Ik noteer het gewoon even in m'n pda (treo600)
Maar ja, KPN en klantenservice
quote:Daarom is de keuze tussen KPN en Vodafone ook makkelijk
quote:12345?Op zondag 27 maart 2005 12:29 schreef Gstyles het volgende:
Mijn telefoon vraagt om een (standaard ) wachtwoord als ik de tijdstellers op nul wil zetten, kent iemand deze????
OT:
maar je kunt dus klanten service bellen voor de huidige stand van zaken? dat is teminste in elk geval iets. wel onzettend suf dat zo'n groot bedrijf als KPN niet een fatsoenlijke manier te bieden heeft om dit soort gegevens te checken.
En ik weet dat je dit inderdaad bij kan houden met de tijdtellers op je mobiel! Maar hou er rekening mee dat ze ook verschil rekenen aan kosten naar mobiel bellen en naar vaste lijn bellen. Op sommige mobieltjes zit ook een sms-teller, die kan je dus ook gebruiken dan.
De tijdtellers op je telefoon werken trouwens voor geen meter. Want bij KPN betaal je de eerste minuut helemaal. Dus als je ophangt als je iemand voice-mail krijgt dan ben je meteen een minuut kwijt.
Ik ben op dit moment érg tevreden over Vodafone (zit zelfs nog in de oude abonnementsvorm: 180min), maar als ik mijn contract verleng kom ik er als huidige klant maar érg bekaaid vanaf. Noemenswaardige kortingen op toestellen kun je wel vergeten. Nieuwe klanten worden "uiteraard" wel goed verwend...
quote:Houd je 3 maanden (achterlijke) opzegtermijn in de gaten heOp dinsdag 12 april 2005 19:10 schreef Tackleberry het volgende:
Ik ben op dit moment érg tevreden over Vodafone (zit zelfs nog in de oude abonnementsvorm: 180min), maar als ik mijn contract verleng kom ik er als huidige klant maar érg bekaaid vanaf. Noemenswaardige kortingen op toestellen kun je wel vergeten. Nieuwe klanten worden "uiteraard" wel goed verwend...
quote:Uiteraard, eind deze maand 'gaan de 3 maanden in'...Op dinsdag 12 april 2005 21:13 schreef mikezwet het volgende:
Houd je 3 maanden (achterlijke) opzegtermijn in de gaten he
Jammer dat Hi op zulke 'tegoed berichten' moet bezuinigen, want verder lijkt het me allemaal (minstens) even goed als Vodafone qua bereik en kwaliteit.
quote:bereik is erg goed van kpn, ik woon op een grens-streek, de meeste telefoons springen over (en ktijgen tientallen welkoms sms-jes) maar kpn heeft zelf prima bereik op bepaalde punten bij mij thuis.Op woensdag 13 april 2005 19:03 schreef Tackleberry het volgende:
[..]
Uiteraard, eind deze maand 'gaan de 3 maanden in'...
Jammer dat Hi op zulke 'tegoed berichten' moet bezuinigen, want verder lijkt het me allemaal (minstens) even goed als Vodafone qua bereik en kwaliteit.
Vodafone idem alleen die valt vaak wat weg.
quote:Klopt, ik heb nog 68 euro overOp woensdag 13 april 2005 23:15 schreef JAMsper het volgende:
Op je rekening kan je zien hoeveel minuten je over hebt gehouden, dat nog net wel.... je moet er toch op letten dus dan heb je er wel iets aan.
te zuinig geweestquote:Tot 10 april was er een pilot (test periode) waarbij bestaande klanten variabele korting kregen. Klanten met hoge facturen kregen aanzienlijk grotere korting dan zelfs nieuwe klanten. Maar de standaard klant die nooit over zijn bundel heen belt en nooit flinke rekeningen krijgt kreeg minder korting dan een nieuwe klant. Voor sommigen "helaas" en voor anderen "gelukkig" is dat nu over en korting die een nieuwe klant krijgt is weer gelijk aan korting voor alle bestaande klanten.Op dinsdag 12 april 2005 19:10 schreef Tackleberry het volgende:
Ik ben op dit moment érg tevreden over Vodafone (zit zelfs nog in de oude abonnementsvorm: 180min), maar als ik mijn contract verleng kom ik er als huidige klant maar érg bekaaid vanaf. Noemenswaardige kortingen op toestellen kun je wel vergeten. Nieuwe klanten worden "uiteraard" wel goed verwend...
Trouwens als jij 180 minuten hebt betaal je 29,50 euro per maand. Je hoeft niet te wachten tot je abo daadwerkelijk over is, 3 maanden voor het einde mag je gratis overstappen naar 200 minuten voor 26,50 en je krijgt bij een 2 jarige verlenging veel toestellen voor 0 euro. Meer minuten voor minder geld. En als je umts toestel neemt krijg je 6 maanden 150 extra minuten en 3 maanden gratis. Dus hoezo word je genaaid als bestaande klant??
quote:Volgens mij krijgen nieuwe klanten nog steeds meer korting dan bestaande klanten.Op donderdag 14 april 2005 05:30 schreef spooky1234 het volgende:
Dus hoezo word je genaaid als bestaande klant??
En 2 jaar...
quote:Dan mag je voor de grap eens kijken hoeveel korting een nieuwe klant krijgt ten opzichte van een huidige klant. Een nieuwe klant krijgt bij een tweejarig 150 abonnement een Nokia 6170 gratis (op sommige websites zelfs een klein bedrag aan cashback), terwijl een bestaande klant toch aardig diep in de buidel mag tasten voor dezelfde combinatie. (Vodafone heeft dit toestel zelf nog niet in het assortiment overigens)Op donderdag 14 april 2005 05:30 schreef spooky1234 het volgende:
korting die een nieuwe klant krijgt is weer gelijk aan korting voor alle bestaande klanten.
Trouwens als jij 180 minuten hebt betaal je 29,50 euro per maand. Je hoeft niet te wachten tot je abo daadwerkelijk over is, 3 maanden voor het einde mag je gratis overstappen naar 200 minuten voor 26,50 en je krijgt bij een 2 jarige verlenging veel toestellen voor 0 euro. Meer minuten voor minder geld. En als je umts toestel neemt krijg je 6 maanden 150 extra minuten en 3 maanden gratis. Dus hoezo word je genaaid als bestaande klant??
Uiteraard mag ik in die drie maanden voor het einde gratis overstappen naar een andere abonnementvorm, dat is mij bekend. Bij één jaar verlengen krijg ik 40% en bij twee jaar 50% korting op de belbundel. Maar ik ben op zoek naar een nieuw toestel en dan ben ik bij verlenging bij Vodafone toch echt aan het verkeerde adres...
Nieuwe klanten krijgen echt veel MEER korting dan bestaande klanten! Uiteraard acties daargelaten, die zul je altijd blijven houden. Ik begrijp best dat je nieuwe klanten wat meer korting geeft (je wil ze immers binnenhalen), maar zo'n groot verschil is echt overdreven... T-Mobile geeft bij verlengen zo ongeveer dezelfde korting als bij nieuwe abonnementen, DAT noem ik waardering hebben voor je klanten. Jammer dat T-Mobile verder niet echt bijzonder goed is te noemen.
Begrijp me niet verkeerd: ik ben verder uitermate tevreden over Vodafone.
quote:Als je die vergeet is het nog geen ramp want je kan hem daarna gewoon elke dag opzeggen, waarna hij na 3 maanden gewoon wordt afgeslotenOp dinsdag 12 april 2005 21:13 schreef mikezwet het volgende:
[..]
Houd je 3 maanden (achterlijke) opzegtermijn in de gaten he
quote:kan wel, alleen niet met de standaard instelling in je telefoon, zet voor je bericht *0# (sterretje nul hekje), en je krijgt je afleverrapport.Op donderdag 14 april 2005 08:12 schreef mcintosh het volgende:
Kan iemand mij hier ook vertellen waarom dat verrekte afleverraport niet werkt bij een Hi abbonement
quote:3 grootste nadelen van Hi:Op donderdag 14 april 2005 08:12 schreef mcintosh het volgende:
Kan iemand mij hier ook vertellen waarom dat verrekte afleverraport niet werkt bij een Hi abbonement
- geen afleverraport (je kan trouwens wel een melding krijgen door je sms te laten beginnen met een code maar niet gewoon via je toestel)
- je belminuten niet kunnen controleren
- 1e minuut wordt altijd berekend
quote:6170 is niet in het assortiment omdat het een te onboeiend toestel is. Het is een 120 gram wegend uitklap koelkast van nokia met een vga cam.Op donderdag 14 april 2005 13:14 schreef Tackleberry het volgende:
-knip-
Heeft niets maar dan ook niets bijzonders. Nokia brengt elke week een paar modellen uit waarbij er nauwelijks verschillen zijn soms. Assortiment van Vodafone bestaat altijd uit ongeveer 50 populaire toestellen. Van Nokia zitten er altijd wel een stuk of 10 bij. Bijvoorbeeld 2 smartphone's, 1 super de luxe uitvoering, 3 goedkopere etc.. Een toestel waarvan verwacht wordt dat er te weinig van verkocht gaan worden wordt niet in het assortiment opgenomen en zeker niet als er al 10 toestellen van het zelfde merk leverbaar zijn en als 10 vergelijkbare toestellen qua uiterlijk en technische specaties van andere merken in het assortiment zitten.Wat betreft de korting moet je eens een keer in de winkel kijken ipv alleen op internet. Internet is niet altijd het goedkoopst.
Je snapt het nog steeds niet helemaal dus hier even een schematje:
Situatie afgelopen jaar:
(alle personen hieronder hebben een 150 min abo voor 2 jaar of gaan die nemen)
- Kees is een nieuwe klant. Kees krijgt samsung d500 gratis.
- Piet is bestaande standard klant. Piet moet voor samsung d500 ruim 130 euro bijbetalen
- Jan is bestaande medium klant. Jan moet voor samsung d500 ruim 50 euro bijbetalen
- Joris is een bestaande high klant. Joris krijgt d500 gratis.
- Joost is een bestaande top klant. Joost krijgt d500 voor 30 euro bij een 1 jarig abo zelfs!
Situatie nu:
(alle personen hieronder hebben een 150 min abo voor 2 jaar of gaan die nemen)
- Kees is een nieuwe klant. Kees krijgt samsung d500 gratis.
- Piet, Jan, Joris en Joost krijgen ongeacht hoogte van hun rekening ook d500 gratis.
TimmyASD: ik hou zelf ook niet van 2 jarige abo's maar als je een hoge 1 jarige neemt zijn de kortingen vergelijkbaar. Voor mensen die niet veel bellen is het prima om 2 jaar te gaan. Voor mensen die wel veel bellen; die krijgen genoeg met 1 jaar.
p.s. Het gaat nu wel erg offtopic.. heeft weinig nog te maken met Hi belminuten
quote:Het afleverrapport gebruik ik nooit en het berekenen van de eerste minuut maakt me niet echt veel uit, ik bel niet vaak korter dan een minuut.Op donderdag 14 april 2005 19:03 schreef spooky1234 het volgende:
3 grootste nadelen van Hi:
- geen afleverraport (je kan trouwens wel een melding krijgen door je sms te laten beginnen met een code maar niet gewoon via je toestel)
- je belminuten niet kunnen controleren
- 1e minuut wordt altijd berekend
Maar ik blijf me, net als ieder ander op de planeet, verbazen over het niet kunnen controleren van je belminuten. quote:Dan moeten ze me bij de Klantenservice niet vertellen dat ze hem op dit moment nog aan het testen zijn...6170 is niet in het assortiment omdat het een te onboeiend toestel is. [bla bla]
quote:Oke, daar heb ik nog niet kunnen kijken, dat ga ik binnenkort dan maar eens doen.Wat betreft de korting moet je eens een keer in de winkel kijken ipv alleen op internet. Internet is niet altijd het goedkoopst.
quote:Inderdaad, terug naar die geweldige-Hi-belminuten-controleerfunctie-die-ontbreekt...p.s. Het gaat nu wel erg offtopic.. heeft weinig nog te maken met Hi belminuten
quote:Ik werk zelf in zo'n winkel. De kortingen van Vodafone zijn dramatisch voor bestaande klanten en gewoon goed voor nieuwe klanten. Iedereen die voor advies komt stapt dan ook over op KPN. Die op dit moment voor veel mensen erg goedkoop is doordat SMSen in de bundel zit.Op donderdag 14 april 2005 19:03 schreef spooky1234 het volgende:
..knip..
Situatie nu:
(alle personen hieronder hebben een 150 min abo voor 2 jaar of gaan die nemen)
- Kees is een nieuwe klant. Kees krijgt samsung d500 gratis.
- Piet, Jan, Joris en Joost krijgen ongeacht hoogte van hun rekening ook d500 gratis.
quote:Sommige kunnen gewoon niet lezen.. ik zeg toch dat de kortingen nu voor bestaanden en nieuwe klant gelijk zijn. GELIJK. Kan je niet lezen man???Op vrijdag 15 april 2005 09:59 schreef Menyo het volgende:
Ik werk zelf in zo'n winkel. De kortingen van Vodafone zijn dramatisch voor bestaande klanten en gewoon goed voor nieuwe klanten. Iedereen die voor advies komt stapt dan ook over op KPN. Die op dit moment voor veel mensen erg goedkoop is doordat SMSen in de bundel zit.
Laat me raden, je werkt voor een all-seller als phonehouse, t for telecom of belcompany. Die hebben andere kortingen. Als je vodafone hebt en je wil vodafone verlengen moet je ook naar een vodafone winkel gaan; daar krijg je hoogste korting voor verlengen. DUH.
En als ik jou was zou ik een keer een rekenmachine pakken. Als je 80% belt en 20 % smst ben je met KPN duurder uit. Alleen als je 80% smst en 20% belt kan het interessant zijn.
quote:Even goed kijken hoor... Ja er staat IDD gelijk. Tjoh, het staat er echt. Ik werk IDD voor zo'n all seller. Die verkopen nog steeds een heleboel abbo' hoor. Waarom zijn de kortingen dan anders? Simpelweg omdat die all sellers ook minder premie krijgen bij een verlenging. De reden waarom Vodafone dit doet weet ik niet.Op vrijdag 15 april 2005 15:52 schreef spooky1234 het volgende:
[..]
Sommige kunnen gewoon niet lezen.. ik zeg toch dat de kortingen nu voor bestaanden en nieuwe klant gelijk zijn. GELIJK. Kan je niet lezen man???
Laat me raden, je werkt voor een all-seller als phonehouse, t for telecom of belcompany. Die hebben andere kortingen. Als je vodafone hebt en je wil vodafone verlengen moet je ook naar een vodafone winkel gaan; daar krijg je hoogste korting voor verlengen. DUH.
En als ik jou was zou ik een keer een rekenmachine pakken. Als je 80% belt en 20 % smst ben je met KPN duurder uit. Alleen als je 80% smst en 20% belt kan het interessant zijn.
Daarnaast is het zo dat mensen (vooral jonge) bijna evenveel bellen als sms'en. Het leuke van KPN is dan dat de toestelkorting ook over de "sms bundel" gaat. Daarom stappen zoveel mensen over. Heb je de laatste marktaandelen er al eens bijgepakt?
Dat jongeren veel smsen is bekend maar gemiddelde zit echt niet op 50-50. Meeste mensen bellen meer dan dat ze sms-en. KPN hi lijkt aantrekkelijk omdat bellen en smsen uit 1 bundel gaat maar je moet die 1e minuut echt niet onderschatten. Elke keer dat je voicemail afluistert verspil je 20 seconden of meer, elke keer dat je iemand's voicemail aan de lijn krijgt omdat diegene niet opneemt verlies je 59 seconden! Dat tikt aan hoor. Als jij per maand 150 smsjes stuurt en 50 minuten belt kan je beter een hi abo nemen, anders niet.
Overigens vodafone heeft nu financieel meest aantrekkelijke verlengingsaanbod van alle providers: voor 2 jaar een abo van 25 euro per maand: met 300 belminuten + 50 sms + umts toestel (en dat is niet 300 minuten of 50 sms.. 300 min EN 50 sms. Je krijgt ook nog eens gratis videobellen tot eind september. KPN komt momenteel echt niet in de buurt qua aanbiedingen.
Je kunt nu via SMS je saldo opvragen bij Hi:
Stuur het woord saldo naar 1244 en je krijgt twee smsjes terug:
- één smsje met de melding van het resterend bundeltegoed (wat je dus kunt gebruiken voor bellen en sms-en)
- één smsje met het totale dataverbruik.
Eindelijk is het dus mogelijk om het resterende tegoed op te vragen
quote:Op zondag 1 mei 2005 12:01 schreef raymondthagangsta het volgende:
bij mij is het standaard wachtwoord 00000000 voor de Samsung D500.
Goed dat ik dit lees, ik wilde een wachtwoord op mijn foto's zetten, maar ik wist het wachtwoord dus niet, bij deze wel dus
Voor de e800 trouwens... is dus hetzelfde als de d500
quote:Ik ga het eens proberenOp donderdag 14 april 2005 17:50 schreef Sappa het volgende:
[..]
kan wel, alleen niet met de standaard instelling in je telefoon, zet voor je bericht *0# (sterretje nul hekje), en je krijgt je afleverrapport.
quote:Oké dat werkt dus, maar kost dat verder geen belminuten ofzo?
Als ik m`n tegoed controlleer door te sms`en krijg ik dit terug:
Meldig Hi euro 20: Uw
tegoed is ¤72,53 tot
factuur 05 juni.
Vind het zelf nogal vaag en denk dat het een foutje, maar als het echt klopt ben ik tevreden hoor
quote:Je krijgt toch altijd de 1e 3 maanden elke maand 100 belminuten extra bij knp?Op maandag 23 mei 2005 17:49 schreef Gesloten het volgende:
Ik heb sinds donderdag een hi 20 abbonement lopen, nog geen rekening ontvangen dus.
Als ik m`n tegoed controlleer door te sms`en krijg ik dit terug:
Meldig Hi euro 20: Uw
tegoed is ¤72,53 tot
factuur 05 juni.
Vind het zelf nogal vaag en denk dat het een foutje, maar als het echt klopt ben ik tevreden hoor
Maar waarnaar sms je dan?
quote:Op maandag 23 mei 2005 18:00 schreef mikezwet het volgende:
Maar waarnaar sms je dan?
quote:Op maandag 23 mei 2005 17:05 schreef RubberenRobbie het volgende:
Je kunt nu via SMS je saldo opvragen bij Hi:
Stuur het woord saldo naar 1244 en je krijgt twee smsjes terug:
- één smsje met de melding van het resterend bundeltegoed (wat je dus kunt gebruiken voor bellen en sms-en)
- één smsje met het totale dataverbruik.
quote:Oké het kan nu dus wel, goeie zaak.
Alleen vraag ik net mijn saldo op, en dat komt bij mij ook ietwat ongeloofwaardig over, dus volgens mij is het saldo niet echt up-to-date, maar goed het is een begin ...
quote:Oh, ik heb wel het idee dat het klopt: ik heb tot 29 mei nog e. 47 (exclusief BTW). Dus ik moet de komende week nog voor 12 euro verbellen (anders raak ik het toch kwijt). Misschien zijn het nog kinderziektes in het systeemOp maandag 23 mei 2005 18:26 schreef mcintosh het volgende:
[..]
Oké het kan nu dus wel, goeie zaak.
Alleen vraag ik net mijn saldo op, en dat komt bij mij ook ietwat ongeloofwaardig over, dus volgens mij is het saldo niet echt up-to-date, maar goed het is een begin ...
quote:heb je wel een HI abboOp maandag 23 mei 2005 19:44 schreef ID-Tweak het volgende:
kan aan mij liggen, maar als ik een saldo sms naar 1244 dan krijg ik niks terug
quote:Hoezo ben je het kwijt dan? Neem je toch gewoon mee naar de volgende maand?Op maandag 23 mei 2005 18:40 schreef RubberenRobbie het volgende:
[..]
Oh, ik heb wel het idee dat het klopt: ik heb tot 29 mei nog e. 47 (exclusief BTW). Dus ik moet de komende week nog voor 12 euro verbellen (anders raak ik het toch kwijt). Misschien zijn het nog kinderziektes in het systeem
quote:35 euro en een beetje is mijn bundel elke maand. Als ik bv 40 overhoud, gaat 35 over naar de volgende maand, daar komt dan 35 voor de nieuwe maand bij op en kom ik op een totaal tegoed van 70 euro. 5 euro raak ik dan 'kwijt', omdat de bundel maar 2 maanden geldig is.Op maandag 23 mei 2005 19:46 schreef mcintosh het volgende:
[..]
Hoezo ben je het kwijt dan? Neem je toch gewoon mee naar de volgende maand?
quote:wat denk je zelf
quote:Ik twijfel, daarom vroeg ik het
quote:ik kan wel (heel traag) de online rekening bekijken
quote:Kun je met een HI-abbo online je rek. bekijken? Hebbie linkje?Op maandag 23 mei 2005 19:52 schreef ID-Tweak het volgende:
[..]
ik kan wel (heel traag) de online rekening bekijken
quote:reggen, inloggen, en dan helemaal onderaan. ook pas sinds vandaag geloof ikOp maandag 23 mei 2005 19:54 schreef mcintosh het volgende:
[..]
Kun je met een HI-abbo online je rek. bekijken? Hebbie linkje?
quote:Tof mênOp maandag 23 mei 2005 19:57 schreef ID-Tweak het volgende:
[..]
reggen, inloggen, en dan helemaal onderaan. ook pas sinds vandaag geloof ik
ik krijg keihard niets quote:Jep, heb het gedaan, en dat lukte ...Op maandag 23 mei 2005 20:02 schreef ID-Tweak het volgende:
maar als jullie dus n smsje met: saldo, erin sturen naar 1244, krijgen jullie dus je saldo terug?
quote:ik ook niet, morgen nog even proberen dan.Op maandag 23 mei 2005 19:44 schreef ID-Tweak het volgende:
kan aan mij liggen, maar als ik een saldo sms naar 1244 dan krijg ik niks terug
Mijn vader wil geen kpn omdat het niet op te vragen is,als het dus wel werkt kan hij ook op kpn. Goed bereik vind ik zelf, net over grens bij belgie gaat het nog prima!
Kinderziektes kunnen voorkomen
enneh: ik krijg wel een smsje terug. Twee zelfsquote:Maar ik kan er niet op klikken?Op maandag 23 mei 2005 19:57 schreef ID-Tweak het volgende:
[..]
reggen, inloggen, en dan helemaal onderaan. ook pas sinds vandaag geloof ik
quote:Ik net nog wel
quote:Ik dus niet
quote:
maar wel goed nieuws verder
dan helemaal onderaan kun je naar je rekening van de AFGELOPEN maanden , en je laatste rekening.
kan ik nog niks zien hoe veel ik over heb
quote:Oeps, heb het ook 20x geprobeerd, maar heb ze nog niet terugOp dinsdag 24 mei 2005 13:51 schreef ID-Tweak het volgende:
ik kreeg net alle sms aanvragen tegenlijk binnen
Niks is klikbaar ofzo
!