Ik heb een tijdje terug een iPod bij V&D gekocht. Na een tijdje was deze kapot en ben ik terug gegaan. Dit ging ongeveer als volgt:
Ik kwam daar en de man zei dat de iPod binnen de V&D-garantie kapot was gegaan en dus naar een onafhankelijke reparateur oid opgestuurd moest worden. Ze gaven me een nummer van een bedrijf wat niet bleek te bestaan. Vervolgens heb ik V&D gebeld en weer een nieuw, verkeerd nummer gekregen. Daarna heb ik Apple gebeld, die me een goed nummer gaven. Vervolgens heb ik dat gebeld en zij hebben bij V&D lopen regelen dat het gerepareerd wordt. Veel gezeik iig.
Nadat ik mijn kPod bij V&D had ingeleverd, werd hij dus opgestuurd. Ik had hem gewoon in een suf doosje gedaan, omdat hij toch kapot was en ik er vanuit ging dat ze hem daar dan wel wegmikken ofzo. Daarna zeiden ze dat ik een nieuw exemplaar kreeg. Wat schetste mijn verbazing: Toen ik hem terug kreeg, zat hij in hetzelfde doosje, zonder beschermingsmateriaal oid, gewoon helemaal los erin
.Nu, 5 maanden later, begint mijn harde schijf kuren te krijgen. Ik had er al eerder last van, maar dacht: Ja, zoiets kan gebeuren, volgde de tips van de Apple site op en het was verholpen. Nu is dat niet zo en is hij weer kapot, maar dan echt. Ik heb zelf zo'n vermoeden dat dit door de manier van verzenden komt, harde schijven zijn namelijk redelijk gevoelig voor trillingen en postbedrijven gaan soms niet zo voorzichtig met pakketten om. Vooral niet als er géén fragile sticker op zit
.Nou, ik dus vandaag weer naar V&D. Die gasten zo: "Ja, je garantie is afgelopen, we kunnen niks voor je doen."
Ik: "Ja, alleen nu heb ik een vervangend product gekregen, waarbij ik dan automatisch een nieuwe garantietermijn krijg, zo is dat in de wet geregeld."
V&D pauper: "Kan wel zijn, maar we zijn al coulant geweest om je de eerste keer een nieuw exemplaar op te sturen."
Ik: "Nou nee, dat waren jullie me verplicht, dus dat lijkt me niets meer dan normaal"
Vervolgens vertelde hij nog wat bagger over dat ik contact op moet nemen met Apple, zoals de vorige keer en zei dat hij echt niks voor me kon doen
.Nu ben ik redelijk boos op de V&D met hun gare garantieregeling. Zondag nog maar eens er langs, dit keer met wetboek
en dan even stennis schoppen op koopzondag 
. Ik hoop dat ze er dan een keer wat op uit doen.[ Bericht 95% gewijzigd door The_Terminator op 30-03-2006 23:11:04 ]
[ Bericht 77% gewijzigd door The_Terminator op 30-03-2006 23:13:20 ]
ewn tja wie koopt er dan ook een Ipod
quote:Bij de V&D
quote:keep us postedOp donderdag 30 maart 2006 22:41 schreef Sapstengel het volgende:
Zondag nog maar eens er langs, dit keer met wetboek
trouwens...wie koopt er dan ook een eipot ?
quote:ik heb troep nog nooit zien werkenOp donderdag 30 maart 2006 23:02 schreef Cvdp het volgende:
Schijt aan welke winkel die troep moet gewoon werken ....
Misschien een lesje voor de volgende keer
. Koop zoiets bij een grotere bekendere electronicazaak in je buurt die goed bekent staat quote:dixons is v&dOp donderdag 30 maart 2006 23:11 schreef renz0r het volgende:
Flink balen, om die rede koop ik dat soort waren ook altijd bij de wat meer gespecialiseerde zaken als bijvoorbeeld Dixons. En dan een Dixons hier in de buurt waar ik de mensen ondertussen een beetje ken, omdat ik er vaker kom.
Misschien een lesje voor de volgende keer
in sommige v&d's is de electric city afdeling vervangen door een dixons
het is 1 holding
) En teveel tekst en pauper
quote:nee nog niet hoere-ellendeOp donderdag 30 maart 2006 23:30 schreef Toffe_Ellende het volgende:
Moet je niet met je boot gaan varen?
Als het mooi weer is word hij opgehaald en gaan we lekker varen.
Doeg uitkering vreter
quote:Nepperd!Op donderdag 30 maart 2006 23:31 schreef brood_korst het volgende:
[..]
nee nog niet hoere-ellende
Als het mooi weer is word hij opgehaald en gaan we lekker varen.
Doeg uitkering vreter
quote:Op donderdag 30 maart 2006 23:31 schreef brood_korst het volgende:
[..]
nee nog niet hoere-ellende
Als het mooi weer is word hij opgehaald en gaan we lekker varen.
Doeg uitkering vreter
quote:Dixons is natuurlijk een keten, maar ik noem deze ff persoonlijk, omdat ik die mensen ondertussen ken en altijd open staan voor extra service. Nooit problemen met die mensen en service gehad, koop daarom al mn electronica daarOp donderdag 30 maart 2006 23:19 schreef Rekkie het volgende:
Wat renz0r zegt (speciaalzaak, dixons is geen speciaalzaak
En teveel tekst en pauper
quote:Ben je weer gefrustreerd omdat je weer de hele dag gepest bent op school och arme
quote:jahaaa hoer, heb k het daar ff mooi bij het rechte end he
quote:Wat jij zegt vriendOp donderdag 30 maart 2006 23:33 schreef brood_korst het volgende:
[..]
jahaaa hoer, heb k het daar ff mooi bij het rechte end he
Dit vind ik nou het toffe van FOK! dat sommige users zo gek als een deur overal mogen rondposten. Je zou er toch niet aan moeten denken dat dit soort figuren net zoals vroeger in een kliniek opgesloten zitten.quote:Muahahahahahaha lalalalalalala WAAAAAAAAAHHHHHHHHHOp donderdag 30 maart 2006 23:35 schreef Toffe_Ellende het volgende:
[..]
Wat jij zegt vriend
quote:school?Op donderdag 30 maart 2006 23:33 schreef brood_korst het volgende:
[..]
Ben je weer gefrustreerd omdat je weer de hele dag gepest bent op school och arme
Lees je in zou ik zeggen
quote:Wat een ongelofelijke baggeruser ben jij.Op donderdag 30 maart 2006 23:38 schreef brood_korst het volgende:
[..]
Muahahahahahaha lalalalalalala WAAAAAAAAAHHHHHHHHH
quote:Op donderdag 30 maart 2006 23:12 schreef Willaaam het volgende:
Je koopt een iPod omdat je een mp3 speler hebt die tenminste te bedienen is.
laat me niet lachuh (ow shit deed je toch)ipod en bedienbaar
met zo'n kut wieltje ...
quote:de winkel is verplicht zorg te dragen voor de communicatie tussen jou n de fabrikant volgens mij...Op donderdag 30 maart 2006 23:41 schreef Repeat het volgende:
Met garantie altijd naar de fabrikant gaan en niet naar de winkel. In dit geval dus apple bellen. Zij sturen dan UPS langs je huis om dat ding op te halen en brengen binnen een paar dagen ook weer een nieuwe langs. Je hoeft je huis niet uit.
quote:jaOp donderdag 30 maart 2006 23:49 schreef mschol het volgende:
[..]
de winkel is verplicht zorg te dragen voor de communicatie tussen jou n de fabrikant volgens mij...
quote:Op donderdag 30 maart 2006 22:59 schreef PeZu het volgende:
de winkellier is verplicht de garantie afhandeling op zich te nemen, met toeleveranciers heeeft de klants niks te maken, ook beweert een medewerker iets anders
garantie loopt altijd via de verkopende partij
quote:boeie?Op donderdag 30 maart 2006 23:49 schreef mschol het volgende:
[..]
de winkel is verplicht zorg te dragen voor de communicatie tussen jou n de fabrikant volgens mij...
Waarom zou je als je het ook via apple kan regelen?
succes met protesteren maar ik ben bang voo rje dat je weer met hangende pootjes hier weer terug komt!
quote:iPod en DixonsOp donderdag 30 maart 2006 23:11 schreef renz0r het volgende:
Flink balen, om die rede koop ik dat soort waren ook altijd bij de wat meer gespecialiseerde zaken als bijvoorbeeld Dixons. En dan een Dixons hier in de buurt waar ik de mensen ondertussen een beetje ken, omdat ik er vaker kom.
Misschien een lesje voor de volgende keer
Dixons