abonnement Unibet Coolblue
pi_60279628


Vervolg van:
H&M #36 sale sale sale!
H&M #35 - Summer!
H&M #34 - Fashion Time, Basics & Marimekko
H&M #33 - Spring news
H&M #32 - FASHION AGAINST AIDS
H&M #31- Nieuwe collectie!
Marimekko goes H&M #30
H&M #29 - Met nu al een voorjaarscollectie!
H&M #28
H&M #27
H&M #26
H&M #25 - Nieuwe Divided collectie
H&M #23 - Met eindelijk een nieuwe collectie!
H&M #22
H&M #21
H&M #20
H&M #19
H&M #18 - H&M loves Kylie
H&M #17
H&M #16
H&M #15
H&M #14
H&M #13: Get ready for 'M by Madonna'
H&M #12
H&M #11: Spring/Summer Collection 2007
H&M #10
Gift of the Day at H&M #9
H&M #8: Gekkenhuis voor Viktor & Rolf
Viktor & Rolf love H&M: A short love affair #7
H&M, Just can't get enough #6
Madonna & crew love H&M #5
De H&M, nu ook shop online #4
De H&M #3
De H&M #2
De H&M


h&m site:
hm.com


veelgestelde vragen:


  • Je eigen model samenstellen, zo weet je altijd of dat ene mooie kledingstuk jou wel staat…waar kan ik dat vinden?
    De pasmodule is te vinden via de hoofdpagina hm.com onder 'inspiration' en door op 'dressingroom' te klikken.

  • Kun je dingen toevoegen of annuleren aan je bestelling indien die nog niet geleverd is?
    Toevoegen: plaatsen in de kassamand, vervolgens het bestelproces doorlopen.
    Annuleren: aantal op 0 zetten en uitvoeren waarna de bestelling is geannuleerd. Een toevoeging geplaatst 5 dagen na de originele bestelling kan gezien worden als een losse bestelling.

  • Een vraagje; heb net besteld en kwam er daarna ineens achter dat ik nergens de kortingscode in heb kunnen vullen! Waar staat dat normaal? Erg jammer dat ik nu de 10% misloop.... Er stond bij stap 1 boven dat je dit bij stap 2 aan kon geven maar heb net nog een keer gecheckt; ik kan dat niet vinden!! Grrrrrrr...
    Je kunt je bestelling nog annuleren.
    1: mijn pagina
    2: nog niet geleverde artikelen
    3: aantal op 0 zetten
    4: uitvoeren
    Vervolgens bestelling opnieuw uitvoeren. Kortingscode voor stap 1 invullen.
    [ afbeelding ]

  • Wat betekent 'voorgemelde zending niet aangetroffen:manco...Zwolle'?
    Dan is de bestelling nog in Zweden, of onderweg naar Nederland.

  • Hoe lang duurt het ongeveer vanaf het moment dat het in behandeling is genomen tot de levering?
    In behandeling houdt in dat ze bij H&M de spullen zijn aan het verzamelen en inpakken. Pas als er onderweg staat, dan kun je het pakketje volgen met track&trace. Het is niet echt te voorspellen hoe lang het gaat duren. Soms heb je het binnen 3 dagen soms duurt een meer dan een week.

  • Mijn zending is vandaag gesorteerd in het sorteercentrum in Zwolle. Betekent dat dan dat ik het morgen in huis heb?
    Ja.

  • Nog even een vraagje voor de ervaren bestellers, als een paar dingen later worden geleverd en je wilt de rest al meteen hebben, dan hoef je toch geen 2 keer de verzendkosten te betalen.. of wel?
    Nee.

  • Eerst stond er dat mijn bestelling begin januari zou worden geleverd en nu zie ik ineenkeer bij mijn pagina dat het pas half januari wordt geleverd terwijl alles gewoon wel op voorraad was. Hoe kan dat?
    Mogelijk:
    - is de betaling van je vorige bestelling nog niet binnen, of
    - is je retourzending nog niet aangekomen in Zweden, of
    - is het een combinatie van deze 2 dingen.
    M.a.w. je zit momenteel boven je limiet.

  • Kun je ook terugsturen als het niet bevalt en krijg je je geld dan terug?
    Je kunt het terugsturen als je het aan huis bezorgt krijgt, maar dan moet je het wel bij het postkantoor afgeven. Je hoeft pas te betalen als je je bestelde artikelen houdt; als je niks houdt hoef je alleen een euro te betalen voor retourkosten; verzendkosten vervallen dan. Als je dingen terugstuurt maar ook dingen zelf houdt, moet je wèl verzendkosten erbij betalen. Staat allemaal op de factuur die je bij je bestelling ontvangt.

  • Ik heb een deel van mijn bestelling binnen gekregen, maar er zitten wat dingen bij die niet passen. Hebben jullie ervaring met het terugbrengen naar de winkel?
    Ik heb mijn spullen teruggebracht in Maastricht, toen was de winkel net voor het eerst geopend, en dat ging prima. Je moet wel je formulier dan meenemen, dan moeten ze invullen. Het stuk met de giro eraan krijg je terug.

  • Als je spullen retour wilt sturen, kun je die dan afgeven op het postkantoor?
    Klopt! En als je een maandfactuur hebt verrekenen ze het daarmee.

  • Vraagje, ik heb online iets besteld en wil het retourneren. Dit kan bij mijn Kialapunt. Hoe lever je het dan in? Kun je het in een willekeurige zak of envelop doen? Of kan het in de doos waar het in zat?
    Gewoon in de doos waar het in zat + de retourneer-sticker erop plakken.

  • Ik heb mijn bestelling teruggestuurd en wat ik wil ruilen ingevuld op de bon. Weet iemand hoe lang het ongeveer duurt voordat ik het zal ontvangen?
    De klantenservice vertelde mij dat het circa 2 weken duurt voordat je retourpakket is verwerkt in Zweden. En dan moeten de nieuwe items dus nog weer worden opgestuurd.

    Kortingscodes
    7939 voor 10% korting op de artikelen met uitzondering van de outlet spulletjes
    7970 is de nieuwe nieuwsbriefcode voor 25% korting op 1 artikel, geldig t/m 31-07
    7889 voor ¤5 korting geeft.
    1304 doet ook nog wel eens ¤5 korting.
    7848 Korting 10,-
    7921 Korting 10,-

    > Kortingscodes zijn beperkt combineerbaar... Je kunt niet 2 kortingscodes invullen die beide een percentage korting bieden. Je kunt wel een percentatie combineren met een korting in de vorm van een vast bedrag.

    [ Bericht 3% gewijzigd door L0t.. op 22-07-2008 21:54:30 ]
  • pi_60279650
    quote:
    Op dinsdag 22 juli 2008 21:02 schreef Oserdare het volgende:
    Bij singlets de eerste in het grijs maat 34.

    Dus wel eerst helemaal opgeven hoe je wilt betalen en daarna pas opsplitsen? Dan ben ik al bij stap 3 van de kassa.

    Ik snap 'm niet Ben nu bij de volgende stap waarbij ik voor verschillende levertijden kan aangeven of ik alles in een keer wil ontvangen of dat het andere later wordt geleverd. Maar daar onderaan staat wel het te betalen bedrag mét verzendkosten..
    Oke, dankjewel.

    Als je besteld aangeven dat je alles in één pakket wilt ontvangen. Achteraf kan je dan aangeven bij mijn pagina dat je een deel eerder wilt ontvangen.

    Als je dan nog eens iets wilt bestellen kun je bij hetgeen later geleverd zou worden nog spullen bijvoegen (hetgeen je niet wilt hebben er uitgooien), en betaal je dus geen verzendkosten. De eerste keer betaal je wel verzendkosten dus.
    pi_60279847
    Bestelling staat op manco
    Met o.a.:

    en
    So many adventures couldn't happen today, so many songs we forgot to play, so many dreams swinging out of the blue.
    pi_60279904
    Gekloot met de OP

    Toffe schoenen Addict89!
    pi_60279952
    ik ben ook in afwachting van en bestelling
    pi_60280238
    quote:
    Op dinsdag 22 juli 2008 21:48 schreef Deliah het volgende:

    [..]

    Oke, dankjewel.

    Als je besteld aangeven dat je alles in één pakket wilt ontvangen. Achteraf kan je dan aangeven bij mijn pagina dat je een deel eerder wilt ontvangen.

    Als je dan nog eens iets wilt bestellen kun je bij hetgeen later geleverd zou worden nog spullen bijvoegen (hetgeen je niet wilt hebben er uitgooien), en betaal je dus geen verzendkosten. De eerste keer betaal je wel verzendkosten dus.
    Ah ok, ook bedankt. Dacht op te maken uit dat trucje dat het wel kon, maar ach zo is het ook goed (met die 15 euro korting). Alhoewel ik wel haast zeker weet dat er wat terug gaat.

    Oh oeps nou heb ik alles gesplitst aangevinkt. 'Wordt later geleverd:
    Restbedrag is te laag, je bestelling wordt geannuleerd' En ik wil dat artikel helemaal niet.
    Het zal wel .
      dinsdag 22 juli 2008 @ 22:05:29 #7
    38920 dutchdevil
    Bunny phone home
    pi_60280272
    Mijn bestelling is inmiddels voor de 5e (!!!!) keer verschoven naar nu begin augustus Ik heb ze bij H&M maar weer eens een pissig mailtje gestuurd. De vorige keer was mijn bestelling al een paar keer van begin juni naar eind juli verschoven.

    Ik had een vermoeden dat dit kwam door een negatief saldo van 2 euro maar iemand hier zei dat ze daar niet naar keken. Na uiteindelijk een paar weken geleden contact te hebben gehad met H&M bleek toch dat het kwam doordat die 2 euro nog niet betaald was. Inmiddels deze netjes betaald en mijn bestelling bleef toch gisteren nog op eind juli staan. Nu is hij dus opnieuw verplaatst naar begin augustus.

    Ik verwacht nu echt een goede afhandeling van dit probleem want anders ga ik mijn hele bestelling gewoon annuleren en koop ik ook nooit meer wat (in ieder geval online) bij H&M. Vind het belachelijk dat ik gewoon minimaal 2,5 maand moet wachten op een bestelling en het enige wat H&M bij m'n bestelling telkens zet is "helaas, te laat, volgende levering...."
    pi_60282370
    Even een tvp'tje. Ik mag van mezelf niet bestellen maar ik heb al drie keer m'n winkelwagentje volgegooid en weer leeggehaald .
    Tap tap tap
      dinsdag 22 juli 2008 @ 22:53:32 #9
    123170 alors
    zlata1234
    pi_60282502
    quote:
    Op dinsdag 22 juli 2008 22:05 schreef dutchdevil het volgende:
    Mijn bestelling is inmiddels voor de 5e (!!!!) keer verschoven naar nu begin augustus Ik heb ze bij H&M maar weer eens een pissig mailtje gestuurd. De vorige keer was mijn bestelling al een paar keer van begin juni naar eind juli verschoven.

    Ik had een vermoeden dat dit kwam door een negatief saldo van 2 euro maar iemand hier zei dat ze daar niet naar keken. Na uiteindelijk een paar weken geleden contact te hebben gehad met H&M bleek toch dat het kwam doordat die 2 euro nog niet betaald was. Inmiddels deze netjes betaald en mijn bestelling bleef toch gisteren nog op eind juli staan. Nu is hij dus opnieuw verplaatst naar begin augustus.

    Ik verwacht nu echt een goede afhandeling van dit probleem want anders ga ik mijn hele bestelling gewoon annuleren en koop ik ook nooit meer wat (in ieder geval online) bij H&M. Vind het belachelijk dat ik gewoon minimaal 2,5 maand moet wachten op een bestelling en het enige wat H&M bij m'n bestelling telkens zet is "helaas, te laat, volgende levering...."
    Mag ik voorspellen dat je straks een brief krijgt dat je nog niet betaald hebt en dat wel moet doen. Als je hebt betaald moet je alsnog even naar de klantenservice bellen, anders moeten ze je bestelling 'helaas' annuleren

    Volgens mij hebben ze last van wanbetalers ofzo


    Mijn bestelling kwam vandaag met 2 kindervestjes die pasten En ze zijn ook nog leuker dan ik had gedacht. Verder nog 2 skinnys die ook pasten. En een bikinibroekje En dat voor nog geen 40 euro
    know'm sayin?
    ×
    word? word.
      dinsdag 22 juli 2008 @ 23:59:40 #10
    52016 Lyssa
    music <3
    pi_60284536
    Ik heb mn tegoed nog niet uitgegeven
    pi_60285880


    Ben benieuwd.
    pi_60288071
    Ik ben gezwicht.......
    Toch al wat voor het najaar besteld...
      woensdag 23 juli 2008 @ 09:11:00 #13
    56471 pinquit
    oh my lama!
    pi_60288116
    whoo! ze zijn snel de laatste tijd zeg
    mn bestelling van eergister al in behandeling
    erf de ogen van je kind - kijk erdoor
    pi_60291882
    Húh, gisteravond een bestelling geplaatst, nu al in behandeling en er staan geen artikelen meer die nog geleverd moeten worden (terwijl er wel een singletje bij zat die apart eind augustus bezorgd zou worden ...)
    (En de track en trace doet 't niet, maar ja.)
    pi_60291990
    quote:
    Op dinsdag 22 juli 2008 22:50 schreef CherryLips het volgende:
    Even een tvp'tje. Ik mag van mezelf niet bestellen maar ik heb al drie keer m'n winkelwagentje volgegooid en weer leeggehaald .
    Ik ken het gevoel!
    pi_60294041
    waaat, ik wil een truitje bestellen, issie pas leverbaar half oktober dat is over 3 maanden!!
    Strawberry Flavour..
    pi_60294083
    oh en 7921 is niet meer geldig...
    Strawberry Flavour..
    pi_60296499
    Woei, maar één dingetje terug!


    Heerlijke broek, eigenlijk van de sportcollectie maar ik vind het echt geen sportbroek


    Zit ook goed


    Weer eens wat anders dan een French manicure


    Ketting is een beetje piekepoelie, en de hanger een bééétje groot, maar toch leuk genoeg om te houden.


    Deze was (in maat 36) veel te groot, m'n moeder die normaal gesproken 38/40 heeft paste 'm zelfs! Dus die gaat terug en heb inmiddels een maat kleiner besteld.


    Ook leuk, vooral de strik achterop

    En m'n moeder houdt voor de verandering alles wat ze besteld heeft

    Ik kreeg trouwens ook nog een cadeaubon, en m'n zus ook En er zat ipv de 10% previewkorting 19% korting op. Geen idee hoe ze daarbij komen maar tis wel lekker

    [ Bericht 8% gewijzigd door Chanty87 op 23-07-2008 16:17:09 ]
      woensdag 23 juli 2008 @ 15:41:24 #19
    131066 scrub_nurse
    ik denk dat ik denk, denk ik..
    pi_60296951
    ik heb nog geen nieuwe catalogus? klopt dat? de najaarscatalogus zou toch wel al in mn brievenbus moeten liggen of niet?
    pi_60297072
    quote:
    Op woensdag 23 juli 2008 15:41 schreef scrub_nurse het volgende:
    ik heb nog geen nieuwe catalogus? klopt dat? de najaarscatalogus zou toch wel al in mn brievenbus moeten liggen of niet?
    Ik heb hem ook niet gekregen en heb hem maar aangevraagd via de website.
    Tap tap tap
      woensdag 23 juli 2008 @ 16:17:18 #21
    40180 Stiemie
    20-07-2007
    pi_60297817
    Ik heb de najaarscatalogus gekregen van mijn collega Vanavond lekker bladeren
      woensdag 23 juli 2008 @ 17:07:39 #22
    56471 pinquit
    oh my lama!
    pi_60298989
    ik kreeg de catalogus ook steeds niet, heb m eergisteren opnieuw besteld online en kreeg m vandaag door de bus
    erf de ogen van je kind - kijk erdoor
      woensdag 23 juli 2008 @ 17:44:52 #23
    38920 dutchdevil
    Bunny phone home
    pi_60299960
    quote:
    Op dinsdag 22 juli 2008 22:53 schreef alors het volgende:

    [..]

    Mag ik voorspellen dat je straks een brief krijgt dat je nog niet betaald hebt en dat wel moet doen. Als je hebt betaald moet je alsnog even naar de klantenservice bellen, anders moeten ze je bestelling 'helaas' annuleren

    Volgens mij hebben ze last van wanbetalers ofzo
    Nou het valt dus mee. Kreeg vandaag een kort mailtje terug dat m'n bestelling nog geblokkeerd stond (waarom? geen idee, dat zetten ze er niet bij). Ze hebben hem nu vrijgegeven en volgende week ontvang ik mijn pakket dan eindelijk
    pi_60300923
    Nou! Ik heb een factuur gekregen, vorige keer vergeten de verzendkosten te betalen. Ik heb nu opnieuw iets besteld en kan niet meer kiezen voor acceptgiro

    Maar hoe moet 't nu? Gewoon betalen als ik 't binnenkrijg, of wachten op de factuur?
    "Why does being a librarian make her even hotter?"
    "They're keepers of knowledge. She holds the answers to all of our questions..."
    pi_60300944
    Oja, ik heb nu dus een gratis vest Stel dat ik de rest niet wil (vrees dat de broek niet past....) en ik stuur dat terug, moet 't vest dan ook terug?
    "Why does being a librarian make her even hotter?"
    "They're keepers of knowledge. She holds the answers to all of our questions..."
    abonnement Unibet Coolblue
    Forum Opties
    Forumhop:
    Hop naar:
    (afkorting, bv 'KLB')