Achterlijke klanten bij het bedrijf waar ik stage loop.

Ik loop stage bij een bedrijf waar pc's verkocht en gerepareerd worden (klote bedrijf overgens, maar dat doet er nu niet zoveel toe)

Ik krijg geregeld pc's binnen die zo erg onder de spyware zitten dat ze niet meer hersteld kunnen worden, en er niets anders op zit dan een herinstallatie. Ten eerste vind ik die klanten kneuzen omdat ze spyware op hun pc weten te krijgen. Vaak is die rommel te wijten aan porno sites en andere troep op het internet, en dat zegt dus al genoeg over de klant in kwestie...

Maargoed, die klanten zijn dus zo handig om hun pc bij ons af te leveren zonder ook maar enige driver of software. Volgens mij denken ze dat ik een tovenaar ben ofzo, die zo even een drivertje tevoorschijn tovert Het is toch verdomme de normaalste zaak dat je alles wat je bij de pc gekregen hebt er ook gewoon bij leverd als je die ter reparatie brengt, of heb ik dat nou mis?

Maar nu komt het leuke, als je die klanten vervolgens belt en ze vraagt of ze de driver langs kunnen brengen dan komt het vaak voor dat ze de cd's gewoon bij de vuilnis gekieperd hebben

Leuk is dat, ik ben daar al voor noppes aan het werk, en dan kan ik ook nog eens naar drivers gaan zitten zoeken Klote werk is het, en vooral als de hardware uit de steentijd afkomstig is en de driver van de aardbodem lijkt te zijn verdwenen...

Dit gebeurd ook vaak bij printers. Dan kopen ze een nieuwe pc, en willen dan dat ik de printer ga installeren, maar leveren ze de cd's er niet bij. Vooral een ramp als het een HP printer betreft, veel van die drivers zijn over de 100 MB groot, en kost me onnodig veel tijd. En ze kunnen de printer zelf niet installeren omdat ze er zogenaamd geen verstand van hebben...

Ik vind dat als je al geen printer kunt installeren je helemaal niet het recht hebt om een pc te mogen gebruiken

quote:

Op donderdag 30 maart 2006 23:37 schreef yvonne het volgende:
Ik kiep de cd's ook weg

Jij denk zeker dat als een pc eenmaal geinstalleerd is, deze voor altijd goed blijft?

Vraag mij af wat Iteejer daar van vind

quote:

Op donderdag 30 maart 2006 23:45 schreef Sportguy het volgende:
Waarom d'r over mokken ? Gewoon zeggen dat je het niet snapt en een ander klusje wel snapt.

Dahhaag probleem .

Daar denkt mijn 'baas' helaas anders over. Ik ben naast hem de enige daar, en hij kan zelf geen pc's repareren (weet het, behoorlijk triest).

quote:

Op donderdag 30 maart 2006 23:46 schreef Conorach het volgende:
ik ken het probleem.
Je redding in de tijdbesparing:

Sisoft Sandra en
www.driverguide.com (user: drivers / pass: all)

(en Hitman Pro al geprobeerd bij die "hopeloze gevallen"?)

Die driverguide ken ik wel al, is idd veel te vinden. En Hitman Pro vind ik een ramp, heb er al een aantal pc's aan ten onder zien gaan. Zelfde geldt overgens voor Norton, dat is namelijk nog erger dan een virus.

Veilige modus, MSConfig en Windows Defender doen vaak wonderen, maar helaas niet altijd...

quote:

Op donderdag 30 maart 2006 23:49 schreef NX het volgende:

[..]

hehe... volgens mij is dat geen bedrijf meer, maar een achterhoek winkel waar men in zijn eentje wat probeert te doen... ?

Inderdaad, goede omschrijving van die baggerzaak.

quote:

Op donderdag 30 maart 2006 23:50 schreef Sportguy het volgende:

[..]



Lol, inovatieve ondernemer zoekt stagair die voor hem voor een schijntje, liefst niks , geld binnenhaald.

Ik hoop dat je een goed cijfer krijgt en er van kan leren, zure baantjes.

Hij trekt per pc die ik bouw 50 euro aan assemblage kosten binnen. Als ik bijv. een stukje hardware in moet bouwen dan kost dat de klant 30 euro. Reparaties kosten gemiddeld 70 euro. Ik zie daar behalve wat cijfertjes niets voor terug. Ik krijg zelfs geen korting als ik daar iets koop

quote:

Op donderdag 30 maart 2006 23:55 schreef snellejelle het volgende:

[..]

ja want als ik mijn auto naar de garage breng, neem ik ook zelf mijn krik mee!

Dat is geen vergelijking. Klanten hoeven toch ook geen schroevendraaiers mee te nemen. Je kunt een auto moeilijk met een pc gaan vergelijken imo.