Hoerige verotte kut Orange :r :r

Ik heb in MAART 2007 mijn abbo laten wijzigen van Lite naar Family met telefonie. Eerder was het hier nog niet beschikbaar. Ik heb aangegeven dat ik mijn nummer die ik van de KPN heb gekregen wil behouden en dat Orange alle contracten moest overnemen. Zo gezegd zo gedaan. Een bevestiging gekregen via de mail dat alles in orde was en met twee weken zou ik kunnen genieten van mijn snellere netverbinding en zou ik niets meer te maken hebben met de KPN aangezien dit allemaal via Orange zou lopen.

Verbazing alom toen ik een brief van de KPN op de mat zag liggen toen ik thuiskwam.
Is het potjandikke een factuur. . Voor mijn telefoonlijn. Die ik immers niet heb . Dacht ik .
Ik bellen, naar Orange want zij zouden de boel regelen. Nee hoor mevrouw, niets van bekend hier.
Ik

Na een uur ( EEN UUR A 20 CT PER MINUUT kuthoeren!!! ) Moest ik de KPN maar even bellen want daar zou het dan zijn misgegaan.
Mijn humeur is ondertussen zwaar aan het dalen nu he. HE)@^(F*

Prima, ik de KPN gebeld.
Aardige mevrouw;
"Mevrouw, er is hier niets bekend van een overzetting. Alleen uw ASDL is overgenomen maar uw telefoonlijn niet. U moet echt bij Orange zijn. Zij zullen een nieuwe aanvraag moeten doen." ( KPN a 10 ct per minuut. Binnen een kleine 10 minuten klaar )


Prima, laten we Orange nog maar eens bellen. En ik ben woest nu he
Word ik eerst even 254 keer doorverbonden naar eenandere afdeling. 545 keer je klantnummer doorgeven.

"ja nee mevrouw ik zie het inderdaad staan. Wel aangevraagd maar niet doorgevoerd"
Ah nu kunnen julie het wel ineens zien?
Orange;"Ja hoor ik kan het gewoon zien."
Ik; " "
Ik; "En nu?"
Orange; "Hoe bedoeld u?"
Ik; "Nou ik ga die rekening van de KPN niet betalen. Jullie zijn in gebreken gebleven en ik krijg een rekening door jullie fout."
Orange; "Die gaan wij niet betalen mevrouw."
Ik; "Nou ik dacht het dus wel. Ik heb hier zwart op wit een bevestiging die ik in maart heb ontvangen dat jullie alles hebben overgenomen per die en die datum."
Orange;"...."
Ik; "Dus , hoe gaan we dit oplossen?"
Orange; "Hier heeft u het nummer van de klantenservice mevrouw, belt u daar maar heen."
Ik;"En wanneer is het nu wél doorgevoerd?"
Orange; "Een week of twee mevrouw."

WEL VERDOMME, hebben die gasten nog nooit gehoord van doorverbinden? Mijn woede stijgt nu naar het kookpunt
Dus weer een ander nummer a 20 ct per minuut bellen.

In het kort? Ik moet een briefje schrijven dat ik die rekening door Orange betaald wil zien. Maar de kans acht ze zeer klein. Want ik moest maar gewoon betalen.

Pardon? Dat dacht ik dus _niet_ mevrouw. Jullie zijn in gebreken gebleven omdat jullie wat zijn vergeten en niet ik.

Klotemaatschappij .
En als zij dit geld niet betalen dan gaat er een brief naar de ombudsman/kassa/radar weet ik waar ik moet zijn. Dit is toch verdomme niet mijn fout? . En ik denk dat ik óók die telefoonkosten die ik heb gemaakt op Orange ga verhalen. Alles tussen 17:30 en 19:15. Het is toch fokking niet te geloven? Ze hadden gelijk moeten zien dat dat niet klopte en dat er een fout is gemaakt door HUN!

In Maart 2008 is dus mijn abbo een jaar oud. Ik zeg hem op en ga lekker naar @home. Tevens zeg ik mijn GSM abbo op na fokking 8 jaar en ga naar een ander. Ik ben spuug en spuugzat van dat kloteorange .

En het wordt nog mooier .
Ik krijg net een bevesting via de mail dat mijn nummerbehoud wederom wordt aangevraagd en dan mag ik NOGMAAlS 9.95 Administratiekosten betalen.

Ik kruip weer even de telefoon in.. ^$@^$%(@^%(

Ik hoef maar 1 keer de 9.95 te betalen. Dat scheelt al.

Maar ik ben nog steeds boos! . En ik ben ook niet van plan om dit over mij heen te laten gaan.

quote:

Op donderdag 26 juli 2007 20:03 schreef MahirBurekovic het volgende:
Ik ken het. Debiele kutbedrijven met achterlijke kutmarokkanen bij de helpdesk die je niet eens kunt verstaan.

Uhm, tot nu toe heb ik keurig Nederland sprekende mensen aan de lijn gehad. Dus dat soort generaliserende uitspraken mag je voor je houden.

quote:

Op donderdag 26 juli 2007 20:03 schreef erikkll het volgende:
DIT HEB IK OOK GEHAD!

naja, mijn baas heeft orange genomen op mijn aanbeveling, en nu kan hij dubbel betalen omdat orange zijn lijn bij kpn niet heeft opgezegd.

Hoe heeft je werkgever dit opgelost als ik vragen mag?

quote:

Op donderdag 26 juli 2007 20:06 schreef NiteSpeed het volgende:
Maar het internet is wel snel en stabiel, nikky !

Snel? 4 Mbit is er vanaf mijn adres mogenlijkj terwijl ze adverteren met "tot wel 20 Mbit" Ik haal nog niet eens de helft.

Nee Orange is volgend jaar mij kwijt als klant. Zowel mobiel, internet en telefonie.

quote:

Op donderdag 26 juli 2007 20:06 schreef MahirBurekovic het volgende:

[..]

Heel fijn voor je dat je in je kutsituatie tenminste nog verstaanbare mensen aan de telefoon hebt gehad. Dat had ik dus niet en dan kun je je voorstellen dat je nog veel gefrustreerder raakt.

Dan kun je straks je lol op aangezien de belastingdienst zijn callcenter naar een oostblokland wil gaan verhuizen omdat dat goedkoper is. . Moet je dan eens met Nederlands aankomen wat je niet dagelijks gebruikt .

quote:

Op donderdag 26 juli 2007 20:08 schreef heiden6 het volgende:
Je weet wel dat je nu weer een nieuw jaarcontract aangaat met die omzetting, toch Nikky? Dus maart 2008 gaat hem niet worden...

Ik heb zwart op wit staan dat het beiden ingaat per maart 2007. En dan kunnen ze hoog en laag springen maar ik betaal geen cent meer na maart 2008. En als men gaat stalken met rekeningen/aanmaningen zal ik mijn rechtsbijstand gaan inschakelen. En desnoods ga ik naar de ombudsman.