abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
  zondag 25 maart 2007 @ 15:22:14 #161
125987 KhaZ
Alfa Romeo
pi_47640719
Ik heb de printer hier nog staan, kga v/d week de klantenservice bellen naar aanleiding van de brief, wat zal ik zeggen? =]
The styling. And the howl from its V6 engine. In a tunnel, at 4000rpm, it was more sonorous than any music.
It was like having your soul licked by angels.
  zondag 25 maart 2007 @ 15:23:06 #162
66444 Lord_Vetinari
Si non confectus non reficiat
pi_47640750
quote:
Op zondag 25 maart 2007 15:22 schreef KhaZ het volgende:
Ik heb de printer hier nog staan, kga v/d week de klantenservice bellen naar aanleiding van de brief, wat zal ik zeggen? =]
Kom hem maar halen. Jullie fout, jullie probleem. Oh ja, en vertel ook even op welke gronden jullie hem terugwillen.
De pessimist ziet het duister in de tunnel
De optimist ziet het licht aan het eind van de tunnel
De realist ziet de trein komen
De machinist ziet drie idioten in het spoor staan....
pi_47641676
die orders worden overigens gewoon handmatig ingepakt met die factuur erbij, dus dit is nog een argument tegen wehkamp omdat een medewerker wel degelijk heeft kunnen zien dat er een printer en een paar sokken in de doos moesten terwijl er op de factuur maar een paar euro stond, waarvan 0 voor de printer.
Stem hier:
De term EUROCENT
  zondag 25 maart 2007 @ 16:48:11 #164
22223 CyberD
------> Be aware <----
pi_47643368
Iemand al een mooie brief opgesteld?
Stel niets uit tot morgen, wat je vandaag door een ander kunt laten doen
  zondag 25 maart 2007 @ 17:27:08 #165
71919 wonderer
Hung like a My Little Pony
pi_47644827
Stel nou dat die printers echt terugmoeten... zou je dan ook je sokken terug mogen sturen omdat je die eigenlijk toch niet wilde hebben?
"Pain is my friend. I can trust pain. I can trust pain to make my life utterly miserable."
"My brain is too smart for me."
"We don't need no education." "Yes you do, you just used a double negative."
pi_47651861
Mijn brief, overigens:
quote:
Wehkamp bv
Afd. TRC
Meeuwenlaan 2
8011 BZ Zwolle

21-mrt-07

Onderwerp:
Gratis ontvangen artikel

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u naar aanleiding van een brief over een zogenaamd onterecht ontvangen gratis artikel. U verzoekt mij een gratis printer terug te zenden. Het argument dat u hierbij aanvoert is dat dit artikel alleen gratis is in combinatie met een computer. Ik ga er vanuit dat het hier om een misverstand gaat.

Ik ben vooralsnog niet van plan de printer retour te sturen. Het artikel waar u het over heeft, heb ik besteld via uw website. Ik heb hiervoor een artikelnummer ingevoerd, en ben op de pagina van de printer terechtgekomen. Op deze pagina stond een prijs van nul euro vermeld.

Nu kan ik nagaan dat nul euro een bijzonder laag bedrag zou zijn voor een printer. Toen ik echter op verzenden klikte, kwam de melding dat het gratis artikel niet besteld kon worden. Ik moest hiervoor een ander product aanschaffen. In deze melding stond niets over een computer.

Naar aanleiding van de melding ben ik een kijkje gaan nemen op uw website. Ik vond hier drie paar mooie sokken. Deze heb ik bij in het winkelmandje gezet, en vervolgens heb ik besteld, bij mezelf denkend “Goh, wat solidair van Wehkamp, zo’n gratis printer bij een willekeurig ander product!”.

Twee dagen later heb ik de printer opgehaald, en uitgeprobeerd. Hij bleek prima te functioneren. De dag erna ontving ik keurig de factuur, met daarop correct vermeld de prijs van de printer, namelijk nul euro. Deze factuur heb ik uiteraard betaald.

Ik had op dat moment dus geen bedragen meer openstaan bij u, en wat mij betreft is de koop prima afgehandeld op deze wijze. U leverde mij de printer, ik gaf u het bedrag dat door u hiervoor gevraagd werd.

Ik zou graag weten op basis van welke wettelijke gronden u de koop van de printer ongedaan meent te kunnen maken.

Ik zie uw bericht met vertrouwen tegemoet.

Met vriendelijke groeten,
pi_47652354
quote:
bij mezelf denkend “Goh, wat solidair van Wehkamp, zo’n gratis printer bij een willekeurig ander product!”.
dit is gay
Stem hier:
De term EUROCENT
pi_47656035
quote:
Op zondag 25 maart 2007 21:28 schreef Trizzle het volgende:

[..]

dit is gay
zo was het ook bedoeld
  maandag 26 maart 2007 @ 09:27:39 #169
82546 Apekoek
terrorhenk
pi_47663170
quote:
Op zondag 25 maart 2007 22:51 schreef erikkll het volgende:

[..]

zo was het ook bedoeld
ik vind je brief niet sterk/overtuigend genoeg.

misschien typ ik er ook nog wel 1, dan post ik hem ook wel.
  maandag 26 maart 2007 @ 09:46:42 #170
63192 ursel
"Het Is Hier Fantastisch!
pi_47663549
quote:
Op maandag 26 maart 2007 09:27 schreef Apekoek het volgende:

[..]

ik vind je brief niet sterk/overtuigend genoeg.

misschien typ ik er ook nog wel 1, dan post ik hem ook wel.
Aan de andere kant, de brief van Wehkamp is ook sumier..
Als je nu natuurlijk gelijk een geheel betoog gaat houden geef je de indruk dat je weet dat je fout zit en je eigen dus al grondig voorbereid in de zaak..
  maandag 26 maart 2007 @ 09:47:00 #171
9001 Gunner
#teamkroegenlos
pi_47663558
Terug Vind Printer
Where law ends, tyrrany begins.
  maandag 26 maart 2007 @ 09:47:41 #172
66444 Lord_Vetinari
Si non confectus non reficiat
pi_47663580
quote:
Op maandag 26 maart 2007 09:46 schreef ursel het volgende:

[..]

Aan de andere kant, de brief van Wehkamp is ook sumier..
Als je nu natuurlijk gelijk een geheel betoog gaat houden geef je de indruk dat je weet dat je fout zit en je eigen dus al grondig voorbereid in de zaak..
Precies. Gewoon doen of je gek bent, heel vriendelijk en beleefd blijven en de bal weer bij Wehkamp neerleggen, maar wel duidelijk aangeven dat je geen reden ziet om dat ding terug te sturen.
De pessimist ziet het duister in de tunnel
De optimist ziet het licht aan het eind van de tunnel
De realist ziet de trein komen
De machinist ziet drie idioten in het spoor staan....
  maandag 26 maart 2007 @ 10:19:18 #173
82546 Apekoek
terrorhenk
pi_47664166
quote:
Op maandag 26 maart 2007 09:46 schreef ursel het volgende:

[..]

Aan de andere kant, de brief van Wehkamp is ook sumier..
Als je nu natuurlijk gelijk een geheel betoog gaat houden geef je de indruk dat je weet dat je fout zit en je eigen dus al grondig voorbereid in de zaak..
daar zit wat in, zo had ik dat nog niet helemaal bekeken. maarja dan wordt het wel oneidig brieven geschrijf, hierna kun je verwachten dat er weer een brief op de post moet.
  † In Memoriam † maandag 26 maart 2007 @ 10:21:43 #174
138647 Sebasser
Sugar coated sweetness.
pi_47664211
Kunnen we niet gewoon een brief opstellen, en dat iedereen die dan stuurt?
  † In Memoriam † maandag 26 maart 2007 @ 10:22:02 #175
138647 Sebasser
Sugar coated sweetness.
pi_47664219
Ik moet nog steeds mijn sokken betalen, nog maar tot de 28'ste
  maandag 26 maart 2007 @ 13:38:29 #176
21560 dr.dunno
shrivel me testes!
pi_47670456
quote:
Op maandag 26 maart 2007 10:22 schreef Sebasser het volgende:
Ik moet nog steeds mijn sokken betalen, nog maar tot de 28'ste
zou dat maar wel snel doen, anders kunnen ze de koopovereenkomst ontbinden
Wie haar benen spreidt, spreidt gezelligheid.
  † In Memoriam † maandag 26 maart 2007 @ 13:46:30 #177
138647 Sebasser
Sugar coated sweetness.
pi_47670709
quote:
Op maandag 26 maart 2007 13:38 schreef dr.dunno het volgende:

[..]

zou dat maar wel snel doen, anders kunnen ze de koopovereenkomst ontbinden
Ik weet, maar ik heb de tijd tot de 28'ste.
en vandaag geld, dus morgen hebben ze het wel.
  maandag 26 maart 2007 @ 13:49:41 #178
21560 dr.dunno
shrivel me testes!
pi_47670823
quote:
Op maandag 26 maart 2007 13:46 schreef Sebasser het volgende:

[..]

Ik weet, maar ik heb de tijd tot de 28'ste.
en vandaag geld, dus morgen hebben ze het wel.
je kunt maar beter vandaag betalen idd; desnoods spoedoverboekinkje maken; die paar euro extra is de investering wel waard lijkt mij.
Wie haar benen spreidt, spreidt gezelligheid.
  maandag 26 maart 2007 @ 13:52:26 #179
82546 Apekoek
terrorhenk
pi_47670910
quote:
Op maandag 26 maart 2007 13:46 schreef Sebasser het volgende:

[..]

Ik weet, maar ik heb de tijd tot de 28'ste.
en vandaag geld, dus morgen hebben ze het wel.
haha pauper hoezo kon je eerst nog niet eens de sokken betalen?
  † In Memoriam † maandag 26 maart 2007 @ 13:55:08 #180
138647 Sebasser
Sugar coated sweetness.
pi_47671002
quote:
Op maandag 26 maart 2007 13:52 schreef Apekoek het volgende:

[..]

haha pauper hoezo kon je eerst nog niet eens de sokken betalen?
Handje contantje.
Zwart werk
Dus ja, dan ga ik niet eerst ff naar het postkantoor brengen.
pi_47671084
quote:
Op maandag 26 maart 2007 13:52 schreef Apekoek het volgende:

[..]

haha pauper hoezo kon je eerst nog niet eens de sokken betalen?
Dat wordt nog wat als ze een printer van zegge-en-schrijve negenzestig hele euro's komen innen! .
"I'm interested in anything about revolt, disorder, chaos, especially activity that appears to have no meaning.
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
pi_47748061
Wat een stelletje profiteurs zijn het ook. Als Hyena's duiken op een gratis artikel. En dan ook nog serieuze brieven schrijven met "hoe kunnen wij dat nu weten" als ze er een schrijven over krijgen van Wehkamp. Terwijl de meesten bewust de boel hebben opgelicht. Wat een verrotte mentaliteit
-je UI was te groot en daarom verwijderd-
  vrijdag 30 maart 2007 @ 03:52:42 #183
21560 dr.dunno
shrivel me testes!
pi_47818450
quote:
Op woensdag 28 maart 2007 13:59 schreef the_undertaker het volgende:
Wat een stelletje profiteurs zijn het ook. Als Hyena's duiken op een gratis artikel. En dan ook nog serieuze brieven schrijven met "hoe kunnen wij dat nu weten" als ze er een schrijven over krijgen van Wehkamp. Terwijl de meesten bewust de boel hebben opgelicht. Wat een verrotte mentaliteit
balen he, dat jij er niet op tijd bij was.

dat wordt weer spaarzegels en airmiles verzamelen bij de appie.
Wie haar benen spreidt, spreidt gezelligheid.
pi_47819404
Heeft er al iemand verdere reacties van Wehkamp gehad?
  vrijdag 30 maart 2007 @ 12:17:26 #185
47580 hoM3r
Our trip.
pi_47825628
quote:
Op vrijdag 30 maart 2007 03:52 schreef dr.dunno het volgende:

[..]

balen he, dat jij er niet op tijd bij was.

dat wordt weer spaarzegels en airmiles verzamelen bij de appie.
Ja, anders is zo een luxe-product als een printer inderdaad niet te bemachtigen.
  vrijdag 30 maart 2007 @ 15:13:29 #186
82546 Apekoek
terrorhenk
pi_47832032
ik heb gebeld, en er was zelfs geen discussie mogelijk! ik moet hem gewoon betalen omdat ik hem niet meer retour kan sturen(wegens periode overschrijding, ondanks dat ik vandaag pas een reactie op een mail van eerder deze week heb gekregen), ik denk dat ik niet de enige ben. en dit voor vele fokkers gaat gelden

welke reden je ook geeft, er is geen discussie mogelijk, en rechtelijke stappen ondernemen heb ik geen tijd voor en ook niet voor over, ik had nog een printer nodig, dan maar jammer en helaas op deze manier.
  vrijdag 30 maart 2007 @ 15:17:54 #187
63192 ursel
"Het Is Hier Fantastisch!
pi_47832214
quote:
Op vrijdag 30 maart 2007 15:13 schreef Apekoek het volgende:
ik heb gebeld, en er was zelfs geen discussie mogelijk! ik moet hem gewoon betalen omdat ik hem niet meer retour kan sturen(wegens periode overschrijding, ondanks dat ik vandaag pas een reactie op een mail van eerder deze week heb gekregen), ik denk dat ik niet de enige ben. en dit voor vele fokkers gaat gelden

welke reden je ook geeft, er is geen discussie mogelijk, en rechtelijke stappen ondernemen heb ik geen tijd voor en ook niet voor over, ik had nog een printer nodig, dan maar jammer en helaas op deze manier.
In dat geval kan je even een wandeling naar de rechtswinkel maken om na te vragen of ze dat wel kunnen maken..
  vrijdag 30 maart 2007 @ 15:19:31 #188
12348 _Flash_
Heeft altijd blackjack
pi_47832278
Hihi de eerste is overbluffed.
Go Wehkamp!


Zo verkopen ze wel veel van die troep-printers.
Gewoon voortaan gratis weggeven en daarna zeggen dat het een foutje van de website was


Kom op hee. Zij maken een fout en houden jou vervolgens aan een bepaalde standaardtermijn?
Te zot voor woorden.

Noteer alle handelingen en leg alle communicatie vast.
Devil, just come on back if you ever wanna try again, because I told you once you son of a bitch, I'm the best there's ever been!
  vrijdag 30 maart 2007 @ 15:21:28 #189
73232 De_Hertog
Aut bibat, aut abeat
pi_47832346
quote:
Op vrijdag 30 maart 2007 15:13 schreef Apekoek het volgende:
ik heb gebeld, en er was zelfs geen discussie mogelijk! ik moet hem gewoon betalen omdat ik hem niet meer retour kan sturen(wegens periode overschrijding, ondanks dat ik vandaag pas een reactie op een mail van eerder deze week heb gekregen), ik denk dat ik niet de enige ben. en dit voor vele fokkers gaat gelden

welke reden je ook geeft, er is geen discussie mogelijk, en rechtelijke stappen ondernemen heb ik geen tijd voor en ook niet voor over, ik had nog een printer nodig, dan maar jammer en helaas op deze manier.
Nou ja, als Wehkamp wil dat jij betaald zullen ze de rechtszaak moeten beginnen, niet jij. Ik snap het op zich wel, maar vind het toch wel vreemd dat ze nu zeggen dat terug sturen te laat is, terwijl je wel gewoon direct gereageerd hebt. Vraag me trouwens af hoe dat dan zit met de mensen die geen brief hebben gehad. Zo kon je nog beter zeggen dat je de brief niet hebt ontvangen..
Mary had a little lamb
Then Mary had dessert
  vrijdag 30 maart 2007 @ 15:25:24 #190
73232 De_Hertog
Aut bibat, aut abeat
pi_47832513
quote:
Op woensdag 28 maart 2007 13:59 schreef the_undertaker het volgende:
Wat een stelletje profiteurs zijn het ook. Als Hyena's duiken op een gratis artikel. En dan ook nog serieuze brieven schrijven met "hoe kunnen wij dat nu weten" als ze er een schrijven over krijgen van Wehkamp. Terwijl de meesten bewust de boel hebben opgelicht. Wat een verrotte mentaliteit
Ach ja. Alsof bedrijven als Wehkamp zelf zo coulant als klanten een fout maken. Natuurlijk, sommige mensen overdrijven, zoals die groep die een rechtszaak aanspande omdat ze perse een tv voor 99 euro wilden. En zelfs in die zaak was Otto nogal erg stom bezig. Maar dat je deze al uitgeleverde printer wilt behouden kan ik me nog wel indenken, hoor. Ik vind Wehkamp's reactie, als Apekoek's verhaal waar is, bepaald niet klantvriendelijk. Of de klanten in kwestie nu misbruik van een fout hebben gemaakt of niet.

En nee, ik heb zelf geen printer besteld
Mary had a little lamb
Then Mary had dessert
  vrijdag 30 maart 2007 @ 17:33:16 #191
82546 Apekoek
terrorhenk
pi_47837084
quote:
Op vrijdag 30 maart 2007 15:25 schreef De_Hertog het volgende:

[..]

Ach ja. Alsof bedrijven als Wehkamp zelf zo coulant als klanten een fout maken. Natuurlijk, sommige mensen overdrijven, zoals die groep die een rechtszaak aanspande omdat ze perse een tv voor 99 euro wilden. En zelfs in die zaak was Otto nogal erg stom bezig. Maar dat je deze al uitgeleverde printer wilt behouden kan ik me nog wel indenken, hoor. Ik vind Wehkamp's reactie, als Apekoek's verhaal waar is, bepaald niet klantvriendelijk. Of de klanten in kwestie nu misbruik van een fout hebben gemaakt of niet.

En nee, ik heb zelf geen printer besteld
ja dit is werkelijk gebeurd, maar ik heb ook geen zin om er meer een hels zaak van te maken. het kat en muis spelletje is voor mij afgelopen, en dat heb ik als muis moeten bekopen zijnde moeten bekopen. ondanks dat ik wel een printer kan gebruiken had ik het liever alsnog ergens anders gekocht.

aan de telefoon merkte ik wel rivaliteit ondanks dat ik zeer rustig bleef, tot aan het eind toe. de medewerker zei zelfs iets in de trant van "gefeliciteerd met je nieuwe printer" normaal zou ik zo kijken maar op dat moment voelde ik me echt even zuur
  vrijdag 30 maart 2007 @ 18:16:34 #192
29444 RemcoDelft
4 8 15 16 23 42
pi_47838372
quote:
Op vrijdag 30 maart 2007 15:19 schreef _Flash_ het volgende:
Hihi de eerste is overbluffed.
Go Wehkamp!


Zo verkopen ze wel veel van die troep-printers.
Gewoon voortaan gratis weggeven en daarna zeggen dat het een foutje van de website was
En dat is nou verboden bij de Nederlandse Wet!
censuur :O
pi_47839710
quote:
Op vrijdag 30 maart 2007 15:13 schreef Apekoek het volgende:
ik heb gebeld, en er was zelfs geen discussie mogelijk! ik moet hem gewoon betalen omdat ik hem niet meer retour kan sturen(wegens periode overschrijding, ondanks dat ik vandaag pas een reactie op een mail van eerder deze week heb gekregen), ik denk dat ik niet de enige ben. en dit voor vele fokkers gaat gelden

welke reden je ook geeft, er is geen discussie mogelijk, en rechtelijke stappen ondernemen heb ik geen tijd voor en ook niet voor over, ik had nog een printer nodig, dan maar jammer en helaas op deze manier.
Kom zeg. Dat zijn echt matige reacties. Als ze nou hun excuses zouden aanbieden en aangeven dat zij een fout hebben gemaakt zou ik geneigd zijn ze de printer op te laten halen maar als ze met dit soort verhalen aankomen zou ik ze toch even laten weten dat ze daar de plank toch even flink misslaan. Je had moeten vragen of ze die reactie even voor je op papier wilde zetten, dat durven ze niet.
  vrijdag 30 maart 2007 @ 21:30:55 #194
21560 dr.dunno
shrivel me testes!
pi_47844809
quote:
Op vrijdag 30 maart 2007 15:13 schreef Apekoek het volgende:
ik heb gebeld, en er was zelfs geen discussie mogelijk! ik moet hem gewoon betalen omdat ik hem niet meer retour kan sturen(wegens periode overschrijding, ondanks dat ik vandaag pas een reactie op een mail van eerder deze week heb gekregen), ik denk dat ik niet de enige ben. en dit voor vele fokkers gaat gelden

welke reden je ook geeft, er is geen discussie mogelijk, en rechtelijke stappen ondernemen heb ik geen tijd voor en ook niet voor over, ik had nog een printer nodig, dan maar jammer en helaas op deze manier.
ben jij nou echt zo naïef dat jij hen op de blauwe ogen gelooft in alles wat je zegt?

je bent mij trouwens ook EUR 50.000,-- schuldig plus wettelijke handelsrente van 9.1% over 2 jaar; als je niet betaalt, stuur ik een deurwaarder bij je langs en krijg je een dagvaarding.
Wie haar benen spreidt, spreidt gezelligheid.
  vrijdag 30 maart 2007 @ 21:33:20 #195
100297 teamlead
Nu met Napoleon complex
pi_47844892
hoelang heb je die printer in huis nu?
quote:
Vanaf het moment dat u uw bestelling thuisbezorgd krijgt, heeft u het 14 dagen op zicht. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en/of passen, tenzij anders vermeld.
If you wish to be a success in the world, promise everything, deliver nothing.
Nothing is more difficult, and therefore more precious, than to be able to decide.
Victory belongs to the most persevering
  zaterdag 31 maart 2007 @ 17:49:08 #196
44760 Nachtdier
Heeft usericon gejat!
pi_47864922
Arme Wehkamp-kopers...nu zitten ze met een gratis printer waar betaald voor moet worden.
Benieuwd wat er gaat gebeuren met degenen die niet betalen en niet terugsturen.
Amaranta is een dropmuts!
"Your body only has enough blood to run either your brain or your cock".&gt;&gt;&gt;ik denk dus met mn lul!

Webicon maximum 100kB, geen 1.4MB. Removed by Jump
  zaterdag 31 maart 2007 @ 22:59:15 #197
82546 Apekoek
terrorhenk
pi_47875243
quote:
Op zaterdag 31 maart 2007 17:49 schreef Nachtdier het volgende:
Arme Wehkamp-kopers...nu zitten ze met een gratis printer waar betaald voor moet worden.
Benieuwd wat er gaat gebeuren met degenen die niet betalen en niet terugsturen.
Ik vrees een incasso bureau, net zoals normale wanbetalers. dit is geen uitzondering op de regel, niemand die hiervoor een rechtszaak gaat beginnen als klant zijnde voor een bedrag van 70 euro.
pi_47878014
Wat kan een deruwaarder doen als je gewoon de factuur en de overboeking laat zien?
  zondag 1 april 2007 @ 00:47:41 #199
46960 StefanP
polemicist
pi_47879472
quote:
Op woensdag 28 maart 2007 13:59 schreef the_undertaker het volgende:
Wat een stelletje profiteurs zijn het ook. Als Hyena's duiken op een gratis artikel. En dan ook nog serieuze brieven schrijven met "hoe kunnen wij dat nu weten" als ze er een schrijven over krijgen van Wehkamp. Terwijl de meesten bewust de boel hebben opgelicht. Wat een verrotte mentaliteit
Inderdaad. Typische paupermentaliteit van Nederlanders weer. Ik geniet ervan dat ze die printers nu lekker moeten betalen.
"Welfare culture is bad not just because, as in Europe, it's bankrupting the state, but because it enfeebles the citizenry, it erodes self-reliance and resourcefulness."
-Mark Steyn
pi_47879960
Wilsgebreken, kwader trouw, ongerechtvaardigde verrijking of misschien zelfs bedrog. Als ik een beetje moeite zou doen zou ik waarschijnlijk wel meer grondslagen kunnen vinden.
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')