Ik heb via een webwinkel een telefoon besteld, deze winkel heeft de telefoon naar mij verstuurd maar ik heb deze nog niet ontvangen.
Via het barcode nummer wat ik heb aangevraagd bij de winkel kan je via de site van tpg kijken waar het pakketje is.
Maar volgens de site is het pakketje al aan mij afgeleverd, ik vermoed nu dat de telefoon gestolen is.
Hoe moet je handelen in zo'n situatie, aangifte doen?
[ Bericht 0% gewijzigd door meelborp op 13-04-2005 09:20:21 ]
TT hersteldt
. En neem inderdaad contact op met de winkel.
Verder wat de anderen zeggen.
en ja ja ik weet het d en ts zijn niet mn sterkste kant
Oftewel: als de TPG dat niet heeft (kopie) is het pakje dus niet afgeleverd.
Simpel.
quote:Je zal er voor getekend moeten hebben.... en dat heb jij dus niet gedaan... vraag dat bewijs opOp woensdag 13 april 2005 09:21 schreef meelborp het volgende:
ik heb inmiddels een mailtje gestuurd naar de winkel, even afwachten dus.
en ja ja ik weet het d en ts zijn niet mn sterkste kant
En verder: d en t
quote:Je hebt wel gelijk, maar of het simpel gaat worden, dat betwijfel ik.Op woensdag 13 april 2005 09:24 schreef Flyingdutchman het volgende:
Aangezien het met de post is verstuurd zal je of een ontvangstbevestiging getekend moeten hebben of een bewijs van afgifte hebben.
Oftewel: als de TPG dat niet heeft (kopie) is het pakje dus niet afgeleverd.
Simpel.
Ik heb ooit ook zoiets gehad en ik moest bijna letterlijk hemel en aarde bewegen om TPG zover te krijgen dat ze er naar keken (pakketje bleek nog in het distributiecentrum te liggen) Maar simpel was het niet..
quote:nee mailtje had ik daarvoor al verstuurd, maar ik wou nog ff precies weten wat je moet doen in zo'n situatie.Op woensdag 13 april 2005 09:27 schreef Libris het volgende:
[..]
Moest je trouwens echt een topic openen om te horen dat je even een mailtje naar die winkel moest sturen....?
Dus vraag voor de zekerheid bij je buren .
quote:Ook de postbode doet dit regelmatig. Andere verzenders presteren het zelfs pakketjes (met in dit geval een waarde van enkele duizenden euro's) op de stoep achter te laten.Op woensdag 13 april 2005 09:53 schreef Copycat het volgende:
Volgens mij geeft TPG geen pakketjes af bij derden. Andere postaanbieders doen dat wel, maar ik geloof dat dit bij TPG tegen de policy is.
quote:Serieus?Op woensdag 13 april 2005 09:58 schreef _-rally-_ het volgende:
Andere verzenders presteren het zelfs pakketjes (met in dit geval een waarde van enkele duizenden euro's) op de stoep achter te laten.
Lekkere service, zeg!
Hoe dan ook, dan was ik dus verkeerd geïnformeerd, dacht dat TPG altijd een afhaalbericht in je brievenbus gooide.
Echter heb je in dit geval niets met TPGPost te maken, je hebt een overeenkomst gesloten met de winkelier, en hebt alleen met hem te maken, hij heeft aan jou af te leveren, en niet aan je buren. Wanneer hij het risico niet wil lopen zal die of de stikker moeten gebruiken, of zal hij een vervoerder moeten uitkiezen die hem garandeert dat het wel op het juiste adres wordt afgeleverd.
edit: en het was niet veel of zwaar ofzo... misschien heb ik ongelijk, maar het kwam over alsof ie er gewoon geen zin in had...
quote:Ook wel eens zo'n soort bezorger gehad.. Die vond dat hij te moe werd van een pakje 3 trappen naar boven meenemen. De beste man toch maar even verteld dat hij dan maar een ander beroep had moeten kiezen.Op woensdag 13 april 2005 10:18 schreef Kjew het volgende:
Hehe, hier kwam laatst ook iemand wat brengen.... niet dat het wat zegt, maar een beetje een vadsig Arabisch type.. of we alles even zelf wilden uitpakken... "Mag niet tiele... heb lash fan rugh.. kahn joellie doen?" Lekkere bezorgservice dan!
quote:Dan weet ik ook nog wel een leuke!Op woensdag 13 april 2005 10:22 schreef Alicey het volgende:
[..]
Ook wel eens zo'n soort bezorger gehad.. Die vond dat hij te moe werd van een pakje 3 trappen naar boven meenemen. De beste man toch maar even verteld dat hij dan maar een ander beroep had moeten kiezen.
Huisgenoot die 3 dagen thuis zat te wachten op haar laptop (wonen op 2e verdieping), brievenbus is beneden, bel is boven. Ze vond in de brievenbus 2 keer een briefje met: Helaas was u niet thuis etc.... Dan ben je toch wel een beetje een schandalige bzorger vind ik... Dan kun je he pakketje de volgende dag ophalen bij het postkantoor(omdat ie eerst terug gaat naar het distributiecentrum), maar ze had al lang gewacht en ze had m nodig, dus zij naar het distributiecentrum, daar was iemand zo aardig om te vertellen dat ie al op het postkantoor was, zij naar het postkantoor: "Mag ik mn pakketje?", "Nee, die kun je morgen pas ophalen", "Maar bij het distributiecentrum zeiden ze dat ie hier al was", "!@#$%^&* Wie heeft dat gezegd?? mopperdemopper !@#$^&*&..... Nou, ik hoop dat je dr blij mee bent" (op gefrustreerde toon...). 
Zo doet TPG dat! (soms)
quote:Maar de webwinkel claimt dat je binnen 2 werkdagen je mobieltje ontvangt, dit is dus bij mij niet het geval. Kan je nu van de winkel eisen dat ze een nieuw mobieltje versturen? dus voordat alle onderzoeken van de tpg zijn afgerond?Geachte heer meelborp,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Ik heb de barcode voor u gecontroleerd. Volgens mijn gegevens is het pakket inderdaad inmiddels overhandigd. U geeft aan dat dit niet het geval is. Ik betreur de gang van zaken.
Graag zou ik u willen adviseren om de afzender te vragen een navraag in te dienen naar dit pakket. Wij gaan dan aan de hand van de door de afzender verstrekte gegevens proberen dit pakket zo snel mogelijk boven water te krijgen.
Met vriendelijke groet,
naam
Namens TPG Post Klantenservice