Ondanks dat slechts een paar uur voorbij was, zegt vidaxl dat het niet meer mogelijk is de bestelling te annuleren en dat ik het aan de deur moet weigeren en dat ze daarna een week later het geld terug storten. Online annuleren lukt ook niet want ik krijg een ''Error 500'' wanneer ik het probeer.
Mijn vraag is: Krijg ik bewijs als ik het pakket weiger aan de deur? Want het laatste wat ik wil is geen kast en mijn geld kwijt natuurlijk.
Alvast vriendelijk bedankt voor het lezen.
Als ik dat doe, dan moet ik zelf de verzendskosten betalen.quote:Op dinsdag 7 juli 2020 22:20 schreef madam-april het volgende:
Ik zou de kast niet weigeren aan de deur maar aannemen en vervolgens terugsturen.
Waarom zou je dat doen? Dan betaal je als je pech hebt zelf de retourkosten én ben je aansprakelijk voor de retourzending.quote:
Ik zou de kast niet weigeren aan de deur maar aannemen en vervolgens terugsturen.
Bij weigeren gaat het in de regel gewoon retourafzender, een en ander overeenkomstig de oorspronkelijke overeenkomst tussen de firma waar je besteld hebt (opdrachtgever) en de bezorgdienst (opdrachtnemer).
Dit dus. En dan wordt jij de verzender en verantwoordelijk voor de zending. Moet je niet willen. Lastig wordt het wel als je buren het eventueel aannemen.quote:
[..]
Als ik dat doe, dan moet ik zelf de verzendskosten betalen.
Briljant!quote:Op dinsdag 7 juli 2020 22:27 schreef Postbus100 het volgende:
Gewoon 'niet thuis' zijn? Net zo lang totdat ze het terugnemen?
Hadden ze het toen al verstuurd? Want zo niet dan is dat 'we kunnen niet annuleren' verhaal onzin, dan kunnen ze dat echt nog wel tegenhouden, maar hadden ze er gewoon geen zin inquote:
Ik heb vandaag een kast besteld bij vidaxl. Maar een paar uur later zag ik dezelfde kast waar de lade aan de linkerkant zat en die kast wil ik liever kopen.
Ondanks dat slechts een paar uur voorbij was
Alsof je een kast, met al die x kilo pakketten, even zo zelf retour stuurt bij de balie van lokale postnl punt.. niet echt realistisch.
Vaak ligt het al meteen gesorteerd en wel bij de vervoerder binnen luttele uren.quote:
[..]
Hadden ze het toen al verstuurd? Want zo niet dan is dat 'we kunnen niet annuleren' verhaal onzin, dan kunnen ze dat echt nog wel tegenhouden, maar hadden ze er gewoon geen zin in
Zeker in deze tijd van voor x besteld morgen in huis dagen.
Volledig geautomatiseerd.
Niet bij VidaXL. Wat een pauperwinkel is dat.quote:
[..]
Vaak ligt het al meteen gesorteerd en wel bij de vervoerder binnen luttele uren.
Zeker in deze tijd van voor x besteld morgen in huis dagen.
Volledig geautomatiseerd.
Volgens mij zijn er geen retourkosten verbonden bij een retour aan vidaXL, maar het scheelt jou en vidaXL iig wel heel veel gedoe als je het gewoon weigert aan de deur.quote:Op dinsdag 7 juli 2020 22:25 schreef Eix het volgende:
[..]
Waarom zou je dat doen? Dan betaal je als je pech hebt zelf de retourkosten én ben je aansprakelijk voor de retourzending.
Bij weigeren gaat het in de regel gewoon retourafzender, een en ander overeenkomstig de oorspronkelijke overeenkomst tussen de firma waar je besteld hebt (opdrachtgever) en de bezorgdienst (opdrachtnemer).
Webshops werken vaak met zo’n geautomatiseerd (en snel) systeem dat een annulering - wanneer de voorbereiding al is begonnen - vaak meer tijd en gedoe kost dan een weigering en retour aan de deur.
En bij mega grote webshops als vidaXL zitten die pakketten vaak in mega grote containers tussen nog tig andere pakketten. Het tegenhouden van een zending betekent dus niet alleen het verspillen van tijd, maar ook een potentiële vertraging van alle andere leveringen.quote:
[..]
Vaak ligt het al meteen gesorteerd en wel bij de vervoerder binnen luttele uren.
Zeker in deze tijd van voor x besteld morgen in huis dagen.
Volledig geautomatiseerd.
Des te meer reden om het te weigeren en niet zelf gaan klooien met terugsturen.quote:
[..]
Niet bij VidaXL. Wat een pauperwinkel is dat.
De mogelijkheid is er, maak er dan ook gebruik van zou ik zo zeggen.
Het is inderdaad niet de allerbeste winkel, soms hebben ze wel leuke dingen trouwens.
Koop er vaak een bureaustoel.
Of als je het niet doorhebt dat hij al aan het uitladen is en al aanbelt, help dan weer de spullen weer inladen als het moeizaam gaat.quote:
Weigeren kan prima. Zorg alleen wel even dat wanneer de chauffeur voor komt rijden hij niet eerst het zware pakket uit zijn bus haalt, maar ga naar hem toe en zeg dat je het pakket weigert. Scheelt gedoe voor de chauffeur.
Afhankelijk van het proces. Als er in het proces geen mogelijkheid zit zendingen uit het proces te halen, dan kan het dus niet. Het kan handiger (lees: goedkoper) voor ze zijn zulke zendingen dan aan de deur te laten weigeren.quote:
[..]
Hadden ze het toen al verstuurd? Want zo niet dan is dat 'we kunnen niet annuleren' verhaal onzin, dan kunnen ze dat echt nog wel tegenhouden, maar hadden ze er gewoon geen zin in
Nee het was nog niet verstuurd. Maar ze weigerden het te annuleren. Was letterlijk 1 uur na mijn bestelling geplaatst was.quote:
[..]
Hadden ze het toen al verstuurd? Want zo niet dan is dat 'we kunnen niet annuleren' verhaal onzin, dan kunnen ze dat echt nog wel tegenhouden, maar hadden ze er gewoon geen zin in
Uiteindelijk had een huisgenoot het pakket alsnog aan de deur geaccepteerd. Waardoor ik dacht dat ik zelf de verzendskosten moest betalen. Maar vidaXL besloot zelf het pakket op te halen.
Dat was wel goede service. Nu nog wachten wanneer ik het aankoopbedrag terug krijg.
Ja dat zou ik maar ff niet doen. Geheid dat het interne systeem in de war gaat. En dan ben je verder van huis. Gewoon aan de deur weigeren.quote:
Als het nog niet is afgeleverd kun je soms het afleveradres wijzigen, dan maak je daar het adres van VidaXL van
Dus toen maar aan de deur geweigerd. Bezorger was niet blij.
Ik voel me er nog steeds wel een beetje schuldig over maar ik was toen hoogzwanger dus zelf dat ding sjouwen naar een Postnl punt was ook geen doen
Met hoge volumes is zo'n verzoek vaak sowieso niet te doen vanwege het logistieke proces. Je moet op zoek naar een pakket dat soms al gepacked is op de pallet. En ook als de order nog in het pick proces zit is het geen lolletje. Gewoon verzenden en dan terugsturen is goedkoper.quote:
[..]
Hadden ze het toen al verstuurd? Want zo niet dan is dat 'we kunnen niet annuleren' verhaal onzin, dan kunnen ze dat echt nog wel tegenhouden, maar hadden ze er gewoon geen zin in