Centraal salestopic (accountmanager, verkopers ed)

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:09 schreef sirdanilot het volgende:
Bij sales heb je vaak te maken met vervelende narcistische collega's , mensen die je deals jatten , een hoog verloop, vervelende managers , burn outs , lange werkdagen, stress bij einde kwartaal , gedoe met te lage commissies etc. Maar vergeleken met ander werk verdient het vaak een stuk meer. Dus vandaar dit topic.

Nou, weet ik wel gelijk welke richting ik sowieso nooit op ga willen

Wat is er zo boeiend aan sales?

Een product aanbieden voor een x bedrag.

Nou en? Lekker 'veel' verdienen en nog geen huis kunnen kopen.

Ga als verkoopmakelaar werken, misschien kun je dan een dealtje voor jezelf stelen.

Salesmanager hier Aantal grote internationale klanten. Trajecten van soms maanden alvorens de deal daadwerkelijk geclosed kan worden. Heb een assistent die mijn agenda beheert en iemand die de leads voor mij verwerkt etc etc. Erg leuk, verdien belachelijk veel voor die 4 dagen per week.

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:18 schreef spierbal het volgende:
Wat is er zo boeiend aan sales?

Een product aanbieden voor een x bedrag.

Dit ja. Ik heb kortstondig tech.sales gedaan, maar dit was gewoon praktisch werk: Klant belt: repair/unit of onderdelen regelen.

Niet gaan janken om prijzen als klant, service kost wat.

Prijslijsten staan toch vast per kort.perc.per klant. Het ging niet eens om geld.

Service leveren, want anders stond een hijsinstallatie stil. @Werkman Bij een betoncentrale bijvoorbeeld. Geen portaalkraan:geen business.

Geen/slechte service: geen nieuwe besturingsunits uitleveren.

Maargoed, sales is echt fukking saai. Beetje offertes bij elkaar CTRL-c/v en.... Tja... Maar het verdiende 'normaal', en ik hoefde zelden over te werken.

Als collega's je werk jatten, dan zal je zelf wel een lul zijn ofzo...

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:15 schreef heywoodu het volgende:

[..]
Nou, weet ik wel gelijk welke richting ik sowieso nooit op ga willen

Nou ja: vervelende collega's, hoog verloop, vervelende managers, burnouts, stress stress stress, gedoe, pure focus op geld, etc. Liever jij dan ik, zullen we maar zeggen

Er zit trouwens een gigantisch verschil tussen een accountmanager en een accountmanager. De term en inhoud van de werkzaamheden is niet overal hetzelfde. Zo zijn er bedrijven die accountmanagers binnendienst zoeken waar je 8 uur per dag aan de telefoon hangt Wat mij betreft is dat gewoon een callcentermedewerker en zeker geen accountmanager. Daarbij is het wel een vak apart hoor. Sales heb je op alle niveau's, maar ga je wat stappen hoger, dan worden er wel andere competenties verwacht. Ik verkoop bijvoorbeeld geen product. Wij doen dienstverlening.

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:26 schreef heywoodu het volgende:

[..]
Nou ja: vervelende collega's, hoog verloop, vervelende managers, burnouts, stress stress stress, gedoe, pure focus op geld, etc. Liever jij dan ik, zullen we maar zeggen

Ben je nou met je eigen in discussie?

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:25 schreef Het_Bokje het volgende:

[..]
Dit ja. Ik heb kortstondig tech.sales gedaan, maar dit was gewoon praktisch werk: Klant belt: repair/unit of onderdelen regelen.

Niet gaan janken om prijzen als klant, service kost wat.

Prijslijsten staan toch vast per kort.perc.per klant. Het ging niet eens om geld.

Service leveren, want anders stond een hijsinstallatie stil. @:Werkman Bij een betoncentrale bijvoorbeeld. Geen portaalkraan:geen business.

Geen/slechte service: geen nieuwe besturingsunits uitleveren.

Maargoed, sales is echt fukking saai. Beetje offertes bij elkaar CTRL-c/v en.... Tja... Maar het verdiende 'normaal', en ik hoefde zelden over te werken.

Als collega's je werk jatten, dan zal je zelf wel een lul zijn ofzo...

Ik maak 0 offertes en ik werk in de sales. Zoals gezegd is sales heel breed. Ik begeleid de klant van scratch tot het closen van de deal etc etc. Offertes maken doe je als je 18 bent ofzo

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:28 schreef Het_Bokje het volgende:

[..]
Ben je nou met je eigen in discussie?

Huh, blijkbaar, maar dat was niet de bedoeling

Deze wilde ik quoten

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:17 schreef sirdanilot het volgende:

[..]
Op zich vind ik het praten met de klanten wel leuk hoor. Leuker dan technische ondersteuning waarbij ze altijd zeuren. Sterker nog ze zeuren vaak tegen mij over de technische ondersteuning.

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:26 schreef sirdanilot het volgende:

[..]
Heb je ook wel eens spannende stomende avontuurtjes met je assistente ?

Bij ons is het eigenlijk zo dat je zo min mogelijk contact met de sales manager wil. Want zodra die zich ermee gaat bemoeien wordt het vaak een zootje. Ze bemoeien zich meestal alleen als er iets is opgevallen bij hun eigen manager . Dan is het ineens alle hens aan dek.

Altijd vermijden om slapende honden wakker te maken.

Nee Heb ik ook geen tijd voor om eerlijk te zijn. Ik ben zelden tot nooit op kantoor. Altijd onderweg. Ajax is bijvoorbeeld een klant van mij

@sirdanilot Praten met klanten is een breed begrip. Ik zit vaak aan tafel met CEO's die miljoenen bezitten bijvoorbeeld. Dat praat heel anders. En dat is in het begin best lastig schakelen, want ik ben ook maar een simpele Brabo.

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:28 schreef Poepz0r het volgende:

[..]
Ik maak 0 offertes en ik werk in de sales. Zoals gezegd is sales heel breed. Ik begeleid de klant van scratch tot het closen van de deal etc etc. Offertes maken doe je als je 18 bent ofzo

Je bent verkoopmedewerker bij de bouwmarkt ofzo?

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:32 schreef Hyaenidae het volgende:

[..]
Je bent verkoopmedewerker bij de bouwmarkt ofzo?

Salesmanager van een vrij groot bedrijf. Zie hierboven.

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:30 schreef Poepz0r het volgende:

[..]
Nee Heb ik ook geen tijd voor om eerlijk te zijn. Ik ben zelden tot nooit op kantoor. Altijd onderweg. Ajax is bijvoorbeeld een klant van mij

@:sirdanilot Praten met klanten is een breed begrip. Ik zit vaak aan tafel met CEO's die miljoenen bezitten bijvoorbeeld. Dat praat heel anders. En dat is in het begin best lastig schakelen, want ik ben ook maar een simpele Brabo.

Je hebt dus een dealtje gesloten met Edwin van der Sar?

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:35 schreef Hyaenidae het volgende:

[..]
Je hebt dus een dealtje gesloten met Edwin van der Sar?

Nee Alhoewel ik die wel regelmatig zie rondlopen

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:27 schreef Poepz0r het volgende:
Er zit trouwens een gigantisch verschil tussen een accountmanager en een accountmanager. De term en inhoud van de werkzaamheden is niet overal hetzelfde. Zo zijn er bedrijven die accountmanagers binnendienst zoeken waar je 8 uur per dag aan de telefoon hangt Wat mij betreft is dat gewoon een callcentermedewerker en zeker geen accountmanager. Daarbij is het wel een vak apart hoor. Sales heb je op alle niveau's, maar ga je wat stappen hoger, dan worden er wel andere competenties verwacht. Ik verkoop bijvoorbeeld geen product. Wij doen dienstverlening.

Ik heb een tijdje gewerkt onder een goede Account/Productmanager. Fantastisch! Technisch goed, klantcontact goed, was prettig werken. Ik deed de repair/spare parts regelen. Altijd on-edge, want er kon altijd een klant zijn die een kutvraag heeft. "waar blijven mijn accu's?" -Ehh Volgens DHL/TNT is t afgeleverd... Weer een kwartier verder: oh ja. Is bij de buren afgegeven

Zo kwam je de dag wel door

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:24 schreef sirdanilot het volgende:

[..]
Wat is er boeiend aan.? Bar weinig . Het is wel een heel stuk leuker dan technische ondersteuning.

Het verdient meer dan support. De mensen zeuren minder aan je kop (en als ze al zeuren is het vaak hun hart luchten over hoe kut support is ). Je zit niet steeds op het klokje te kijken met inkomende calls enzo. Je kan je eigen tijd beter indelen. Als je meer doet en beter werk doet krijg je wat meer commissie.
[..]
Engineer wil zeggen dat je certificaten hebt over de producten. Ik ga niet zeggen welke ik precies heb maar het heeft te maken met de IT , netwerkinfrastructuur, cloud en servers etc.

Ok. In mijn beleving heeft het meer met het toepassen van technische wetenschap te maken. Wat jij beschrijft zou ik productkennis noemen, of ontwerp/schrijf/implementeer jij de oplossingen zelf ook?
Het is overigens geen aanval of zo, het zal mij jeuken hoe iemand zijn functie noemt Ik vraag me enkel af wat het woord in die context betekent, vanuit het perspectief van een design engineer. Ik had gedacht dat het meer met de daadwerkelijk functie en bezigheden te maken zou hebben en niet met het papiertje.

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:36 schreef Het_Bokje het volgende:

[..]
Ik heb een tijdje gewerkt onder een goede Account/Productmanager. Fantastisch! Technisch goed, klantcontact goed, was prettig werken. Ik deed de repair/spare parts regelen. Altijd on-edge, want er kon altijd een klant zijn die een kutvraag heeft. "waar blijven mijn accu's?" -Ehh Volgens DHL/TNT is t afgeleverd... Weer een kwartier verder: oh ja. Is bij de buren afgegeven

Zo kwam je de dag wel door

Dat is mijn inziens ook geen accountmanager. Meer een administratief medewerker. Een accountmanager maakt de deals, socializen met de klant en is onderweg etc etc. Wel leuk dat je een collega had die er verstand van had, daar ontbreekt het nog weleens aan idd

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:17 schreef sirdanilot het volgende:

[..]
Op zich vind ik het praten met de klanten wel leuk hoor. Leuker dan technische ondersteuning waarbij ze altijd zeuren. Sterker nog ze zeuren vaak tegen mij over de technische ondersteuning.

Omdat je een fake engineer bent, kortom je verkoopt waarschijnlijk iets wat je zelf niet eens begrijpt.

Een accountmanager is zo'n beetje 24/7 7 verantwoordelijk voor zijn shit.

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 15:38 schreef Poepz0r het volgende:

[..]
Dat is mijn inziens ook geen accountmanager. Meer een administratief medewerker. Een accountmanager maakt de deals, socializen met de klant en is onderweg etc etc. Wel leuk dat je een collega had die er verstand van had, daar ontbreekt het nog weleens aan idd

Ja joh, bepaal jij even de functie-inhoud van een functie bij een bedrijf wat je nooit gekend hebt?

Ja, mijn functie was administratief medewerker, maar mijn meerdere was product-specialist. Bedacht technische configuraties.

Trouwens fuk it tegenwoordig, kantoorwerk is kk saai.

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 17:37 schreef Het_Bokje het volgende:

[..]
Ja joh, bepaal jij even de functie-inhoud van een functie bij een bedrijf wat je nooit gekend hebt?

Ja, mijn functie was administratief medewerker, maar mijn meerdere was product-specialist. Bedacht technische configuraties.

Trouwens fuk it tegenwoordig, kantoorwerk is kk saai.

Bedoel jouw functie niet Die van je collega

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 17:53 schreef Poepz0r het volgende:

[..]
Bedoel jouw functie niet Die van je collega

Sorry. Nu begrijp ik je. Accounts/klanten managen, hij deed gewoon de technische afhandeling van orders (specs bepalen die de klant wenst, wist uiteraard meer dan de klant, maar dat is niet zo raar)

Edit: 100% accountmanager was hij ook niet, veel te technisch daarvoor, maar hij kon wél lullen met klanten (ging ook on-site, daar was de BU niet blij mee, zo'n dure man op pad)

Info: we deden draadloze control-units voor industriële (hijs)systemen. (merk: hbc radiomatic)
https://www.hbc-radiomati(...)itters/overview.html

Ik heb van alles gedaan in commercie: van accountmanager tot commercieel directeur tot business development.
Mijn definitie van business development is trouwens wel een andere dan die in de OP: het ontwikkelen van een nieuwe markt / dienst en daar de juiste klanten voor vinden. In mijn domein (techniek) vaak trajecten die jarenlang duren .

Meeste voldoening haal ik zelf uit de combi project ontwikkelaar/ business development of de combi met operationele verantwoordelijkheid

Ach zolang je maar in een pak kunt paraderen en neerkijken op mensen die met de handen werken zal het wel loslopen.

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 22:23 schreef Dunnevandale het volgende:
Ach zolang je maar in een pak kunt paraderen en neerkijken op mensen die met de handen werken zal het wel loslopen.

Ik vermoed dat TS geen pak aan hoeft omdat hij telefonisch verkoper is, alleen hebben ze hem op papier verteld dat hij een Engineer is, dat trucje deden ze vroeger ook bij de hoofdvulploeg in de Appie, die maakten ze assistent filiaal manager, niet dat die ook maar een euro meer ving, maar die was zo trots als een aap op zijn naam bordje.

z

[ Bericht 99% gewijzigd door raptorix op 19-06-2022 09:05:10 ]

Ik doe verkopen maar dan zonder alle chit chat, smalltalk, "mensen-mens" bullshit: bid management, oftewel het begeleiden van (omvangrijke) verkooptrajecten via een geformaliseerd verkooptraject, zoals (Europese) aanbestedingen vanuit de overheid en RfX-trajecten vanuit het bedrijfsleven. Ideaal voor mij, omdat ik in de basis niet zo geinteresseerd ben in andere mensen en ik niet echt een goede relatiebouwer ben.

Je geeft letterlijk demo's ter ondersteuning van het sales team. Dat er sales in je functie staat betekent niet dat je ook een commerciële rol hebt.

quote:

Op zaterdag 18 juni 2022 22:23 schreef Dunnevandale het volgende:
Ach zolang je maar in een pak kunt paraderen en neerkijken op mensen die met de handen werken zal het wel loslopen.

Dat soorten horken zullen er zeker bij zitten, maar face it, in de sales ben je ook gewoon operationeel voetvolk. Een “normale” accountmanager verdient net zo veel als een monteur.

Tijdje wat verkoopdingetjes gedaan voor in incasso bureau, telefonisch. Verschrikkelijk. Niks voor mij

quote:

Op zondag 19 juni 2022 16:02 schreef Tinkepink het volgende:

[..]
Dat soorten horken zullen er zeker bij zitten, maar face it, in de sales ben je ook gewoon operationeel voetvolk. Een “normale” accountmanager verdient net zo veel als een monteur.

Ik krijg sowieso jeuk van het feit dat al die kantoorfuncties een Engelse benaming moeten hebben brrrrr.

quote:

Op zondag 19 juni 2022 17:15 schreef Dunnevandale het volgende:

[..]
Ik krijg sowieso jeuk van het feit dat al die kantoorfuncties een Engelse benaming moeten hebben brrrrr.

Vertegenwoordiger dan.

quote:

Op zondag 19 juni 2022 18:30 schreef Tinkepink het volgende:

[..]
Vertegenwoordiger dan.

Dat dekt de lading toch perfect maar blijkbaar staat dat niet interessant genoeg.

quote:

Op zondag 19 juni 2022 18:34 schreef Dunnevandale het volgende:

[..]
Dat dekt de lading toch perfect maar blijkbaar staat dat niet interessant genoeg.

Een vertegenwoordiger ging vroeger langs met een map vol producten en kon ter plaatse een offerte maken. Veel accountmanagers hebben een iets andere rol, waar directe verkoop niet het belangrijkste is.
Toen ik startte in de verkoop kwam de benaming accountmanager net op. Om onderscheid te maken met de man met de map werd voor bepaalde rollen de benaming accountmanager gekozen.
Ik zelf zeg vaak gewoon “verkoop”.

Ik werk in de sales, zal even wat vooroordelen wegnemen / bevestigen:

- in sales werken is voor gladde leugenaars -> onjuist.
Misschien in de auto-verkoop of in andere banen waarbij je iets verkoopt aan consumenten, maar in de meeste salesfuncties in het bedrijfsleven waarbij je relaties moet aangaan en onderhouden met mensen bij andere bedrijven (klanten) ben je alleen succesvol als mensen je vertrouwen. Met leugens maak je de naam van het bedrijf waar je werkt kapot in de markt (en uiteindelijk ook je eigen carriere).

- sales is stressvol -> juist.
Je bent verantwoordelijk voor het binnenhalen van omzet en dit brengt druk met zich mee. Hoe hoog die druk is verschilt per bedrijf. Indirect zorg jij er voor dat salarissen van collega's betaald kunnen worden door het binnenhalen van omzet. Je moet stressbestendig zijn en emotioneel stabiel, goed kunnen omgaan met tegenslagen, om in veel sales functies succesvol te kunnen zijn. Wanneer een deal waar je maanden of zelfs langer dan een jaar aan hebt gewerkt stuk loopt om een reden buiten jouw invloed, moet je daar mee om kunnen gaan. Ook moet je niet naast je schoenen gaan lopen wanneer het wel goed gaat.

- sales mensen verdienen veel te veel-> juist.
Wanneer je goed scoort kan je je salaris flink verhogen of soms zelfs verdubbelen. Je hoeft er niet voor gestudeerd te hebben maar kan er wel heel veel geld verdienen. Sommige sales mensen verdienen meer dan artsen in ziekenhuizen. Veel mensen vinden dit oneerlijk. Uiteraard hou ik je niet tegen om ook een baan te zoeken in de sales.
Waar ik werk hebben collega's van andere afdelingen wel eens geklaagd bij mijn sales manager dat ze het verschil in salaris niet uit te leggen vonden. Hij bood ze dan een baan aan, uiteraard wel met een te behalen target. Die verantwoordelijkheid wilden ze dan weer niet.
Wat ik zelf juist wél eerlijk vind aan het salesvak is dat je er, ongeacht je achtergrond, succesvol in kan worden met hard werken, ook al heb je geen diploma.

Hier ook al mijn hele werkzame leven in de sales in veel verschillende vormen. Nu wereldwijde, miljoenendeals voor een Amerikaans bedrijf (veel groter gaat het niet worden, denk aan klanten die voor 100 miljoenen iets aankopen), het opbouwen van bedrijfstakken en daarnaast ook actief in het vastgoed.

Voor wie dit leest, mijn team heeft de afgelopen week al 2 nachten doorgewerkt, lange dagen 's ochtends vroeg tot 's avonds laat. De reden: Slechte planning, mensen die hun werk niet doen, interne processen. Al met al een hoop frustratie. Vandaag was het ook weer feest tot laat door om vervolgens vandaag de stekker eruit te trekken vanwege interne redenen. Alles voor niets. Helaas ook onderdeel van het vak.

Vastgoed is een stuk relaxter maar niet echt uitdagend, als je het truc'je doorhebt is het kinderlijk eenvoudig maar de bedragen zijn groot en het kan ook goed fout gaan. Daarom zijn de hoge vergoedingen ook wel terecht vind ik zelf. Uiteindelijk heb je bij vastgoed zelf minder invloed omdat je afhankelijk bent van de markt, laatste jaren zwaar overspannen is echt super simpel tot de begin jaren loodzwaar omdat er amper kopers waren, leuren met grote projecten zonder resultaat.

Al met al, je moet het hebben van die paar keer per jaar dat een deal valt en de teller begint te lopen. Al is het vaak een langdurig slepend proces (nu bijvoorbeeld al een jaar met een grote klant bezig, die steeds maar van gedachte veranderd, echt rete irritant en je blijft een soort ezel die een peen voorgehouden krijgt) waardoor het plezier er bij mij in ieder geval vaak al vanaf is.

Reden waar ik het blijf doen, het is heel afwisselend, complex (uitdagend), lekker internationaal en het betaald vooral heel goed (als dat niet het geval was dan was ik allang gestopt). Ik heb ook al wat rustigere & lokale banen gehad maar dan wordt ik ook onrustig door het trage tempo en dan kreeg ik echt jan modaal visioenen (begrijp ik ook heel goed die keuze maar ik denk dan dat ik het verkeerde kant op ga uit verveling, waardoor je toch de spanning elders gaat zoeken). Ik denk dat het daarom ook wel aardig bij mij past.

Uiteindelijk kan je beter denk ik aan de kopende / bezittende kant zitten, daar zit meer geld en zorgt ook voor een relaxter leven.

quote:

Op maandag 20 juni 2022 15:23 schreef sirdanilot het volgende:

[..]
Ik krijg wel commissie

Hoeveel deals heb je al geclosed?

quote:

Op maandag 20 juni 2022 15:31 schreef sirdanilot het volgende:

[..]
Er zijn zeker al deals geclosed.

Hoeveel deals heb jij geclosed?