whisko | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:19 |
Mag ik even heel mijn woede uiten? Vorige week woensdag een computer besteld bij Dell. Omdat ik overdag bijna nooit thuis ben, het adres van mijn zus opgegeven (die heeft kinderen, dus altijd wel iemand thuis). Ik woon in Nijmegen, zij in Molenhoek. Vrijdag bericht gekregen dat ie verzonden werd (vanuit Ierland) Wordt naar Nederland verscheept en vervolgens via UPS aan huis geleverd. Op internet kun je volgen waar het pakket (lees: 6 pakketten) zit. Afgelopen dinsdag werd ie (vanuit Apeldoorn) voor het eerst meegenomen op de "ronde". 's Avonds zie ik dat ie weer terug is in Apeldoorn. Vreemd. Volgende dag, weer niets. 's Avonds lees ik op de site: "THE RECEIVER WAS UNAVAILABLE TO SIGN ON THE 1ST DELIVERY ATTEMPT. A 2ND DELIVERY ATTEMPT WILL BE MADE;PACKAGE WILL BE DELIVERED NEXT BUSINESS DAY-NO SATURDAY GUARANTEE" Huh? M'n zus was vrijwel de hele dag thuis (op kwartiertje na), maar zowel deze dag als de dag ervoor: geen briefje in de bus dat UPS langs was geweest. Dus nog maar eens goed naar het afleveradres gekeken dat ik aan Dell had gegeven. Hmm, dom: wel haar goede straatnaam, huisnummer en postcode opgegeven maar dan met de woonplaats Nijmegen. Niet handig. Anyway. Ik bel UPS op (woensdagavond), maar: antwoordapparaat. Ze zijn alleen tijdens kantooruren geopend. Donderdagochtend 08.00 uur (precies) opnieuw gebeld. Telefoniste zei dat ze het in orde zou maken, maar dat ik ook naar Dell moest bellen om deze wijziging door te geven. Ik bel dus ook Dell op en ze zouden het "doorgeven aan hun logistieke afdeling". Op internet (UPS) zie ik dat het pakket alweer op de ronde is, dus ik verwachtte het dan ook niet meer, gisteren. Maar wat zie ik tot mijn ongelooflijke schrik gisteravond: "DELIVERY" Bovendien wordt de naam genoemd van degene die heeft getekend... Mij niet bekend... Argh, mijn computer! Op zo'n moment wil je natuurlijk direct UPS bellen om dit door te geven en om toelichting te vragen. Maar: antwoordapparaat natuurlijk. Dus, je snapt, ik heb niet lekker geslapen vannacht. Zojuist weer met UPS gebeld. Wat zegt de telefonist? Ten eerste precies hetzelfde als wat ik al weet (dat het afgeleverd is en getekend door ..), maar dat hij niet weet wie die ontvanger is (zelfs niet de woonplaats). Ten tweede: dat ik met Dell moet bellen om dit in orde te maken... Daar begrijp ik dus geen (excusez le mot) flikker van. Wat heeft Dell te maken met deze foute bezorging? Dell is pas om 830 open (die slapen uit). Dus over 10 minuten weet ik meer. Maar ik hou m'n hart vast. En weet je wat nou zo ellendig is? Ik ben al de hele week ziek thuis en had de computer gewoon bij mij thuis kunnen laten afleveren... Wie biedt mij troost of tips? [ Bericht 0% gewijzigd door whisko op 18-02-2006 18:43:48 ] | |
Allantois | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:28 |
Heb je gezocht waar het mogelijk bezorgd zou kunnen zijn? Misschien kan je met die mensen contact op nemen? | |
R0ADKILL | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:31 |
bedankt voor je PC Hij loopt lekker, alleen zit er wat weinig geheugen in. Mooi scherm ook ![]() | |
Homdeck | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:32 |
Als iemand van zo'n multinational zegt dat hij het "door zal geven", kun je ervan uit gaan dat dat niet gebeurt. | |
Sjengservice | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:33 |
Het is nu 830 geweest, spannend zeg ![]() | |
murp | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:34 |
easy by dell ![]() | |
Sharkdoggie | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:35 |
Prutsers bij UPS. | |
Vipers | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:37 |
UPS: Goededag UPS helpdesk, zegt u het maar Jij: Uhh mijn computer is verkeerd afgeleverd ![]() UPS: Wat zijn uw gegevens? jij: blabla UPS: Ok, meneer ik zal het doorgeven *klik* UPS: He bertus weer zo'n kneus die een dell pc heeft besteld en bij het verkeerde adres afgeleverd is, behandel jij dat? Bertus: ![]() | |
Sjengservice | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:38 |
quote: ![]() | |
Bigs | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:40 |
Ouch ![]() | |
Jo0Lz | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:42 |
En? Weet de TS al meer? Volgens mij is dit alles gevolg van zijn foute adresgegevens. Wel vreemd dat ze dan toch bezorgt hebben ![]() | |
whisko | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:43 |
Dell-meneer: "Ik ga nu een trace starten". Dit betekent: ze gaan tegen UPS zeggen dat ze als de donder moeten gaan zoeken waar ze het hebben afgeleverd. En dit moet binnen 10 werkdagen gebeurd zijn.. 10... Nou vraag ik je. Hoe moeiljk kan het zijn? En hoe moet ik dat voor me zien? De veredelde UPS-postbode ziet straatnaam en woonplaats. Straatnaam bestaat niet binnen woonplaats (heb ik opgezocht). Wat doe ik? Hmm, toch maar ergens bezorgen. Meneer Dell: als het binnen 10 dagen niet gebeurd is, dan wordt het opnieuw besteld. De 10 is niet zo prettig om te horen, maar "opnieuw besteld" klinkt dan weer oké. Maar dan zal DELL wel bij UPS gaan claimen. Welke OETLUL heeft mijn computer? Mail van Dell, zojuist binnen: Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van ons telefoongesprek bericht ik u het volgende. Er is een DS tracer gestart voor het vinden van uw order. Zodra uw order gevonden is wordt er een afspraak gemaakt voor het afleveren van uw order. Als uw order niet gevonden wordt dan moet deze opnieuw besteld worden. Tevens is het telefoongesprek geregistreerd in ons systeem. De registratie is bedoeld voor een makkelijke opvolging van uw probleemstelling. Hieronder treft u de details: Ik hou jullie op de hoogte. Maar wie snapt hoe zoiets kan? | |
MouseOver | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:46 |
Heb vorige week ook een beetje klem gezeten tussen ups en dell. Het is uiteindelijk wel goedgekomen, maar je blijft maar heen en weer bellen voor het rond is. De communicatie tussen die twee is niet zo heel sterk. Ze zijjn wel vriendelijk, dat weer wel. | |
Make-Yourself | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:47 |
....moet degene die tekent (de persoon op 't afleveradres) zich niet identificeren?? In eerste instantie lijkt me UPS verantwoordelijk, mocht je je pc niet terugkrijgen. | |
MouseOver | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:47 |
quote:Nou, in principe staat er natuurlijk niet bij wie die nieuwe bestelling gaat lappen ![]() | |
sundace | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:51 |
Mmm.. heb zelf ook wel eens gehad dat ups een pakket bij mij afleverd dat voor iemand anders in de straat is.. en of ik ook ff wil tekenen. Ook een keer voor een vriend gedaan die paar huizen verderop woont. Andere naam op het papier gezet met paar x-jes als handtekening.. werd gewoon geaccepteerd. En dan begint het probleem voor UPS. Mijn vriend ups gebeld, heb het pakket niet ontvangen. UPS klopt vervolgens paar dagen later bij mij aan de deur aan. Waar het pakket is. Ik onschuldig zeggen "welk pakket". Nou kijk.. u heeft getekend. Ik kijk op het papier en zeg onschuldig dat ik dat niet ben. Ik heet anders (id laten zien) en handtekening is totaal anders. En zo kom je dan aan 2 pakketjes, waarvan 1 op kosten ups aangezien ze juridisch niets konden doen. UPS moet gewoon om een ID vragen bij afleveren van pakketjes. Dat moet ik ook als ik een pakket ophaal bij het postkantoor. Lijkt me ook niet meer dan normaal dat ze dat doen en zouden mogen. Zeker als het gaat om dit soort pakketten. | |
SupaMario | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:54 |
quote:Dat is hun probleem lijkt me en niet zijn probleem want ik neem aan dat hij die niet hoeft te betalen als ie niet op het goede adres is afgeleverd! | |
Deetch | vrijdag 17 februari 2006 @ 08:57 |
quote:En zo komt jan splinter door de winter of niet boefje ![]() ![]() | |
whisko | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:01 |
quote:Maar, Sundace, vraagje: op mijn elektronische pakbon staan zowel mijn klantadresgegevens als afleveradresgegevens. Degene die nu mijn computer heeft, die ziet dat toch ook? M.a.w. een normaal mens zou mij dan toch al lang gebeld hebben? Ergo: diegene is niet een normaal mens. Maar wat zou jij doen als je UPS-postbode was, en de straatnaam zou niet in de woonplaats bestaan? | |
sundace | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:05 |
Een normale postbode/koerier stuurt dan het pakket retour afzender met de mededeling dat het adres/woonplaats combi niet klopt. overigens ging het bij mij om een pakketje van maar 20 euro.. dus das te doen. Ik heb in ieder geval met de 2 naaste buren de afspraak dat ze nooit aangetekende pakketjes voor mij in ontvangst nemen, ook ivm garantie. Aangetekende pakketjes altijd eerst openen en inkijken voordat je tekend. Je tekend namelijk voor goede levering. Meeste UPS bezorgers zullen dat niet leuk vinden dat je het pakket opent voor tekenen, maar ik wil wil wel eerst weten of alles ok is (meestal zijn het ook pc onderdelen die ik op die manier ontvang). | |
whisko | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:09 |
Ik kan hier natuurlijk niet de adresgegevens van mijn zus gaan vermelden, maar het is zoiets als: Regentessenweg 11 En in mijn woonplaats (dat is dus de door mij verkeerd opgegeven woonplaats) bestaat er geen Regentessenweg, maar wel een Regentenweg. Wat denk je: afgeleverd op Regentenweg 11? Volgens telefoonboek (en omgekeerd zoeken etc) woont er niet iemand op dat adres met de opgegeven achternaam van ontvanger... [ Bericht 0% gewijzigd door whisko op 17-02-2006 09:27:22 ] | |
Byte_Me | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:10 |
quote:normaal worden pakketjes gesorteerd op postcode, dus ik vind het onbegrijpelijk het pakketje gewoon fout bezorgt wordt. iemand moet opvallen dat die postcode niet bij die plaats hoort, en dan moet er worden uitgezocht waar de fout is. Maar ja, UPS is een pauperbedrijf, waar ze voornamelijk minderjarigen pakjes laten sorteren, voor weinig geld. Die minderjarigen interesseert het uiteraard geen ruk, maar ja, ze zijn goedkoop he. Er wordt ook regelmatig een potje gevoetbald met pakjes. | |
RemcoDelft | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:31 |
Ach, voor die 90 euro verzendkosten krijg je wel een mooie soap! | |
veldmuis | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:32 |
JIJ maakt een fout in de opgegeven gegevens, en nou ga je huilen dat Dell en UPS stom zijn? Of begrijp ik het fout? | |
whisko | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:33 |
quote:Geef mij maar m'n computer. | |
RemcoDelft | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:33 |
quote:Je kan de afzender op het *elk* pakketje laten zetten dat het alleen op het adres van de ontvanger bezorgd mag worden. TPG loopt gerust de hele straat af, als ze het maar kwijt zijn. Bij voorkeur zonder een briefje in de bus te mikken waar het bezorgd is. Of ook leuk: "uw pakketje is afgegeven op #182 (en op #182 woonde ik zelf!)"... TPG-pakketjes mag je in ieder geval nooit openmaken voor je tekent, ook niet bij aangetekend! Dan kan je het op een akkoordje gooien met de postbode, en zeggen dat er een baksteen in zat. | |
Sandertje21 | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:33 |
Deze soap wil ik volgen. ![]() | |
Byte_Me | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:33 |
quote:ja je begrijpt het verkeerd | |
indahnesia.com | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:34 |
Wees maar blij dat je Dell kwijt is, zijn toch kut-systemen ![]() | |
c0nd0r | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:35 |
quote: ![]() Oftewel TVP ![]() | |
RemcoDelft | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:36 |
quote:Dat niet alleen... Ik leid uit al hun advertenties af dat de hardware gejat is! "legitieme Windows XP" staat er met vette letters. Ze zijn er blijkbaar heel trots op dat de software niet gestolen is. Maar omdat ze angstvallig zwijgen over de legitieme status van de hardware, moet dat wel illegaal zijn verkregen ![]() | |
indahnesia.com | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:39 |
quote: ![]() ![]() | |
whisko | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:39 |
quote:Ja, IK maakte een fout. En die heb ik hersteld. Maar daar hebben ze niet adequaat op gereageerd. Ze hadden meteen met de delivery man moeten bellen dat het adres niet klopt. En ik huil niet, ik baal. | |
DzjieDub | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:41 |
Bijna anderhalf jaar geleden gezeik gehad met de Special Edition DVD van Lord of the Rings. TNT beweerde dat het pakket was afgeleverd, ikhad het nooit gekregen. Ben eens even rond gaan kijken in - toen nog - de flat (een nogal verpauperd onding, veel asociale bewoners. Bewoners wisselden sneller dan dat ik een schone onderbroek aantrek (BIJ WIJZE VAN SPREKEN!!!!)). Bleek dat-ie vijf deuren verderop was afgegeven; geen briefje bij mij in de bus. Als die mensen kwaad hadden gewild had ik naar m'n spullen kunnen fluiten. | |
gr8w8 | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:42 |
quote:Helaas mag je pakjes niet openen bij de TPG voordat je ervoor hebt getekend. Op zich raar, maar zo zit het nu eenmaal. | |
vogeltjesdans | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:43 |
quote:Simpel zat. De UPS bezorger is een enorme oetlul en had geen zin om achter het juiste adres aan te gaan. "Toch maar ergens bezorgen, als er voor getekend wordt ben ik er tenminste vanaf". Of die Dell staat nu bij de bezorger in huis natuurlijk ![]() | |
indahnesia.com | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:44 |
quote:Nah, dan gaat het retour en kan het via een andere vervoerder aangeboden worden ![]() Gelukkig wordt de meeste hardware netjes via UPS/TNT afgeleverd hier. Of door het bedrijf zelf. | |
gr8w8 | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:45 |
TNT, TPG, iets zegt mij dat die twee veel op elkaar lijken. ![]() | |
Skinnymike | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:46 |
Tvp ![]() | |
Gapert | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:49 |
Ik las hier net ergens een forum dat er iemand zomaar een Dell computer had gekregen van UPS, zal hem ff opzoeken voor je | |
veldmuis | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:49 |
quote:Sociaal van je! | |
c0nd0r | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:51 |
quote:TPG is tegenwoordig ook van TNT ![]() | |
Gapert | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:54 |
quote:En nog gevonden ook ![]() UPS geeft gratis PC's weg Iets zegt me dat deze user jouw PC in ontvangst heeft genomen, hij woont ook in Nijmegen ![]() Dusse... 10% vindersloon? ![]() | |
DonnaNonna | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:55 |
quote:lol | |
c0nd0r | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:56 |
quote:Whaha dat zou wel geweldig zijn natuurlijk ![]() | |
Byte_Me | vrijdag 17 februari 2006 @ 09:56 |
quote:je bedoelt het nog serieus ook he! ![]() | |
buzzer | vrijdag 17 februari 2006 @ 10:00 |
da's gewoon een kutlemming ![]() | |
mgerben | vrijdag 17 februari 2006 @ 10:02 |
Zolang je nog kunt Fok!ken, heb je je nieuwe compu niet nodig. We horen toch wel hoe het afloopt? Geen leuker vermaak dan leedvermaak, bedankT Voor de Post! | |
XcUZ_Me | vrijdag 17 februari 2006 @ 10:03 |
quote:En daar ging z'n "hero of the day"-gevoel ![]() | |
Syytön | vrijdag 17 februari 2006 @ 10:04 |
quote:Jeetje wat toevallig mên! ![]() | |
c0nd0r | vrijdag 17 februari 2006 @ 10:04 |
quote:Durft spontaan niet meer te reageren ![]() | |
whisko | vrijdag 17 februari 2006 @ 10:05 |
Stel, hij wordt teruggevonden, ze komen het bij mij brengen, maar één of meerdere van de dozen is opengemaakt. Accepteren of niet? | |
_Led_ | vrijdag 17 februari 2006 @ 10:07 |
Ik zal het even samenvatten voor de laatkomers : meneer bestelt voor veel geld een nieuw pc, krabbelt een willekeurig bezorg-adres neer, neemt niet eens de moeite om te controleren wat ie neergekrast heeft en vind 't vreemd als de pc niet thuis aankomt. ![]() | |
Sebasser | vrijdag 17 februari 2006 @ 10:07 |
quote:niet accepteren, je hebt kans dat ze bijvoorbeeld in de computerkast zelf dingen hebben veranderd, oude hardware van hunzelf er in en bij jou er uit. gaat misschien wat ver maar als je al nagaat dat ze het soms ook in sommige computershops doen. (Waar ik ooit werkte deden ze dat bij mensen die niet echt slim waren en het toch niet zouden opmerken ..) ![]() | |
c0nd0r | vrijdag 17 februari 2006 @ 10:09 |
quote:En aangezien deze persoon al niet zo eerlijk is om te zeggen dat is niet voor mij, maar hem gewoon aanneemt ![]() | |
Martijn85 | vrijdag 17 februari 2006 @ 10:10 |
quote: ![]() Vat het dan goed samen. Gewoon dom van UPS dat ze iets gaan bezorgen terwijl de straat in die stad helemaal niet bestaat | |
XcUZ_Me | vrijdag 17 februari 2006 @ 10:11 |
quote:Dus... Je had het ook al veel eerder kunnen controleren? ![]() Als je zo'n waardevol pakket wilt ontvangen, dan let je toch dondersgoed op bij het opgeven van het adres?! | |
c0nd0r | vrijdag 17 februari 2006 @ 10:12 |
quote:Kan zijn dat ze het zien als Nijmegen omdat het een klein plaatsje in de buurt is? (kweet niet hoor?) heb ik wel vaker gezien.. | |
Gapert | vrijdag 17 februari 2006 @ 10:19 |
quote:He mag ik ook eventjes gaan pauzeren ![]() ![]() | |
_Led_ | vrijdag 17 februari 2006 @ 10:35 |
quote:I quote: quote:Als je gaat lopen bitchen, zorg dan op z'n minst dat je gelijk hebt ![]() | |
Byte_Me | vrijdag 17 februari 2006 @ 10:37 |
dus eigenlijk is het allemaal eigen schuld dikke bult? ben benieuwd of je dan uberhaubt nog ergens aanspraak op kunt maken. | |
Martijn85 | vrijdag 17 februari 2006 @ 11:13 |
quote:Ik heb toch ook alleen het zinnetje over een willekeurig adres door gestreept en niet over het controleren. Dus kijk eerst even wat ik heb verbeterd voordat ik je weer moet gaan verbeteren, scheelt ons allebei weer wat tijd ![]() | |
_Led_ | vrijdag 17 februari 2006 @ 11:45 |
quote:Het was dus niet het adres van z'n zus want die woont niet in nijmegen ![]() | |
Dromer | vrijdag 17 februari 2006 @ 12:11 |
Gepruts is gevolg van een een-tweetje tussen TS en UPS ![]() | |
JosvG | vrijdag 17 februari 2006 @ 12:13 |
Ach, je had ook gewoon het goede adres kunnen geven, maar toch vervelend dat de zaken zo lopen... Ik zou me wel rot schrikken als ik ineens een computer afgeleverd kreeg die ik niet besteld heb, ik weet niet of ik er voor zou tekenen though... | |
jitzzzze | vrijdag 17 februari 2006 @ 12:14 |
Maar ja, als je het verkeerde adres invult vraag je er ook wel een beetje om ![]() | |
Rutger1983 | vrijdag 17 februari 2006 @ 12:15 |
pfff.. UPS is fout, ze hebben geleverd op een verkeerde postcode, ondanks de fout die jij hebt gemaakt. | |
c0nd0r | vrijdag 17 februari 2006 @ 12:17 |
quote:Wie zegt dat ie dat verkeerd heeft ingevuld? Als je postcode invoert doet ie dan niet automatisch plaats enz invullen? | |
the_predator | vrijdag 17 februari 2006 @ 12:19 |
Ik zou zeggen de volgende keer met DHL? Alleen maar om het feit dat zij wel telefonisch bereikbaar zijn.... ook na 17:00 | |
Againzender | vrijdag 17 februari 2006 @ 12:21 |
quote:Dell werkt alleen maar met UPS.... Ik heb heel wisselende ervaringen met UPS, heb daar geen positief gevoel aan over gehouden ![]() | |
jitzzzze | vrijdag 17 februari 2006 @ 12:22 |
quote:Dat staat in de OP, lezen.... ![]() | |
c0nd0r | vrijdag 17 februari 2006 @ 12:24 |
quote:Staat daar expliciet in dat hij al die gegevens zelf heeft moeten invoeren? | |
jitzzzze | vrijdag 17 februari 2006 @ 12:32 |
quote:Zo goed heb ik de OP ook weer niet gelezen ![]() | |
whisko | vrijdag 17 februari 2006 @ 12:35 |
Ik heb hele adres ingevuld: Straatnaam + nummer + postcode + woonplaats. De eerste drie heb ik juist ingevuld, de vierde fout. Tegenwoordig is het inderdaad niet ongewoon dat je de eerste drie invult en dat de vierde dan geautomatiseerd wordt ingevuld. Maar dat ik zo dom ben geweest om de verkeerde woonplaats in te vullen, heb ik al lang gezegd. Maar het is hoe dan ook een niet-bestaande combinatie geworden en DUS fout geleverd. | |
Brentmeister | vrijdag 17 februari 2006 @ 12:51 |
Ik kan me voorstellen dat iemand een pakket aanneemt denkend dat het voor misschien voor iemand anders in het huis is, en helemaal aangezien die bezorgers blijkbaar helemaal niet kijken naar naam en handtekening en altijd zo snel mogelijk weer weg willen. Maar daarna zal er toch wel een belletje moeten gaan rinkelen als je kijkt naar de naam en afleveradres. | |
NoBody122 | vrijdag 17 februari 2006 @ 12:54 |
Ik denk niet dat je die pc nog gaat krijgen, athans niet die pc ![]() Als iemand hem bewust geaccepteerd heeft en ervoor getekend heeft, terwijl die ongetwijfeld wist dat het niet voor hem/haar bestemd was, kan ik je op een briefje meegeven dat die dus ook niet zelf naar UPS zal stappen met excuses enz.. Ik hoop dus voor je dat UPS hem zelf weer bij hem/haar op gaat halen, anders zou je er zelf achteraan moeten gaan en idd bellen met die vergelijkbare straatnaam die je noemde op nr 11, in de door jou ingevulde woonplaats ![]() | |
c0nd0r | vrijdag 17 februari 2006 @ 13:15 |
quote:Sorry niet mee gekregen in dat geval geen kans sorry! ![]() | |
Halfgedraaide | vrijdag 17 februari 2006 @ 13:16 |
Wat een sukkels bij UPS. Die persoon die zit nu lekker te internetten met jou nieuwe pctje. Maar waarom een DELL ![]() | |
Halfgedraaide | vrijdag 17 februari 2006 @ 13:19 |
quote:Nu lees ik het pas goed. Tja als jij een PC via internet besteld voor zoveel geld dan moet je ook wel goed uit je doppen kijken. Een verkeerde woonplaats opgeven??? Niet echt oplettend en je zult het geld dan ook wel niet missen als je zo lomp met zo'n dure bestellingen omgaat. | |
bsp | vrijdag 17 februari 2006 @ 20:42 |
quote:Niks raars aan, dat heeft gewoon te maken met aansprakelijkheid.... Fred | |
Merquise | vrijdag 17 februari 2006 @ 21:05 |
UPS moet kunnen aantonen waar ze de computer hebben afgeleverd. De bewijslast in deze ligt bij UPS. Jou handtekening staat niet, en ook niet van een van je medebewoners, staat op de bon van UPS. Dit houdt in dat jij de rekening van Dell niet hoeft te betalen, en eventueel betaald geld kunt laten terugstorten (gewoon via de bank). Dell moet aantonen dat zij de computer hebben afgeleverd. Dell heeft deze aflevering overgedragen aan UPS en met UPS een 'contract afgesloten' (want dat doe je in principe als je iets laat bezorgen). Dell krijgt dus het geld weer terug van UPS. Dell zal dit echter niet leuk vinden en moeilijk gaan zitten doen als jij je geld terug laat storten/niet betaald. Maar als de deurwaarder dan langs komt moet de deurwaarder aantonen dat de handtekening op de afleverbon dus van jou is. | |
700MB | vrijdag 17 februari 2006 @ 21:10 |
quote:Alles. De verzending is een kwestie tussen Dell en UPS waar jij zelf helemaal niets mee te maken hebt. Jij hebt enkel een overeenkomt met Dell. Als het verkeerd gaat is UPS de overeenkomst met Dell niet nagekomen en is Dell dus de enige die kan klagen. Het werkt het zelfde als de postbode bijvoorbeeld een brief voor de vorige bewoner in je brievenbus gooit. Jij hebt geen recht van spreken als je die postbode vraagt dat niet weer te doen, want hij heeft exact gedaan wat de opdrachtgever van TPG hem gevraagd heeft. | |
JohanV. | vrijdag 17 februari 2006 @ 21:14 |
quote:En wat zeg je dan van een postbode die een poststuk bezorgd waarbij de naam goed is ingevuld en het adres niet? En dat die naam van een grote bekende instantie is? | |
700MB | vrijdag 17 februari 2006 @ 21:55 |
quote:Hoewel er niemand over zal klagen doet die postbode zijn werk niet goed. | |
Fester | zaterdag 18 februari 2006 @ 14:57 |
Lijkt mij dat die bezorger toch wel wat ervan zal horen, al was het alleen maar om te proberen te reconstrueren op welk adres het pakket afgeleverd is. | |
whisko | zaterdag 18 februari 2006 @ 15:26 |
Nog altijd geen bericht van Dell of UPS (nou ja, is op zaterdag natuurlijk ook niet te verwachten). Blijf er een nare nasmaak aan overhouden dat er mensen zijn die willens en wetens 6 pakketten van in totaal 36 kilogram met electronica aannemen en er verder niets van zeggen (anders had ik er vast al van gehoord, toch?). | |
Halfgedraaide | zaterdag 18 februari 2006 @ 15:31 |
quote:Idd ik zou het niet eens durfen. Maar er zijn genoeg rotzakken in Nederland. Die klootzak zit nu waarschijnlijk heerlijk te genieten van jou computer. En niemand die er iets aan kan doen. ![]() | |
whisko | zaterdag 18 februari 2006 @ 16:12 |
quote:Natuurlijk is het dom (heb ik al toegegeven); maar het is een beetje een gevolg van weer een ander gedoetje: ik wilde per creditcard betalen en het bij m'n zus laten bezorgen. Maar dat ging niet: Van Dell mag je best per creditcard betalen, maar dan moet het afleveradres wel je eigen (lees: daar waar je creditcard-afrekeningen naar toe worden verzonden) adres zijn. Tenzij je de creditcardmaatschappij inlicht en daar een tweede adres opgeeft. Dus heb ik naar Mastercard gebeld, maar die deden dat dus niet! Verder doet DELL niet aan IDEAL (vind ik superhandig), dus toen uiteindelijk maar via de oeroude methode van internetbankieren: een overschrijving (wel met spoed gedaan). En door al dat gedoe heb ik me dus even vergist in de woonplaats. NIET DAT DAT ME OOIT NOG GEBEURT! | |
700MB | zaterdag 18 februari 2006 @ 16:28 |
quote:In dit specifieke geval lijkt het me wat lastig om er zomaar mee weg te komen, maar als ik het idee zou hebben dat dat wel zou lukken zou ik het ook doen, waarom niet? | |
kansloze_dertiger | zaterdag 18 februari 2006 @ 17:06 |
Tip: ga naar dat adres in Nijmegen en dan zeg je gewoon "mijn computer is per ongeluk bij u afgeleverd" | |
Halfgedraaide | zaterdag 18 februari 2006 @ 17:07 |
quote:Juist waarom doet de TS dat niet?? ![]() Die lui zullen wel zeggen dat ze niks hebben ontvangen terwijl je op de achtergrond hun kinderen met een hoop kabaal hoort spelen op de nieuwe PC. ![]() | |
The_Mavericks | zaterdag 18 februari 2006 @ 17:11 |
naar de desbetreffende straat gaan met een knokploeg | |
Martijn_77 | zaterdag 18 februari 2006 @ 18:14 |
quote:Dat klopt ![]() quote:Ja, en het kan nog wel eens een lastig verhaal worden vooral omdat er voor afleveren getekend is. | |
murp | zondag 19 februari 2006 @ 13:48 |
en nu? | |
jelle.k | zondag 19 februari 2006 @ 13:53 |
Wie koopt er nou ook een dell ![]() ![]() | |
X_X | zondag 19 februari 2006 @ 14:37 |
quote:Spuit 11 ![]() | |
Make-Yourself | zondag 19 februari 2006 @ 20:54 |
.....is er al wat meer bekend?... | |
TommyGun | zondag 19 februari 2006 @ 21:29 |
quote:Hier ben ik gestopt met lezen ![]() | |
Giem | zondag 19 februari 2006 @ 21:39 |
quote:Ja dat is vragen om ellende. Want als je hem al thuis krijgt, doet hij het niet en ben je een jaar met ellende verder voor je een nieuwe hebt, die dan ook nog eens gelijk stuk is... | |
jeldrik | dinsdag 21 februari 2006 @ 00:37 |
TerugVindPost | |
NoBody122 | dinsdag 21 februari 2006 @ 00:47 |
quote:jammer dat UPS daar niet aan doet ![]() | |
Tichelaar | dinsdag 21 februari 2006 @ 03:50 |
Heb je de PC al? BTW, wie besteld dan ook een systeem bij Dell ![]() | |
F4T4L_3RR0R | dinsdag 21 februari 2006 @ 04:12 |
quote:Die websites waar je omgekeerd kan zoeken, zijn allemaal gebasseerd op de "gehackte" cd-foongids van 2001, niet al te recentelijke gegevens dus. | |
MissHobje | dinsdag 21 februari 2006 @ 04:15 |
Dêm wat een soap ![]() Hoop toch wel dat het goed gaat komen.. want tis gewoon stom van die ups! | |
Cracka-ass | dinsdag 21 februari 2006 @ 04:22 |
Die zie je nooit meer terug. | |
Peter | dinsdag 21 februari 2006 @ 04:28 |
mail dell dan zelf nog een keer? | |
Giem | dinsdag 21 februari 2006 @ 09:39 |
quote:Dell mailen, kun je beter vissen leren praten, daar krijg je eerder een reactie van terug.. ![]() | |
rameijer | dinsdag 21 februari 2006 @ 10:46 |
Ik vind dat toch altijd zo mooi... ![]() ![]() | |
murp | dinsdag 21 februari 2006 @ 18:24 |
quote:en ze moeten hun frustratie toch ergens kwijt? | |
whisko | dinsdag 21 februari 2006 @ 22:36 |
quote: ![]() | |
Sandertje21 | dinsdag 21 februari 2006 @ 22:43 |
Heb je eig al iets gehoord? | |
Nega | dinsdag 21 februari 2006 @ 23:09 |
Ik bied je geen troost of tips, en meld je hierbij dat ik woensdag ook een Dell heb besteld, en vanachter die pc nu lekker aan het fokken ben ![]() | |
Oosthoek | dinsdag 21 februari 2006 @ 23:33 |
Wie weet leest de gelukkige verkrijger nu ook wel mee vanuit zn lui stoel ![]() | |
c0nd0r | woensdag 22 februari 2006 @ 09:47 |
quote:Wie weet ben ik het wel.. Of jij! ![]() | |
Gapert | woensdag 22 februari 2006 @ 10:04 |
quote:Die zit inderdaad ook op Fok waarschijnlijk ja (lees de hele topiek en huiver ![]() | |
c0nd0r | woensdag 22 februari 2006 @ 10:09 |
quote:Tsja alleen is de geloofwaardigheid van dat topic niet erg hoog.. | |
Dromer | woensdag 22 februari 2006 @ 10:28 |
quote:Jij gelooft dat nog steeds? ![]() | |
Gapert | woensdag 22 februari 2006 @ 12:24 |
Ehm moet ik zelf even de topic opnieuw gaan lezen dan.. *slik* ![]() | |
Q. | woensdag 22 februari 2006 @ 18:02 |
Ah, een nieuwe soap. | |
xman | woensdag 22 februari 2006 @ 18:27 |
TvP!! Nu hopen dattie in de goede topic komt.. ![]() | |
Jonathon | woensdag 22 februari 2006 @ 20:01 |
Hebbie hem al? | |
Refragmental | woensdag 22 februari 2006 @ 20:33 |
![]() | |
DABAMaster | woensdag 22 februari 2006 @ 20:50 |
TVD (terugvinddell) | |
classpc | woensdag 22 februari 2006 @ 21:13 |
tvp | |
Wollige_Wolly | woensdag 22 februari 2006 @ 21:23 |
wvt (Wolly vindt terug) ![]() | |
whisko | vrijdag 24 februari 2006 @ 16:03 |
Ik kom net thuis en zie dat ik voicemail heb van een Duits telefoonnummer. De dame aan de lijn is van UPS, noemt het trackingnummer waar het om gaat, en zegt dat ik terug moet bellen. Ik bel terug (vier uur des middags) en krijg een Duitssprekende man eraan, die blijkbaar ook Nederlands (lees: Vlaams) praat. Ik verward, maar hij was toch wel degelijk van UPS maar wist niet wie ik bedoelde toen ik naar de belster vroeg. Waarom ik hem eraan kreeg was niet geheel duidelijk, want hij bedient normaal de Vlaamse markt. Anyway, hij kon misschien ook wel helpen. Trackingnummer genoemd en toen zei hij dat ik dat toch met de Nederlandse UPS-mensen moest afhandelen. Maar hij kon geen telefoonnummer van UPS noemen. Dus ik zei: wat moet ik dan doen? Hij: afwachten. Lekker, zo net voor het weekend. Wordt dus op z'n vroegst maandag. Saillant detail: hij zei dat het er naar uit zag dat mijn pakketten "verloren waren gegaan" :| Laat ik er het positieve maar van inzien: 1. Het heeft geen 10, maar 5 werkdagen geduurd voordat ze me terugbellen. 2. Iemand in, waarschijnlijk, Nijmegen heb ik erg blij gemaakt. Overigens: van mij mag die persoon doodvallen. Nu, ter plekke. | |
XcUZ_Me | vrijdag 24 februari 2006 @ 16:05 |
Waarom ga je dan niet naar het betreffende adres toe in Nijmegen? ![]() Hoe moeilijk kan het zijn? Al zijn er van beide straten een laan en een straat, lijkt me toch wel de moeite waard? | |
#ANONIEM | vrijdag 24 februari 2006 @ 16:07 |
kut man ![]() | |
F4T4L_3RR0R | vrijdag 24 februari 2006 @ 16:14 |
quote:Persoonlijk zal ik dat ding niet meer moeten, gebruikt en dus al 2e hands, weet jij veel wat ie er mee doet of mee gedaan heeft. Dan zal ik gewoon iets langer wachten op een compleet nieuw systeem van Dell. | |
haphaphap | vrijdag 24 februari 2006 @ 16:14 |
Nog bedankt trouwens ![]() ![]() ![]() | |
XcUZ_Me | vrijdag 24 februari 2006 @ 16:15 |
quote:Dat daargelaten zou ik toch verhaal willen halen op z'n minst... Volgens mij kan je diegene zelfs aanklagen voor wederrechtelijke toeeigening of verduistering... | |
whisko | vrijdag 24 februari 2006 @ 16:16 |
quote:Sommige mensen hebben ook een onbeschrijflijk originele humor. Petje af hoor, dat je zo'n grapje kunt bedenken. | |
whisko | vrijdag 24 februari 2006 @ 16:17 |
quote:Precies, vind ik ook. Dat is dus voordeel nummer 3. | |
whisko | vrijdag 24 februari 2006 @ 16:18 |
quote:Weet jij daar meer van? Ik bedoel, van die eerste term had ik nog nooit gehoord. | |
XcUZ_Me | vrijdag 24 februari 2006 @ 16:21 |
quote:Nouja, ik heb 3 jaar een relatie gehad met een agent, dus dan hoor je wel een en ander. Wederrechtelijke toeeigenen is als je bijvoorbeeld iets uitleent en je krijgt 't nooit meer terug en je weet dat dat met opzet is. Maar volgens mij is verduistering meer de term die bij jouw zaak hoort. | |
whisko | vrijdag 24 februari 2006 @ 16:24 |
quote:wie weet een internetsite waar ik definities van zulke termen kan opzoeken? | |
whisko | vrijdag 24 februari 2006 @ 16:25 |
quote:Nou kijk, wie zegt dat het op dát adres is bezorgd? Het kan natuurlijk ook zijn dat de bezorger hem achtergehouden heeft (en in dat geval waarschijnlijk doorverkocht). Het valt niet te bewijzen dat hij op dat adres is bezorgd. Toch? | |
Mercy_symbol | vrijdag 24 februari 2006 @ 16:39 |
ik ben benieuwd hoe dit gaat aflopen ![]() | |
Peter | vrijdag 24 februari 2006 @ 17:14 |
jij kan zelf geen zaak aanspannen toch? Dell moet er voor zorgen dat het bij jou thuis komt. als dat niet gebeurd, is dat een probleem voor Dell.. die moet maar verhaal gaan halen bij de ontvanger lijkt me.. jij bent geen partij in deze zaak ( alleen gedeputeerde door gevolgschade oid) | |
SpookY22 | vrijdag 24 februari 2006 @ 17:30 |
Leg me ff uit, JIJ schrijft je adres zelf verkeerd op als josti zijnde, en nu ga je lopen janken omdat DELL of UPS het zogenaamd verkeerd hebben bezorgd. Misschien ligt het aan mij maar als je zelf al te STOM bent om de woonplaats goed op te schrijven (of in ieder geval het ff te sjekken voordat je op send drukt) dan mag jij naar mijn inzicht niet eens met een PC om gaan en is die machine nu in de juiste handen. Anywayz mijn visie, succes verder | |
whisko | vrijdag 24 februari 2006 @ 17:32 |
Zojuist toch nog maar even naar UPS gebeld (het Nederlandse nummer dat ik vorige week al een paar keer heb gebeld). Mevrouw controleerde nog eens het adres waar ik woon. Noemt ze het afleveradres en JA HOOR, die met de FOUTE woonplaats. Is dat dan, na 3 keer bellen, nog niet uit het systeem verwijderd. Ja sorry dat ik geen vertrouwen in UPS meer heb, maar ik zie het al voor me: wordt er zo een nieuwe computer besteld, wordt die wéér op het verkeerde adres bezorgd... | |
whisko | zaterdag 25 februari 2006 @ 00:44 |
quote: ![]() ![]() ![]() | |
Syytön | zaterdag 25 februari 2006 @ 10:51 |
quote:Niet als je meteen het goede adres opgeeft ![]() | |
Robbiej | zaterdag 25 februari 2006 @ 11:09 |
gewoon blijven bellen. keer op keer. | |
veldmuis | zaterdag 25 februari 2006 @ 11:18 |
Hallo, leuk topic, leuke TS, leuke PC, leuke UPS, Dell ![]() Groetjes, veldmuis | |
Poepoog | zaterdag 25 februari 2006 @ 11:26 |
Tering, ik krijg ongeveer 1 keer per week wat van UPS, ze bezorgen het inderdaad zonder mij te vragen bij de buurman, maar dan staat het er ook op. ipv. 32 huisnummer 30 afgeleverd bij Jansen. Ik denk dat jij gewoon opgelicht bent ![]() Waarom koop je dan ook een Dell ![]() | |
whisko | zaterdag 25 februari 2006 @ 13:28 |
Ik vind het zo bizar: bedrijven die hun core business niet waar kunnen maken. Want wat doet UPS: pakketjes bezorgen. Wat doen ze niet goed? Pakketjes bezorgen. Ja nogmaals, ik geef geen goed adres op, maar dat was dus een niet-bestaand adres. Ik denk (en wie is dat niet met me eens) dat als ik een pakkettenbezorgdienst had, ik altijd de adressen zou controleren. Maar misschien is dat te kort door de bocht. Idee voor een nieuw topic dus: Ervaringen met bedrijf dat core business niet kan waarmaken | |
jitzzzze | zaterdag 25 februari 2006 @ 13:32 |
quote:Ga jij even (honderd)duizenden adressen controleren ![]() ![]() | |
whisko | zaterdag 25 februari 2006 @ 13:42 |
quote:Onlangs is een apparaat uitgevonden waarmee je in heel korte tijd heel veel berekeningen (en dus ook controles) kunt uitvoeren. Het heet: computer , zie bijvoorbeeld: http://nl.wikipedia.org/wiki/Computer | |
jitzzzze | zaterdag 25 februari 2006 @ 13:43 |
quote:En jij gelooft echt dat ze geen enkel adres controleren bij UPS? ![]() | |
Refragmental | zaterdag 25 februari 2006 @ 17:23 |
quote:Blijkbaar niet. Want aflever addres was een niet bestaand addres. Dat UPS vervolgens dan toch het pakketjes ergens aflevert is een grote fout en de schuld van UPS. Pakketje had gewoon teruggestuurd moeten worden naar Dell met de melding dat het addres niet bestaat. | |
ARKON | zaterdag 25 februari 2006 @ 23:45 |
![]() | |
Sirolf | zaterdag 25 februari 2006 @ 23:57 |
quote:Driemaal raden waar ze de computer die bedoeld was voor de TS hebben gelaten... ![]() Ja, op het kantoor van UPS om die berekeningen uit te voeren. ![]() | |
whisko | maandag 27 februari 2006 @ 13:43 |
Ben ik weer. Zojuist werd ik door de dame van UPS gebeld die mij afgelopen vrijdag ook al had proberen te bellen. Ze sprak op een toontje van: 'ja, 't is natuurlijk jouw fout en niet de onze'. Maar.... Het schijnt dus inderdaad bezorgd te zijn op dat adres in NIjmegen dat zoveel lijkt op het adres van mijn zus in naburig dorpje. En ze begon nota bene het gesprek met de vraag of ik het pakje gehad had!!!! En natuurlijk kon ik het hele verhaal opnieuw doen. Wat gaan ze nu doen? Terug naar dat ene adres, de zending terughalen en naar mij (lees: zus) brengen. Ik vroeg: wat als die mensen zeggen dat ze niets ontvangen hebben? Dan gaat er een 'claim' terug naar Dell... Wat zou dat betekenen? Wordt vervolgd. | |
murp | maandag 27 februari 2006 @ 13:54 |
quote:er komt geen eind aan..... ![]() | |
Razor21 | maandag 27 februari 2006 @ 14:04 |
quote:Ze hebben toch getekend voor ontvangst? Dus UPS heeft toch wel bewijs dat het daar afgeleverd is... Kan je niet via het adres + nummer het telefoonnummer erbij zoeken? En dan bel je die mensen gewoon op en doe jij net of je van UPS bent...kijk hoe ze reageren. ![]() | |
Halfgedraaide | maandag 27 februari 2006 @ 14:06 |
quote:Wanneer die mensen zouden zeggen dat ze niets hebben ontvangen is het aan de ene kant jammer dat je dan geen inval zou mogen doen. ![]() Maar goed dat ik dit weet als ik ooit een pakketje krijg van een ander dan zeg ik dat ik niks heb ontvangen. Ik zou het alleen denk ik niet kunnen wegens schuld gevoel ![]() | |
whisko | maandag 27 februari 2006 @ 14:23 |
quote:Ja, dat zou cool zijn, zo'n inval... ![]() Ja, ze hebben getekend, onder een naam die niet overeenkomt met die in het telefoonboek (maar kan natuurlijk naam van de vrouw zijn). | |
Halfgedraaide | maandag 27 februari 2006 @ 14:25 |
quote:Is het een pauper buurt waar het naar is verzonden? ![]() Hoeveel heb je eigenlijk betaald voor de PC die je nooit hebt ontvangen? ![]() | |
whisko | maandag 27 februari 2006 @ 14:32 |
quote:Nee, geen pauperbuurt Kleine 2000 euro.... | |
murp | maandag 27 februari 2006 @ 14:39 |
quote:ga der eens langs dan...... | |
Mikkie | maandag 27 februari 2006 @ 14:44 |
- Prive gegevens op verzoek van de poster weggehaald. - [ Bericht 92% gewijzigd door Sander op 19-05-2011 09:55:00 ] | |
Dubnobasswithmyheadman | maandag 27 februari 2006 @ 14:44 |
Volgende keer toch maar weer een computer om de hoek kopen ![]() | |
whisko | maandag 27 februari 2006 @ 14:47 |
quote:Eens. ![]() ![]() quote:Klopt, was ook een soortgelijke naam om aan te duiden wat ik bedoel met twee dichtbij elkaar liggende straatnamen. | |
whisko | maandag 27 februari 2006 @ 14:48 |
Overigens: dame aan de telefoon zei dat Dell de wijziging NIET had doorgegeven! Dus wellicht toch fout van DELL! En zojuist in de brievenbus de schriftelijke factuur van het systeem. ... met het niet bestaande afleveradres ... | |
F4T4L_3RR0R | maandag 27 februari 2006 @ 15:59 |
Ik zal eens terugbellen met de nadrukkelijke mededeling dat je alleen een NIEUW systeem in een ONGEOPENDE verpakking accepteerd! Anders krijg je een afgeragd systeem terug. | |
Sandertje21 | maandag 27 februari 2006 @ 18:06 |
Het lijkt erop dat er bij zowel UPS als DELL fouten zijn gemaakt. Leuk, gaan ze elkaar de schuld geven. ![]() Dit gaat nog een flinke soap worden! ![]() | |
whisko | woensdag 1 maart 2006 @ 14:16 |
Zojuist maar weer eens met de dame van het callcenter van UPS in duitsland gebeld (immers, ze zei maandag dat ze zou doorgeven dat het pakket met spoed opgehaald en goed geleverd moest worden; maar nog steeds niets gehoord). De strekking van haar verhaal: waarom bel je? zodra we iets te melden hebben, hoor je het. En in feite had het geen zin haar te bellen, want zij had al de opdracht doorgegeven en dan gaan UPS in eindhoven er weer over. Maar daar ging ze me geen telefoonnummer van geven... Toen zei ik: ik heb de neiging om die mensen (bij wie het bezorgd is) te gaan Zij: "ja, dat kun je doen, dat is prima". :| Die reactie had ik niet verwacht. Nu maar weer wachten? Of eens een mail sturen naar TROS radar o.i.d. of misschien een mail naar UPS met daarin de dreiging dat ik TROS radar ga inlichten? | |
Sebasser | woensdag 1 maart 2006 @ 14:20 |
quote:Nooit dreigen ![]() das niet slim ![]() | |
mcintosh | woensdag 1 maart 2006 @ 14:23 |
quote:Niet verwacht? Als ik het adres had van degeen bij wie mijn PC is bezorgd waar ik misschien voor op moet draaien danwel kosten aan over houdt stond ik gisteren al op de stoep! Wat houd je tegen? | |
Mikkie | woensdag 1 maart 2006 @ 14:26 |
- Prive gegevens op verzoek van de poster weggehaald. - [ Bericht 94% gewijzigd door Sander op 19-05-2011 09:55:00 ] | |
haphaphap | woensdag 1 maart 2006 @ 14:28 |
Gewoon cancellen die shit hun probleem en dan ergens anders halen of gewoon helemaal opnieuw bestellen... | |
Razor21 | woensdag 1 maart 2006 @ 14:29 |
Niet iets aan dit nummer : Nederland Algemeen UPS Supply Chain Solutions Dr Anton Philipsweg 37 5026 RK Tilburg Postal address: P.O Box 292 5050 AG Goirle Tel: +31 (0) 13 466 97 00 Fax: +31 (0) 13 466 97 09 Sales Tel: +31 (0) 20 6 583 750 | |
whisko | woensdag 1 maart 2006 @ 14:45 |
quote:1. Als ik me nu ga inmengen in de procedure van UPS, dan kan dat tegen me gebruikt worden, denk ik. 2. Wat verwacht je? Dat mensen die zo'n computer (6 pakketten, dus echt niet 'per ongeluk) houden en niet bellen met mij/dell/ups hem dan ineens zomaar afgeven? 3. Als het aardige mensen zijn die gewoon wilden testen wat er gebeurt, en ze hebben het nog niet opengemaakt én ze willen het persoonlijk aan mij teruggeven, dan moet dat wel zwart op wit; anders zou ik hen in de problemen kunnen brengen door te ontkennen dat ik het van ze gehad heb. Toch? | |
mcintosh | woensdag 1 maart 2006 @ 14:53 |
quote:Nee heb je, ja kun je krijgen, danwel zekerheid over waar je PC is gebleven. Je kan altijd wat dreigen met aangifte bij de politie of met schadeclaims, wie weet haalt het wat uit... UPS zal het toch niets uitmaken? Waarom zou dat tegen je gebruikt worden, de telefoniste geeft je zelfs gelijk. En als die mensen meewerken stel je gewoon even een briefje op met handtekeningen eronder, en klaar. Ik zou ook marktplaats even in de gaten houden... Dell computers die verkocht worden met dezelfde specificaties uit Nijmegen.. | |
whisko | woensdag 1 maart 2006 @ 15:09 |
quote: ![]() | |
F4T4L_3RR0R | woensdag 1 maart 2006 @ 15:33 |
Is dit 'm? http://koopjes.marktplaat(...)_hoger/22357362.html | |
haphaphap | woensdag 1 maart 2006 @ 15:36 |
Hahaha is wel op MP gezet op de dag dat het volgens dat tracking systeem bezorgd is hahaha | |
jitzzzze | woensdag 1 maart 2006 @ 15:36 |
quote:Eeuhh, u zegt? | |
mcintosh | woensdag 1 maart 2006 @ 15:36 |
quote:Is dat zo, volgens mij is er de 16e bezorgd volgens de OP? | |
haphaphap | woensdag 1 maart 2006 @ 15:39 |
Nope vrijdag 17e heeft TS topic geopend dat eigenlijk dinsdag nogmaals bezorgd zou worden (dinsdag is 14e) en toen niet bezorgd en toen woensdag ook niks gekregen en toen zag ie online dat ie bezorgd was (woensdag is 15 feb.) en woensdag 15 februari is marktplaats advertentie opgezet ![]() | |
mcintosh | woensdag 1 maart 2006 @ 15:42 |
quote:Dus donderdag de 16e is ie bezorgd als ik het zo lees... | |
haphaphap | woensdag 1 maart 2006 @ 15:43 |
Opes sorry ![]() ![]() | |
Make-Yourself | woensdag 1 maart 2006 @ 15:43 |
quote:...hij kwam er donderdag achter,.....er staat geen datum bij | |
mcintosh | woensdag 1 maart 2006 @ 15:45 |
quote:Daarna staat, gisteravond... dus 1 en 1 is bij mij 2 ![]() Plus staat daarvoor nog 'dus ik verwachtte hem gisteren niet meer' ![]() | |
Badmeester | woensdag 1 maart 2006 @ 15:47 |
quote:wat een lelijk ding, @ ts die kan je maar beter kwijt dan rijk zijn ![]() | |
TC03 | woensdag 1 maart 2006 @ 15:47 |
Hmm ik benieuwd hoe het verder gaat. Aan die die vragen waarom hij een Dell bestelt: goede PC's met kwaliteit voor een stuk minder geld dan een HP ofzo. Gewoon een hele goede keus als je niks zelf samenstelt. Aan de mensen die het dom vinden dat TS klaagt terwijl hij zelf een fout heeft gemaakt: doe zélf niet zo ontzettend debiel en autistisch. Voor het verzenden van een pakketje is alleen het huisnummer en de postcode nodig, en die had TS wel goed doorgegeven. Je zou echt wel mogen verwachten dat UPS het goed aflevert, ook al staat er de verkeerde woonplaats! Succes TS. ![]() | |
whisko | woensdag 1 maart 2006 @ 16:00 |
quote: ![]() En inderdaad: 16 februari bezorgd. Om 11 uur des morgens. | |
whisko | woensdag 1 maart 2006 @ 16:01 |
quote:Hoe moet ik dat nou weten? Snap je de clou van dit topic? ;-) Nee, ik begrijp wel: ik zou een plaatje hebben kunnen zien op dell. Nooit erbij stil gestaan dat een computer LELIJK kon zijn. Maar blijkbaar wel dus. ![]() | |
TC03 | woensdag 1 maart 2006 @ 16:05 |
quote:Je weet de specs van je bestelde PC toch wel? | |
whisko | woensdag 1 maart 2006 @ 16:13 |
quote:tuurlijk ![]() Maar hoe de kast eruitziet? Zoals ik al zei: daar heb ik me nooit zo voor geïnteresseerd: hij zal zijn voorganger opvolgen in het stof vangen onder het bureau. | |
700MB | woensdag 1 maart 2006 @ 17:47 |
quote:Dat is vrijwel het enige wat ze doen, dus zo raar is het niet dat er af en toe een pakje misgaat. Af en toe een fout is niet zo heel veel op al die duizenden pakketten. En je kan een adres nog zo goed controleren, er zijn genoeg adressen waar het niet bepaald duidelijk staat aangegeven wat het dan wel moet zijn, en dan moet je toch ergens een keuze maken. En die keuze is ofwel bezorgen en afwachten of de ontvanger klaagt ofwel het pakket niet kunnen bezorgen. Optie 1 zorgt voor klachten als het mis gaat, maar alleen dan, en optie 2 zorgt altijd voor klachten. Dus kan kies je optie 1. | |
TC03 | woensdag 1 maart 2006 @ 17:48 |
quote:De specs staan ook in die advertentie vermeld, komen die overeen met wat jij hebt besteld? Je weet maar nooit. ![]() | |
1ofthefew | woensdag 1 maart 2006 @ 18:24 |
quote:TS zei dat het een 2000 euro pc is. die MP-dell pc is nog geen 600 euro waard | |
whisko | woensdag 1 maart 2006 @ 18:37 |
quote:En hoe klinkt de optie: klant bellen om te vragen wat het juiste adres is? | |
DzjieDub | vrijdag 3 maart 2006 @ 13:43 |
Ja, zeker bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in het afleveren van pakjes op adressen zou toch gelijk de computer moeten gaan loeien als er een foutief adres gespot wordt - niet iets simpels als een typefoutje (Nijmmegen ipv Nijmegen of zo) maar toch zeker wel als postcode en woonplaats totaal niet met elkaar overeen komen. Ik neem aan dat alle adresvelden verplicht zijn als je bij Dell bestelt? Dan zijn IMHO zowel Dell als de transporteur ook verplicht om deze tegen elkaar te controleren - en bij gerede twijfel even er een telefoontje aan te wagen. Maarre... hoe staat het er nu mee? | |
Tekari | vrijdag 3 maart 2006 @ 13:51 |
damn das echt een klote situatie voor je :S dat het zo lang duurt om je pc te laten bezorgen en dan nog eens verkeerd bezorgen!!! Niet normaal ook!!!! ik zou echt pissed zijn als het om mijn PC gaat... | |
Brentmeister | vrijdag 3 maart 2006 @ 13:51 |
Nou hoor ik gisteren van iemand hetzelfde verhaal! Nou ja of hij het adres goed had weet ik niet maar toch. Via internet een ipod besteld, zou ook door ups bezorgd worden. Nu ziet hij op internet staan dat het pakje is afgeleverd! Betreffende persoon kent hij niet en hij heeft er nog niets van het pakje gezien ![]() Hoe staat het nu met jouw Dell eigenlijk? | |
whisko | vrijdag 3 maart 2006 @ 17:11 |
Vanochtend Dell gebeld: de 10 werkdagen zijn immers om (vrijdag 17 februari zeiden ze: we zetten een trace uit en dan moet ie binnen 10 werkdagen terecht zijn en anders wordt er een nieuwe nabesteld). De telefonist zou er spoed achter zetten (waar heb ik dat meer gehoord; zeker standaard uitdrukking). Ik heb gezegd dat ik vanmiddag om half vijf terug zou bellen als ik nog niets gehoord had. En wat denk je: vanmiddag om 16 uur bij m'n zus geleverd... En nu in huis... ![]() Het ziet er, op het eerste gezicht, onuitgepakt uit, dat is ook wel fijn ![]() Dus nu maar eens aan de slag ermee! <einde soap> | |
Kramerica-Industries | vrijdag 3 maart 2006 @ 17:20 |
quote:Is dat zo? Ik weet dat iedere combinatie postcode+huisnummer uniek is, maar je kan toch moeilijk verwachten van zo'n cauffeur dat hij al die combinaties weet. Ik werk zelf bij de TPG en als ik een pakje in m'n handen zou krijgen waar alleen 2396 HA 15 op zou staan, dan gaat íe lekker retour, vanwege onvolledige adressering! ![]() | |
kansloze_dertiger | vrijdag 3 maart 2006 @ 17:26 |
quote:Bij dezen een oprecht prettig weekend met de nieuwe computer ![]() | |
Dromer | vrijdag 3 maart 2006 @ 19:45 |
quote:Ik neem aan dat voordat jij het in handen krijgt het pakketje bij een sorteerdinges of zo geweest is en daar is opgevallen en daar een juist etiketje krijgt. | |
Dromer | vrijdag 3 maart 2006 @ 19:46 |
quote:Wel weer lullig dat binnen 10 dagen over 9,9 dagen betekende ![]() | |
longinus | vrijdag 3 maart 2006 @ 20:07 |
quote:Dat is een stipte levering ![]() | |
Byte_Me | vrijdag 3 maart 2006 @ 20:23 |
quote:bij UPS niet. je split op postcode, en wordt tegelijkertijd geacht de plaatsnaam te controleren. hoort die niet bij de postcode, dan moet worden uitgezocht wat er aan de hand is. ik weet alleen niet of dit een extra service is, of dat je echt kunt zeggen dat UPS hier een fout heeft gemaakt. maar die splitter heeft in ieder geval niet 100% opgelet. de bezorger trouwens helemaal niet, die wordt geacht alle postcodes en adressen in zijn regio te kennen. | |
Dubnobasswithmyheadman | zaterdag 4 maart 2006 @ 12:27 |
Want een anti-climax van de soap zeg ![]() | |
Brentmeister | zaterdag 4 maart 2006 @ 12:30 |
quote: ![]() ![]() | |
Dubnobasswithmyheadman | zaterdag 4 maart 2006 @ 12:32 |
Woooeiii ![]() | |
Brentmeister | zaterdag 4 maart 2006 @ 12:34 |
quote:Goed zo ![]() Maar begrijp ik nou goed dat ze em nabesteld hebben? Hij was er wel erg snel namelijk ![]() ![]() | |
whisko | zondag 5 maart 2006 @ 16:35 |
quote:Nou, ik denk dat hij op het ' verkeerde' adres is opgehaald. En dat die mensen het gewoon grappig vonden om hem in de gang te laten staan en te wachten tot er iets zou gaan gebeuren. | |
F4T4L_3RR0R | zondag 5 maart 2006 @ 16:51 |
quote:Dus je had gewoon een verse Windows installatie op de computer staan? | |
whisko | zondag 5 maart 2006 @ 17:15 |
quote:Het zag er allemaal als nieuw uit, alles in folietjes, bindertjes, elastiekjes, beschermplatics e.d. | |
NoBody122 | zondag 5 maart 2006 @ 17:25 |
quote:En het meegeleverde besturingssysteem? Waren er extra icoontjes op je bureaublad te vinden? Pr0n? Films? ![]() | |
F4T4L_3RR0R | zondag 5 maart 2006 @ 17:31 |
Misschien dachten die ontvangers van het pakket: "We laten het pakket 10 dagen staan en dan pakken we het zelf wel uit voor eigen gebruik" En toen kwam UPC het na 9,9 dagen ophalen. ![]() | |
JosvG | zondag 5 maart 2006 @ 17:34 |
quote:Wat zullen ze gebaald hebben ![]() | |
ARKON | zondag 5 maart 2006 @ 17:56 |
quote: ![]() | |
rameijer | dinsdag 7 maart 2006 @ 13:34 |
quote: ![]() | |
#ANONIEM | dinsdag 7 maart 2006 @ 13:55 |
UPC ![]() | |
Brentmeister | dinsdag 7 maart 2006 @ 15:09 |
quote: ![]() ![]() | |
murp | donderdag 9 maart 2006 @ 17:31 |
dus je heb m nu? | |
Oosthoek | donderdag 9 maart 2006 @ 17:39 |
quote:is er iets met je ogen? | |
Razor21 | donderdag 9 maart 2006 @ 18:46 |
quote:Ja en dan verstuurd UPC hem weer per boot naar de USA ![]() | |
murp | donderdag 9 maart 2006 @ 22:02 |
quote:ja ze staan open... ![]() | |
Leso_Varen | vrijdag 10 maart 2006 @ 09:17 |
Een jaartje geleden zouden m'n zus en ik allebei ook een nieuwe PC van Dell krijgen. Het bezorgen duurde al vrij lang, en toen het eenmaal bezorgd was, ontbrak bij mij de kast ![]() | |
Hyperdude | vrijdag 10 maart 2006 @ 09:26 |
quote:Hoe kwamen ze aan het adres van je pa z'n werk, of geloof je in toeval? Of zou iemand een onjuist adres hebben opgegeven? Net zoals TS trouwens ![]() |