ik heb inderdaad naar de bank gebeld dat die klant zou komen.

*stiekem wel blij dat wij onze eigen beveiliging in het kantoor hebben zitten*

klacht: mensen die stront eigenwijs zijn en dan nog agressief worden ook

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 11:27 schreef Biancavia het volgende:
Hulde aan de beveiliging.

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 11:34 schreef ThE_ED het volgende:
VOER ZE NOU MAAR GEWOON DOOR JA!!

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 11:35 schreef BrandX het volgende:

[..]

dat, en die dude kan natuurlijk ook gewoon gaan telebankieren, is hij het hele gezeik met zijn niet geaccepteerde OLA's gelijk kwijt.

ja maar die gast heeft geen internet
en aangezien hij nogal een typisch geval van REDNECK is(ofwel boerenlul) denk ik niet dat de kans bestaat dat hij dat binnen enige tijd zal gaan doen

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 11:37 schreef ThE_ED het volgende:
Hehe, ja wie stuurt er nou acceptgiro's in.
Doe je toch gewoon via internet verwerken.

lees post hierboven

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 11:37 schreef ThE_ED het volgende:

[..]

Blijkbaar heeft hij wel ooit zijn handtekening vernieuwd.

de bank had een adviseur langs gestuurd omdat zijn handtekening al een keer eerder niet overeen kwam, maar als ik die opmerking nog geplaatst had dan was de pleuris helemaal uitgebroken denk ik

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 11:38 schreef Remzz het volgende:
Dit vraagt wel om een lemming.

geef uitleg over wtf lemming is

ben nieuw op het forum ja

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 11:43 schreef Noodly het volgende:
Je hebt overal mensen voor

kijk ik snap dat die klant chaggie is maar om dan zo uit te vallen

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 11:41 schreef Frollo het volgende:

[..]

http://wiki.fok.nl/index.php/Lemming

en waarom zou dit topic dan een lemming worden of zijn?

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 11:46 schreef Frollo het volgende:

[..]

Nee, er zou een lemming op dit topic gemaakt kunnen worden. Ik zou bijvoorbeeld een topic in KLB kunnen maken over n00bs bij de bank. En dat is dan grappig of zo.

ik zie daar de lol niet van.
die mensen daar krijgen nog vaker als mij te maken met zulke dingen
pas geleden hadden ze een stagaire die met de dood bedreigt werd.
die is dus meteen weg gegaan daar.
is toch erg dat mensen zo zijn

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 11:50 schreef Noodly het volgende:

[..]

precies, ik snap dat ook niet en dan heb je nog wel het geluk van beveiliging

ja ik ben echt wel blij dat die mensen der zijn
ik was serieus wel bang van de vent.
1.95 en nogal breed.
ik ben als 21 jarig ventje daar niet opgewassen tegen met me 1.77metertjes

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 11:51 schreef Remzz het volgende:

[..]

Nou iemand kan een topic openen als klant zijnde... En klagen over de service van de bank.

die flame ik dan kei hard

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 11:55 schreef Pheno het volgende:

[..]

Een trap tussen de benen doet altijd pijn

ja maar wij hadden net die cursus vriendelijk blijven tegen pissige klante gehad, dus ik dacht ik zal die eens een keertje toepassen.
WERKT NIET MENSEN!
gewoon beveiliging erbij halen werkt beter!!!

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 11:56 schreef Fatality het volgende:
dat heet assertiviteit tegenwoordig

?

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 12:05 schreef KhaZ het volgende:
Misschien is een cursus Nederlands iets voor je?

zou wel helpen ja ga jij hem betalen?

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 14:26 schreef eer-ik het volgende:
goed topic.
Even doorlezen.

moet je ff doen

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 14:27 schreef eer-ik het volgende:

[..]

zo dadelijk, zoals je weet heb ik het druk

DRUK OP NOS NU!

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 14:52 schreef eer-ik het volgende:

[..]

NOS?

hahaha is stukje van mastermovies

quote:

Op vrijdag 27 juli 2007 14:53 schreef eer-ik het volgende:
ohja, ik moet de OP nog steeds lezen.

DOE DAT DAN NU!