koffers kwijt

hallo

mijn opa en oma zijn 3 weken naar shanghai geweest.
vandaag zijn ze teruggekomen en ik ben ze van Schiphol komen halen vandaar zijn we met de trein naar huis gegaan in Eindhoven moesten we de trein uit en in de bus, de buschauffeur bood aan om de koffers onderin te leggen(touringcar) zo gedaan echter toen wij instapte na het leggen van de koffers onderin bleek er geen zitplaatsen meer te zijn de chauffeur vertelde ons dat we maar moesten wachten op de volgende bus en dat hij niet van plan was de koffers te pakken.

we zijn toen door de chauffeur uit de bus gezet en hij is meteen met koffers en al weggereden.
wij hebben toen meteen de volgende bus gepakt echter bleek in weert geen koffer te bekennen de koffers waren zoek en niemand weet waar ze zijn en ook de chauffeur/bus is niet bekend volgens de ns medewerker kunnen we het beste dinsdag bellen met de vervoerder en hopen dat de koffers zijn gevonden echter word er wel 2.50 euro boete/administratie kosten gerekend

is dit terecht en kan ik eventueel een schadevergoeding krijgen???

wij hebben dus nog steeds geen koffers en bijna geen kleding

quote:

Op zondag 4 maart 2007 12:04 schreef KansloosForEver het volgende:
Dom dat je die chauffeur laat wegrijden met die koffers erin....

ik heb hem niet laten wegrijden

hij heeft ons de bus uitgeduuwt heeft de deur dichtgeklapt en het gas ingeduuwt

de ns kon mij vertellen dat bus 1 van voormalig hermes was
dat bus 2 van ed slangen en zn is

maar van wie die touringcar is dat weet niemand

quote:

Op zondag 4 maart 2007 13:56 schreef frederik het volgende:
Die boete slaat nergens op.
Onderdeel van de reisovereenkomst is het verplicht afgeven van de bagage (vergelijk het met een garderobe welke verplicht is), hierbij is degene namenes wie die bagage aangenomen wordt (ns in dit geval) volledig aanspraakelijk voor de gevolgen van het niet nakomen van de overeenkomst.
Een boete is daarbij niet aan de orde (iets laten hangen in de trein is wat anders dan hier speelt), maar het omgekeerde kan zelfs gaan spelen (schadevergoeding wegens het niet voldoen aan de overeenkomst)

ns wijst naar de busvervoerder

quote:

Op zondag 4 maart 2007 14:05 schreef Lucille het volgende:
Zijn ze op vakantie gegaan met hun complete garderobe?

voornamelijk met hun zomerbroeken een aantal lange broeken thshirts en truien en dat soort shit ze hebben voor een aantal dagen nog wel genoeg kleding maar ze willen graag hun oude kleding weer terug

overgings de ns verweert zich door te zeggen dat de touringcarboer er vandoor is met de koffers

het gaat om 2 grote reiskoffers voor lange afstanden en een trolley