Eerst systeemherstel uitzetten (configuratiescherm>>systeem>>systeemherstel)
Dan in veilige modus opstarten:
1 - Sluit alle programma's af en klik dan op 'start' en daarna op 'uitvoeren'.
2 - Type in de balk het woord 'msconfig' (zonder de ' tekens) en druk dan op 'enter'.
3 - Klik in het scherm wat verschijnt op het tabblad 'boot.ini' en zet dan een vinkje bij de regel '/safeboot'.
4 - Klik dan op 'ok' en start de pc opnieuw op als dat gevraagd wordt.
En dan online scannen met
www.housecall.antivirus.comVervolgens weer normaal opstarten ('/safeboot' wegvinken) en systeemherstel weer aanvinken.