stuifzand | zaterdag 13 maart 2004 @ 09:50 |
Ik heb begin dit jaar een incasso-nota gekregen van Intrum Justitia. Het zou gaan om facturen van UPC die ik niet betaald heb. Dat is ook niet zo vreemd, want ik heb de genoemde facturen nooit gehad. Er werd geschreven over uitvoerige correspondentie, ook vreemd want ik heb nooit een brief gezien. Ik daar gebeld natuurlijk. Die meneer vertelde me over welke periode het ging en welk adres. Daar woonde ik helemaal niet meer in die periode (in de twee jaar voor de datum van de facturen ook al niet meer), ik woonde in de tijd waar het over gaat zelfs niet in het verspreidingsgebied van UPC. Ze zouden mij de facturen opsturen. Niks meer van gehoord. 3 weken later krijg ik een volgende brief met een dreigement van deurwaarder/rechtbank. Ik dus weer gebeld, excuses konden er niet af, facturen zouden weer toegestuurd worden (het lag aan UPC volgens Intrum Justitia, konden zij niks aan doen). Inmiddels zijn er weer een paar weken verstreken en heb ik niks meer gehoord. Vanochtend kreeg ik de volgende email binnen van het "consumentenplatform" (wat mij overigens verder onbekend is, site doet het ook niet). ------------ ConsumentenPlatform Nederland WAARSCHUWING SPOOKFACTUREN Sinds enige tijd worden Nederlandse gezinnen en bedrijven lastig gevallen door Intrum Justitia uit Den Haag. Dit incassobureau stuurt in opdracht van grote bedrijven waaronder nota bene Chello, Planet en Tele2 spookfacturen rond. Betaal niet, dit incassobureau heeft net zoveel macht als uw buurvrouw die aan de afwas is! U hoeft niet de dupe te zijn van de administratieve chaos van bovengenoemde bedrijven. -------------------------- Dit zet mij natuurlijk wel aan het denken. Ik heb natuurlijk niks betaald, want ik sta volgens mij ijzersterk en heb een bewijs dat ik niet woonachtig was op dat adres in de periode waar die facturen over gaan. Iemand ervaring met Intrum Justitia? Kent iemand dat Consumentenplatform? | |
dr.dunno | zaterdag 13 maart 2004 @ 09:59 |
ja, ze kwamen bij ons destijds ook kosten claimen die -- op papier bewezen -- onterecht waren (zogenaamd overschrijding datalimiet met 80GB in een maand, maar bewijs daarvoor konden ze niet tonen en aan mijn routerinfo dat het maar 11GB was hadden ze geen boodschap, behalve dan dat ze vanaf toen het feit dat ik er een router aan had hangen gebruikten als argument dat ik (ook al wist men dat destijds niet) terecht afgesloten was wegens overschrijding van de policy blabla, ongeacht hoeveel pc's erachter hingen ![]() hoop geblaat over dat zij daar niets mee te maken hadden en dat dat zaak van UPC was; ik toen maar gezegd dat ik om diezelfde reden dus ook geen boodschap had aan hun brieven ![]() tja, wat moet je ermee ![]() hoop bluf, weinig inhoud. ![]() | |
miss_dynastie | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:00 |
Als jij niet op dat adres hebt gewoond, hebben ze toch geen poot om op te staan? Of heb je wel diensten van hen afgenomen op een ander adres? | |
dr.dunno | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:03 |
quote:ik zou idd terugsturen per post+email+fax (tegelijk) ; "Ik woonde er destijds niet meer en heb opgezegd, dus kun je ook niet naar mij toe factureren; eventuele verdere stappen van een administratief chaotisch bedrijf als UPC zie ik dan ook met vertrouwen tegemoet. Bekend feit is dat UPC spookfacturen verstuurt, ik ben benieuwd of UPC ook beseft dat de proceskosten een stuk hoger liggen dan de baten die men er toch niet uit zal ontvangen." | |
Fokslet | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:06 |
Huh, zijn er nog steeds mensen die Chello hebben? Hoe dom kan je zijn dan (buiten degene die natuurlijk niet anders kunnen) | |
StephanL | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:11 |
Was laast op het forum hier ook, las dat het niet geldig was de brief van Justitia ofzo. | |
stuifzand | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:13 |
quote:Daarom ben ik er ook niet zo bang voor, en ga ik gewoon naar de rechtbank als het moet... Maar ik was benieuwd of dit nou inderdaad een oplichter/malafide bedrijf is, of dat het echt is. | |
miss_dynastie | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:14 |
quote:Ja ![]() | |
SHE | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:15 |
sowieso mag een incassobureau slechts brieven sturen..meer niet. Tip van Flip,. Als de faktuur WEL terecht is en je moet 'm betalen...NOOIT incassokosten betalen, die verhogingen zijn onzin en ben je niet verplicht te betalen. Slechts de hoofdsom | |
SHE | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:16 |
quote:Nee ![]() Het is een heel legitiem incassobureau; dat alle incassobureaus een stel brutale onwetenden zijn, staat daar even los van. | |
stuifzand | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:17 |
quote:wat? oplichter of echt? ![]() | |
Morpheus | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:18 |
Intrum Justitia bestaat wel, maar een frauduleus persoon maakt misbruik van die toko. zie hun persberichtquote: | |
StephanL | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:19 |
Ze zijn wel echt neem ik aan. Weleens Incassobureau gekeken op SBS6? dat is Intrum Justitia. | |
stuifzand | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:19 |
quote:Oh, nou dan neem ik maar een houding aan van "laat maar komen". Ik heb gewoon gelijk ![]() Ik vind het wel erg vreemd dat ik elke keer niks hoor van die lui. Ze beloven van alles op te sturen, en inmiddels ben ik 3 maanden verder. Bij die intrum j. zeggen ze dat dat aan UPC ligt. | |
RCAJ | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:21 |
Hierin moet je het verschil maken dat een incasso buro meestal alleen de minnelijke fase doet en zodra men via een deurwaarderskantoor de vordering doorzet en dan ook de hoofdsom inclusief alle kosten toegewezen kunnen worden door de kantonrechter. | |
stuifzand | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:22 |
quote:Oh gadverdamme, kom ik zo nog op de buis ook terwijl ik met dat schaap aan het telefoneren ben.... ![]() | |
SHE | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:25 |
quote:Echt heel veel mensen zijn zo dom het te betalen...niet alleen de naam, maar ook het juridisch taalgebruik doet vermoeden dat men acuut beslag legt als je niet stante pede je portomonnee omkeert. Dit is onzin, want een bureau mag echt alleen brieven sturen... Helaas voor hen, hebben ze geen poot om op te staan, TENZIJ je natuurlijk wel de rekening moet betalen omdat deze rechtmatig gestuurd is en ook dan hoef je slechts de HOOFDSOM te betalen en NOOIT de incassokosten! Praktijk wijst helaas uit dat ze niet alleen geld verdienen aan mensen die schrikken van de brieven en acuut betalen , maar ook aan mensen die niet weten dat incassokosten niet verhaald hoeven te worden op de geklaagde. Slechts wanneer je voor de rechter bent gesleept en de tegenpatrij in het gelijk is gesteld kan het zijn dat ze de proceskosten op je verhalen en ook hiervan moeten ze bewijzen dat deze "in alle redelijkheid" is. Poot stijf houden dus en alle rekeningen met een glimlach terugsturen | |
LowJoe | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:28 |
Het schijnt zelfs het grootste incassobureau te zijn van nederland!Heel vreemd,ik heb wel meer met incassobureau's te maken gehad(o.a met Neon!) en boem,ineens is dit de grootste terwijl ik er daar voor nog nooit van gehoord had! En als je ook ziet wat ze berekenen aan kosten schrik je de pleuris!Soms is het gewoon honderd procent!!Maar gewoon niet betalen! | |
punksquad | zaterdag 13 maart 2004 @ 10:38 |
het is zelfs het grotoste incassobureau van europa, zei krijgen opdrachten en dan gaan ze die uitvoeren, het kan dus zijn dat ze de verkeerde pakken, en dan dreigen ze met een deurwaarder dan moeten ze juridish gaan. ze moeten dan bewijs hebben dat jij daar woonde. jij kan aantonen dat je dat nog niet deed.. geen probleem dus | |
miss_dynastie | zaterdag 13 maart 2004 @ 11:11 |
quote:Ik bedoelde dus: ja, het is echt ![]() | |
BloodhoundFromHell | zaterdag 13 maart 2004 @ 11:48 |
ik kende iemand die werkte voor een incassobureau als "ophaler" Dat was een gorilla van2 meter en 150 kilo die in opdracht van incassobureaus de deur langs ging om op zo intimiderend mogelijke wijze geld te innen. Dus zo koosjer zijn die incassobureau's niet | |
frederik | zaterdag 13 maart 2004 @ 12:50 |
quote:Niet wonen op een adres is geheel geen reden om geen zaak te hebben hoor. Uit de postings maak ik op dat de TS wel klant was in het verleden, maar al 2 jaar voor de gewraakte periode verhuist is. Nu is het zaak of het opzeggen conform de algemene voorwaarde geweest is (is er wel, al dan niet op een juiste manier, opgezegd, een minimale contractsperiode zou ook een punt geweest zijn indien die periode van 2 jaar tussen de huidige periode waarover geeist wordt, en vertrek uit de woning kleiner geweest zou zijn). Kortom volgens mij had TS een geldig contract met UPC, en moet TS bewijzen dat die die overeenkomst op een juiste manier beeindigt heeft. Een actie als het niet meer incasseren van gelden per einde "vermeende" contractseinde door UPC is natuurlijk in het voordeel van de topicstarter daar UPC daarmee het idee geeft dat je inderdaad juist hebt opgezegt. | |
frederik | zaterdag 13 maart 2004 @ 12:53 |
Een voorbeeld van contractsperiode, en het niet meer wonen op het betreffende pand is het geval bij het verhuizen binnen een jaar na het aangaan van een ADSL verbinding. Ondanks dat je er niet meer woont (en de verbinding ook niet mee kan nemen) hebben bij mijn weten alle ADSL aanbieders in de algemene voorwaarden staan dat jij toch mag blijven betalen gedurende het eerste jaar | |
stuifzand | zaterdag 13 maart 2004 @ 13:00 |
ik heb opgezegd per brief, en omdat ik buiten het verspreidingsgebied van UPC ging wonen had je geen opzegtermijn. Ik heb daar een bevestiging van gekregen volgens mij, maar ze bleven wel de centen afschrijven van mijn rekening. Uiteindelijk heb ik via de bank dat laten blokkeren. Ik had van anderen ook gehoord dat UPC daar niet zo denderend mee omgaat. Dus dat ze gewoon blijven afschrijven terwijl je opgezegd hebt. | |
frederik | zaterdag 13 maart 2004 @ 13:08 |
Indien jouw administratie op orde is moet je geheel geen probleem hebben. Is jouw administratie net als UPC ook niet op orde dan weet ik niet wat de gevolgen zijn voor je. UPC zou namelijk kunnen bewijzen dat jij een overeenkomst had met ze (indien ze je aanmeldingsformulier terug weten te vinden). Weet jij niet te bewijzen dat je opgezegt hebt (jouw administratie bevat die bevestigingsbrief van UPC niet meer, danwel heb jij geen andere bewijzen van je opzeggen meer) dan weet ik niet of een rechter van mening zal zijn dat door de vele slechte verhalen over UPC het vermoeden gerechtvaardigd zal zijn dat jij inderdaad weldegelijk hebt opgezegt. Kortom, met de brief van UPC is de zaak heel duidelijk, zonder die brief wordt jouw bewijslast toch moeilijker | |
Jimmy | zaterdag 13 maart 2004 @ 13:20 |
Heb je al contact met UPC opgenomen hierover? | |
frederik | zaterdag 13 maart 2004 @ 13:22 |
quote:Wat voor frauduleus persoon is diegene die achter dat waarschuwingsmailtje zit? Bij een frauduleus persoon denk ik eerder aan" - iemand die probeert om je met niet bestaande redenen geld uit de zak te kloppen (valse nota's, beweringen die niet blijken te kloppen, maar die wel bedoeld zijn om je tot dingen te bewegen) - iemand die zich voordoet als een ander, waarbij je denkt met de juiste persoon te maken te hebben, terwijl je in werkelijkheid met een geheel ander persoon te maken hebt. het frauduleuse persoon waar jij het over hebt waarschuwd alleen maar mensen tegen praktijken van Interim Justitia (ja, je hoort ook andere verhalen over deze tent dan welke ze je laten vermoedden op de TV), namelijk het met bluf geld uit je zakken kloppen. Wat daar fraude aan is weet ik niet (dat mailtje bedoel ik dan). Je zou hooguit kunnen zeggen dat dat mailtje smaad danwel laster is, maar wat voor misbruik daarbij door de schrijver van dat mailtje gemaakt wordt? De schrijver heeft er geen (rechtstreeks) financieel belang bij. | |
stuifzand | zaterdag 13 maart 2004 @ 14:27 |
nou ja, deze site vond ik dus. Maar misschien is dat wel iemand die gewoon pissig is ![]() http://home.wanadoo.nl/utopia.nu/dossier/timelife/ | |
Alicey | zaterdag 13 maart 2004 @ 15:13 |
blaffen erg hard. hebben een tijdje lang iedere week een brief gestuurd dat er over 2 dagen een deurwaarder zou langskomen met een dagvaarding ( ![]() ![]() ![]() | |
stinkie | zaterdag 13 maart 2004 @ 16:11 |
quote:Na de eerste regel gestopt met lezen. Ja, ook ik kreeg/krijg claims die schriftelijk bewezen onjuist waren. Dit zou geregeld worden en een week na de bevestiging hiervan lag de volgende (zelfde) incasso op de mat. Weerd gebeld en weer alles opgestuurd. Geregeld en toen kwam nummer 3 en nummer 4. De laatste keer heb ik laten bevestigen dat het om de onterechte claim ging, gezegd dat ik kon bewijzen (en al meerdere keren gedaan had) dat het onterecht was en dat ik binnen afzienbare tijd de gerechtelijke stukken verwachtte te ontvangen. Sindsdien niks meer gehoord. Dus ja ik ken ze: - Ze weten zelf niet waar ze mee bezig zijn. - Ze hebben weken nodig om een brief te lezen (is de schuld van de secretaresse schijnt) - Grote bek, maar gerechtelijke stappen ondernemen is blijkbaar een stap te ver voor ze ![]() | |
15maart2004 | maandag 15 maart 2004 @ 13:01 |
quote:Op http://home.wanadoo.nl/utopia.nu/dossier/timelife/ gaat het over een complot met als doel argeloze consumenten geld uit de zak te kloppen. Misleidende reclame en intimiderende brieven zijn daarbij de ingrediënten. De site geeft de gevolgen weer indien niets, maar dan ook echt helemaal niets wordt ondernomen door het slachtoffer. De site beoogt een steunpunt te zijn voor alle slachtoffers van dergelijke praktijken. | |
skunkator | maandag 15 maart 2004 @ 14:55 |
quote:Meen je dat serieus ? Maar als je die verhogingen niet betaalt verhogen ze weer ![]() BvD | |
Alicey | maandag 15 maart 2004 @ 14:59 |
quote:redelijke incasso-kosten heffen mag (ik meen tot 15%). wanneer je echter de hoofdsom betaalt, zal men doorgaans slechts wanneer het om zeer hoge bedragen gaat proberen om rechterlijk de incasso-kosten te vorderen. wettelijk gezien moet je die dus betalen, maar de kans dat ze er werk van maken is klein toevoeging : die 15% is dus naar mijn weten het maximum, en geldt over de gehele hoofdsom als totaal. dus niet bij iedere aanmaning 15% ofzo ![]() [ Bericht 13% gewijzigd door Alicey op 15-03-2004 15:33:57 ] | |
Sovereign | maandag 15 maart 2004 @ 15:12 |
quote:En onder "redelijke" incasso-kosten valt niet het sturen van een (herhaalde) aanmaning, zoals vorig jaar nog door de Hoge Raad is bevestigd. Triest dan ook dat Intrum Justitia middels zulke schrijven flink cash probeert te vangen. | |
Sovereign | maandag 15 maart 2004 @ 15:13 |
quote:Middels jurisprudentie. | |
JMS00 | maandag 15 maart 2004 @ 16:34 |
Intrum is inderdaad een van de grootste incasseurs van Europa, ik heb er zelf ook me te maken gehad. De pijler waar dit soort bedrijven op bestaan is het element van dreiging, ze dreigen met dagvaardingen, beslagleggingen, deurwaarders etc. Veel mensen schrikken daarvan en zullen (vooral kleinere bedragen) meteen betalen. Mijn vader heeft een eigen zaak, en Intrum voert daarvoor ook de incasso-opdrachten uit, en het werkt wel, vaak is een aanmaning met de stempel "bij niet-betaling wordt de vordering doorgestuurd naar Intrum" al genoeg. Door de explosieve groei van de incasso-markt de afgelopen jaren (teruggang van de economie) sturen bedrijven echter veel sneller een vordering door naar een incasseur zonder dat er echt goed naar is gekeken; gevolg is dat het incasso bureau heel veel vage opdrachten binnenkrijgt, die ze wel uitvoeren(ze kennen de achtergrond immers niet) De beste remedie als je een vordering binnenkrijgt van een bureau als Intrum, en je weet zeker dat je deze niet hoeft te betalen, is een brief terugschrijven met de mededeling dat als ze nog verder gaan met lastig vallen je kosten gaat rekenen en die op hun gaat verhalen. Als het goed is geven ze dan de vordering terug aan de eiser, totdat die met bewijs kan komen dat de vordering wel gerechtvaardigd is en vaak ben je er dan vanaf.(ik was in ieder geval wel meteen van de onderbroeken maffia van Front af ![]() | |
Alicey | maandag 15 maart 2004 @ 16:37 |
quote:even hard terugblaffen helpt zeker bij intrum. vergelijkbaar met als een chihuahua tegen je tekeer gaat. als je dan een keer boos kijkt en blaft dan druipt zo'n keffertje ook met de staart tussen de pootjes af | |
Sovereign | maandag 15 maart 2004 @ 19:26 |
quote:Hehe, idd. Ik heb 2 keer met ze te maken gehad en ze "vriendelijk" gevraagd of ze wilden stoppen met hun onzin. ![]() | |
Gumtree | maandag 15 maart 2004 @ 21:16 |
quote:Daarna de "opdrachtgever" van IJ inlichten over de manier van handelen en je hebt nergens last meer van. Het valt me wel op dat IJ ook alleen maar de probleem bedrijven als klant heeft: Noun, UPC, onderbroekenzooi, en zo kun je nog wel ff doorgaan. | |
Jaymza | dinsdag 16 maart 2004 @ 12:48 |
Ik heb ooit ook zo'n brief van intrum gehad en volgens mij klopte het ook niet. Ik heb echter wel betaald en daarna een brief met mijn standpunt aan de schuldeiser geschreven en die heeft daarna keurig mijn geld terug betaald. Maar dat was niet UPC. | |
stuifzand | dinsdag 16 maart 2004 @ 19:18 |
quote:da's nou net het probleem ![]() Ik heb niet zo'n goede ervaringen met geld terugkrijgen van UPC ![]() Maar, ik ben blij met de reacties tot nu toe. Ik heb nog steeds niets gehoord, en wacht maar gewoon even af wat er gaat gebeuren. | |
Basp1 | woensdag 20 juli 2005 @ 20:07 |
quote:Geld dit nog steeds? Even het verhaal, Ik heb een demon internet aansluiting, automatische betaling, door een fout van hun uit was opeens het rekeningnummer veranderd. Krijg ik van demon na een tijdje een aanmaning omdat er niet betaald zou zijn. Ja ik kijk niet elke maand na of mijn automatische betaling ook echt automatisch verlopen. in totaal waren er 3 maanden achterstand opgelopen, en heb ik er 2 voldaan. Maar helaas was ik nog 1 maand a 39.00 vergeten te betalen, niet slim ik weet het maar kan gebeuren. Dat moest in begin januari plaatsvinden. Hierna heb ik geen rekening of factuur of aanmaning of wat dan ook van demon gehad, tot ik vandaag een brief van intrum justitia op de deurmat heb liggen. de rekening hoofdsom : 39.00 rente : 0.01 incassokosten 37.00 registratiekosten 25.00 totaal 101.01 ![]() met de wetenschap van de qoute hierboven zou ik eigenlijk maar 39.00 * 1.15 = 44.85 euro naar intrum jusitia over te hoeven maken? | |
-erwin- | woensdag 20 juli 2005 @ 20:43 |
gewoon 42 euro overmaken naar demon met vermelding dat die 3 euro voor alle moeite is | |
CherrymoonTraxx | woensdag 20 juli 2005 @ 20:45 |
quote:Vage webhostingbedrijfjes zijn ook nog weleens klant. De overeenkomst met UPC en Nuon is dan wel dat die bedrijfjes de administratie ook totaal niet op orde hebben. Zelfs een brief produceren zonder spelfouten is vaak al teveel gevraagd. | |
cinnamongirl | woensdag 20 juli 2005 @ 20:52 |
quote:Ik zou als ik jou was 39 euro overmaken naar Demon en die brief van Intrum helemaal negeren. Ze gaan echt niet naar het kantongerecht voor die paar euro's. | |
BettyWeter | woensdag 20 juli 2005 @ 21:51 |
39 euro en 1 cent rechtstreeks overmaken naar Demon. Verder niet reageren op de brief van Intrum. Grote kans dat de zaak daarmee wordt afgedaan. *Mocht* Intrum vervolgens naar de kantonrechter stappen (en daar gaan echt wel wat dreigbrieven aan vooraf) en ze worden in het gelijk gesteld zul je waarschijnlijk de gerechtskosten en 34,02 euro aan buitengerechtelijke kosten moeten betalen. Zie ook Rapport Voorwerk II. Ik ken persoonlijk echter geen incassobureaus die hiervoor naar de rechter stappen (maar doe dan ook geen zaken met incassofabrieken als Intrum). | |
Five_Horizons | woensdag 20 juli 2005 @ 22:02 |
Twee IJ-topics vind ik wat veel. Deze is ook wat laat gekickt, eerlijk gezegd: Ga hier maar verder: Intrum Justitia ![]() |