Hele administratie bij de Praxis

quote:

Op dinsdag 10 juli 2007 19:07 schreef MWP het volgende:
Zie topictitel.

Ik werk (nogsteeds ) bij de Praxis, en net als in elke bouwmarkt komen mensen regelmatig dingen terugbrengen. Maar wat je allemaal moet doen als je iets terugneemt:

Neem de producten in en maak een kopie van de kassabon;

Maak op de retour-kassa een retourcheque (de klant geeft die bij een kassa af en krijgt het geld terug);

Schrijf op een lijst: Het kassabonnummer, datum van aankoop, het retourcheque-nummer, het aantal teruggenomen producten, het bedrag wat je teruggeeft en je naam;

Plak de kopie van de kassabon en een kopie van die retourcheque aan de producten en leg ze achter op een plank neer;

Laat de bon en de lijst aftekenen door een bewaker;

Is het bedrag hoger dan vijftig? Laat het dan ook aftekenen door de vestigingsmanager of een afdelingsmanager (die natuurlijk nooit te vinden zijn als je ze nodig hebt);

Alsof je verdomme boekhouder bent Vooral erg leuk als je op een zondagmiddag werkt en er 10 klanten in de rij staan die allemaal hun producten willen terugbrengen

Klacht: hele administratie die je bij de praxis moet bijhouden als klanten iets terugbrengen

Beetje een gedoe ja.

Bij dit soort winkels zijn dan ook de retouren waar het meeste fraude in zit. (naast het ontvreemden van artikelen) Logisch dat de controle dan streng is.

Gelukkig zijn hier precies de mensen die dat kunnen veranderen voor je

quote:

Op dinsdag 10 juli 2007 19:13 schreef the.big.ticket het volgende:
Bij dit soort winkels zijn dan ook de retouren waar het meeste fraude in zit. (naast het ontvreemden van artikelen) Logisch dat de controle dan streng is.

Af laten tekenen door een bewaker? Hoe pauper ...

Dit is ook om de hele administratie weer op orde te houden niet alleen de finaniciele maar ook magazijn. Je hoeft zeker nog net geen productnummers op te schrijven?

Werk jij bij de retardpraxis?

quote:

Op dinsdag 10 juli 2007 19:22 schreef Mopst3r het volgende:
Af laten tekenen door een bewaker? Hoe pauper ...

Het kan onder dwang zijn he

quote:

Op dinsdag 10 juli 2007 19:07 schreef MWP het volgende:
Zie topictitel.

Ik werk (nogsteeds ) bij de Praxis, en net als in elke bouwmarkt komen mensen regelmatig dingen terugbrengen. Maar wat je allemaal moet doen als je iets terugneemt:

Neem de producten in en maak een kopie van de kassabon;

Maak op de retour-kassa een retourcheque (de klant geeft die bij een kassa af en krijgt het geld terug);

Schrijf op een lijst: Het kassabonnummer, datum van aankoop, het retourcheque-nummer, het aantal teruggenomen producten, het bedrag wat je teruggeeft en je naam;

Plak de kopie van de kassabon en een kopie van die retourcheque aan de producten en leg ze achter op een plank neer;

Laat de bon en de lijst aftekenen door een bewaker;

Is het bedrag hoger dan vijftig? Laat het dan ook aftekenen door de vestigingsmanager of een afdelingsmanager (die natuurlijk nooit te vinden zijn als je ze nodig hebt);

Alsof je verdomme boekhouder bent Vooral erg leuk als je op een zondagmiddag werkt en er 10 klanten in de rij staan die allemaal hun producten willen terugbrengen

Klacht: hele administratie die je bij de praxis moet bijhouden als klanten iets terugbrengen

Bij de Gamma gaat 't ietsjes simpeler . Nouja voor mij dan .

- Neem de producten in, en controleer deze of ze wel compleet en intact zijn blabla.
- Alleen kassabon kopieren als er een defect door de klant word gemeld.
- Met je scanner scan je de retour te nemen artikelen en controleert dit op de kassabon van de klant.
- Draait retourbon uit, noteert op retourbon ticketnummer, datum van aankoop en de stad waar de artikelen zijn gekocht. Oh en zet een paraafje.
- Streep de teruggenomen artikelen door op de klant van de bon, overhandig originele kassabon + retourbon en verwijs de klant naar de kassa. Ohja en vergeet deze niet een fijne dag te wensen .
- Is het bedrag hoger dan 50 euro heb ik nog een krabbel van infobalie collega nodig. Is het totale bedrag op de retourbon hoger dan 150 euro, dan heb ik een code/legitimatie + krabbel van leidinggevende nodig.
- Als er nou 2 producten van 80 euro terug worden gebracht en het is druk en de leiding laat op zich wachten maak ik gewoon 2 aparte retourbonnen, extra krabbel van collega en klaar.
Controle van de retourbonnen word de volgende ochtend door de administratie gedaan, *pfew*.

Klacht: De nieuwe Hawaii-bedrijfskleding .


Met het nieuwe systeem veranderd de hele retourprocedure maar heeel minimaal tot niet. .

Op zich wel leuk om hier de retourprocedures te lezen van deze ketens. Eens kijken waar de mazen zitten.

quote:

Op dinsdag 10 juli 2007 19:22 schreef Mopst3r het volgende:
Af laten tekenen door een bewaker? Hoe pauper ...

Zijn bijna douane-achtige praktijken door, zeker als ze vermoeden dat een werknemen iets gestolen heeft...

quote:

Op dinsdag 10 juli 2007 19:07 schreef MWP het volgende:
vinden zijn als je ze nodig hebt);
Vooral erg leuk als je op een zondagmiddag werkt en er 10 klanten in de rij staan die allemaal hun producten willen terugbrengen

Moeten jullie maar betere producten verkopen

quote:

Op dinsdag 10 juli 2007 19:24 schreef vrouwtje het volgende:
Werk jij bij de retardpraxis?

Bij mijn Gamma gaat het nog makkelijker, je scant de bon van de klant, dan de producten, neemt de bon in, komt retourbon uit plus de nieuwe bon van de klant, klaar

quote:

Op dinsdag 10 juli 2007 19:30 schreef MWP het volgende:

Hawaii-bedrijfskleding? Ik dacht dat de praxis de enige zaak is waarbij het motto 'het beste idee bedenk je tijdens een delirium' is

Ben jij nog nooit bij de Mc Donalds geweest?

quote:

Op dinsdag 10 juli 2007 19:30 schreef MWP het volgende:

[..]

We hebben (nog) geen voorraadbeheer-systeem, dus daar is het absoluut niet voor
Dat komt eind dit jaar, dan gaan we SAP-software gebruiken en kunnen we zonder artikel-barcode geen geld meer teruggeven.

Wij krijgen binnen nu en 1,5 maand ook een compleet nieuw systeem. Dan krijgen we dus ook andere kassabonnen met barcodes. Die scan je dan in de retour kassa en heb je zo *pling* de kassa bon op je scherm, dan kan je met je geile touch screen de te retouren spullen eraf halen, oude kassabon wordt verscheurd en weggegooid en klant krijgt een nieuwe kassabon met de overige artikelen die de klant nog wel heeft.
Alles gaat veranderen, van de kleine dingen als retourprocedures tot software, kassa, bestellen enzo. We hebben nu zo'n beroerd systeem dat we niet eens weten hoeveel doosjes gipsplaatschroeven we op voorraad hebben . Dat wordt allemaal beter met 't nieuwe syssteem.

quote:

[..]

Hawaii-bedrijfskleding? Ik dacht dat de praxis de enige zaak is waarbij het motto 'het beste idee bedenk je tijdens een delirium' is

Ja, blauw/wit gebloemde Hawaiiprintjes. En de vrouwen achter de kassa en infobalie mochten een bloemekrans om . Die shirts zijn wel lekker luchtig maar zoooo vrouwonvriendelijk . Zelfs de damesshirts zijn groot en lomp en stom. Maar wel vrolijk, wat iedere klant die ons ziet ons ook nog even inwrijft .

quote:

Op dinsdag 10 juli 2007 19:32 schreef Hoogbevaegd het volgende:
Bij mijn Gamma gaat het nog makkelijker, je scant de bon van de klant, dan de producten, neemt de bon in, komt retourbon uit plus de nieuwe bon van de klant, klaar

Ah dat is tof, die zijn dus al bezig in het nieuwe systeem. Dat word dan wel weer wat sneller en dus klantvriendelijker.

nou, het bevat wel aardig wat fouten (waren 1 van de eerste), maar gaat steeds beter, toch blijft het computersysteem gewoon klote.

het was eigenlijk al te veel om te lezen, dus je mag best klagen

quote:

Op dinsdag 10 juli 2007 19:07 schreef MWP het volgende:
Klacht: hele administratie die je bij de praxis moet bijhouden als klanten iets terugbrengen

Ik heb bij een Gamma gewerkt waar een kassiere 25.000 gulden gestolen had omdat er weinig tot geen controle was op retourartikelen. Ze maakte doodleuk een tweede kopiebon die ze met een vervalste handtekening ondertekende en zette vervolgens doodleuk de producten zelf terug in eht vak.

Niemand die er wat van merkte voor een lange lange tijd....

m.a.w.: bedank haar maar voor deze strenge controle.

quote:

Op dinsdag 10 juli 2007 20:13 schreef Mutsaers__78 het volgende:

[..]

Ik heb bij een Gamma gewerkt waar een kassiere 25.000 gulden gestolen had omdat er weinig tot geen controle was op retourartikelen. Ze maakte doodleuk een tweede kopiebon die ze met een vervalste handtekening ondertekende en zette vervolgens doodleuk de producten zelf terug in eht vak.

Niemand die er wat van merkte voor een lange lange tijd....

m.a.w.: bedank haar maar voor deze strenge controle.

Dus er bestaan wel slime caissieres.

bij de Gamma waar ik werk is het niet zo streng, heeft ook wel met het vertrouwen in je personeel te maken, lijkt mij, het is bij ons iig erg gezellig en zulke dingen heb ik nog niet meegemaakt in de 3 jaar dat ik er werk.

Omdat je zeikt over je werkgever + je hebt foto's in je FOBO, kon het wel is een korte carriere worden daar voor je.