Kluun1985 | maandag 19 oktober 2020 @ 11:41 |
Ik heb abo voor internet bij Youfone afgesloten. Wil ik opzeggen, zegt die miep dat ik buiten de 14 dagen bedenktijd zit! Ik kan alleen opzeggen tegen afkoopsom (hele contract in 1 keer betalen, hell no dat ik hun van gratis centen ga voorzien!) Graag een jurist die mij kan uitleggen of art 6:230o BW niet wordt overtreden door Youfone! Ik heb de apparatuur nog niet eens kunnen testen! | |
Fer | maandag 19 oktober 2020 @ 11:43 |
En wanneer heb je het afgesloten dan? | |
exelletor | maandag 19 oktober 2020 @ 11:45 |
Het termijn van 14 dagen gaat in op het moment dat je het contract hebt afgesloten, niet op het moment dat je router oid geleverd wordt. Je neemt namelijk een dienst af. | |
#ANONIEM | maandag 19 oktober 2020 @ 11:46 |
Belachelijk! | |
#ANONIEM | maandag 19 oktober 2020 @ 11:47 |
Derhalve zit je dus buiten de 14 dagen bedenktermijn en staat YouFone in hun recht, of je het nou leuk vindt of niet. | |
Kluun1985 | maandag 19 oktober 2020 @ 11:52 |
Dacht het niet https://www.ecommercenews.nl/internetproviders-overtreden-de-wet | |
Kluun1985 | maandag 19 oktober 2020 @ 11:53 |
Nee https://www.ecommercenews.nl/internetproviders-overtreden-de-wet Ze overtreden de wet. Wat heeft 14 dagen bedenktijd zin als je niet kan testen? | |
#ANONIEM | maandag 19 oktober 2020 @ 11:54 |
Wat is het nut van dit topic als je het allemaal toch al beter weet? | |
Jaeger85 | maandag 19 oktober 2020 @ 11:55 |
Je rechtsbijstand inschakelen en er werk van maken dus. | |
saparmurat_niyazov | maandag 19 oktober 2020 @ 11:58 |
Aandacht. | |
kareldekikker455 | maandag 19 oktober 2020 @ 12:00 |
Je hebt dat contract toch afgesloten, dat wordt betalen tenzij je geen bedenktijd hebt gehad. Je hebt bedenktijd tot 14 dagen nadat het prodcut of dienst is geleverd. Heb jij deze bedenktijd gehad? Begrijp ik het goed dat jij jouw simkaart pas na meer dan 14 dagen hebt ontvangen? [ Bericht 30% gewijzigd door kareldekikker455 op 19-10-2020 12:07:02 ] | |
Kluun1985 | maandag 19 oktober 2020 @ 12:00 |
Dat wist ik nog niet. Ik was zojuist aan het googlen en kwam dat pareltje tegen. Dit wordt naar de rechter stappen. | |
Boca_Raton | maandag 19 oktober 2020 @ 12:01 |
Probeer het eerst maar eens met een brief. | |
Lienekien | maandag 19 oktober 2020 @ 12:06 |
Waarom wil je eigenlijk van het contract af? | |
noodgang | maandag 19 oktober 2020 @ 12:11 |
TT aangepast zodat t duidelijk is waar t over gaat | |
#ANONIEM | maandag 19 oktober 2020 @ 12:13 |
Als je de apparatuur niet binnen krijgt binnen de bedenktijd, dan heeft de provider ook niet aan haar leverplicht voldaan toch? | |
Kluun1985 | maandag 19 oktober 2020 @ 12:14 |
Nee, gaat om Internet & TV. 14 dagen bedenktijd zouden vanaf de dag van aanmelding in zijn gegaan. Dus de bedenktijd is voorbij voordar je geleverd krijgt. SCHANDALIG EN TEGEN DE WET. | |
Kluun1985 | maandag 19 oktober 2020 @ 12:15 |
Ik gebruikte Youfone om mooi retentie aanbod van Ziggo te krijgen. | |
Kluun1985 | maandag 19 oktober 2020 @ 12:16 |
De levertijd is 5 weken, apparatuur krijg ik week voor startdatum. Dat is dus 2 weken na bedenktijd. | |
ES_FOK | maandag 19 oktober 2020 @ 12:20 |
Dat kan je toch ook doen zonder daadwerkelijk het contract bij Youfone aan te gaan ? | |
#ANONIEM | maandag 19 oktober 2020 @ 12:31 |
Iemand die hier iets over kan zeggen? Ik vind dit behoorlijk vreemd. | |
Lienekien | maandag 19 oktober 2020 @ 12:34 |
Dan was het toch ook niet nodig om hun apparatuur te testen? Waarom heb je daar dan op gewacht? | |
Megumi | maandag 19 oktober 2020 @ 12:55 |
Op zich zou dit dus tegen de wet zijn maar in elk geval samengevat heeft de TS min of meer iets doms gedaan waar een fokker niets mee kan. TS zal toch even moeten kijken of hij met de bevindingen die hij zelf nog kon vinden de provider alsnog kan overtuigen het abo te stoppen en anders juridische bijstand in te schakelen. | |
sjorsie1982 | maandag 19 oktober 2020 @ 13:10 |
Succes daarmee | |
#ANONIEM | maandag 19 oktober 2020 @ 13:45 |
Ik heb laatst voor iemand anders KPN besteld en die hebben dit in ieder geval aangepast. De bedenktijd gaat daar in vanaf het moment dat de aansluiting is omgezet (dus vanaf het moment datje de apparatuur daadwerkelijk kan gaan gebruiken) | |
#ANONIEM | maandag 19 oktober 2020 @ 13:48 |
Tja dan roep je het ook wel over jezelf af he ![]() | |
#ANONIEM | maandag 19 oktober 2020 @ 13:52 |
Die bedenktijd gaat over het afsluiten van het contract. Je hebt dus twee weken om goed na te denken of het contract je wel zint. De apparatuur of dienst uittesten is niet waar de wettelijke bedenktijd voor bedoeld is. Dus, pech gehad en lekker betalen, tenzij ze coulance tonen. | |
#ANONIEM | maandag 19 oktober 2020 @ 14:20 |
Ik denk dat Kluun nu knarsentandend (hihi) de reacties heeft gelezen en denkt... shit.![]() ![]() | |
Lienekien | maandag 19 oktober 2020 @ 14:26 |
Je denkt dat Kluun inziet waarom ze fout zit? Dream on. | |
sjorsie1982 | maandag 19 oktober 2020 @ 14:28 |
Daar valt over te discuseren of het een dienst of goederenaankoop is.... Je betaalt immers ook indirect voor de apparatuur. | |
Leandra | maandag 19 oktober 2020 @ 14:30 |
Kluun is een vrouw? ![]() | |
baskick | maandag 19 oktober 2020 @ 15:01 |
Daar is in voorzien, meen ik ![]()
| |
Lienekien | maandag 19 oktober 2020 @ 15:21 |
Lijkt me nogal logisch, dat gedweep met die Pakistaanse zanger waarmee Kluun het liefst zou trouwen. | |
Leandra | maandag 19 oktober 2020 @ 16:28 |
Dat zou wel een hoop verklaren ![]() 🤯 | |
zatoichi | maandag 19 oktober 2020 @ 16:34 |
Daarom heb je die apparatuur ook altijd in "bruikleen". | |
sjorsie1982 | maandag 19 oktober 2020 @ 16:38 |
Je betaalt er toch voor, maar zoals ik zei er is discussie mogelijk. Ik ben benieuwd naar de uitspraak van de rechtzaak van Kluun | |
erkel | maandag 19 oktober 2020 @ 20:39 |
Bron: https://www.consuwijzer.n(...)van%20de%20koop%20af. In jouw geval is er sprake van 'Abonnement op een dienst'. De bedenktermijn gaat dus in op het moment dat je de overeenkomst sloot. Dat je apparatuur in bruikleen krijgt en wanneer deze aflevering plaatsvindt, doet niet ter zake. | |
summer2bird | maandag 19 oktober 2020 @ 20:42 |
![]() Vreemde manier van handelen maar ok. | |
baskick | maandag 19 oktober 2020 @ 20:43 |
Nee. Dat is het hele idee van bruikleen: Bron: artikel 7A:1777 BW. En iedereen weet dat Kluun geen rechtszaak gaat starten ![]() | |
#ANONIEM | maandag 19 oktober 2020 @ 20:53 |
En @Kluun1985 ga je hier nog een zaak van maken? Of heb je dat al gedaan? Of verdwijn je opeens uit dit topic zonder een update te geven en ga je weer verder kwijlend over die dikke Pakistaan posten? ![]() [ Bericht 2% gewijzigd door Erasmus op 19-10-2020 20:54:17 ] | |
#ANONIEM | maandag 19 oktober 2020 @ 21:12 |
Nou, als wij dit topic eens levend houden... ![]() | |
Plompzakker | maandag 19 oktober 2020 @ 21:24 |
Daar ga je je tanden op stukbijten | |
111210 | dinsdag 20 oktober 2020 @ 00:03 |
Daar heb je youfone toch niet voor nodig ![]() | |
Rene | dinsdag 20 oktober 2020 @ 07:28 |
Zullen we dat es niet doen ![]() | |
sjorsie1982 | dinsdag 20 oktober 2020 @ 09:18 |
Ik snap wat bruikleen is, maar de afschrijving van de apparatuur wordt gewoon doorgerekend aan de klant dus de klant betaald er wel voor. | |
baskick | dinsdag 20 oktober 2020 @ 09:20 |
Oh, ongetwijfeld er er wat verdisconteerd in de maandelijkse kosten. Je betaalt dus niet direct voor de apparatuur. | |
#ANONIEM | dinsdag 20 oktober 2020 @ 09:22 |
Kun je aan mij uitleggen waarom niet? Het is een (terechte) WGR-vraag, waar best zinnige reacties en adviezen op zijn gekomen. Of TS dan a) niks ermee doet of b) wel actie onderneemt, in beide gevallen wil ik dat eigenlijk wel weten. | |
Rene | dinsdag 20 oktober 2020 @ 10:20 |
Klopt. Maar het komt op me over als een beetje reanimeren om een antwoord af te wachten. Dus eens oer dag een berichtje plaatsen. Dat hoeft van mij niet. Verder mee eens. | |
sjorsie1982 | dinsdag 20 oktober 2020 @ 11:31 |
Maakt de wetgeving daar onderscheid in? | |
#ANONIEM | dinsdag 20 oktober 2020 @ 11:45 |
Eens, dat was ook niet de bedoeling.... maar Kluun mag best een reactie geven; hetzij "ik doe er verder niks mee" danwel "ik maak er werk van en er is XYZ gebeurd". Dus nee, ik zal niet elke dag gaan schoppen tegen dit topic ![]() | |
baskick | dinsdag 20 oktober 2020 @ 13:22 |
Op het gebied van koop op afstand? Meen van wel:
| |
#ANONIEM | donderdag 22 oktober 2020 @ 13:30 |
ONZ / Alleen maar liefde Ik had het toch goed voorspeld bij deze zeer voorspelbare user ![]() @Rene @noodgang [ Bericht 0% gewijzigd door Erasmus op 22-10-2020 13:33:35 ] | |
RedFever007 | donderdag 22 oktober 2020 @ 13:53 |
Ik heb vorig jaar YouFone genomen, Zat er al mobiel en toen ook TV erbij. Prima, contract afgesloten. Na een week of 6 wordt de boel geleverd en ik ben niet tevreden. Dus geprobeerd contract te ontbinden. Gaat niet gebeuren! je zit er een jaar aan vast. Hoog/laag springen maakt niet uit, contract is contract. Waardeloos TV product. Verzint eer gij begint! Overigens staat het internet vol met negatieve reviews over YF dus je, net als ik, had het kunnen weten dat je er nooit aan moet beginnen ![]() Zit nu weer bij KPN, kost wat meer dan heb je wel een goed werkend product (over het algemeen) | |
#ANONIEM | dinsdag 27 oktober 2020 @ 21:12 |
Heb je al besloten wat je gaat doen, @Kluun1985 ? | |
Charlie_Brown | woensdag 28 oktober 2020 @ 08:11 |
Afgelopen dinsdag had mr Visser ook een geval van abonnement die niet opgezegd kon worden. De wettelijke bedenktijd gaat pas in op moment dat je alles hebt om de dienst af te nemen. Bij die casus had de telefoonsienst de sim kaart niet opgestuurd waardoor de abonnementhouder de dienst op kon zeggen omdat hij de dienst niet kon afnemen ondanks dat het abonnement al maanden liep. Kijkde aflevering maar na. Mr Visser, wordt u al geholpen. Serie 1 afl 39 |