Zit daar zo in een apart hokje, krijgt ie flink de wind van voren van een of andere klaplopende teamleider omdat hij lelijk is, ofzo
Bijna huilen zo erg, en dan wordt mijn innerlijke sadist wakker he, dus dat is kopje koffie erbij en van een afstandje toekijken en gniffelen. Samen met mijn directe kleegaas hebben we al de donkerste scenario's bedacht
Klacht: waarom gebeurt dit niet dagelijks
En dit hadden ze tijdens de sollicitatie niet door?
Nee dat was Hans, die dreigde zijn pik eraf te snijden als hij werd ontslagen.quote:Op dinsdag 6 september 2022 12:25 schreef PotjeSambal het volgende:
Zeker die dronkenlap weer uit dat verzonnen verhaal uit 2006 waar je nog steeds op teert.
Kennelijk evolueert lelijkheid door de jaren heenquote:
Dus je hebt een collega. En die is op het matje geroepen omdat hij niet aantrekkelijk genoeg is?
En dit hadden ze tijdens de sollicitatie niet door?
[ Bericht 75% gewijzigd door #ANONIEM op 06-09-2022 12:37:16 ]
De meesten(en dan vooral vrouwen) worden er niet knapper op als ze ouder worden en de zwaartekracht toeslaat.quote:Op dinsdag 6 september 2022 12:34 schreef vogeltjesdans het volgende:
[..]
Kennelijk evolueert lelijkheid door de jaren heen
Nee maar dat komt nog, als wij gaan staken.quote:
Skere baan, door dat geklooi bij jullie zijn er geen frikandellen meer.
Pic?quote:
Ze hebben hem iig nog een kans gegeven. @:BritneyCheers wordt bij voorbaat al niet aangenomen omdat ze lelijk is.
[ Bericht 9% gewijzigd door Erasmus op 06-09-2022 13:21:38 ]
O ja, 'manager' van de klantenservice van de belastingtelefoon tochquote:
Niet eensquote:
[..]
O ja, 'manager' van de klantenservice van de belastingtelefoon toch
Personeelsplanner KS lol
Prima eerzame baan. Maar TS doet er zo bijdehand overquote:
[..]
Niet eens
Personeelsplanner KS lol
_! Dat iedereen een hekel aan hem heeft 
Heb jaaaaren geleden zelf ook een periode als WFM'er gewerkt tot ik het niet meer leuk vond, maar dat is nou niet echt een functie waarover ik op zou scheppenquote:
[..]
Prima eerzame baan. Maar TS doet er zo bijdehand over
Hoop alleen dat TS niet met Injixo hoeft te werken, trage kut applicatie is dat
[ Bericht 0% gewijzigd door Erasmus op 06-09-2022 13:28:04 ]
.quote:
Iets met operations, maar maak ervan wat jij leuk vindtquote:
[..]
O ja, 'manager' van de klantenservice van de belastingtelefoon toch
Kan je de erlang c nog oplepelen? Doe maar die gewone, zonder 80/20 SLquote:
[..]
Heb jaaaaren geleden zelf ook een periode als WFM'er gewerkt tot ik het niet meer leuk vond, maar dat is nou niet echt een functie waarover ik op zou scheppen
Hoop alleen dat TS niet met Injixo hoeft te werken, trage kut applicatie is dat
Is jullie servicelevel op 80% maar? Wel easy money zo (als je moet gaan trafficen)quote:
[..]
Kan je de erlang c nog oplepelen? Doe maar die gewone, zonder 80/20 SL
Een beetje als binnen zitten als het kk hard regent.quote:
Is toch altijd leuk als collega's op de kloten krijgen? En je blijft zelf ff uit de wind.
Weet je hoeveel geld je anders verbrandt?quote:
[..]
Is jullie servicelevel op 80% maar? Wel easy money zo (als je moet gaan trafficen)
Probeerde ik ook aan mijn laatste WFM-werkgever te vertellen met zijn SLA van 95% (quote:
[..]
Weet je hoeveel geld je anders verbrandt?
).Ze waren ook slavendrijvers met een gigantische omloop van personeel, daar niet van.
Eerst kijken naar de occupancy en trainen op gesprekstechnieken om de AHT zo laag mogelijk te houden.quote:
[..]
Probeerde ik ook aan mijn laatste WFM-werkgever te vertellen met zijn SLA van 95% (
Ze waren ook slavendrijvers met een gigantische omloop van personeel, daar niet van.
Heb een trauma aan KPI's als AHT overgehouden toen ik nog student was, laten we het daar niet over hebben ripquote:
[..]
Eerst kijken naar de occupancy en trainen op gesprekstechnieken om de AHT zo laag mogelijk te houden.
Tegenwoordig is dat toch gewoon software en enter drukken? Worden pauzes en alles toch automatisch ook geregeld? NICE software enzo?quote:
[..]
Heb jaaaaren geleden zelf ook een periode als WFM'er gewerkt tot ik het niet meer leuk vond, maar dat is nou niet echt een functie waarover ik op zou scheppen
Hoop alleen dat TS niet met Injixo hoeft te werken, trage kut applicatie is dat
Toen ik nog daarmee moest werken, kon Injixo alleen op IE geopend worden met de nodige add-ons (en bugsquote:
[..]
Tegenwoordig is dat toch gewoon software en enter drukken? Worden pauzes en alles toch automatisch ook geregeld? NICE software enzo?
)Oh tijdje terug dus.quote:
[..]
Toen ik nog daarmee moest werken, kon Injixo alleen op IE geopend worden met de nodige add-ons (en bugs
Ja 2016 ofzo, dus ik hoop oprecht dat mijn ervaring met Injixo destijds irrelevant is gewordenquote:
Zelfs deze ellende gun ik VD niet
Ha fucking ha. Teveel haken en ogen in het goed configureren van die meuk, om er dan vervolgens achter te komen dat IEX (of welke app dan ook) niet kan wat je wil / nodig hebt en nog met avaya of Excel moet zitten kutten.quote:
[..]
Tegenwoordig is dat toch gewoon software en enter drukken? Worden pauzes en alles toch automatisch ook geregeld? NICE software enzo?
De meeste studenten hebben inderdaad een probleem met KPI'squote:
[..]
Heb een trauma aan KPI's als AHT overgehouden toen ik nog student was, laten we het daar niet over hebben rip
Inmiddels ervaring met IEX, verint, calabrio, multichannel en avayaquote:
[..]
Ja 2016 ofzo, dus ik hoop oprecht dat mijn ervaring met Injixo destijds irrelevant is geworden
Zelfs deze ellende gun ik VD niet
automatisch? Ho maar 
En hoe oud was jij ook alweer?quote:
[..]
Kennelijk evolueert lelijkheid door de jaren heen
Avaya is ook kut met peren geweest. Nu nog steeds?quote:
[..]
Inmiddels ervaring met IEX, verint, calabrio, multichannel en avaya
Wanneer er eindelijk eens goede degelijke WFM-software op markt komt, kan dat als een revolutie gezien worden. Maar dat soort bespoke software zal altijd ellende geven vermoed ik
[ Bericht 1% gewijzigd door Erasmus op 06-09-2022 15:43:47 ]
Ik had gelukkig zelf mijn KPI's op orde als student, maar zodra ik aan de andere kant ging zitten ging er een wereld voor mij open. Hoge AHT kan gebeuren (uiteindelijk word je op je gemiddelde beoordeeld), maar als je gesprekstechniek en NPS ook kut was ondanks de hoge AHT, was alles voor niets geweest. Daar kende ik velen van inderdaadquote:
[..]
De meeste studenten hebben inderdaad een probleem met KPI's
[ Bericht 1% gewijzigd door Erasmus op 06-09-2022 15:47:03 ]
In mijn geval wordt het met de jaren alleen maar beterquote:
Inherent aan dat er niets veranderlijkers is aan de wereld waar het in wordt gebruikt. En dat ik nog nooit een bedrijf heb meegemaakt dat een beetje logisch de kaders van WFM, laat staan de software, in haar processen integreert. Elk bedrijf denkt het beter te weten. Dan weet je als software ontwikkelaar ook niet meer wat je nou moet.quote:
[..]
Avaya is ook kut met peren geweest. Nu nog steeds?
Wanneer er eindelijk eens goede degelijke WFM-software op markt komt, kan dat als een revolutie gezien worden. Maar dat soort bespoke software zal altijd ellende geven vermoed ik
Zijn eigen pik of die van zijn baas?quote:
[..]
Nee dat was Hans, die dreigde zijn pik eraf te snijden als hij werd ontslagen.
Zijn eigenquote:
[..]
Zijn eigen pik of die van zijn baas?
GC / [TL;DR] Mijn collega hans
quote:
Skere baan, door dat geklooi bij jullie zijn er geen frikandellen meer.
Ik teken meestal harde pornoquote:
Niet gewoon je collega's weg automatiseren zodat je je eigen werk ook kan automatiseren en gewoon in bed kan blijven om daar crypto te minen terwijl je een NFT tekent
