CHI The China Shop
The place to be als het gaat over Chinese webshops.
op 28 februari heb ik een stuk speciaal-gereedschap besteld bij Ali.
heb wat meer bijbetaald zodat het uit een magazijn uit Frankrijk zou komen.
nou, mooi niet dus. Er kwam een tracking-nummer van DHL en dat stond op een dag zomaar op 'afgeleverd'. ik nog bij m'n buren navraag gedaan, niemand die iets ontvangen heeft.
dus een dispuut geopend bij Aliexpress. Tot mijn verbazing werd dat gesloten in het voordeel van de verkoper want DHL geeft aan dat het afgeleverd is. Terwijl er diezelfde dag ineens een update van DHL kwam dat de zending retour gegaan is.
sindsdien elke werkdag even de verkoper een bericht gestuurd en dat blijft maar heen en weer pingen. Verkoper vraagt telkens of ik mijn adres goed heb staan, of ik het postkantoor gevraagd heb. het pakket is toch echt afgeleverd volgens de verkoper.
heb inmiddels ontdekt dat je met AliExpress kunt chatten, met een agent. door drie vragen te beantwoorden van de chatrobot Eva krijg je de knop om met een agent te chatten.
het gaat om 10 euro maar toch.... ik heb het product ergens anders opnieuw besteld en alweer niets ontvangen.
het gaat om een stuk gereedschap om een oliefilter los te kunnen draaien van een automotor....
heb wat meer bijbetaald zodat het uit een magazijn uit Frankrijk zou komen.
nou, mooi niet dus. Er kwam een tracking-nummer van DHL en dat stond op een dag zomaar op 'afgeleverd'. ik nog bij m'n buren navraag gedaan, niemand die iets ontvangen heeft.
dus een dispuut geopend bij Aliexpress. Tot mijn verbazing werd dat gesloten in het voordeel van de verkoper want DHL geeft aan dat het afgeleverd is. Terwijl er diezelfde dag ineens een update van DHL kwam dat de zending retour gegaan is.
sindsdien elke werkdag even de verkoper een bericht gestuurd en dat blijft maar heen en weer pingen. Verkoper vraagt telkens of ik mijn adres goed heb staan, of ik het postkantoor gevraagd heb. het pakket is toch echt afgeleverd volgens de verkoper.
heb inmiddels ontdekt dat je met AliExpress kunt chatten, met een agent. door drie vragen te beantwoorden van de chatrobot Eva krijg je de knop om met een agent te chatten.
het gaat om 10 euro maar toch.... ik heb het product ergens anders opnieuw besteld en alweer niets ontvangen.
het gaat om een stuk gereedschap om een oliefilter los te kunnen draaien van een automotor....
Roses are red, violets are blue. Invalid character '}' at line 32
Zelfde verhaal hierquote:Op maandag 10 mei 2021 15:48 schreef spectrumanalyser het volgende:
Er kwam een tracking-nummer van DHL en dat stond op een dag zomaar op 'afgeleverd'. ik nog bij m'n buren navraag gedaan, niemand die iets ontvangen heeft.
dus een dispuut geopend bij Aliexpress. Tot mijn verbazing werd dat gesloten in het voordeel van de verkoper want DHL geeft aan dat het afgeleverd is. Terwijl er diezelfde dag ineens een update van DHL kwam dat de zending retour gegaan is.
Niets ontvangen, tracking zegt afgeleverd bij pickup point in Amsterdam, onbekend waar dat dan is en ik woon niet eens in de buurt van Amsterdam
Dispuut aangemaakt, maar tracking info zegt afgeleverd bij pickup point dus geen refund
Maand gewacht op bestelling, niets ontvangen, geld kwijt
En dan bewijs met foto's moeten leveren bij behandeling dispuut dat ik order NIET ontvangen heb
Ali is niet meer wat het geweest is
Ik heb uiteindelijk wèl mijn geld terug gekregen. Er is een klantenservice op Ali, je kunt met een medewerker chatten. Situatie uitgelegd, de medewerker keek even naar mijn aankoophistorie en zorgde er direct voor dat ik het aankoopbedrag terug kreeg.quote:
[..]
Zelfde verhaal hier
Niets ontvangen, tracking zegt afgeleverd bij pickup point in Amsterdam, onbekend waar dat dan is en ik woon niet eens in de buurt van Amsterdam
Dispuut aangemaakt, maar tracking info zegt afgeleverd bij pickup point dus geen refund
Maand gewacht op bestelling, niets ontvangen, geld kwijt
En dan bewijs met foto's moeten leveren bij behandeling dispuut dat ik order NIET ontvangen heb
Ali is niet meer wat het geweest is
Roses are red, violets are blue. Invalid character '}' at line 32
|
|
