TV ontploft na 6 jaar, coulance of garantie?

quote:

Op zaterdag 1 april 2006 09:00 schreef tinny het volgende:
Bizar!
Ik word vanochtend wakker merk ik dat alle stroom er af ligt (geen wekkers en licht).
Ik naar beneden, ruik ik een enorme verbrande koper lucht. Deze lucht kwam uit mijn 6 jaar oude Philips breedbeeld TV (model:28PW9502/12)!

Dus ik denk dat devoeding ontploft is o.i.d (ik weet niet meer zeker of hij op standby stond ja of nee) waardoor de stop er uit knalt.

Maar ik vind dit zelf wel een beetje vroeg (na 6jaar) het was destijds een vrij dure tv kan ik me herinneren (matchline, breedbeeld, 100 hz etc etc)....

Zou ik nog iets van coulance of garantie kunnen claimen? En zo ja waar te beginnen? Bij de verkoper of bij Philips...

Begin eens bij de verkoper.
Het is idd niet normaal dat dit na 6 jr gebeurd. Zo'n apparaatje zou langer mee moeten kunnen.
Maarruhhh... niet te veel stof er in? Kan nl ook leuke reacties geven. Of misschien zelfs vocht?

Ga er maar wel van uit dat hij stand by stond en dat je mazzel hebt gehad dat je huis niet afgefikt is.

Na 6 jaar garantie claimen wordt wel erg moeilijk, meestal is dit 2 a 3 jaar met een enkele uitloper van een half jaar extra wegens coulantie.

De wetgeving waarmee de garantie verlengd is, dateert van 1 mei 2003; ik zou persoonlijk contact opnemen met Philips, want er is een tijdje geleden iets geweest over brandgevaarlijke Philips TV's.

Daarbij zou ik ook foto's maken enzo en gewoon dreigen met Telegraaf...

Er is een paar jaar geleden een terugroepactie geweest van Philips breedbeeld tv's vanwege ontploffende standby knoppen.

Dit kwam omdat er stof in kwam. Van mijn tv is toen de standbyknop kostenloos vervangen.

type: 2895PW03/12

Het enige wat er kapot is aan je tv is dus de standby knop. Kleine reparatie en dan doet ie het weer gewoon als het goed is.

quote:

Op zaterdag 1 april 2006 09:00 schreef tinny het volgende:
Bizar!
Ik word vanochtend wakker merk ik dat alle stroom er af ligt (geen wekkers en licht).

Je huisgenoten hebben de stoppen eruit gehaald zeker, 1 april

Hij stond dus wel degelijk op stand-by... realiseer je je wel ff dat het ook je huis had kunnen kosten...

quote:

Op zaterdag 1 april 2006 09:14 schreef _-rally-_ het volgende:
De wetgeving waarmee de garantie verlengd is, dateert van 1 mei 2003; ik zou persoonlijk contact opnemen met Philips, want er is een tijdje geleden iets geweest over brandgevaarlijke Philips TV's.

Daarbij zou ik ook foto's maken enzo en gewoon dreigen met Telegraaf...

Voor 1 mei 2003 bestond de non-conformiteitsregel ook al hoor.
citaat: "Artikel 21
1.
Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst, dan kan de koper eisen:
a.
aflevering van het ontbrekende;
b.
herstel van de afgeleverde zaak, mits de verkoper hieraan redelijkerwijs kan voldoen;
c.
vervanging van de afgeleverde zaak, tenzij de afwijking van het overeengekomene te gering is om dit te rechtvaardigen, dan wel de zaak na het tijdstip dat de koper redelijkerwijze met ongedaanmaking rekening moet houden, teniet of achteruit is gegaan doordat hij niet als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud ervan heeft gezorgd.
2.
Indien bij een consumentenkoop de koper van een voor vervanging vatbare zaak herstel of vervanging daarvan overeenkomstig lid 1 onder b of c vordert, is de verkoper bevoegd tussen vervanging of teruggave van de koopprijs te kiezen. De verkoper is gehouden deze keuze binnen korte tijd te doen en vervolgens zijn verplichting binnen redelijke tijd na te komen; bij gebreke hiervan kan de koper zijn rechten op herstel of vervanging doen gelden.
3.
Indien bij een consumentenkoop de verkoper niet binnen een redelijke tijd nadat hij daartoe door de koper schriftelijk is aangemaand, aan zijn verplichting tot herstel van de afgeleverde zaak heeft voldaan, is de koper bevoegd het herstel door een derde te doen plaatsvinden en de kosten daarvan op de verkoper te verhalen. " (uit Burgerlijk wetboek boek 7 geldig van 1-1-1992 tot 1-5-2003)

Voor TV's (welke langer dan de 2 jaar van de europese richtlijn dienen mee te gaan) is er dus alleen misschien het in rekening brengen van kosten (huidige 2de lid van 7:21) verbeterd op 1-1-03

quote:

Op zaterdag 1 april 2006 10:36 schreef Tim2005 het volgende:
Hij stond dus wel degelijk op stand-by... realiseer je je wel ff dat het ook je huis had kunnen kosten...

Nee, dat kan niet.
Dat knopje zit zo ingebouwd dat er geen gevaar voor brand is.

quote:

Op zaterdag 1 april 2006 10:42 schreef Mauro het volgende:
Nee, dat kan niet.
Dat knopje zit zo ingebouwd dat er geen gevaar voor brand is.

Misschien niet in dit specifieke geval, maar in het algemeen geldt weldegelijk dat een tv in de standby-stand een risico vormt wat betreft brandgevaar.

Ik zou idd gewoon even contact opnemen met Philips. Gewoon een beleefd briefje. Dat je er erg van geschrokken bent, en dit niet had verwacht van een merk als dit. En dat je je afvraagt of dit vaker voorkomt, (misschien zelfs dat je je niet zeker weet of je het dan wel aandurft om opnieuw een Philips te kopen). Dat je ook snapt dat de garantie verlopen is inmiddels, maar dat je het op prijs zou stellen als ze je in de kosten tegemoet kunnen komen. Het WK komt er weer aan, en ja, dat wil je toch niet op het zwart-witje in je slaapkamer kijken :-)

Ik heb het nog nooit met echt grote dingen gehad, maar mijn ervaring is dat 'goede' bedrijven er alles aan doen om een goede naam te houden. En dus hun klanten sterk tegemoet komen.

quote:

Op zaterdag 1 april 2006 09:33 schreef tinny het volgende:
mhhh het bonnetje van de tv is na een aantal verhuisacties zoekgeraakt...
dus de verkoper valt af... dan maar even philips een mailtje sturen

Dan hangt het volgens mij van de coulance van Philips af want je kunt niet aantonen wanneer en of jij die TV gekocht hebt.

Als de stroom in jouw buurt heeft afgelegen, dan zou je het kunnen verhalen op je stroomleverancier. Hoeft niet eens zo zeer Philips te zijn.

zo'n TV heb ik ook volgens mij

SONY

quote:

Op zaterdag 1 april 2006 11:52 schreef NewOrder het volgende:

[..]

Misschien niet in dit specifieke geval, maar in het algemeen geldt weldegelijk dat een tv in de standby-stand een risico vormt wat betreft brandgevaar.

Zeker als er in huis ook gerookt wordt en/of het altijd erg stoffig is

quote:

Op zondag 2 april 2006 14:19 schreef Richie_Rich het volgende:

[..]

Zeker als er in huis ook gerookt wordt en/of het altijd erg stoffig is

Pcies. En als je je tv schoonmaakt, stof dan ook de boven en achterkant goed af om te zorgen dat er zo weinig mogelijk stof in de TV terecht komt.

quote:

Op maandag 10 april 2006 19:52 schreef tinny het volgende:
Voor de mensen die het interessant vinden:


Dus toen heb ik maar besloten afscheid te nemen van het bakbeest

Heb nu een mooie "platte" staan en iets groter...

En, is het een philips geworden?

quote:

Op zaterdag 1 april 2006 10:42 schreef Mauro het volgende:

[..]

Nee, dat kan niet.
Dat knopje zit zo ingebouwd dat er geen gevaar voor brand is.

Daar heeft het knopje toch niets mee te maken. Het gaat erom dat als de TV op de standby staat, er spanning op het apparaat staat. Stof of andere zooi kunnen dan kortsluiting veroorzaken en er kan brand ontstaan. Dit schijnt zelfs een van de hoofdoorzaken van brand te zijn.

Ik heb thuis gewoon verlengsnoeren met een aan/uit knop erop. Aangezien sommige apparaten zelfs stroom verbruiken als ze helemaal uit staan. Scheelt geld, en dus ook dit soort problemen.

Gemiddelde levensduur van een tv is tegenwoordig 7jaar, dus garantie of coulance lijkt me niet van toepassing.

Als je je tv altijd op standby laat staan en heb dan ineens er vanaf haalt, dan heb je indd kans op brand.

quote:

Op maandag 10 april 2006 19:52 schreef tinny het volgende:
als uit onderzoek blijkt dat het gebrek aan onderdelen te wijten is dan kan philips deze misschien vergoeden
Echter het arbeidsloon is altijd voor eigen rekening.....

Slechte deal van Philips. Ik heb dat ook eens gehad bij de reparatie van een monitor, maar dan andersom. Ik moest de onderdelen betalen en zij (de winkel) de arbeidskosten. Bleek achteraf dat, behalve de beeldbuis en de trafo, de meeste onderdelen niet meer dan een paar dubbeltjes kosten terwijl het arbeidsloon ongeveer 40 EUR/uur was.

Je nieuwe is veel beter

Maaruh, na 6 jaar nog geld of zo terug willen? Dat kan echt niet hoor, dat is wel zo Tokkie-achtig. Je hebt een garantietermijn en die is al lang en breed verstreken.

Standby laten staan is trouwens oliedom, want het apparaat blijft veel stroom verbruiken en staat in feite nog aan.

quote:

Op dinsdag 11 april 2006 17:26 schreef tinny het volgende:

[..]

Nee...
dat merk trok me ineens niet zo meer...
het is een DiBoss geworden (LT-32Q5)
[afbeelding]

Is wel een HDTV hoop ik?
anders kan je over 2 jaar weer kijken naar wat nieuws.