Eneco conflict (spoed)

quote:

Op donderdag 29 september 2005 22:53 schreef N-tertainment het volgende:
Five_Horizons, kun je wat meer details geven? Ik heb me idd door een (onbeschofte) Eneco medewerker laten vertellen dat het ruim 500,- kost als blijkt dat de meter wel correct functioneert....

Toen wij 2 jaar geleden hetzelfde hadden in onze oude woning (wij moesten zo'n ¤ 600,-- bijbetalen bij afrekenen) werd als optie voorgelegd dat we de meter konden laten ijken en dat moest ¤ 250,-- kosten. (dat was schriftelijk en telefonisch verteld)

quote:

Zou een makelaar de meterstanden nog hebben van een huis dat ruim 2jr geleden verkocht is (aan mij)?

Ik zou niet weten waarom de makelaar die gegevens zou hebben. (de overdracht van de electriciteit doe je over het algemeen samen met de verkopende partij middels dat formulier, de makelaar is dan niet meer in beeld)

quote:

Welke bronnen kan ik nog meer raadplegen om aan te kunnen tonen dat ik niet zoveel gebruikt kan hebben aan energie? (Welke particulier verbruikt er nu 3000,- extra energie bovenop zijn normale eur1200,-? ) Dit moet toch via de rechter aan te vechten zijn? Of ben ik in alle gevallen degene die aan het kortste eind trek?

Ik heb vorig jaar nog een klant bijgestaan die iets vergelijkbaars had. Ik zal nog eens kijken of ik de briefwisselingen kan vinden tussen de advocaten ed.

quote:

En een rechtsbijstand ga ik zeker nemen, zijn er nog tips voor een goede verzekeraar?

Genoeg tips

Je hebt nergens de waarden genoteerd die je ingestuurd hebt?

Mijn schoonmoeder had ook een dergelijk akkefietje, maar zij had een kopie gemaakt van de kaart die ze instuurde. Sindsdien maak ik ook een kopie (of print als ik het digitaal invul)

Zonder bewijs van die waarden wordt het lastiger.

Hoezo weet je zo zeker dat er niet ergens stiekum stroom verbruikt word? Dan wel eigen apparatuur danwel een aftap?

Hoelang loopt dit al? Heb je sindsdien maandelijks (of tweewekelijks) je verbruik bijgehouden? Dan kan je je jaarverbruik uitrekenen.

quote:

Op vrijdag 30 september 2005 09:40 schreef N-tertainment het volgende:

[..]

Ik heb de waarden electronisch doorgegeven via hun site. Deze gegevens heb ik toen opgeschreven. Dit was in mei 2005. Begin september heb ik nogmaals mijn meterstanden doorgegeven en het blijkt dat ik in die periode 1000kwh heb verbruikt (!!!).

1000 kwh in 4 maanden ? Dat lijkt me niet zo bijzonder veel ?

Ik ben, na een heel serieuze controle-ronde met een EUR 25 verbruiksmetertje, teruggegaan van 220 naar 120 per week.

Je kan allicht nog proberen of Eneco wil kijken of de meter goed geeijkt (?) is.

quote:

Op vrijdag 30 september 2005 10:08 schreef N-tertainment het volgende:

[..]

Ook als je fulltime werkt (ik ben dus tussen 8 en 18u niet thuis) en overdag alles uit zet (behalve de koelkast en evt. pc?)

Tja, haal ff bij conrad (of elders) een verbruiksmeter en je weet 't snel genoeg, maar dat een éénpersoonshuishouden de helft verbruikt van mijn 3 persoonshuishouden vind ik niet zo vreemd. Overigens kook & stook ik op gas, dus met een boiler of een elektrische kookplaat zou het verbruik ook nog een stuk hoger liggen.

quote:

Op vrijdag 30 september 2005 10:11 schreef N-tertainment het volgende:

[..]

Dat is idd wat ik nog (als laatste actie) kan doen, maar dit kost me dan wel ruim 500,-
Voordat ik tot deze actie over ga, wil ik nog even kijken of er alternatieven (lees: goedkoop) zijn om mijn gelijk te bewijzen. Een extra aanslag van eur3000,- is toch voor een eenpersoonshuishouden niet mogelijk. Dit betekent dat ik over 2004 totaal eur4200,- heb verbruikt.

Die 4200 euro is meer dan alleen die 3000 kwh. Ik betaal alles bij elkaar (gas, water, elektriciteit) zo'n 3000 euro per jaar.

Heb je de meterstanden opgenomen toen je er kwam wonen? Dan kan je zelf kijken hoeveel je echt verbruikt hebt.
Eneco is geniaal is het maken van de meest achterlijke fouten, en dit gaat je waarschijnlijk gewoon een jaar kosten......

Neem anders contact op met de vorige bewoner, die heeft waarschijnlijk ook een afrekening met meterstanden!

Wat betreft dat afsluiten: stap HEEL SNEL over naar een andere aanbieder voor gas en stroom! (zo'n "groene", is nog goedkoper ook, en een heel stuk klantvriendelijker!). Eneco kan je dan niet meer afsluiten, simpelweg omdat ze daar dan het recht niet meer op hebben!

Als er iemand voor de deur staat met "ik kom u afsluiten", zeg je natuurlijk gewoon "da's, mooi, dan komt u er niet in zonder kantonrechter".

quote:

Op vrijdag 30 september 2005 10:31 schreef N-tertainment het volgende:

[..]

Dit klopt, maar het grootste verbruik is te wijten aan electriciteit (ook volgens de Eneco medewerker 2e lijn).
En met jouw verbruik van eur3000,- per jaar zit jij volgens mij ook boven het 'normale' verbruik. Ik weet niet wat jij allemaal in huis aan apparatuur hebt, maar in mijn situatie zijn dat:

- wasmachine (gemiddeld 2x per week in gebruik)
- PC (staat gemiddeld 12-16u per dag aan)
- tv (10-14 uur per week)
- stereo (3-4 uur per week)
- koelkast

alle apparatuur is niet ouder dan 2jr.

Mijn punt is nu net dat jij klaarblijkelijk voor minder stroom meer betaalt dan ik voor meer stroom. Maar hoeveel verbruik staat er dan op die afrekening van Eneco ?

Houd er rekening mee dat er bij switchen van leverancier ook veel mis kan gaan.

Maar ik denk dat overstappen naar een andere leverancier het beste is. Met een beetje geluk komt de fout dan zelfs bovendrijven.

En je laat uiteraard niemand in huis zonder dat er politie of een kantonrechter ofzo bij staat. Je vertrouwt immers mensen die zich voordoen als eneco medewerker niet, dit kan netzogoed een inbreker zijn.

Ze zullen je alleen afsluiten door dit bij de meterkast te doen, dus als je ze er niet in laat kunnen ze je ook niet afsluiten.

Dat op-afstand verhaal heb ik eerder gehoord (in een flat)... De leidingen liepen daar vertikaal door de schacht. Als ze 1 iemand "op afstand" willen afsluiten, moeten ze bij de benedenburen aan het knippen gaan, en daarna zit iedereen er boven ook zonder... Redelijk onzinverhaal dus.

quote:

Op vrijdag 30 september 2005 13:38 schreef N-tertainment het volgende:

[..]

Dan hebben ze me bij Eneco dus ook nog foutieve info verschaft (en dus gedreigd) dat ze me zullen afsluiten. Volgens een medewerker kunnen ze op afstand mij afsluiten. Daar hoeven ze niemand voor naar mijn huis te sturen. Dus of ik de nota (eur3000,-) met spoed wil betalen...

hehe, voor zover ik weet kunnen ze dat niet. Of ze zouden je kabel door moeten knippen.

Het is zelfs de vraag of de stroom die op die kabel staat wel rechtstreeks bij hun vandaan komt, voor hetzelfde geld komt die stroom bij nuon vandaan en heb jij eneco als leverancier gekozen.
het is ook afhankelijk van je regio, per regio is er een andere netbeheerder, de netbeheerder is zegmaar de baas over de kabels.
Als ze je echt op afstand af willen sluiten moeten ze dit eerst overeen komen met de netbeheerder, deze zal dit niet doen omdat hij niet kan garanderen dat de rest van jou straat dan nog wel stroom heeft. (ze hebben daar nl niet een of ander schakelaartje voor elk huis) De enige effectieve manier om alleen jou af te sluiten is door de kabel door te knippen, en dat zal de netbeheerder ook niet leuk vinden.
Zo komt het bijvoorbeeld ook regelmatig voor dat een leegstaand pand gewoon nog stroom heeft, omdat het te veel werk is om de electriciteit af te sluiten of er al andere bewoners zijn die geen nieuwe leverancier hebben genomen en dus contractueel met niemand iets hebben afgesproken.

Alleen extreme gevallen van misbruik van stroom en extreme wanbetalers worden afgesloten. Dat hele afsluiten is sinds de privatisering een stuk lastiger geworden.

Ze kunnen je wel af sluiten, maar zullen het niet snel doen, omdat het nogal vergaande consequenties met zich meebrengt.

Ik neem aan dat je een begin en eindmeterstand op je eindafrekening hebt, dus misschien is het handig om die sowieso eens te controleren met wat je nu op je meter hebt staan (moet je wel rekening houden dat er nu wel wat meer opstaat als bij de meting voor de rekening natuurlijk) ? Als het fout is kunnen ze vervolgens een correctie doen.

Heeft Eneco geen klantenbalie? (zoals ze nu bij Essent hebben). Daar zouden ze je wellicht uitgebreider kunnen helpen, en zijn ze zeer waarschijnlijk klantvriendelijker. Ik denk dat ze bij dit soort gerede twijfel (ik vind het toch best wel een hele hoge rekening voor een 1-persoonshuishouden die niet eens de hele dag thuis is).

Afsluiten kunnen ze ook buiten je huis, dan graven ze fijn een gat in je tuin en knippen je kabel door. Vinden ze minder leuk natuurlijk, maar ze kunnen het wel (als je meld dat je een gaslek hebt in je huis, en ze komen en jij bent vervolgens niet thuis, graven ze ook gewoon fijn een gat voor je huis om je gasleiding af te sluiten).

Ik zou toch eens fijn langsgaan bij zo'n kantoor van ze, en als je ze belt melden dat je gaat bellen met kassa en radar (vinden ze niet leuk, en meestal krijg je dan wel een ' hogergeplaatst' iemand. Niet dat dat altijd helpt, maar ze moeten dan eenmaal wat beter hun best gaan doen voor je meestal). En waarom niet gewoon echt kassa of radar inschakelen?

van rechters zou ik overigens niet al te veel verwachten, die veroordelen je voor de stomste dingen in Nederland, ook al denk je dat je toch echt niet veroordeeld zou kunnen worden.

quote:

dan graven ze fijn een gat in je tuin

En denk jij dat ze dat mogen?

quote:

Ik zou toch eens fijn langsgaan bij zo'n kantoor van ze

In Delft hebben ze een *gigantisch* kantoor, en het enige wat ze vertellen is dat je daar niet terecht kan met vargen...