WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
quote:Op vrijdag 28 augustus 2020 13:01 schreef JosMert het volgende:
Antwoord terug Thuiswinkel klacht.
Gedeelte er van:
“Aangezien de retourzending verantwoordelijkheid ligt bij u als consument, staat Bol in zijn recht u het bedrag van ¤305 niet uit te keren omdat het pakket is kwijt geraakt.
U zult dus met Bol.com verder in gesprek moeten gaan, om tot een oplossing te komen.”
Nou, ook niks aan dus
Dat waarborg teken is dus ook niks waard...
Tis wel een rare situatie waar Bol als opdrachtgever verantwoordelijk is voor het pakket. Maar de klant verantwoordelijk blijft voor dat het pakket aankomt bij Bol.
Beetje als een NS medewerker die telkens een officiële waarschuwing krijgt voor te laat komen op de dienst, terwijl het iedere keer komt door een uitgevallen trein.
Beetje als een NS medewerker die telkens een officiële waarschuwing krijgt voor te laat komen op de dienst, terwijl het iedere keer komt door een uitgevallen trein.
.
Ik denk bel Bol nog eens. Nog steeds op blokkade lijstquote:Op vrijdag 28 augustus 2020 13:10 schreef Fer het volgende:
Tis wel een rare situatie waar Bol als opdrachtgever verantwoordelijk is voor het pakket. Maar de klant verantwoordelijk blijft voor dat het pakket aankomt bij Bol.
Beetje als een NS medewerker die telkens een officiële waarschuwing krijgt voor te laat komen op de dienst, terwijl het iedere keer komt door een uitgevallen trein.
Ik dus wel, gezien eigen ervaring. Kwestie van volharden. Of het label zelf regelen en alleen afgeven (geen idee of dat ook voor verzekerde zending kan, voor aangetekend wel). Of klagen bij PostNL met de vraag of ze hun eigen loketten even correct willen instrueren omdat ze klanten onterecht wegsturen.quote:
[..]
Dat zal vast kloppen, maar goed praktisch gezien kom je er nergens mee.
Jij staat voor de balie, de medewerker zegt kan niet.. en dan? Moet je dan in discussie gaan of iets?
Het is onredelijk om dit van de klant te verwachten, die kan hier niks mee want je gaat geen PostNL punt vinden die jouw pakket gaat verzekeren met een antwoordnummer.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
Nou, dan rest je niets anders dan Geschillencommissie Thuiswinkel en dan fatsoenlijk onderbouwen. En anders een dagvaardingquote:
Antwoord terug Thuiswinkel klacht.
Gedeelte er van:
“Aangezien de retourzending verantwoordelijkheid ligt bij u als consument, staat Bol in zijn recht u het bedrag van ¤305 niet uit te keren omdat het pakket is kwijt geraakt.
U zult dus met Bol.com verder in gesprek moeten gaan, om tot een oplossing te komen.”
Nou, ook niks aan dus
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
Heb je in dit topic ooit nog een reactie gegeven op de vraag hoe precies het gesprek is gegaan waarbij Bol besloten heeft je te blokkeren?quote:
[..]
Ik denk bel Bol nog eens. Nog steeds op blokkade lijst
Op donderdag 9 mei 2013 16:42 schreef tong80 het volgende:
Je bent de grootste kut-user van FOK! realiseer je je dat ?
Je bent de grootste kut-user van FOK! realiseer je je dat ?
Voor het blokkeren wellicht relevant, niet voor de afhandeling van het retour.quote:
[..]
Heb je in dit topic ooit nog een reactie gegeven op de vraag hoe precies het gesprek is gegaan waarbij Bol besloten heeft je te blokkeren?
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
Niet als rondom de afhandeling van de retour een deel van het verhaal ontbreekt. Zoals eerder aangegeven, ik ken de werkingen van Bol, normaal gesproken doen ze niet zo moeilijk.quote:
[..]
Voor het blokkeren wellicht relevant, niet voor de afhandeling van het retour.
Op donderdag 9 mei 2013 16:42 schreef tong80 het volgende:
Je bent de grootste kut-user van FOK! realiseer je je dat ?
Je bent de grootste kut-user van FOK! realiseer je je dat ?
Aangetekende brieven zijn voor 50 verzekerd en aangetekende pakketten voor 500 euro .quote:
Stel dat hij aangetekend teruggestuurd is, is het pakket verzekerd tot 100 euro. Bij verzekerd versturen is hij gedekt tot 500 euro.
Brieven met verzekerservice zijn voor 500 euro verzekerd en pakketten met verzekerservice voor 5500 euro.
Het is zeker mogelijk om aangetekend of verzekerd naar een antwoordnummer te sturen. Dit moet geen probleem zijn bij een postkantoor.
Mobiele telefoons zijn het fraude item bij uitstek. Als je dan ook nog fratsen hebt zoals een dubbele account en een ontbrekend verzend bewijs zul je het lastig krijgen omdar alle alarmbellen voor evt fraude afgaan.quote:
[..]
Misschien speelt ook mee dat ik omdat ik mijn inlog gegevens niet meer wist een nieuw account had aangemaakt met geen bestelgeschiedenis. Achteraf toch wachtwoord moeten resetten als dat het echt is.
Moet weinig uitmaken lijkt me, maar ze behandelen me tot nu toe als een stuk stront. Wat een (web)winkel.
Ga je dan bijdehand lopen doen aan de telefoon sta je heel snel op een zwarte lijst.
Hoe heb je de retour eigenlijk aangemeld bij bol.com als je een andere account hebt gebruikt?
Leer eens lezen. Hij heeft gewoon zijn account gelinkt van de retour die bij zijn nieuwe account past. Niks geks verder.quote:
[..]
Mobiele telefoons zijn het fraude item bij uitstek. Als je dan ook nog fratsen hebt zoals een dubbele account en een ontbrekend verzend bewijs zul je het lastig krijgen omdar alle alarmbellen voor evt fraude afgaan.
Ga je dan bijdehand lopen doen aan de telefoon sta je heel snel op een zwarte lijst.
Hoe heb je de retour eigenlijk aangemeld bij bol.com als je een andere account hebt gebruikt?
Er is gewoon een verzendbewijs. En retour via het account waarmee besteld is.quote:
[..]
Mobiele telefoons zijn het fraude item bij uitstek. Als je dan ook nog fratsen hebt zoals een dubbele account en een ontbrekend verzend bewijs zul je het lastig krijgen omdar alle alarmbellen voor evt fraude afgaan.
Ga je dan bijdehand lopen doen aan de telefoon sta je heel snel op een zwarte lijst.
Hoe heb je de retour eigenlijk aangemeld bij bol.com als je een andere account hebt gebruikt?
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
Maar die account heeft geen geschiedenis en TS heeft lopen rellen schijnbaar (ivm blokkade). Past wel allemaal in de trend van een fraude gevalletje.quote:
[..]
Er is gewoon een verzendbewijs. En retour via het account waarmee besteld is.
Dan lig je idd onder op de stapel en zal bol.com geen haast hebben of maken als 9 van de 10 gevallen die dit hebben een fraude zaak zijn.
TS zal zijn rechtsbijstand eens moeten checken als ie die heeft.
