abonnement iBood bol.com Vodafone Ziggo Coolblue
pi_199359178
op 28 februari heb ik een stuk speciaal-gereedschap besteld bij Ali.
heb wat meer bijbetaald zodat het uit een magazijn uit Frankrijk zou komen.
nou, mooi niet dus. Er kwam een tracking-nummer van DHL en dat stond op een dag zomaar op 'afgeleverd'. ik nog bij m'n buren navraag gedaan, niemand die iets ontvangen heeft.

dus een dispuut geopend bij Aliexpress. Tot mijn verbazing werd dat gesloten in het voordeel van de verkoper want DHL geeft aan dat het afgeleverd is. Terwijl er diezelfde dag ineens een update van DHL kwam dat de zending retour gegaan is.

sindsdien elke werkdag even de verkoper een bericht gestuurd en dat blijft maar heen en weer pingen. Verkoper vraagt telkens of ik mijn adres goed heb staan, of ik het postkantoor gevraagd heb. het pakket is toch echt afgeleverd volgens de verkoper.

heb inmiddels ontdekt dat je met AliExpress kunt chatten, met een agent. door drie vragen te beantwoorden van de chatrobot Eva krijg je de knop om met een agent te chatten.

het gaat om 10 euro maar toch.... ik heb het product ergens anders opnieuw besteld en alweer niets ontvangen.
het gaat om een stuk gereedschap om een oliefilter los te kunnen draaien van een automotor....
Lewis Hamilton wint elke Grand Prix als hij Max Verstappen van de baan af beukt, denk ik.
pi_200533223
quote:
0s.gif Op maandag 10 mei 2021 15:48 schreef spectrumanalyser het volgende:
Er kwam een tracking-nummer van DHL en dat stond op een dag zomaar op 'afgeleverd'. ik nog bij m'n buren navraag gedaan, niemand die iets ontvangen heeft.

dus een dispuut geopend bij Aliexpress. Tot mijn verbazing werd dat gesloten in het voordeel van de verkoper want DHL geeft aan dat het afgeleverd is. Terwijl er diezelfde dag ineens een update van DHL kwam dat de zending retour gegaan is.

Zelfde verhaal hier
Niets ontvangen, tracking zegt afgeleverd bij pickup point in Amsterdam, onbekend waar dat dan is en ik woon niet eens in de buurt van Amsterdam
Dispuut aangemaakt, maar tracking info zegt afgeleverd bij pickup point dus geen refund
Maand gewacht op bestelling, niets ontvangen, geld kwijt
En dan bewijs met foto's moeten leveren bij behandeling dispuut dat ik order NIET ontvangen heb 8)7
Ali is niet meer wat het geweest is
pi_200533438
quote:
0s.gif Op zondag 25 juli 2021 08:50 schreef happylife070 het volgende:

[..]

Zelfde verhaal hier
Niets ontvangen, tracking zegt afgeleverd bij pickup point in Amsterdam, onbekend waar dat dan is en ik woon niet eens in de buurt van Amsterdam
Dispuut aangemaakt, maar tracking info zegt afgeleverd bij pickup point dus geen refund
Maand gewacht op bestelling, niets ontvangen, geld kwijt
En dan bewijs met foto's moeten leveren bij behandeling dispuut dat ik order NIET ontvangen heb 8)7
Ali is niet meer wat het geweest is
Ik heb uiteindelijk wl mijn geld terug gekregen. Er is een klantenservice op Ali, je kunt met een medewerker chatten. Situatie uitgelegd, de medewerker keek even naar mijn aankoophistorie en zorgde er direct voor dat ik het aankoopbedrag terug kreeg.
Lewis Hamilton wint elke Grand Prix als hij Max Verstappen van de baan af beukt, denk ik.
abonnement iBood bol.com Vodafone Ziggo Coolblue
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')