Dat is vreemd, want normaliter bij een
HP bios update wordt BitLocker eerst op 'suspend' gezet (onderbroken) en kan na de bios update gewoon BitLocker weer 'resume' (vervolgen) gezet worden, met dezelfde Bitlocker key. (Meestal een pincode).
Als het om een lokaal account gaat heb je verplicht een recovery tekstbestand op een usb drive moeten zetten.
Als het om een domein account gaat, dan staat de recovery key hoogstwaarschijnlijk in de Active Directory en kun je de beheerder daar van om vragen.
Bij een
Microsoft online account kun je
deze procedure volgen.