Het verhaal
23-09 bestelling geplaatst
Bestelling komt niet
bericht van verkoper: biedt aan bestelling te annuleren
27-10 naar verkoper : gegevens naar bedrijf gemaild
28-10 van verkoper: bericht dat bestelling geannuleerd wordt en het geld teruggestort wordt
20-11 naar verkoper: herinnering gestuurd naar bedrijf
1 deel van de bestelling ontvangen
21-11 van verkoper: bericht dat het totaal bedrag teruggestort zal worden en de bestelling geannuleerd zal worden
21-11 naar verkoper: 1 deel van bestelling is ontvangen, trek dat maar van het totaalbedrag af
22-11 van verkoper: bestelling is geannuleerd, restant krijgen jullie teruggestort
22-11 geld is terug
29-12 de rest van de bestelling wordt afgeleverd
06-12 van verkoper: herinnering u heeft niet betaald
De vraag
Is het afgeleverde pakket een onverschuldigde zending of niet?
Er is nu een pakket opgestuurd waar wij niet (meer) om gevraagd hebben.
[ Bericht 2% gewijzigd door FF op 06-12-2022 15:17:01 ]
Dan stuur je het terugquote:Op dinsdag 6 december 2022 14:54 schreef FF het volgende:
Er is nu een pakket opgestuurd waar wij niet (meer) om gevraagd hebben.
Ik snap je frustratie wel, maar wat is je insteek? Wijs de verkoper even op de annulering en hij zal je vast laten weten hoe je het kosteloos kan retourneren.
Twee opties: betalen of terugsturen
Of het mag houden omdat handling ook serieus geld kost hehequote:
Ik ken onverschuldigde betaling en ongevraagde toezending, maar niet 'onverschuldigde verzending'.
Ik snap je frustratie wel, maar wat is je insteek? Wijs de verkoper even op de annulering en hij zal je vast laten weten hoe je het kosteloos kan retourneren.
Wachten op verzenden
Annuleren
Gratis producten, want niet om gevraagd
Nee natuurlijk niet.
Ook de webshop is fout, die moet de zooi terug vragen ipv te factureren.
Kan ook nog. Heb ik weleens bij Amazon. Zit ik met spullen die ik eigenlijk niet wil.quote:
[..]
Of het mag houden omdat handling ook serieus geld kost hehe
Het lijkt of alle afdelingen langs elkaar heen werken.
Het is me wat. Wil je een sticker?quote:
Het pakket staat al klaar om retour te gaan. Maar het blijft een slechte zaak van ze.
Het lijkt of alle afdelingen langs elkaar heen werken.