WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Zit met een vraag van familieleden die met hun kinderen etc een aantal dagkaarten online hebben besteld, paar dagen geleden, via slagharen direct, voor a.s. zaterdag.
Nu is 1 persoon ziek geworden en willen ze annuleren maar dat lijkt niet kosteloos te kunnen?
Ik moet zeggen ik zie het ook niet terug of ik kijk er overheen.
Ze lijken zoiets er in te hebben staan dat het aantal dagen wat tussen bestellen en dag dat je er heen wil, dat het bepaald in hoeverre je je geld terugkrijgt.
Dus even uit m'n hoofd, bijv 8 dagen te gaan is 80% niet terug.
Meer dan 8 dagen 60% etc etc.
No show is natuurlijk 100%.
Dit lijkt mij niet rechtsgeldig?
Tenminste voor dagkaarten.
Als je nou zo'n overnachting erbij hebt snapte ik het wel, maar ook in de normale algemene voorwaarden staat alleen over omboeken en komt de term annuleren niet eens voor.
Beetje onduidelijk dus of ligt het aan mij? (denk het laatste
)
Nu is 1 persoon ziek geworden en willen ze annuleren maar dat lijkt niet kosteloos te kunnen?
Ik moet zeggen ik zie het ook niet terug of ik kijk er overheen.
Ze lijken zoiets er in te hebben staan dat het aantal dagen wat tussen bestellen en dag dat je er heen wil, dat het bepaald in hoeverre je je geld terugkrijgt.
Dus even uit m'n hoofd, bijv 8 dagen te gaan is 80% niet terug.
Meer dan 8 dagen 60% etc etc.
No show is natuurlijk 100%.
Dit lijkt mij niet rechtsgeldig?
Tenminste voor dagkaarten.
Als je nou zo'n overnachting erbij hebt snapte ik het wel, maar ook in de normale algemene voorwaarden staat alleen over omboeken en komt de term annuleren niet eens voor.
Beetje onduidelijk dus of ligt het aan mij? (denk het laatste
)
Waarom zou het niet rechtsgeldig zijn? Ik vind het in deze tijd irritant, maar voor een dubeltje op de eerste rang zitten kan ook niet altijd.
Wat dacht je van wet koop op afstand?quote:Op maandag 21 juni 2021 17:18 schreef exelletor het volgende:
Waarom zou het niet rechtsgeldig zijn? Ik vind het in deze tijd irritant, maar voor een dubeltje op de eerste rang zitten kan ook niet altijd.
Heeft niets te maken met op de eerste rang zitten.. Hoewel voor de bedragen per persoon je dat zeker mag verwachten.
Zijn niet persoonsgebonden tickets overigens.
Van de website
[ Bericht 7% gewijzigd door Peejtur op 25-06-2021 12:11:41 ]
quote:Omboeken? Dat kan!
Mocht je onverhoopt, in verband met ziekte of een andere reden, de gereserveerde datum willen/moeten omboeken naar een andere dag om ons attractiepark te bezoeken? Dan kan je gebruik maken van onze omboekshop. Hier kan je zelf jouw dagje uit omboeken naar een nieuwe datum. Met de booq-code die op het ticket vermeld staat, kan je een nieuwe reservering maken.
Let op: je betaalt 2,90 per ticket om te wijzigen.
[ Bericht 7% gewijzigd door Peejtur op 25-06-2021 12:11:41 ]
Je reserveert voor een bepaalde datum waardoor men wellicht personeel moet inplannen, een vliegticket kun je ook niet annuleren.quote:
[..]
Wat dacht je van wet koop op afstand?
Heeft niets te maken met op de eerste rang zitten.. Hoewel voor de bedragen per persoon je dat zeker mag verwachten.
Zijn niet persoonsgebonden tickets overigens.
Ik zie het probleem of antwoord al trouwens, staat nergens op de site uitgelegd.
Dagkaarten met een datum hebben geen bedenktijd.
Bedankt voor het meelezen allen.
Dagkaarten met een datum hebben geen bedenktijd.
Bedankt voor het meelezen allen.
Ja omboeken, dat is geen annuleren.quote:
Van de website
[quote]Omboeken? Dat kan!
Mocht je onverhoopt, in verband met ziekte of een andere reden, de gereserveerde datum willen/moeten omboeken naar een andere dag om ons attractiepark te bezoeken? Dan kan je gebruik maken van onze omboekshop. Hier kan je zelf jouw dagje uit omboeken naar een nieuwe datum. Met de booq-code die op het ticket vermeld staat, kan je een nieuwe reservering maken.
Let op: je betaalt 2,90 per ticket om te wijzigen.
Maar ik had het antwoord al gevonden nog voor ik het had gelezen hier eigenlijk.
Gelukkig kun je omboeken.
Als er een reisverzekering met annuleringsdekking is kun je ook kijken of die de annulering zou vergoeden.
Als er een reisverzekering met annuleringsdekking is kun je ook kijken of die de annulering zou vergoeden.
Dit valt ook gewoon onder de wet koop op afstand.
https://www.acm.nl/nl/pub(...)tum-geldt-bedenktijd
maar ze moeten wel zeggen dat je het niet kan 'retourneren'
https://www.consuwijzer.n(...)er-heb-ik-bedenktijd
Als je de algemene voorwaarden leest dan zeggen ze dat ook
https://www.slagharen.com/nl/algemene-voorwaarden art 6.1
Lijkt me vrij duidelij
https://www.acm.nl/nl/pub(...)tum-geldt-bedenktijd
maar ze moeten wel zeggen dat je het niet kan 'retourneren'
https://www.consuwijzer.n(...)er-heb-ik-bedenktijd
Als je de algemene voorwaarden leest dan zeggen ze dat ook
https://www.slagharen.com/nl/algemene-voorwaarden art 6.1
Lijkt me vrij duidelij
Dum de dum
Nee, de algemene voorwaarden die jij quote gaat over boeken met overnachting.quote:
Dit valt ook gewoon onder de wet koop op afstand.
https://www.acm.nl/nl/pub(...)tum-geldt-bedenktijd
maar ze moeten wel zeggen dat je het niet kan 'retourneren'
https://www.consuwijzer.n(...)er-heb-ik-bedenktijd
Als je de algemene voorwaarden leest dan zeggen ze dat ook
https://www.slagharen.com/nl/algemene-voorwaarden art 6.1
Lijkt me vrij duidelij
quote:
[..]
Nee, de algemene voorwaarden die jij quote gaat over boeken met overnachting.
Zelf vinden ze dat ze over alles gaan ... maar het had best wat duidelijker in het bestelscherm mogen staan jaquote:Algemene voorwaarden
Als u een bezoek brengt aan Attractie- en Vakantiepark Slagharen B.V. (AVS), betekent dit dat u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. Het is daarom belangrijk dat u deze voorwaarden goed heeft gelezen alvorens de boeking te maken. AVS gaat ervan uit dat u naast deze algemene voorwaarden de verstrekte informatie op de website heeft gelezen. De bepalingen voor het park gelden voor alle terreinen behorende tot het Attractie- & Vakantiepark Slagharen. In gevallen waarin deze parkregels niet voorzien, geldt het oordeel van het parkmanagement.
Dum de dum
Ze hebben het inmiddels omgeboekt, maar kregen vervolgens tickets voor dezelfde datum en ziet er opeens totaal anders uit.quote:
[..]
[..]
Zelf vinden ze dat ze over alles gaan ... maar het had best wat duidelijker in het bestelscherm mogen staan ja
Het is vaag gedoe moet ik zeggen.
Mij ook. Je linkt specifiek naar "Bij online verkoop tickets dagattracties zonder datum geldt bedenktijd".quote:
Dit valt ook gewoon onder de wet koop op afstand.
https://www.acm.nl/nl/pub(...)tum-geldt-bedenktijd
maar ze moeten wel zeggen dat je het niet kan 'retourneren'
https://www.consuwijzer.n(...)er-heb-ik-bedenktijd
Als je de algemene voorwaarden leest dan zeggen ze dat ook
https://www.slagharen.com/nl/algemene-voorwaarden art 6.1
Lijkt me vrij duidelij
Hier was nog niet 100% duidelijk of de tickets voor zaterdag bedoeld waren of alleen op aanstaande zaterdag geldig waren.quote:
Op Maar hier welquote:
Dagkaarten met een datum hebben geen bedenktijd.
En dan, wat TS al gevonden had, maar voor andere geïnteresseerden, heb je artikel 6:230p aanhef en onder e BW:
Lang verhaal kort: voor tickets met een vaste datum geldt geen retourrecht onder Koop op afstand.quote:De consument heeft geen recht van ontbinding bij:
(e) een overeenkomst tot het verrichten van diensten die strekt tot de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, van goederenvervoer, van autoverhuurdiensten, van catering en van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomst een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien.
[ Bericht 5% gewijzigd door baskick op 22-06-2021 09:06:35 ]
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
En als je de 1e ~5 zinnen leest van die link?quote:
[..]
Mij ook. Je linkt specifiek naar "Bij online verkoop tickets dagattracties zonder datum geldt bedenktijd".
[..]
Uit het verhaal maak ik op dat TS specifiek voor zaterdag heeft geboekt (anders hoefde omboeken ook niet)
Dum de dum
Daaruit haal ik dat er géén bedenktijd geldt bij dagkaarten met datum:quote:
[..]
En als je de 1e ~5 zinnen leest van die link?
Uit het verhaal maak ik op dat TS specifiek voor zaterdag heeft geboekt (anders hoefde omboeken ook niet)
quote:Aanbieders van online toegangskaarten voor dagattracties hebben hun websites aangepast na optreden van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Zij boden ten onrechte geen bedenktijd bij de online verkoop van kaarten zonder datum. Alleen bij toegangskaarten met een specifieke datum geldt het recht op bedenktijd niet, omdat de aanbieder dan capaciteit heeft gereserveerd. In alle andere gevallen geldt de normale bedenktijd bij online aankopen van 14 dagen. Daarbij maakt het niet uit of de kaart op de website van de aanbieder zelf is gekocht of bij een tussenhandelaar.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
Begin te vermoeden dat je gelijk hebt.quote:
slagharen moet je gewoon altijd annuleren.
Ze hebben gemaild naar de klantenservice want de datum op de omgeboekte kaartjes kloppen niet. (nou kun je het risico nemen om toch te gaan op de nieuwe datum, maar goed)
Op mail nog geen reactie binnen, na 4 dagen.
Ze bellen, na 30 min word er gewoon opgehangen.
Nogmaals, wederom na 30 min word er opgehangen.
Ik ga het nu zelf proberen, ik heb alle info dus ik kan net zo goed vragen hoe het zit.
Ik edit dit over 30 min.
Edit : inderdaad, na 30 min word er opgehangen.
Wtf.
[ Bericht 8% gewijzigd door TheoddDutchGuy op 25-06-2021 10:42:50 ]
Jeetje het is echt een klotetent. Tokkieharen heet het hier in de regio.quote:
[..]
Begin te vermoeden dat je gelijk hebt.
Ze hebben gemaild naar de klantenservice want de datum op de omgeboekte kaartjes kloppen niet. (nou kun je het risico nemen om toch te gaan op de nieuwe datum, maar goed)
Op mail nog geen reactie binnen, na 4 dagen.
Ze bellen, na 30 min word er gewoon opgehangen.
Nogmaals, wederom na 30 min word er opgehangen.
Ik ga het nu zelf proberen, ik heb alle info dus ik kan net zo goed vragen hoe het zit.
Ik edit dit over 30 min.
Edit : inderdaad, na 30 min word er opgehangen.
Wtf.
Hellendoorn is in de buurt en een stuk leuker. Sterkte.
Alius aliud dicit
Ik heb het doorgegeven.quote:
[..]
Jeetje het is echt een klotetent. Tokkieharen heet het hier in de regio.
Hellendoorn is in de buurt en een stuk leuker. Sterkte.
Ik zou het zelf ook zo doen, gewoon naar “de overkant” naar Hellendoorn.
Als ik op de site kijk is het nog goedkoper ook.
Ze hebben eindelijk iemand te pakken gekregen via Twitter, en wat blijkt? Kaartjes staan voor vandaag als geldig..
Helemaal niet omgeboekt en zouden ze voor niets gegaan zijn op 11 juli.
Helemaal niet omgeboekt en zouden ze voor niets gegaan zijn op 11 juli.
|
|
