[Chello] Online helpdesk..U mag het zeggen (deel2)

quote:

---

kheb de laatste tijd (+/- 3 dagen) last van de verbinding die wegvalt voor 1 minuut ofzo.
gebeurt ongeveer om het uur. Meestal reset ik de modem en dan werkt alles weer maar toch het blijft irritant.

---

Tot 4-5 dagen geleden werkte alles perfect.. en ik heb geen hard/software geinstalled ofzo

bij deze

En...waarom heeft chello de reclame dat ze 2x zo snel zijn als KPN
Waarom mag robijn niet zeggen dat ze zachter zijn dan Omo?

Waarom is de upload maar 15K/s

Waarom moet je standaard >30mins aan de foon hangen voordat je eindelijk iemand aan de lijn krijgt?

laatste meebie iets té veel vant slechte

quote:

---

Waarom moet je standaard >30mins aan de foon hangen voordat je eindelijk iemand aan de lijn krijgt?

---

quote:

---

Zeg weet jij trouwens wat meer over de verbindingen naar USA? Er was in november tot maart een brakke verbinding naar usa van 7 uur tot 11 uur in de avond, in maart was het echter opgelost... Hebben ze eindelijk wat meer capacity gekocht bij level3.net en blijft dat zo?

---

quote:

---

Op maandag 19 mei 2003 12:48 schreef Aneurism het volgende:

Zeg weet jij trouwens wat meer over de verbindingen naar USA? Er was in november tot maart een brakke verbinding naar usa van 7 uur tot 11 uur in de avond, in maart was het echter opgelost... Hebben ze eindelijk wat meer capacity gekocht bij level3.net en blijft dat zo?

---

quote:

---

... Is het niet mogelijk om mijn SID wachtwoord te wijzigen?

---

en inderdaad wordt bij een Motorola eurodocsis modem het IP automatisch via DHCP verkregen.

Bij Docsis platform kan inderdaad de lease tijd anders ingesteld worden, ach ja, de een wil de lease voor een week, de ander een half jaar......zucht.

@flat_erik : groeten uit Nijmegen!

quote:

---

Ik wil gewoon uit die iprange gekicked worden en terug in een iprange waar wel de bandwith capacity is ingekocht bij level3.net. Of waar geen te grote groep users is aangemeld op een kaart/node waar er eigenlijk 150 op mogen zitten.... -.-

---

[UPDATE]
problemen met level3 (VS verbinding) zijn opgelost.

[Dit bericht is gewijzigd door bluebit op 20-05-2003 12:35]

* interferentie : vooral door bakkies (zendapparatuur, zendpiraten)
om dat uit te zoeken, moet je de volgende organisatie hebben :
Divisie Telecom (het oude "radio controle dienst") 0900-8991151
* interferentie van elektronische apparaten die rond die tijd aanspringen
(Aquariums zijn nog wel eens dingen die dit kunnen veroorzaken)
* Is het zo dat je die verbinding ook op andere tijdstippen gebruikt en dan merkbaar beter is? (ik neem aan van wel.)
* Bij UPC kunnen ze het signaal wel volgen (als je motorola of terayon modem hebt) en kunnen ze ook in de historie kijken. Maakt de zaken misschien duidelijker.
* eventueel kunnen ze ook op zoek gaan naar grootverbruikers van data die over dezelfde lijn gaan.

maar ja, laat het maar weten vanavond, of geef me ff je chello mail adres

[Dit bericht is gewijzigd door bluebit op 20-05-2003 15:16]

Goddammit!
Ik zit nu al ruim een maand met een waardeloze verbinding!
Eerst wordt beweerd dat het aan mijzelf ligt; na een paar dagen komen ze er achter dat het signaal te zwak is. Komt er weer een week later pas een monteur die het wandcontactdoosje vervangt, de coax kabel wat stript, de boel weer aansluit en zegt dat als het zo blijft dit komt doordat het kastje niet stevig genoeg in de muur zit vastgeschroefd

Okee; je reinste bullshit natuurlijk.

Problemen zijn er nog steeds. Weer bellen. Krijg je een of andere pino die niks van me aan wilt nemen. (Mijn conclusie was dat mijn kabelmodem het aan het begeven was.) Na lang puffen en steunen speelt die knar het door aan de 2e lijn. Zijn we weer een paar dagen verder. Krijg ik een of ander half Nederlands pratend figuur aan de lijn. Deze komt tot de conclusie dat het aan de coax kabel van de transmitter naar het modem toe ligt.

Weer een paar dagen wachten tot er, totaal onverwacht en dus zonder afspraak, een monteur aan mn deur staat. Gelukkig was ik ziek thuis. Deze levert vervolgens een nieuwe transmitter en coax kabel af, maar achteraf blijkt dit ook niet de oplossing. Weer bellen; weer door naar de 2e lijn om uiteindelijk weer een paar dagen later de mededeling te krijgen dat het volgens hun door het modem komt; modemruil dus.
Hiervoor zou ik nog gebeld worden om een afspraak te maken met de monteur.

Nu zijn we inmiddels weer een paar dagen verder, ben ik nog steeds niet gebeld en lijkt mijn verbinding inmiddels meer op een stoplicht dat de voorkeur aan rood geeft dan zoals het hoort. Chello helpdesk bellen, maar deze gasten kunnen niets voor je betekenen daar je zelf nooit met de 2e lijn mag spreken. 'Ja meneer u wordt deze week nog gebeld.'

Het is dat ze de enige kabelaar in Rotterdam zijn en ik, wanneer de boel werkt, er zeer tevreden over ben, maar zodra je problemen krijgt met Chello is het huilen met de pet op.

Mijn vraag:
Wanneer wordt ik eindelijk opgebeld voor mijn modemruil, want nu is mijn verbinding inmiddels helemaal overleden!

quote:

---

Op dinsdag 20 mei 2003 16:02 schreef BoRRuHG het volgende:
Ok; mijn verhaal:
[knip]
Mijn vraag:
Wanneer wordt ik eindelijk opgebeld voor mijn modemruil, want nu is mijn verbinding inmiddels helemaal overleden!

---

quote:

---

Op dinsdag 20 mei 2003 16:11 schreef markvleth het volgende:

[..]

Ja je pakt het ook helemaal verkeerd aan. De magische spreuk is: "internet doet het niet"

---

quote:

---

Op dinsdag 20 mei 2003 16:12 schreef BoRRuHG het volgende:

[..]

Het internet doet het wel; mijn modem niet

---

quote:

---

Op dinsdag 20 mei 2003 16:10 schreef flat_erik het volgende:

[..]

Mail je postcode inc. huisnummer en achternaam ff naar Flat_erik@fok.nl. Zoek het vanavond na 6'n ff uit.

---

quote:

---

Duh, maar communicatie met een willekeurige helpdesk verloopt altij dermate moeilijk als je zelf gaat mee denken. De prutsers aan de andere kant moeten dan afwijken van hun standaard protocolletje. Laat ze hun protocolletje afhandelen door je van de domme te houden, oftewel: "internet doet het niet"

---

snappie nou, waarom mensen aan de helpdesk willen dat je luistert...

quote:

---

Op dinsdag 20 mei 2003 16:37 schreef bluebit het volgende:

[..]

ik weet niet of jij op een helpdesk werkt, maar ik leg je bovenstaande situatie wel even uit :
- verhaal -

snappie nou, waarom mensen aan de helpdesk willen dat je luistert...

---

quote:

---

En afgaande van mijn verhaal; snap je dan ook dat mensen willen dat de helpdesk naar ze luistert.

---

Maar om een praktijkvoorbeeld te geven :
klant krijgt geen signaal op modem binnen maar staat erop dat ie een ip adres krijgt omdat ie anders niet op internet kan....zucht......
Probeer zo iemand maar uit te leggen dat zelfs als ie op de kop staat en tien modems heeft, dat ie dan nog niet op internet kan als ie geen signaal heeft....

heb eerlijk gezegd geen zin om de telefoon te pakken om vervolgens een half uur aan het lijntje gehouden te worden zoals de laatste paar keer dat ik voor iets belde.

Ohw jah en ik kreeg ooit het advies om geen firewall te gebruiken omdat die altijd voor de problemen zorgde....ik heb dat advies maar niet opgevolgd.

[Dit bericht is gewijzigd door Bal op 20-05-2003 17:51]

Maar dat is geen probleem voor mij... wel wil ik graag weten waarom mijn verbinding de laatste week vanaf 17:00/17:30 om de 15 minuten wegvalt :I

Rotterdam!

quote:

---

Op dinsdag 20 mei 2003 17:44 schreef Bal het volgende:
Ik al anderhalf jaar mijn webspace niet bereiken en heb ik nog steeds geen oplossing gevonden. Hij blijft ijlen dat het password niet correct is.

heb eerlijk gezegd geen zin om de telefoon te pakken om vervolgens een half uur aan het lijntje gehouden te worden zoals de laatste paar keer dat ik voor iets belde.

---

volgens de monteur moest ik dan ff bellen en vragen of ze naar mn packet errors wilden kijken (die waren namelijk extreem hoog waardoor ik amper nog verbinding had)

edit: mn verbinding doet beetje vaag
t stuiter omhoog en omlaag (20 naar 170 terug naar 20 enz enz)
mja t zal wel goed zijn

[Dit bericht is gewijzigd door Lord_Palf op 20-05-2003 18:23]

quote:

---

En als ik dus zeg dat het absoluut bij hun fout is doen ze dat ook gelijk? En hij doet het inderdaad wel voor de mail jah. (Misschien toch maar eens bellen dan hoor ik die mooie muziek van hun ook weer eens.)

---

in het slechste geval is je chello internet account verrot, en dat kan wel eens een weekje of twee gaan duren voordat ze dat hersteld hebben. Maar ze kunnen je gelijk vertellen of het account in orde is

Hoe komt dat nou eigenlijk? Er zit volgens mij maar 1 ander met chello in de straat. Komt dat dan omdat hij even een enorme download/upload heeft? Of heeft dat er nou weer niets mee te maken?

* geen chat programma's op de achtergrond hebben lopen (msn)
* geen kazaa oid aan
* firewall en virusscanner uit of nog liever verwijderen.

suc6

Ik ben weer blij ( )en thx a lot!!

quote:

---

Op dinsdag 20 mei 2003 17:50 schreef Salteh het volgende:
en ook daar heb ik last van

Maar dat is geen probleem voor mij... wel wil ik graag weten waarom mijn verbinding de laatste week vanaf 17:00/17:30 om de 15 minuten wegvalt :I

Rotterdam!

---

quote:

---

Op dinsdag 20 mei 2003 18:54 schreef bluebit het volgende:* firewall en virusscanner uit of nog liever verwijderen.

---

quote:

---

Op dinsdag 20 mei 2003 18:53 schreef Bal het volgende:
Hoe komt dat nou eigenlijk? Er zit volgens mij maar 1 ander met chello in de straat. Komt dat dan omdat hij even een enorme download/upload heeft? Of heeft dat er nou weer niets mee te maken?

---

Het enige wat je zelf kan proberen is virusscanner en/of firewall verwijderen en herinstalleren. En check je softwarelist eens op vage programmaatjes.

quote:

---

Ik weet niet voor wie die bedoeld was, maar daar kan ik dus echt niet inkomen he. Dat is mij een jaar geleden ofzo ook al aangerade door de chello helpdesk

---

Geloof me maar, een virusscanner maakt meer kapot dan je lief is.

Heb tweakers.net fok.nl allebij geprobeerd
-Minimum = 724ms, Maximum = 754ms, Gemiddelde = 734ms
-Minimum = 732ms, Maximum = 745ms, Gemiddelde = 739ms

Op een nederlandse quake server had ik ook al ping 750 waar die normaal rond de 50 ligt. Hoop in ieder geval dat het een kwestie van dagen is voordat het over is en niet van weken zoals ik een keer heb meegemaakt.
Er is overigens ook niet echt verkeer op de lijnen. 1kb down en up. De gewoonlijke dingentjes als msn en icq. Ik hoop dat ik niet uit hoef te leggen waarom dat ik die niet uitzet of deinstalleer.

quote:

---

Op dinsdag 20 mei 2003 19:03 schreef bluebit het volgende:

[..]

als ik een duppie kreeg voor iedereen die zijn virusscanner verwijderde en plots weer op internet kon of mail kon ontvangen/sturen, dan zat ik met mijn luie kont op hawaii op een vette laptop met jullie stakkers te communiceren

Geloof me maar, een virusscanner maakt meer kapot dan je lief is.

---

quote:

---

Op dinsdag 20 mei 2003 19:06 schreef Bal het volgende:
Ik weet echt gewoon zeker dat het niet aan mijn config ligt. Virusscanner alleen geupdate, en aan mijn nat instellingen ook niets veranderd. Een reboot hielp ook niet dus het lijkt me dat het gewoon aan de lijn ligt.

Heb tweakers.net fok.nl allebij geprobeerd
-Minimum = 724ms, Maximum = 754ms, Gemiddelde = 734ms
-Minimum = 732ms, Maximum = 745ms, Gemiddelde = 739ms

Op een nederlandse quake server had ik ook al ping 750 waar die normaal rond de 50 ligt. Hoop in ieder geval dat het een kwestie van dagen is voordat het over is en niet van weken zoals ik een keer heb meegemaakt.
Er is overigens ook niet echt verkeer op de lijnen. 1kb down en up. De gewoonlijke dingentjes als msn en icq. Ik hoop dat ik niet uit hoef te leggen waarom dat ik die niet uitzet of deinstalleer.

---

Altijd ping van 20/30 nu rond de 730 steeds.

probeer eens te pingen naar test.net.upc.nl en naar google.COM

mijn resultaten liggen :
test.net.upc.nl : min=17ms max=34ms gem=26ms
google.com : min=100ms max=127ms gem=116ms

op test.net.upc.nl even de download test uitgevoerd (5mb bestand) :
517 Kbit/sec
64.6 KByte/sec
Bluebit vindt het maar magertjes.......maar ja het is drukker nu....

NU toch wel even anders:

code:

---

Microsoft Windows XP [versie 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\admin>ping www.google.com

Pingen naar www.google.com [216.239.37.99] met 32 byte gegevens:

Antwoord van 216.239.37.99: bytes=32 tijd=244 ms TTL=46
Antwoord van 216.239.37.99: bytes=32 tijd=256 ms TTL=46
Antwoord van 216.239.37.99: bytes=32 tijd=245 ms TTL=46
Antwoord van 216.239.37.99: bytes=32 tijd=239 ms TTL=46

Ping-statistieken voor 216.239.37.99:
    Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 4, verloren = 0
    (0% verlies).De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in mill
iseconden:
    Minimum = 239ms, Maximum = 256ms, Gemiddelde = 246ms

C:\Documents and Settings\admin>

---

En trouwens als ik chello ping blijf ik toch gewoon op het chello netwerk? Nogal logisch dat ik daar wel een redelijk getal uit kan halen. Of denk ik nou verkeerd?
Google kwam ergens op de 170 uit en op een paar andere sites ook.

Nou jah er zit ergens iets niet lekker iig. Zie ook almarrr

quote:

---

En trouwens als ik chello ping blijf ik toch gewoon op het chello netwerk? nogal logisch dat ik daar wel een redelijk getal uit kan halen. Of denk ik nou verkeerd?

---

ow fuck, mijn pizza brandt aan, ff eten

Nam 2 jaar geleden een abbo...
eerste drie dagen geen internet... Zat iets niet goed bij Chello's schakelkast. Was op zaterdagmiddag, dus moest maar wachten tot maandagmorgen.

paar weken later, geen internet... Storinkje in de hele wijk
heel 2002 bagger verbinding, langzaamste van allemaal...
Paar keer gebeld met Chello, lag overal aan behalve aan UPC...
Brief gestuurt, geen reactie
begin dit jaar, Chello doet het eindelijk weer normaal...
Vorige maand, stroomstoring in de wijk, volgende morgen stroom terug, maar geen internet.
Pas aan het einde van de dag weer internet.
Sindsdien is de verbinding weer een stuk trager en stopt er regelmatig heel kort mee...

Maar nu is de emmer overgelopen...
Vanaf volgende maand ADSL van Demon (2Mbit/512kbit)

Daáááág Chello

[edit]
TYPO

[Dit bericht is gewijzigd door FredvZ op 20-05-2003 20:06]

quote:

---

Maar dan ligt het toch aan jullie connectie naar het buitennetwerk?

---

Probleem is wel dat UPC verschillende kabelbedrijven opgekocht heeft en dus ook verschillende apparatuur staat > over het algemeen staat er prima, state-of-the-art apparatuur, maar in sommige gebieden is het afzien. Wegens geldgebrek kon UPC ook geen nieuwe apparatuur neerzetten, hoewel daar binnenkort verandering in komt omdat UPC eindelijk winst draait.

je kunt eventueel nagaan hoe de verbinding loopt en waar de vertraging plaatsvindt via een traceroute in dos uit te voeren (een soort uitgebreide ping), maar ik mag omvallen als ik me kon herinneren wat het dos commando daarvoor is. Who helps me out here?

Dus mensen spreekt....plz

quote:

---

Op dinsdag 20 mei 2003 20:05 schreef Bal het volgende:
Haha dat had ik dus geprobeerd. Met traceroute. Alleen dat commando herkent ie inderdaad niet en weet ook niet meer welke het wel is. Als iemand het zegt is het echt zo van: "ohw jah doh". :p

Dus mensen spreekt....plz

---

maar het is :
tracert www.google.com (thank god for google)

de vertraging treedt dus inderdaad op bij de wisseling van NL naar VS, buiten UPC netwerk , tenminste bij mij

code:

---

Bezig met het traceren van de route naar fok.nl [213.239.154.60]
via maximaal 30 hops:

  1   <1 ms   <1 ms   <1 ms  router.inet [192.168.0.1]
  2     7 ms     7 ms     7 ms  10.130.128.1
  3     8 ms     7 ms     7 ms  p15001.net.upc.nl [212.142.15.1]
  4     6 ms     7 ms     7 ms  srp8-0.hm00rt02.brain.upc.nl [212.142.32.66]
  5     9 ms     8 ms    11 ms  srp0-0.am00rt02.brain.upc.nl [212.142.32.2]
  6     9 ms    10 ms     9 ms  srp0-0.am00rt06.brain.upc.nl [212.142.32.44]
  7     9 ms     9 ms     8 ms  nl-ams01a-rd1-pos-3-0.aorta.net [213.46.161.53]

  8     9 ms    10 ms     9 ms  nl-ams04a-ri1-ge-3-0.aorta.net [213.46.161.189]

  9   736 ms   738 ms   738 ms  nl-ams08a-ri1-gige-1-0-0.aorta.net [213.46.161.1
46]
 10   743 ms   740 ms   737 ms  ge0-0-0.ams-ix.ams1.trueserver.nl [193.148.15.16
3]
 11   741 ms   740 ms   740 ms  athena.fok.nl [213.239.154.60]

De trace is voltooid.

---

Hoe verzin je het

a-la "Your keyboard has not been found, press F1 for help"

quote:

---

heel verhaal....
IIG: Level3.net problemen zijn niet opgelost zoals je kan zien...

---

quote:

---

Op dinsdag 20 mei 2003 19:03 schreef bluebit het volgende:

[..]

als ik een duppie kreeg voor iedereen die zijn virusscanner verwijderde en plots weer op internet kon of mail kon ontvangen/sturen, dan zat ik met mijn luie kont op hawaii op een vette laptop met jullie stakkers te communiceren

Geloof me maar, een virusscanner maakt meer kapot dan je lief is.

---

Ik kan me zo voorstellen dat er zat users zijn die de helpdesklijnen bezet houden omdat ze een probleem (lees: virus) hebben terwijl ze dat nooit zouden hebben gehad met een goede virusscanner...

quote:

---

Op donderdag 22 mei 2003 14:22 schreef flat_erik het volgende:

[..]

True! K*t Norton in de meeste gevallen. Als je niks configureerd, zoals de meeste mensen, kan hij van de een op de andere dag het internet blokken.

---

quote:

---

Op donderdag 22 mei 2003 14:05 schreef Sjaakman het volgende:

[..]

Het lijkt mij meer te maken te hebben met mensen die niet weten hoe de instellingen van een virusscanner moeten staan.
Mensen vertellen dat ze het zonder virusscanner moeten doen is
Vertel ze liever (als blijkt dat i-net het wél doet zónder virusscanner) dat ze zich even moeten gaan verdiepen in de virusscanner instellingen.
Anders blijven we (bijv.) dat soort "automatisch doorstuur virus" gekloot houden.
Daarbij lijkt het me ook dat als iedereen een goed functionerende virusscanner heeft de helpdesk ook wordt ontlast.

Ik kan me zo voorstellen dat er zat users zijn die de helpdesklijnen bezet houden omdat ze een probleem (lees: virus) hebben terwijl ze dat nooit zouden hebben gehad met een goede virusscanner...

---

quote:

---

Mensen vertellen dat ze het zonder virusscanner moeten doen is dom

---

quote:

---

Er is een update geweest van Norton waarbij DHCP verkeer als intruders werden gezien, maar dat hoort opgelost te zijn

---

Wat is er in godsnaam nu weer aan de hand?

_{Stelletje amateurs...}

Traceroute resultaatje:

--- 05/23/03 02:04:20 W. Europe Daylight Time
--- looking up host google.com
--- traceroute error: host not found\

--- 05/23/03 02:05:10 W. Europe Daylight Time
--- looking up host fok.nl
--- traceroute to fok.nl [213.239.154.60],
30 hops max, 18 byte packets

1 [ 192.168.2.1] 192.168.2.1 0 ms
2 [ 62.195.165.1] 62.195.165.1 15 ms
3 [ 212.142.61.2] 212.142.61.2 15 ms
4 [ 212.142.32.33] 212.142.32.33 32 ms
5 [ 212.142.32.44] 212.142.32.44 32 ms
6 [ 213.46.161.53] 213.46.161.53 15 ms
7 [ 213.46.161.189] 213.46.161.189 47 ms
8 [ 213.46.161.146] 213.46.161.146 78 ms
9 [ 193.148.15.163] 16 ms
10 [ 213.239.154.60] 16 ms

--- traceroute statistics for fok.nl
10 packets transmitted, 10 received
round-trip time (ms) min 0, avg 26, max 78

[Dit bericht is gewijzigd door lucrator op 23-05-2003 02:08]

Zouden de wonderen toch de wereld nog niet uit zijn?

RedHat Linux 5.2 draait al een aantal jaar probleemloos, en bij een reboot kreeg ie netjes zijn IP-adres (verbinding via Terayon)

Na laatst een verplichte reboot te hebben uitgevoerd weigerde er vanalles, omdat dhcp plotseling een vaag subnetmasker teruggaf aan RH 5.2, met 6.2 zijn er totaal geen problemen.

Ik kan er verder nergens iets over terugvinden (upgrade/aanpassing dhcp dus). Het zou gebeurd moeten zijn tussen half maart en half mei

Vandaar mijn vraagje

quote:

---

Erik - weet jij of er een nieuwe dhcp-server is neergezet onlangs? Dit in verband met een probleempje wat ik op GOT gemeld had.. Kort verhaaltje:

---

quote:

---

Op zaterdag 24 mei 2003 13:48 schreef flat_erik het volgende:

Te laat
Ook vandaag weer tot 2200 uur tot uw dienst!

---

Laat maar komen met die chello vragen

quote:

---

Op zaterdag 24 mei 2003 14:04 schreef bluebit het volgende:

[..]

Laat maar komen met die chello vragen

---

quote:

---

3voor12

---

quote:

---

dns server problemen

---

quote:

---

Op zaterdag 24 mei 2003 14:28 schreef bluebit het volgende:
hmmm, de DNS-en werken prima van chello, is ook wel vreemd dat jij de enige bent die hier last van heeft. En al helemaal vreemd dat je problemen weg zijn als je andere DNS servers gebruikt????? Is volkomen onlogisch!
Chello DNS moet zijn :
Primair 212.142.28.66
Secundair 212.142.28.67

---

Maar waarom is het onlogisch dan?

quote:

---

Maar waarom is het onlogisch dan?

---

Nou ja, het klonk gewoon erg onlogisch, maar ja, opgelost is opgelost.

als je vandaag of morgen moet werken het volgende:

Ik vind mijn verbinding nogal traag. Zou je mijn COM21 modem in de com-controller uit willen lezen?

00A0 7310 4979

En anders doe ik het zelf maandag wel

quote:

---

Op donderdag 22 mei 2003 14:19 schreef flat_erik het volgende:

[..]

prov.upc.nl

---

quote:

---

Op zaterdag 24 mei 2003 22:53 schreef flat_erik het volgende:
Pingen naar provisioning.upc.nl [172.29.11.36]

Antwoord van 172.29.11.36: bytes=32 tijd=16 ms
Antwoord van 172.29.11.36: bytes=32 tijd=17 ms
Antwoord van 172.29.11.36: bytes=32 tijd=16 ms
Antwoord van 172.29.11.36: bytes=32 tijd=17 ms

Ping-statistieken voor 172.29.11.36:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 4, v
(0% verlies).De gemiddelde tijd voor het u
iseconden:
Minimum = 16ms, Maximum = 17ms, Gemiddelde

---

tracert www.google.com

Bezig met het traceren van de route naar www.google.com [216.239.33.99]
via maximaal 30 hops:

1 27 ms 28 ms 28 ms e221001.upc-e.chello.nl [213.93.221.1]
2 36 ms 21 ms 17 ms p61065.net.upc.nl [212.142.61.65]
3 35 ms 32 ms 31 ms srp8-0.am00rt02.brain.upc.nl
4 73 ms 20 ms 17 ms srp0-0.am00rt05.brain.upc.nl
5 23 ms 22 ms 31 ms nl-ams01a-rd1-pos-0-3.aorta.net
6 25 ms 20 ms 36 ms nl-ams04a-ri-gige5-2-4.aorta.net
7 147 ms 115 ms 112 ms us-nyc01a-rd1-pos-0-0.aorta.net
8 114 ms 109 ms 105 ms gige3-1.ipcolo2.NewYork1.Level3.net
9 116 ms 112 ms 148 ms gigabitethernet51.core2.NewYork1.Level3.net
10 100 ms 108 ms 105 ms acr2.NewYork.cw.net
11 114 ms 111 ms 136 ms agr4-loopback.NewYork.cw.net
12 101 ms 104 ms 105 ms dcr1-so-7-3-0.NewYork.cw.net
13 180 ms 180 ms 184 ms dcr2-loopback.SantaClara.cw.net ]
14 182 ms 186 ms 193 ms bhr2-pos-0-0.SantaClarasc3.cw.net
15 187 ms 188 ms 193 ms csr1-ve240.SantaClarasc3.cw.net
16 189 ms 184 ms 203 ms google-exodus.exodus.net
17 183 ms 189 ms 203 ms 216.239.47.2
18 181 ms 185 ms * 216.239.33.99
19 188 ms 213 ms 185 ms 216.239.33.99

Pingen naar www.google.com [216.239.33.99] met 32 byte gegevens:

Time-out bij opdracht.
Antwoord van 216.239.33.99: bytes=32 tijd=197 ms TTL=47
Antwoord van 216.239.33.99: bytes=32 tijd=199 ms TTL=47
Antwoord van 216.239.33.99: bytes=32 tijd=185 ms TTL=47

Ping-statistieken voor 216.239.33.99:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 3, verloren = 1
(25% verlies).De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in mil
liseconden:
Minimum = 185ms, Maximum = 199ms, Gemiddelde = 193ms

Weet jij daar meer van?

quote:

---

Op maandag 26 mei 2003 23:27 schreef flat_erik het volgende:

[..]

Kan kloppen. Als er teveel vage tekens instaan kan het zo zijn dat de site m niet pakt. Ff bellen naar de helpdesk en die maken er iets anders van

---

quote:

---

Op maandag 26 mei 2003 23:07 schreef Salteh het volgende:
umm....
Is er misschien een reden voor dat mijn 1e hopje bij tracert www.google.com altijd timed out?
De 2e springt gewoon gelijk naar a75001.upc-a.chello.nl in ong 25-30 ms

---

quote:

---

Op maandag 26 mei 2003 23:45 schreef flat_erik het volgende:

[..]

Als je belt is het binnen 5 sec. klaar

---

collega

Als t goed is

[Dit bericht is gewijzigd door Salteh op 27-05-2003 00:05]

tracert www.google.com

Tracing route to www.google.com [216.239.37.99]
over a maximum of 30 hops:

1 * * * Request timed out.
2 25 ms 29 ms 27 ms a75001.upc-a.chello.nl [62.163.75.1]
3 23 ms 19 ms 19 ms p61002.net.upc.nl [212.142.61.2]
4 25 ms 28 ms 28 ms srp8-0.am00rt01.brain.upc.nl [212.142.32.33]
5 26 ms 28 ms 29 ms srp0-0.am00rt06.brain.upc.nl [212.142.32.44]
6 26 ms 19 ms 28 ms nl-ams01a-rd1-pos-3-0.aorta.net [213.46.161.53]

7 29 ms 26 ms 29 ms nl-ams04a-ri-gige5-2-4.aorta.net [213.46.161.193
]
8 104 ms 103 ms 102 ms us-nyc01a-rd1-pos-0-0.aorta.net [213.46.160.194]

9 92 ms 102 ms 102 ms gige3-1.ipcolo2.NewYork1.Level3.net [64.158.176.
137]
10 102 ms 101 ms 103 ms gigabitethernet5-1.core2.NewYork1.Level3.net [64
.159.17.102]
11 102 ms 103 ms 103 ms CW-Level3-oc12.NewYork1.Level3.net [209.244.160.
134]
12 104 ms 104 ms 101 ms agr3-loopback.NewYork.cw.net [206.24.194.103]
13 103 ms 101 ms 102 ms dcr1-so-6-2-0.NewYork.cw.net [206.24.207.57]
14 110 ms 107 ms 109 ms dcr2-loopback.Washington.cw.net [206.24.226.100]

15 110 ms 109 ms 111 ms bhr1-pos-10-0.Sterling1dc2.cw.net [206.24.238.16
6]
16 115 ms 111 ms 109 ms csr11-ve240.Sterling1dc2.cw.net [216.33.98.146]

17 113 ms 115 ms 108 ms 209.225.34.218
18 111 ms 110 ms 112 ms 216.239.48.94
19 109 ms 112 ms 110 ms 216.239.37.99

Trace complete.

EDIT
Doe eens het volgende typen:
ping www.google.nl -t -i 1
Dan zie je waar je ping vastloopt

C:\Documents and Settings\Administrator>tracert www.google.nl -d

Bezig met het traceren van de route naar www.google.com [216.239.39.99]
via maximaal 30 hops:

1 6 ms 7 ms 10 ms 10.80.128.1
2 11 ms 6 ms 7 ms 212.142.19.97
3 9 ms 10 ms 10 ms 212.142.32.82
4 11 ms 11 ms 10 ms 212.142.32.2
5 10 ms 11 ms 10 ms 212.142.32.44
6 11 ms 11 ms 11 ms 213.46.161.53
7 14 ms 13 ms 11 ms 213.46.161.193
8 86 ms 86 ms 86 ms 213.46.160.194
9 86 ms 104 ms 89 ms 64.158.176.137
10 85 ms 86 ms 86 ms 64.159.17.166
11 86 ms 86 ms 86 ms 209.244.160.190
12 87 ms 86 ms 86 ms 206.24.194.103
13 87 ms 86 ms 87 ms 206.24.207.73
14 92 ms 99 ms 93 ms 206.24.226.100
15 93 ms 92 ms 92 ms 206.24.238.166
16 93 ms 93 ms 92 ms 216.109.66.90
17 100 ms 93 ms 97 ms 216.109.88.218
18 95 ms 95 ms 95 ms 216.239.47.46
19 109 ms 93 ms 92 ms 216.239.39.99

De trace is voltooid.

[Dit bericht is gewijzigd door Super Snackman op 27-05-2003 00:10]

voorlopig geeft ie ong 15 regels met "timed out" :/
zonder -i 1 doet ie het wel
en met -i 2,3,4, enz zegt ie TTL expired in transit, maar dat zal wel komen omdat je dat niet hoort te doen '-)

Blijkbaar heeft een computer bij jou in het netwerk niet echt zin om zichzelf vrij te geven.

Ik had iets verwacht als
Antwoord van 192.168.0.1: TTL verlopen tijdens overdracht.

En dan weet je dus zeker dat het de router bij jou thuis is. Kan je de router wel op IP pingen. Kunnen mensen jou pingen?

Eerst was ik onpingbaar, maar na het veranderen van een router setting
ben ik weer pingbaar ¬_¬
[EDIT] --> [X] Respond to ICMP (ping) on WAN interface

<evilasmo> Reply from **.**.***.***: bytes=32 time=46ms TTL=49
<evilasmo> Minimum = 46ms, Maximum = 95ms, Average = 64ms

ping -t -i blijft overigens tzelfde resultaat geven

maarre... is het erg als mijn 1e hopje mislukt?

[EDIT] Nog bedankt voor jullie 'support' service tot 00:30 zelfs

[Dit bericht is gewijzigd door Salteh op 27-05-2003 11:00]

Ik heb altijd veeeeeeeeeeeel geklooi gehad met chello, dan was mijn rekeningnummer niet goed, dan mijn naam niet, dan kreeg ik het klantnummer van familie van me....gedoe dus.
Maar toen ben ik er een aantal keer heengeweest en nog veeeeeeeeeeeel vaker gebeld en inmiddels gaat alles weer goed (nu al een maand of 4 afkloppen!!!)

Maar nou ben ik echt iemand die dingen bijhoud, en als ik het goed bereken krijgt chello nog ongeveer 210 euro van me bekeken over de afgelopen anderhalf jaar.
Dat heb ik netjes apart gezet (ben arme studente dus zou dat bedrag niet in 1 keer kunnen missen), maar ik vraag me een beetje af wanneer dat soort dingen "verjaren" ik bedoel denk je dat jullie er ooit nog achterkomen? Of kan ik het lekker op gaan maken aan kleren?

quote:

---

Welke mail servers heb je ingesteld? Volgens bb is alles up

---

Maandagavond werd ik opeens afgesloten van m'n chello internet en digitale TV van upc , dus ik rekening opgezocht die ik overigens zaterdag via internetbankieren over had gemaakt bekijken staat er voor 3 juni 2003 betalen en dat heb ik dus gedaan maar om een onduidelijke reden werd ik toch afgesloten.

Na heeeeeel veel telefoontjes ben ik eindelijk vandaag weer aangesloten op het internet (digi tv al gisterochtend) maar m'n chello mail kan ik niet gebruiken (ook niet webmail) en m'n webspace doet het ook nog niet. Hoelang gaat dit nog duren, want ik heb m'n email nodig voor m'n werk.

Voorderest heb ik 4 jaar chello en eigenlijk ben ik er best tevreden mee , weinig problemen gehad. Hoewel ik het wel belachelijk vind dat ze je zomaar onrechtmatig afsluiten zonder waarschuwing.

in het achterliggende systeem waardoor je account geblockt wordt, moeten drie zaken geactiveerd staan..minimaal eentje staat niet geactiveerd.

Zorg wel dat je de technische dienst te pakken krijgt

quote:

---

Op woensdag 28 mei 2003 13:26 schreef bluebit het volgende:
sorry, maar kun je beter nogmaals even bellen want dan is waarschijnlijk nog niet alles geactiveerd.

in het achterliggende systeem waardoor je account geblockt wordt, moeten drie zaken geactiveerd staan..minimaal eentje staat niet geactiveerd.

Zorg wel dat je de technische dienst te pakken krijgt

---

Gelijk een vraag erachteraan ik zie nu dat de emails die vanaf het moment dat ik afgesloten ben geweest gestuurd zijn, niet zijn aangekomen Ben ik die emails nu dus gewoon kwijt door een fout van UPC/Chello ?

tsja, kan waarschijnlijk niets aan gedaan worden...

quote:

---

Op woensdag 28 mei 2003 14:19 schreef bluebit het volgende:
jup, mailtjes naar jou toe worden inderdaad 'gebounced' naar de afzender terug gedurende de tijd dat het gede-activeerd was.

tsja, kan waarschijnlijk niets aan gedaan worden...

---

Hmm dan maar m'n belangrijke contacten niet m'n chello mail meer geven. Hou ik hem wel voor junkmail en andere zooi

Bedankt iig voor je hulp.

quote:

---

Hmm dan maar m'n belangrijke contacten niet m'n chello mail meer geven. Hou ik hem wel voor junkmail en andere zooi

---

En als je een dag foutief afgesloten bent, vind ik persoonlijk wel dat er overheen te komen is. Maar ik begrijp je standpunt natuurlijk wel.
Je kunt overigens wel een beroep doen op het UPC garantieplan, maar dat wordt weer ff bellen

anyway, hoop dat je geen last meer hebt van UPC in de toekomst.

quote:

---

Ik hoop niet dat je zo praat tijdens telefoongespreken, gezien ik klanten ken die echt over de rooie zouden gaan.

---

Anyway, helpdesk is weer geopend tot 22.00 uur.

quote:

---

magic words: UPC SHOP

---

Ik heb al 3-4 jaar een probleem met Chello in A'dam zuid-oost, waar ik na al die tijd nog steeds geen oplossing voor heb. Ik heb al vele uren gebeld met Chello, in het verleden, maar tevergeefs.

Het probleem houdt in dat ik geen stabiele verbinding heb. Je kunt het een knipperlicht verbinding noemen.

Als ik geluk heb, ziet m'n verbinding er zo uit:
(ping naar m'n default gateway)

Reply from 24.132.82.1: bytes=32 time=24ms TTL=255
Reply from 24.132.82.1: bytes=32 time=15ms TTL=255
Request timed out.
Reply from 24.132.82.1: bytes=32 time=5ms TTL=255
Request timed out.
Reply from 24.132.82.1: bytes=32 time=28ms TTL=255
Reply from 24.132.82.1: bytes=32 time=24ms TTL=255
Reply from 24.132.82.1: bytes=32 time=8ms TTL=255

Als ik weer eens de pineut ben:

Reply from 24.132.82.1: bytes=32 time=3ms TTL=255
Reply from 24.132.82.1: bytes=32 time=43ms TTL=255
Reply from 24.132.82.1: bytes=32 time=5ms TTL=255
Reply from 24.132.82.1: bytes=32 time=15ms TTL=255
Reply from 24.132.82.1: bytes=32 time=5ms TTL=255
Reply from 24.132.82.1: bytes=32 time=6ms TTL=255
Reply from 24.132.82.1: bytes=32 time=10ms TTL=255
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Op zo'n "Request timed out." moment, brandt er altijd nog maar 1 lichtje op m'n LanCity kabelmodem, ipv 2. Dit duurt dan 4 a 5 minuten en om het proces te versnellen moet ik dan m'n modem repluggen.

In deze 3 a 4 jaar heb ik al verschillende PC's gehad met verschillende netwerkkaarten, maar allemaal tevergeefs.

Als je gewoon alleen maar surft, is dat nog wel te doen. Echter als je gebruik maakt van IRC en vooral online games, is het heeeeeeel erg irri! Ik kan gewoon simpelweg bijna nooit online games spelen

Wie o wie heeft er wat goed advies voor me?

[Dit bericht is gewijzigd door STING op 29-05-2003 13:00]

Anyway,het klinkt inderdaad als een signaal probleem. Zijn er al eens monteurs langs geweest om het signaal te controleren/bij te stellen?

quote:

---

Op donderdag 29 mei 2003 12:51 schreef bluebit het volgende:
vreemde gateway ip heb jij, maar goed het zal wel A'dam zijn.

Anyway,het klinkt inderdaad als een signaal probleem. Zijn er al eens monteurs langs geweest om het signaal te controleren/bij te stellen?

---

Ik vind het inderdaad ook een vreemde gateway, aangezien de hostname gelijk is aan die van normale users.

Uhm, een paar jaar geleden, voordat ik verhuisd was, was er al een monteur geweest die geloof ik de modem omgeruild had.

Ik ben dus in de tussentijd ook nog verhuisd binnen hetzelfde postcode gebied, maar dat maakte dus ook nix uit.

Ik verdenk m'n kabelmodem ervan dat deze defect is o.i.d, maar misschien dat er toch nog wat andere oplossingen zijn.

quote:

---

Op donderdag 29 mei 2003 13:01 schreef STING het volgende:
Ok zal ik doen, tnx alvast voor de moeite!
Nog een vraagje.. is de kabel van de kabelmodem naar de PC een cross-cable of een straight?

---

quote:

---

Op donderdag 29 mei 2003 13:04 schreef Toh het volgende:

[..]

straight

---

quote:

---

Op donderdag 29 mei 2003 13:09 schreef STING het volgende:

[..]

Ok.. ik dacht er misschien aan dat het kabeltje misschien niet meer goed is. Maar als het kabeltje defect zou zijn, zou dat denk ik geen invloed moeten hebben of de kabelmodem verbinding heeft (2 lichtjes).

---

quote:

---

Op donderdag 29 mei 2003 13:13 schreef Toh het volgende:

[..]

2 lichtjes? op de voorkant van het modem of de achterkant?

---

Op de achterkant van de modem en de achterkant van de PC, brandt het NIC-powerlichtje constant.

quote:

---

Op donderdag 29 mei 2003 13:17 schreef STING het volgende:

[..]

Op de voorkant, waar er plaats is voor 4 LEDjes branden als ik verbinding heb 2 LEDjes en zo niet, 1 LED.

Op de achterkant van de modem en de achterkant van de PC, brandt het NIC-powerlichtje constant.

---

In dat geval zou ik hem dan resetten

Heb je een terayonmodem dan hoort de bovenste groen te zijn, dan is je modem online, de ondertste 2 knipperen als je aan het internetten bent

quote:

---

Op donderdag 29 mei 2003 13:23 schreef Toh het volgende:

[..]

als er op de voorkant maar 2 ipv 4 branden (als het om een motorola modem gaat) dan is je modem offline!

In dat geval zou ik hem dan resetten

Heb je een terayonmodem dan hoort de bovenste groen te zijn, dan is je modem online, de ondertste 2 knipperen als je aan het internetten bent

---

quote:

---

Op donderdag 29 mei 2003 13:25 schreef STING het volgende:

[..]

Ik heb een LanCity modem

---

Dan moet je Flat_erik ff hebben denk ik.
Lets hope he's around

In ieder geval moeten twee lampjes branden dus.

quote:

---

Straks krijgen we het nog druk

---

quote:

---

Op donderdag 29 mei 2003 15:09 schreef flat_erik het volgende:

[..]

Pffff Uber saai.... beetje gamen en fokken

---

quote:

---

Op donderdag 29 mei 2003 16:58 schreef STING het volgende:

[..]

gohh.. als ik jullie nu bel.. krijg ik te horen dat alle lijnen zijn gesloten vanwege de feestdagen. Misschien verklaart dat het?

---

quote:

---

Op donderdag 29 mei 2003 17:00 schreef bluebit het volgende:

[..]

je kiest toch wel 1 voor chello en dan 4 of 5 voor de technische dienst.....
zoniet, dan hebben ze weer zitten te klooien met de telefooncentrale....maar dan zouden we het in Nijmegen en Leeuwarden ook moeten merken....

---

Welkom bij ons CallCentre.
Alle lijnen zijn gesloten vanwege de feestdagen.
Onze excuses voor het ongemak.

Bij 5:
Al onze medewerkers zijn in gesprek. Blijft u aan de lijn blabla.

Echter heb ik 4 nodig, aangezien ik een technisch probleem heb

quote:

---

Welkom bij ons CallCentre.
Alle lijnen zijn gesloten vanwege de feestdagen.
Onze excuses voor het ongemak.

---

Anyway, als je in A'dam dus de helpdesk te pakken wilt krijgen, moet je 5 kiezen ipv 4.

lekker vaag dus weer, en in Leeuwarden kunnen ze ook de modems in A'dam uitlezen?

p.s. : voor als je je aan het vervelen bent, doe net als iedereen in Nijmegen op de helpdesk :
http://www.tv4.se/lattjo/kojan/bilbanan.asp

bouw je eigen racebaan

quote:

---

Hebben jullie als internet helpdesk nou een beetje profijt van de remote assistance optie van Windows XP?

---

quote:

---

Mijn Chello abo staat op naam van mijn huisgenoot, die gaat verhuizen. Ik UPC mailen of het abo ff gemakkelijk overgeschreven kon worden op mijn naam, kan niet. Dus, oude abo opzeggen en nieuwe aanvragen op mijn naam. Maar goed, willen ze dus weer een hele Chello installatie gaan afspreken, straks moet ik die modem nog opsturen en later een nieuwe ontvangen gvd!@#$!@.

Dat moet toch makkelijker kunnen

---

quote:

---

Op vrijdag 30 mei 2003 14:02 schreef hyperfuzz het volgende:
Uit [Chello] Iemand die bij de helpdesk werkt??
[..]

Dat moet toch makkelijker kunnen?

---

quote:

---

Op vrijdag 30 mei 2003 14:24 schreef 303 het volgende:

[..]

Ai, Chello en makkelijker kunnen... dream on! Neem in hemelsnaam adsl, ben je van heel veel gedonder nu en in de toekomst verlost.

---

[edit] Zie bijv. Xs4all Basic, is qua prijs vergelijkbaar met Chello, maar wel lagere downloadsnelheid?

(heb je net een heel rijk opgebouwd in Rise of nations, en opeens *dropped*.. en dat dus een paar keer)

Maar goed, over 2 dagen mag ik UPC weer bellen..

hmm, ik ben niet de enige die zoiets heeft: (alleen heb dan een andere modem)

quote:

---

I to have had problems with the com21 modem. I just replaced it last week with a RCA DCM245 and had no problems since. The com21 cable modem would keep cuutting my internet off after playing 10 mins in a online game. RCA DCM245's are the best cable modems out there so far IMO
Also after I got the RCA DCM245 my pings to game servers went down by 50ms or more.

---

[Dit bericht is gewijzigd door STING op 30-05-2003 18:18]

quote:

---

Op vrijdag 30 mei 2003 23:38 schreef Lord_Palf het volgende:
wat verdien je eigenlijk op de chello helpdesk als 19/20 jarige?
(met redelijk wat verstand van pc's enzo)

---

quote:

---

Op zaterdag 31 mei 2003 11:46 schreef bluebit het volgende:

[..]

ik zou het voor een 19-20 jarige niet echt weten. ik schat rond de 1400 bruto per maand voor 40 uur

---

Wanneer is hiervoor een oplossing????????????

vrl groet
EL

Je kunt me ook je postcode en huisnummer mailen.. grtz

Als het goed is, is je probleem dan over.......

pc is 1447la39

Wij hier niet, helaas en balen.....

ach ja anders bel ik wel gewoon een keer (vorige keer is modem vervangen en het zou opgelost moeten zijn daarna maar het kon eventueel nog aan de netwerkkaart liggen (niet waarschijnlijk volgens die monteur))

quote:

---

Op dinsdag 3 juni 2003 15:58 schreef Lord_Palf het volgende:
tis idd een lancity maar niet in a'dam (Maarja niet dat dat iets uitmaakt..)

ach ja anders bel ik wel gewoon een keer (vorige keer is modem vervangen en het zou opgelost moeten zijn daarna maar het kon eventueel nog aan de netwerkkaart liggen (niet waarschijnlijk volgens die monteur))

---

[Dit bericht is gewijzigd door bluebit op 03-06-2003 16:13]

Ga NU naar me werk

quote:

---

Op dinsdag 3 juni 2003 16:12 schreef Super Snackman het volgende:
Oh enneuh dat PC-nummer weet ik geen raad mee. Heb je mischien je klantnummer ofzowiets.

Ga NU naar me werk

---

laatste werk van vandaag : klantnummer 5743949 (1447 LA #39)

[Dit bericht is gewijzigd door bluebit op 03-06-2003 16:31]

Total EtherErrors:
42

Dus je NIC is niet helemaal goed

Andere signale open je modem lijken verder goed.

[Dit bericht is gewijzigd door Super Snackman op 03-06-2003 17:20]

quote:

---

Op dinsdag 3 juni 2003 16:43 schreef Super Snackman het volgende:
Bij deze:

Total EtherErrors:
42

Dus je NIC is niet helemaal goed

Andere signale open je modem lijken verder goed.

---

IIG dit probleem

quote:

---

Op dinsdag 3 juni 2003 16:06 schreef bluebit het volgende:

[..]

Purmerend dan
controleer je hotmail eens, ik heb je twee mailtjes gestuurd. de tweede bevat wel interessante info voor je, denk ik

---

ik ga zo maar weer ff bellen

vorige keer dat ik een trage klote verbinding had kwam monteur en ging mn lijn nameten
daardoor werd mn modem gereset
lijn was goed...modem weer aangesloten
download test gedaan -> super verbinding
monteur belt naar hoofdkantoor gozer daar houd het in de gaten
1e 10 mins niks...dan zegt ie ineens: "Z'n verbinding is nu aan het inzakken.....hij heeft nu geen internet meer"
ik download test gedaan was 6/7 kb/sec
oorzaak: na 15 minuten ineens ontzettend veel packet errors
en toen is mn modem vervangen (2x want 1e keer was modem wat ik kreeg stuk)
en toen is het een tijdje goed gegaan alleen zakt mn verbinding langzaamaan weer weg

quote:

---

Op dinsdag 3 juni 2003 17:35 schreef Super Snackman het volgende:
Ik ga je modem resetten. En als jij er dan voor zorgt dat je NIC op 10mbps/half duplex ingesteld is, zou het probleem opgelost moeten zijn.

IIG dit probleem

---

edit: aan mn irc te zien werd mn modem reset...(denk ik)
heb nu volgens speedtest een download snelheid van gemiddeld ergens tussen de 140 en 180
ik vind t zo wel redelijk genoeg (tis iig beter dan de 10 kb die ik gister om deze tijd had

[Dit bericht is gewijzigd door Lord_Palf op 03-06-2003 17:56]

quote:

---

Op dinsdag 3 juni 2003 18:11 schreef Super Snackman het volgende:
Signaal lijkt nu toch telkens goed te blijven.
NIC-errors zijn iig ook weg.

---

vorige keer waren ze er namelijk ook opeens en bleven maar komen

quote:

---

Op dinsdag 3 juni 2003 18:28 schreef Super Snackman het volgende:
Jah zal ik voor je doen...

---

is er trouwens een manier om mn modem vanaf mn pc te resetten ipv dat ding onder t stof vandaan te halen enzo?

Oh jah,
Ik heb 4 keer dat lancity modem uitgelezen. Perfectemundo! Geen rare errors meer. Zowel op de coax-kabel als op de UTP-kabel. Lijkt dus nu goed te zijn...

[Dit bericht is gewijzigd door Super Snackman op 03-06-2003 20:47]

quote:

---

Op dinsdag 3 juni 2003 19:56 schreef Super Snackman het volgende:
Heeeeueujj vet koel

Oh jah,
Ik heb 4 keer dat lancity modem uitgelezen. Perfectemundo! Geen rare errors meer. Zowel op de coax-kabel als op de UTP-kabel. Lijkt dus nu goed te zijn...

---

quote:

---

Op dinsdag 3 juni 2003 16:14 schreef bluebit het volgende:

[..]

hehehehe, ik zat ook ff vragend te kijken, maar het is een postcode en huisnummer! Werk ze, ik ben om 16.30 klaaaaaaar

laatste werk van vandaag : klantnummer 5743949 (1447 LA #39)

---

[Dit bericht is gewijzigd door STING op 04-06-2003 12:10]

Hier hadden we vroeger iemand zitten, die altijd voor de grap zei "YabYum met Patrick!" voordat ie de telefoon opnam.. een keertje ging die volgorde dus een beetje verkeerd

quote:

---

Op woensdag 4 juni 2003 12:41 schreef CoteDo het volgende:
Weten jullie misschien iets meer hierover:
http://www.webwereld.nl/nieuws/15240.phtml

---

ze moeten gewoon laten zoals het is vind ik

quote:

---

Op woensdag 4 juni 2003 14:15 schreef Lord_Palf het volgende:

[..]

als dit waar blijkt te zijn dan ga ik over op adsl...
1 gig/maand is te weinig (daar hoef ik dan niet eens iets voor te gaan downloaden (games e.d.))
en 75 euro voor 50 gig/maand vind ik veel te duur

ze moeten gewoon laten zoals het is vind ik

---

Voor mijn werk moet ik binnenkort een vast IP-adres hebben, als ze dat erin stoppen blijf ik bij Chello anders ga ik naar Demon ADSL.

quote:

---

Op woensdag 4 juni 2003 12:41 schreef CoteDo het volgende:
Weten jullie misschien iets meer hierover:
http://www.webwereld.nl/nieuws/15240.phtml

---

quote:

---

Op donderdag 5 juni 2003 16:26 schreef Wisp het volgende:
is het bij chello toegestaan om meerdere pc's te gebruiken via een freesco router?

---

quote:

---

Op donderdag 5 juni 2003 16:28 schreef Gil-galad het volgende:

[..]

Kunnen ze dat dan controleren?

---

quote:

---

Op donderdag 5 juni 2003 16:26 schreef Wisp het volgende:
is het bij chello toegestaan om meerdere pc's te gebruiken via een freesco router?

---

quote:

---

Op donderdag 5 juni 2003 16:30 schreef Slarioux het volgende:
ja, daar hebben ze kort geleden de Algemene Voorwaarden voor aangepast

---

quote:

---

Op donderdag 5 juni 2003 16:30 schreef Slarioux het volgende:

[..]

ja, daar hebben ze kort geleden de Algemene Voorwaarden voor aangepast

---

quote:

---

Op woensdag 4 juni 2003 14:15 schreef Lord_Palf het volgende:

[..]

als dit waar blijkt te zijn dan ga ik over op adsl...
1 gig/maand is te weinig (daar hoef ik dan niet eens iets voor te gaan downloaden (games e.d.))
en 75 euro voor 50 gig/maand vind ik veel te duur

ze moeten gewoon laten zoals het is vind ik

---

* Fair use policy, waarvan niemand weet wat die precies inhoudt.

quote:

---

Op donderdag 5 juni 2003 16:40 schreef Wisp het volgende:
hmm DU-Meter zegt dat ik in mei 67,79 gb heb getransferred, vind chello dat erg?

---

quote:

---

Op donderdag 5 juni 2003 16:43 schreef Slarioux het volgende:
ja, volgende maand rustig aan doen, anders krijg je ruzie

---

[Dit bericht is gewijzigd door Graveworm op 05-06-2003 16:47]

ik had ook veel te veel volgens mij

Beneden oostzeedijk 39a/b Rotterdam. Dank u!

quote:

---

Op donderdag 5 juni 2003 16:29 schreef Wisp het volgende:

[..]

lijkt me niet.. maar was er wel benieuwd naar, dan kan ik ook de helpdesk bellen om te vragen hoe freesco ingesteld moet worden

---

quote:

---

Op donderdag 5 juni 2003 16:28 schreef Gil-galad het volgende:

[..]

Kunnen ze dat dan controleren?

---

quote:

---

wat zijn de straffen voor zoveel gb data traffic?
ik had ook veel te veel volgens mij

---

*zucht* niet bellen als je hier woont dus!
verwachting is dat het in loop van de middag of begin van de avond opgelost is.

quote:

---

Op zaterdag 7 juni 2003 16:17 schreef bluebit het volgende:
groepsversterker in Zutphen uitgevallen, alle produkten down. IVR is niet te activeren. Veel te veel mensen in de wacht
Zutphen
Vorden
Warnsveld

*zucht* niet bellen als je hier woont dus!
verwachting is dat het in loop van de middag of begin van de avond opgelost is.

---

quote:

---

Op zondag 8 juni 2003 12:59 schreef flat_erik het volgende:
Gotver ik word er nu zelf ook ziek van! Af en toe valt mijn verbinding ook weg! Misschien komt het hier door het onweer maar als ik mijn Terayon erop zet ipv Docsis dan doet die het wel

Erg lastig als je net met puike dames zit te chatten

---

quote:

---

Op zondag 8 juni 2003 15:33 schreef flat_erik het volgende:

[..]

jep! had best willen werken maar tja... meer dan 16 uur is het voorlopig niet

---

quote:

---

Op zondag 8 juni 2003 16:18 schreef flat_erik het volgende:

[..]

Ach niet zeuren, er zijn mindere banen

---

Stormt het in het Noorden ook zo, hier behoorlijk veel blikseminslagen geweest vandaag.....dus ik kon niet eerder vrij krijgen.....

quote:

---

Op zondag 8 juni 2003 12:59 schreef flat_erik het volgende:
Gotver ik word er nu zelf ook ziek van! Af en toe valt mijn verbinding ook weg! Misschien komt het hier door het onweer maar als ik mijn Terayon erop zet ipv Docsis dan doet die het wel

Erg lastig als je net met puike dames zit te chatten

---

Heb niets aparts geinstalleerd. De hele avond gewoon gechat en alles en om 22.30 uur ongeveer klapte alles eruit.

Vrijdag en zaterdag lag het ook plat.

Vandaag (zondag) gaat het een beetje. Hoewel het op dit moment ook weer klote is. Het langste dat de verbinding in stand is geweest is een half uur.

Ik heb een COM21 modem.

Kan iemand me helpen? Thnx

quote:

---

Op zondag 8 juni 2003 21:45 schreef _Flea_ het volgende:
Ik heb sinds donderdagavond een probleem met m'n chello verbinding. Het klapt er om de haverklap uit. Een paar minuten later vind ie de verbinding weer, waarna ik 1 a 2 minuten kan internetten, en daarna net zo hard weer uitvalt.

Heb niets aparts geinstalleerd. De hele avond gewoon gechat en alles en om 22.30 uur ongeveer klapte alles eruit.

Vrijdag en zaterdag lag het ook plat.

Vandaag (zondag) gaat het een beetje. Hoewel het op dit moment ook weer klote is. Het langste dat de verbinding in stand is geweest is een half uur.

Ik heb een COM21 modem.

Kan iemand me helpen? Thnx

---

Zij zeiden tegen me dat het met de waardes van het modem te maken had. Die lagen te hoog. Wat houd dat in?

Helpdesk was trouwens goed bereikbaar. Heb niet hoeven wachten. Positief. Verder nooit echt problemen met chello gehad.

quote:

---

Ik heb sinds donderdagavond een probleem met m'n chello verbinding. Het klapt er om de haverklap uit. Een paar minuten later vind ie de verbinding weer, waarna ik 1 a 2 minuten kan internetten, en daarna net zo hard weer uitvalt.
Heb niets aparts geinstalleerd. De hele avond gewoon gechat en alles en om 22.30 uur ongeveer klapte alles eruit.

Vrijdag en zaterdag lag het ook plat.

Vandaag (zondag) gaat het een beetje. Hoewel het op dit moment ook weer klote is. Het langste dat de verbinding in stand is geweest is een half uur.

Ik heb een COM21 modem.

Kan iemand me helpen? Thnx

---

Ik heb Chello er al een mailtje over gestuurd, maar kreeg een standaard mailtje terug, met allemaal zooi waar ik nix aan had. Ik weet zeker dat het aan Chello ligt want er zijn hier meer mensen in de straat die er last van hebben...

quote:

---

Op maandag 9 juni 2003 16:01 schreef BloodRaven het volgende:

[..]

Zelfde probleem (en zelfde modem), alleen heb ik het al een maand of langer. Soms heb ik er een paar dagen geen last van en dan weer een week wel, etc...

Ik heb Chello er al een mailtje over gestuurd, maar kreeg een standaard mailtje terug, met allemaal zooi waar ik nix aan had. Ik weet zeker dat het aan Chello ligt want er zijn hier meer mensen in de straat die er last van hebben...

---

Maar ik moet zeggen (in tegenstelling tot wat anderen ervaren hebben) dat het hier super loopt. Bijna niet offline Kan me de laatste keer niet herinneren. En deze keer hoefde ik ook niet eens te wachten bij de helpdesk.