quote:
Klopt, was doorgaans iemand die erg goed met het postcodegebied bekend was. Maar PB+ spelen vond ik dus maar een kutkarwei meestal.
Vaak lange dagen waarin je veel meer dan de bedoeling was brandjes aan het blussen was.
Typisch dagje:
06:00 beginnen met VOS, meteen tijdsdruk erop want om 6:45 moest je in de auto zitten om de postbussen naar de retailer te brengen zodat die ze op tijd kon sorteren.
7:00 stond je dan als het goed is bij de retailer, daarna ritje langs de depots om lege tassen, bezorgrapporten en eventuele herstelpost op te halen. Daarna langs een paar 'brengklanten' door de spits die ondertussen in volle hevigheid is los gebarsten.
Meestal kwam je dan zo tegen half negen weer terug op kantoor, handelde je de herstelpost af en ging je pauze houden, vaak met de mededeling van je collega's dat het druk was en dat 'we achter lopen'. Maw: opschieten jij!
Kwart voor negen de werkvloer weer op en voorbereiden, je maakt immers gewoon deel uit van het voorbereidingsteam en er wordt verwacht dat je zelf de nodige wijken zet, zowel door TC als door je collega's.
Ondertussen word je verantwoordelijk geacht voor het soepel verlopen van die voorbereiding en dat jij er voor zorgt dat alles op tijd af is. In de praktijk sta je dus collega's die zelf ook wel beter zouden moeten weten voor te kauwen welke wijk ze moeten gaan zetten. "Nee Pietje, dat is een kleine middagwijk en 2 meter van je vandaan liggen nog 2 joekels van ochtendwijken die over 3 kwartier in de auto moeten liggen". Dat gaat al behoorlijk vervelen als je dat bij nieuwe krachten wekenlang moet doen, laat staan als je het moet doen bij collega's die er al 10 jaar langer dan jezelf werken, keer op keer op keer op keer.
Fuck, 10:00 al, snel de aangetekende stukken ophalen (die zaten toen nog niet bij pakketpost). Fijn, het zijn er 30... Snel op volgorde leggen. Ho, telefoon! Ach, het is Miepje, die is ziek. Bellen, bellen, bellen. Fijn, vervangers gevonden.
Crap! Het is al 10:30, ik moet gaan laden! "JA WE ZIJN NOG NIET KLAAR HOOR, DAT KRIJG JE ALS JIJ DE HELE TIJD ANDERE DINGEN AAN HET DOEN BENT!!!". Jaja, ik houd ook van jullie. Ondertussen pleur ik alles wat wel klaar is al vast in de auto.
10:45: nog steeds niet alles klaar, als een bezetene help je mee om de laatste vakken te zetten.
10:55 scheur je als een bezetene de poort uit, 11:00 levertijd ga je dus niet meer halen.
11:10 bij eerste depot, chagrijnige gezichten want je bent te laat. Je neemt een zooi klachten in ontvangst "Je moet tegen Flipje zeggen dat hij niet zus en zo moet doen maar zof en zos!" en beantwoordt wat vragen.
11:25 bij 2e depot, 25 minuten te laat dus nóg chagrijnigere gezichten. "Ja, toen ik zei dat ik mee wilden helpen bij het opvangen van Miepje had ik er niet op gerekend dat ik pas zo laat kon beginnen!". Volkomen valide argument natuurlijk maar voor mij is de late levering ook overmacht. Vragen of iemand anders nog een deel van Miepje haar wijk wil doen. Nee, niemand kan of wil. Shit, ok, dan neem ik er wel een paar straten bij. Het wordt toch al een latertje vandaag. Nog wat vragen en klachten in ontvangst nemen.
11:45. Ok, van het uur dat ik eigenlijk gerekend had om aangetekende stukken te gaan rijden (van 11:00 tot 12:00) is nog een kwartier over en op kantoor lopen ze nog steeds achter met de voorbereiding natuurlijk. Dan maar ff de lunchpauze uitstellen. Aangetekenden die op de route van depot naar kantoor liggen bezorg ik wel nog eventjes, ben ik er toch nog snel een stuk of vijf kwijt.
12:30. Op kantoor, al vast laden wat klaar is. "JA WE ZIJN NOG NIET KLAAR WANT JIJ KWAM MAAR NIET TERUG!". Tussen het op en neer rennen nog wat klachten doorspelen naar voorbereiders die zonder uitzondering kwaad worden en een "JA ZEG MAAR TEGEN TRUUSJE DAT *random verwensingen*"-antwoord geven. Ach wat fijn, aan mijn eigen middagwijk is helemaal nog niks gedaan, die hebben ze laten liggen omdat die geen urgentie had. Blijkbaar opeens wél in staat om zelf na te denken maar voor mij betekent het dus een extra trip op en neer en daarmee weer minimaal een half uur langer werken. TC komt toevallig langs en vangt dat op en blaft dat dat niet de bedoeling is en dat het dan maar wat later wordt. Met zijn allen op mijn middagwijk die in ijltempo gezet wordt (en daar is de kwaliteit dan ook naar).
12:50 Weer de poort uit scheuren. Ga weer te laat komen, maar goed, iig mijn eigen wijk bij! Telefoon gaat, vast een bezorger die zich afvraagt waar ik blijf, gisteren was ik er immers al voor 12:30. Dadelijk toch weer even zeggen dat de officiële levertijd echt 13:00 is voor haar wijk.
13:05 Bij 1e depot. Idd, Truusje had gebeld en vroeg zich af waar ik bleef, ze staat namelijk al 3 kwartier te wachten! Vervelend Truus, maar ik had toch 2 weken geleden al gezegd dat de officiële levertijd 13:00u is en dat ik niet kan garanderen dat ik eerder ben. Hell, bij een beetje drukte zijn die tijden al moeilijk haalbaar. Truus pruttelt nog wat maar ik besteed er geen aandacht aan omdat ik met tassen sta te gooien en als de bliksem naar het volgende depot moet.
13:15 Volgende depot. Wow, heb ik nu 5 minuten 'gewonnen'? Hoe tof! Een meevaller! Ook hier verschillende mensen die al 3 kwartier staan te wachten. "JA, IK GA DIE 3 KWARTIER ALS WERKTIJD SCHRIJVEN HOOR!". Ook hier weer even uitgelegd dat levertijd 13:00 is en dat ik ook pas om 12:30 wist dat de voorbereiding nog niet klaar was en dat op het laatste moment de TC per se mijn eigen wijk ook mee wilde sturen. "JA ZEG MAAR TEGEN TC DAT
ITDATZUSZOSCHELD*". Nou, dat mag je hem zelf vertellen vriend
.
13:25. Hehe, ff rust, alleen nog maar mijn eigen werk om me mee bezig te houden. Waar waren we met die aangetekenden? Oh ja, nog 'maar' 25 te bezorgen.
15:00 klaar met aangetekenden. Tijd voor mijn eigen wijk bezorgen en dat stuk van Miepje erbij.
15:05 Telefoon. Klaasje. Die kan een tas niet vinden. Fuck. Bellen naar kantoor. Nee, tas staat niet meer op kantoor, is dus meegegaan naar depot. Hij staat echt niet op het depot Klaas? Ook niet met een verkeerd label misschien? "Nee, echt niet, heb alle tassen al doorzocht!". Ok, rijd dan maar even naar het andere depot om daar te kijken Klaas! "Whut? Kan jij dat niet doen lolo?
". Ja, normaal wel maar lolo is al meer dan 8 uur aan het werk met nog een uur of 2 te gaan en heeft nog maar 1 keer 10 minuten pauze gehad (bovendien twijfelt lolo nogal aan jouw capaciteiten om het depot en tassen goed te doorzoeken, het zou namelijk niet de eerste keer zijn dat een tas die 'kwijt' is toch gewoon op depot blijkt te staan als ik zelf kom kijken).
15:15 ondertussen, verder met wijk.
15:25 Klaas weer, hij kan zijn tas echt niet vinden! Al op het andere depot wezen kijken dan? Nee, hij had alle tassen op zijn eigen depot nog eens doorgespit. Ok, dan toch even naar dat andere depot, zoals ik al voorgesteld had Klaas...
15:30 Klaas weer! Zo snel? Dan heeft ie vast zijn tas gevonden. Jawel hoor! Tas bleek gewoon op goede depot te staan maar idd met verkeerd label. Daar kwam een andere PB achter die net was komen bijladen. Die kent Klaas ook wel en had even meegeholpen met zoeken. Best knap Klaas, dat je zelf na 2 keer alle tassen doorzoeken niet gezien hebt dat de jouwe er gewoon bij zat...
16:50 Klaar met wijk en stuk van Miepje. Naar kantoor!
17:05 Op kantoor, administratie van aangetekenden afhandelen. HO TELEFOON! TC van de avondploeg. Waar auto nr 7 blijft. Die heb ik net ingeleverd Henk, waarschijnlijk net jouw chauffeur mis gelopen dan.
17:15 Klaar! Telefoon uitzette... Anna is net klaar en ziet dat er nog twee tassen van Truus op depot staan. Wat moet ze daar nu mee? Laten staan. Truus is gewoon aan het werk en zal die nog wel weg brengen dan. "Ja, maar ze had al lang klaar moeten zijn!". Zal wel goed komen Anna... "Kan je haar niet even bellen?". *verborgen zucht* Doe jij dat maar even Anna, daar hangt die lijst met nummers voor op het depot, zodat jullie onderling kunnen communiceren over dat soort zaken en er niet meteen paniek uitbreekt
.
De volgende dag hoor je dan op depot dat Truus gewoon even koffie drinken was bij een vriendin die in haar wijk woont en dat dat wat uitliep. Mag je weer uit gaan leggen dat het eigenlijk de bedoeling is dat alles voor 17:00 in de bus ligt (tegenwoordig 18:00 als ik me niet vergis) en dat anderhalf uur koffieleuten geen geldig excuus is om daar niet aan te voldoen. Truus kijkt wat bozig en ik voel me een ontzettende sukkel omdat ik gewoon 11+ uur gewerkt had met maar 10 minuten pauze ipv net als Truus te doen en er gewoon schijt aan te hebben
Miepje is nog steeds ziek, "Jij doet vandaag weer dat ene stuk van Miepje erbij he lolo? Anders wordt het voor mij wat veel!". Ja hoor schat, dat doe ik, natuurlijk. En ik ga ook achter je verlof aan waar ik niet over ga en ik geef al jullie klachten door aan de voorbereiders, netjes ontdaan van gescheld en boosheid, zoals ik dat ook met hun antwoorden op jullie klachten doe. Ach kijk, de telefoon gaat...
Dat waren dan nog de dagen dat er relatief weinig aan de hand was maar het gewoon een beetje druk was . Met meerdere ziekmeldingen of planningen die niet bleken te kloppen (jarenlang een ware plaag geweest), kapotte fietsen en een TC die je voor van alles en nog wat moest hebben kwam je helemaal niet meer aan je normale voorbereidingswerkzaamheden toe, waar je collega's je dus weer op aan keken. "Die lololo doet écht geen flikker hè?".
Werkpakket moest ongeveer om 14:00 afgelopen zijn, daar ging je 4 van de 5 keer ruim overheen. 15:00 klaar zijn en fatsoenlijk pauze hebben kunnen nemen was een luxe. En dan was het eigenlijk de bedoeling dat je nog telefonisch bereikbaar bleef voor de bezorgers als je thuis zat. Zó stom was ik dan weer niet, die telefoon ging gewoon uit zodra ik het gebouw uitliep. Wat dan weer tot kritiek van bezorgers en TC leidde als ik buiten werktijd niet bereikbaar was.
Ik kreeg er overigens geen cent extra voor, hoewel het werk van een PB+ 2 schalen hoger ingedeeld stond dan waar ik in zat. Dat hielp ook niet mee met motivatie en je gewaardeerd voelen.
Dus nee, ik was geen fan van PB+ spelen