Ik heb toen direct geld over gemaakt naar hun rekening (¤ 182,50). Ik heb daarachter aan ook direct een e-mailtje gestuurd met de vraag wanneer mijn bestelling geleverd zou worden. Ik kreeg geen reactie. Daarna heb ik nog 3 maal proberen te bellen, maar de telefoon werd niet opgenomen.
Nu zag ik maandag 8 januari een betere aanbieding, en daarbij was ik ook niet tevreden over de gang van zaken omdat ik toch een groot geldbedrag had overgemaakt maar er helemaal geen reactie op kwam.
Toen heb ik besloten om deze bestelling te annuleren met mijn recht op cancelen binnen 7 dagen. Ik had in het mailtje mijn redenen verteld, dat ik een betere aanbieding had gezien en niet tevreden was over de gang van zaken, en in het mailtje gevraagd of hij het geld wilde terugstorten. Wat schept mijn verbazing, nog geen 5 minuten na het mailtje van de canceling belt hij op! Nu kan dat opeens wel. Hij vond het zeer vreemd dat ik ontevreden was over hem, hij vroeg of ik vaker internetbestellingen plaatste, ik heb hem verteld dat ik bijna alles via internet bestel, nou dan zou ik volgens hem wel moeten weten dat ik niet direct een e-mail hoef te verwachten wat de levertijd is. Ik zei dat ik dat niet met hem eens was. Hij wilde mijn geld wel terug storten maar pas een week later. Dat zou dus afgelopen maandag 15 januari zijn geweest, helaas heb ik het nog niet ontvangen. De reden dat hij het later wilde terugstorten was omdat hij bang was dat ik het bedrag zou storneren, wat helemaal niet kan, dit kan alleen bij automatisch incasso en daar was bij deze geen sprake van.
Nu heb ik hem dinsdag en gisteren weer een e-mail gestuurd, maar weer geen reactie. Ik weet nu niet meer wat ik moet doen. Aangifte doen bij de politie?
Ohja, vergeten te vertellen, ik heb van verschillende mensen gehoord dat zij erg tevreden zijn over hun aankopen bij deze webshop, dus daarom had ik ook het vertrouwen om hier mijn bestelling te plaatsen en geld te storten.
quote:Het is de bedoeling om het vanavond te bellen, maar verwacht er weinig van aangezien ons vorige telefoongesprek alles behalve aangenaam was.Op donderdag 18 januari 2007 10:24 schreef -Nielz- het volgende:
Ik zou hem eens proberen te bellen.
Beide partijen kunnen kosten en moeite besparen door gewoon de bestelling te annuleren en er niet moeilijk over te doen.
quote:En dan het risico dat hij niet thuis is enzo... het ligt niet om de hoek namelijk!Op donderdag 18 januari 2007 10:26 schreef Donders het volgende:
Is persoonlijk ophalen geen optie?
quote:of zij dat willen doenOp donderdag 18 januari 2007 10:29 schreef TheStonedOne het volgende:
nvm , lees weer eens half..
quote:Op donderdag 18 januari 2007 10:29 schreef TheStonedOne het volgende:
Heb je geen internet bankieren ?
Als je dat wel hebt gewoon ff inloggen , en daar laten stagneren en anders ff je bank bellen en vragen of hun dat willen doen.
storneren
quote:Tsja hier heb ik mijn bestelling nog nooit binnengekregen. En deze webwinkel is gewoon van een particulier... dus geen winkel ofzo!Op donderdag 18 januari 2007 10:37 schreef Linkmiegel het volgende:
ik heb trouwens ongeveer hetzelfde probleem gehad.. ik had online een xbox 360 besteld en die heb ik na een week binnengekregen. toen mij nog niet alles duidelijk was voor het bestellen heb ik weleens met ze gemaild en ik kreeg altijd direct antwoord terug. maar goed de bestelling was dus binnen maar de xbox liep keer op keer vast, ik heb met vrienden gesproken en die zeiden dat dat bij heel veel xboxes gebeurd dus ik dacht weet je wat fuck die xbox ik wil gewoon mn geld terug en misschien koop ik ooit nog een nieuwe als ze foutloos zijn.. ik dus mailen naar die gasten dat ik mijn xbox wil terugsturen en mijn.........
Als ik jou was zou ik een e-mail sturen naar Radar! Ik hoop dat het bij mij nog op een andere manier opgelost kan worden!
quote:hehe eigenlijk zou ik dat wel moeten doen he.. ik heb van andere winkels begrepen dat er heel veel klachten zijn.. mensen die daar klant zijn geweest komen meestal ergens anders terecht..Op donderdag 18 januari 2007 10:40 schreef komkommertje het volgende:
[..]
Tsja hier heb ik mijn bestelling nog nooit binnengekregen. En deze webwinkel is gewoon van een particulier... dus geen winkel ofzo!
Als ik jou was zou ik een e-mail sturen naar Radar! Ik hoop dat het bij mij nog op een andere manier opgelost kan worden!
maar je zal je geld heus wel terugkrijgen en anders gewoon de politie inschakelen.. het is natuurlijk gewoon diefstal.
quote:jep die ken ik.. het is zowieso al duidelijk dat diegene waar TS heeft besteld fout zit.. binnen 7 dagen.. en ik heb geen poot om op te staan
quote:Die 7 dagen gaan pas in nadat TS het artikel ontvangen heeft, TS kan hier op dit moment rechtens geen beroep op doen.Op donderdag 18 januari 2007 11:18 schreef Linkmiegel het volgende:
jep die ken ik.. het is zowieso al duidelijk dat diegene waar TS heeft besteld fout zit.. binnen 7 dagen.. en ik heb geen poot om op te staan
Jij had niet moeten mailen dat je het wilde retourneren en vervolgens afwachten maar je had binnen 7 dagen de daad bij het woord moeten voegen.
quote:dat kon niet omdat ik in antwerpen zit en dus pas in het weekend de xbox had kunnen inleveren en het dan al te laat was..Op donderdag 18 januari 2007 12:57 schreef r_one het volgende:
[..]
Die 7 dagen gaan pas in nadat TS het artikel ontvangen heeft, TS kan hier op dit moment rechtens geen beroep op doen.
Jij had niet moeten mailen dat je het wilde retourneren en vervolgens afwachten maar je had binnen 7 dagen de daad bij het woord moeten voegen.
en wat je zegt over die 7 dagen na het leveren dat weet ik ook.. maar waarom zou de leverancier het alsnog leveren als die weet dat TS het product al niet meer hoeft.. hij weet dat hij het teruggestuurd krijgt dus dan kan hij net zo goed meteen het geld teruggeven.. bespaard hem ook moeite
quote:Nee hoor: je hoeft alleen binnen 7 werkdagen na aflevering te melden dat je gebruik maakt van het herroepingsrecht. Je bent niet verplicht om de retourzending zelf ook binnen die 7 werkdagen te doen.Op donderdag 18 januari 2007 12:57 schreef r_one het volgende:
[..]
Die 7 dagen gaan pas in nadat TS het artikel ontvangen heeft, TS kan hier op dit moment rechtens geen beroep op doen.
Jij had niet moeten mailen dat je het wilde retourneren en vervolgens afwachten maar je had binnen 7 dagen de daad bij het woord moeten voegen.
het is al 3 hele dagen na 15 januari. Stel je niet zo aan, komt vanzelf wel goed.Typisch iets voor vrouwen om zo overdreven te reageren, echt ontzettend lomp.