- als ik deze nou koop bij de ns. mag ik daarmee ook de ret de HTM en de connexxion mee reizen?
- en kan je deze kaart ook weer opladen? of betaal je je scheel aan de aanschaf van deze pasjes?
- zijn deze kaarten ook gewoon in de automaat van de ns te verkrijgen?
dat waren mijn vragen over de ov chipkaart. want ik zou er eigenlijk eentje krijgen van de ibgroep? maar daar hoor je ook niets meer van. en ik wil toch wel eens weten wat het "gemak" is van deze kaart...
mgoed die poortjes stellen echt totaal niets voor. want nu is het gewoon de gein van met welk kaartje ga ik nu het perron op. is dat op de ene dag een verzekeringspasje. en de andere dag de bonus kaart van de albert heijn.
quote:Een anonieme OV-chipkaart kan je inderdaad steeds opnieuw opwaarderen. Je hoeft dan maar één keer de aanschafprijs van een pasje te betalen.- en kan je deze kaart ook weer opladen? of betaal je je scheel aan de aanschaf van deze pasjes?
quote:Nee, nog niet bij de automaten van de NS. Je kan ze wel al kopen bij de Verkoop en Informatiepunten van de RET.- zijn deze kaarten ook gewoon in de automaat van de ns te verkrijgen?
Je Student-OV wordt ook automatisch een naamsgebonden kaart.
Een anonieme kaart is een feite niets meer dan een digitale strippenkaart, niet gebruikersgebonden.
----------------------------------------------
Adres van mij
XXXXXX XX
XXX XX XXXXXXX
Vlaardingen, 25 juli 2006
NS Hoofdkantoor
XXXXXXX XXXX
XXXX XX XXXXXXX
Betreft: OV Chipkaart, Klacht.
Geachte heer/mevrouw,
Vandaag om 16:00 dacht ik bij mezelf. Ik koop eens een OV chipkaart. Ik dacht bij mezelf dat is altijd handig. Voor als ik eens een keertje ergens naar toe wil gaan. Ik bekijk de automaat goed en ik zie dat er een chipkaart uitgifte vakje zit, en een apart chipkaart oplaad vakje. Dus ik dacht bij mezelf dat komt mooi uit. Ik vinkte aan dat ik 10 euro tegoed wil. En daar zou dan 3 euro voor de chipkaart bij komen. Dus ik vinkte het vakje ?betalen? aan. En ik maakte de keus voor pinnen. Dus ik doe mijn pinpas in de automaat, en ik toets mijn pincode in. Nu zei de automaat dat ik betaald heb. (dat zie ik nu ook op mijn internet - bankieren.) en de automaat zou een chipkaart voor mij gaan maken. Dus ik wacht even. En kijk steeds naar het scherm en naar het uitgiftevakje. Of daar misschien die mooie pas uit zou komen.
Maar hellaas dat was niet het geval. De automaat gaf een bonnetje uit het bonnetjes vakje. (wat onderaan zit) en de chipkaart (die normaal uit de bovenste uitgiftepasje moest komen) kwam er niet uit. Nu vermelde de automaat mij dat ik met dit bonnetje naar de verkooppunt moest toe gaan. Toen ik eenmaal weer weg wou lopen zag ik tot mijn verbazing dat het knopje voor de pas aan te vragen een andere kleur had gekregen, en deze kon je dus ook niet meer indrukken. Dus zou het kunnen zijn dat hij een foutje heeft gemaakt.
Nu is er in Vlaardingen west. Geen verkooppunt. En naar mijn weten is er op de hele hoek van holland lijn geen enkele verkooppunt waar ik even met mijn fiets naar toe moet kunnen gaan. Dus ik dacht bij mezelf ik bel de klantenservice. Een 0900 nummer. Ik toets de 5 in van mijn telefoon. En ik toets de 1 daarna in want volgens de telefoon kon ik dan zo informatie inwinnen. Maar steeds werd er opgehangen. Na 3 keer proberen dat ik, ik probeer de 2 van klachten in. Daarbij werd ik gelijk geholpen door een aardige meneer. En ik melde dat ik eigenlijk niet voor een klacht bel. En legde mijn probleem uit. De beste man zou het even uitzoeken waar ik het dichtste bij terecht zou kunnen komen. En duurde wel een tijdje, want de meneer moest nog naar Rotterdam bellen. Op een gegeven moment kwam de meneer weer aan de lijn, en melde me dat er geen OV chipkaarten uitgifte automaten waren. Dus ik legde uit hoe ik te werk was gegaan. Nu weet ik zeker dat ik mijn Orange prepaid kaart had opgewaardeerd met 20 echte keiharde euro?s. En nu hoorde ik de meneer aan de andere kant van de lijn niet meer praten. En hoorde mijn telefoon een signaal geven van een SMS die binnen is gekomen. Ik kijk op mijn telefoon en lees de SMS. Er staat iets in de trant van: uw beltegoed bedraagt nu op dit moment 0 euro en 0 cent. Nu wil ik eigenlijk mijn beklag doen en dat gaat nu dus niet. dus ik dacht bij mezelf. Ik heb nog een postzegel. En toevallig had ik vandaag een stapel enveloppen gekocht (want ik was op zoek naar een baan.) en ik start mijn office programma en typ deze brief.
Nu is het grappige dat ik 33 euro voor een OV chipkaart kwijt ben. Maar hellaas heb ik geen chipkaart. Maar wel een hele hoop stress extra. En ik kan dus niet (zoals ik hoopte) even gaan solliciteren in de regio Rotterdam. Nu had ik gelukkig wel een strippenkaart aangeschaft een aantal dagen geleden.
Nu staan er op het bonnetje wel een aantal gegevens: het betrof hier automaat nr.: 0400 E en transactienummer 178.
Graag een reactie op deze brief, naar bovenstaand adres. Ook zou ik graag willen weten wat jullie oplossing is tot dit probleem. Gelet op de kosten.
Hoogachtend,
Ronny Turenhout
Maar ik woon in Rotterdam en kon met uitgeprinte bonnetjes het gelijk bij een kassa bij de metro
terugvragen. Hier is mijn verhaal:
Ik had een paar maanden geleden naast m'n tot 2007 geldige
voordeelurenkaart 'gratis' een nieuwe voordeelurenkaart toegezonden gekregen met
een ov chipkaart logo op (een roze 'leesmij' logo van de bibliotheek lijkt het wel hè
)en een begeleidende brief over het gebruik van de ov chipkaart
mbt reizen op saldo in bv de metro's en het kunnen laden van een reis
tussen Rottterdam Centraal en Hoek van Holland.
Er stond ook weer m'n oude pasfoto er op, dezelfde van toen voordeelurenkaarten pasfoto's hadden. Hé, da's fijn.
Ik heb eergisteren voor het eerst een tientje proberen te laden op de kaart bij de metro in Rotterdam Centraal.
Ik kon inchecken en ging uitchecken bij Zuidplein en zag "saldo -1,26"
Hè? Dus ik bij een andere oplaadautomaat transacties bekijken,
stond er dat opgeladen tientje niet bij.
Met de uitgeprinte bonnetjes, waar wel iets van een tientje opstond
naar de balie gegaan, de volgende dag, in Rotterdam Beurs
en daar zeiden ze eerst dat de voordeelurenkaart helemaal geen chipkaart had, er zat wel een magneetstrip op, maar dat was iets anders. (Geen flauw idee trouwens waar die voor is, want in een museum kun je er niet meer mee).
Een magneetstrip en ov chip zou ook niet samen op een kaart kunnen zei de man achter de balie; dat zou elkaar bijten volgens hem
.Ik zei dat het wel degelijk een chipkaart moest zijn, ik had immers een brief gehad dat 't een geldige chipkaart was en bovendien gaven de oplaadpunten wel transacties weer.
De man legde de kaart op een kaartlezer; die hebben zij bij de kassa
en daar stonden inderdaad de transacties op van het in en uitchecken.
Wat bleek? Het tientje was wel van m'n girorekening en in het systeem beland, maar blijkbaar 'corrupted' of helemaal niet op m'n kaart gezet.
Ik moest een formulier invullen en kon het tientje gelijk bij hem terugkrijgen,
of dat hij het meteen op m'n kaart zette.
Ik heb dat laatste gedaan, want ik stond immers negatief en had het voor later ook weer nodig.
Ik heb gevraagd over negatief staan:
• Je kunt pas weer inchecken als het weer positief is.
Geblokkeerd wordt je kaart als je
• binnen 14 dagen 12 keer (vergeten) bent uit te checken,
plus natuurlijk ben je die 4¤ "borg" ook kwijt dan,
• 12 keer tot meer dan 4¤ negatief saldo gereisd hebt,
zoiets is me verteld, maar ik lees verschillende dingen.
ik dacht dat de 'borg' in A'dam bv maar 2,65 of iets dergelijks was
en daar werkte ze voorlopig toch ook nog per zonetariefeenheden
en moest je sowieso binnen 2 uur uitchecken of je betaalde de prijs van het langste traject.
Verder is het nog niet zo dat je automatisch in de trein korting
krijgt als je in daluren reist met je voordeelurenkaart en 'gewoon'
met saldo in en uitcheckt voor de trein/lightrail tussen R'dam en Hoek van Holland.
Je kunt wel een 'kortingskaartje' laden van te voren voor dat traject,
wat ze in de trein met een apparaat kunnen aflezen.
Of een NS Easy chipkaart aanschaffen, ¤25 om wél automatisch met 50% te kunnen reizen buiten de ochtend én buiten de middagspits.
Ik heb nog geen zin gehad om naar het strand te gaan, dus ervaring met ov chip in de trein heb ik nog niet en tegen die tijd zal er hoop ik wel 'gewoon' tussen in en uitchecken op saldo een dagretour korting verrekend worden...hoop ik.
Dit was de vuurdoop van Sanne met de Voordeelurenkaart als OV chipkaart.
Mvgr, Sanne
Maar over de Hoekse Lijn.
Als ik jou nou zo hoor, ja, dan zitten we idd wel met een probleem.
En dat is het zelfde straks op de andere kleinere stations van Nederland,
als er iets misgaat of er staat niet genoeg saldo op, kun je daar niets, want er is nergens een loket.
Als je nu bv als een automaat kapot is een veel te duur kaartje met boete zou moeten kopen in de trein, dan wordt dat daluk met die chipkaart nog leuk
als de poortjes of zenders kapot zijn.Een tip trouwens: 0900 nummers bellen met een mobieltje is schandalig duur,
behalve het tarief, vaak als 0,70¤/min. betaal je ook 1 euro nog iets er boven op.
Daarom was je tegoed zo snel op. Maar ja, als je geen ander ....
hé, maar wacht eens, was er geen infozuil?
Bij die ov verchipte, of verknipte stations, daar horen ook infozuilen te staan, net ong.
als bij andere treinsstations, maar waar je ook over die chipkaart kan vragen;
diepalen waren namelijk ook bedoeld als de kaartlezers uitgevallen of kapot waren, bij stroomuitval of zo,
dat je dan kon bellen hoe of wat.
;-) Sanne
quote:Op maandag 24 juli 2006 21:25 schreef oor het volgende:
het zou al in 2005 moeten zijn begonnen. maar word steeds uitgesteld. hier zie ik nu op vlaardingen centrum en meerdere stations op de hoek van holland lijn met poortjes. ook zie ik als ik een kaartje wil kopen van vlaardingen centrum naar rotterdam centraal. dat normaal 3 euro kost (retourtje) en dat kost nu ineens meer dan 6 euro. dus er zal toch wel wat aan de hand zijn met die poortjes....
Maar heb jij dan een retour geladen op je pas en kon je daar opeens geen 40% korting meer over krijgen,of heb je gewoon zomaar in en uitgecheckt, want ja, dan wordt gewoon het volle bedrag van het reissaldo van je pas gehaald.
Ze hebben nu nog geen speciale verrekening bij uitchecken ingevoerd die automatisch
tijdens daluren voordeelurenkaarten en studentenkaarten enz. de 40% korting terugboeken.
Wat technisch wel kan!
Immers wordt nu ook een 'borg', een starttarief enz. verrekend en wel of niet teruggestort bij uitchecken.
;-) Sanne
mgoed ik ben dus eigenlijk 30 euro kwijt aan onkosten.. en ik heb nog niets.. ja een plastic dingetje waarvan ik dacht dat het de slimste manier zou moeten zijn.
deze week moet ik nog wel informeren hoe het is met een gewoon busabonnement..
quote:Maar ik snap nog steeds die 6¤ niet.Op maandag 28 augustus 2006 00:35 schreef oor het volgende:
ik gebruik mijn ov chipkaart dus echt niet meer... met de strippenkaart ben je gewoon veel goedkoper uit.. als ik met de trein en de metro moet... dan betaal ik dus gewoon dubbel... allebei betaal ik dus los zelfs met alleen de trein ben je goedkoper met de strippenkaart.
mgoed ik ben dus eigenlijk 30 euro kwijt aan onkosten.. en ik heb nog niets.. ja een plastic dingetje waarvan ik dacht dat het de slimste manier zou moeten zijn.
deze week moet ik nog wel informeren hoe het is met een gewoon busabonnement..
van treinstation centrum te vlaardingen naar treinstation centraal te rotterdam
Kaartje
Vol tarief_______________Reductie
Enkele reis____Retour______ Enkele reis_____Retour
¤ 2,40_________¤ 3,70_______ ¤ 1,40_________¤ 2,20
M'n vraag was namelijk ook:"Ben je gewoon zomaar in en uitgecheckt"?
Heb je een ov voordeeluren, of een ov studentenkaart mét chip waarmee je in en uitcheckte?
Immers dan wordt er namelijk op dit moment nog geen korting verrekend bij een studenten of voordeelurenkaart met chip.
Mmm, want ik weet dat R dam Centraal-Zuidplein normaal vol tarief 3 strippen is 3/15*6,7¤=1,34¤ en ik betaalde
incl. instaptarief 1,26¤, dus 8ct 'goedkoper'. Ja, oké, op een strippenkaart kun, of kon je binnen een
tijd terug of rondreizen binnen de zone, maar ik bedoel, het is hier in Rotterdam dus niet opeens het dubbele bedrag geworden. En omdat je in Rotterdam per kilometer betaald, zit je altijd maar een paar cent onder of boven wat je normaal aan strippen betaald zou hebben. Nu nog hè, daluk moeten we maar afwachten.
Ja, als jij ong. 45% korting hebt op strippenkaarten, dan is dat ietsje goedkoper dan de 40% korting van de trein. Het aantal zones aan strippen is vaak een beetje gelijk aan de treinprijs heb ik een keer bij bv de Hofpleinlijn uitgerekend.
Vergeet ook niet, ikzelf heb alleen korting op de trein. Ik ging omdat ik in Hilligersberg/Schiebroek woon, nog wel eens met de Hofpleintrein van Wilgenplas naar Den Haag, maar omdat daar over een paar dagen die metro rijdt, moet je met strippenkaarten (of chipkaart?) afrekenen, het voor mij dus altijd het volle pond is.
Dus zal ik waarschijnlijk toch maar naar R dam Centraal fietsen om daar met de trein met korting naar Den Haag te gaan.
De enige 'metro' waar je nu nog met een treinkaartje inkan, is de lightrail naar Alphen.
Ik wil dat nog eens gaan bekijken hoe dat zit naar Hoek van Holland.
;-) Sanne