Komende week lekker naar Sri Lanka

geboekt via TUI. Inmiddels heb ik een mail ontvangen met "bevestiging e-ticket"
Vol verwachting open ik de mail en de bijlage. Krijg ik 1 document bestaande uit 5 bladzijdes.
Het begint met:
Your travel itinerary receipt
Travellers:
Naam 1
Naam 2
Naam 3
eTicket number:
3267************
3286************
5547************
Flight reservation:
Vliegtuignaam en vlucht
Van Amsterdam naar
En vice versa
Vervolgens wat gezever over bagage policy in het engels
En tenslotte nog 3 bladzijdes info in het Nederlands voor de reiziger
Woest de telefoon gepakt en geëist dat die TUI stumperds mij voorzien van 3 e-tickets. Ik reis met nog 2 anderen. TUI stumperd: Eeeh ja ik vraag het even na
Muziekje volgt
Stumperd komt terug na half uur. Ja dat is de e-ticket
NEEEE, DAT IS EEN BON!!! EEN RECEIPT!
Stumperd weer ja dat is de e-ticket
NEEEE! En waarom heb ik maar 1 bon? Waarom krijgen mij mede reizigers geen bonnen?
Stumperd weer eeeh dat is niet nodig
Ja, dag.
Wat nu? Ik ga op reis en ik heb geen e-tickets? Wel e-ticket nummers? Kan ik daar wat mee?
4679