FOK!forum / Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs / Als particulier geld terug eisen?
JeroinBMXdonderdag 3 oktober 2019 @ 14:55
Stel dat je rond de 2000 euro heb uitgegeven voor een reeks behandelingen die uiteindelijk geen enkel effect hebben gehad , mag je dan je geld terug eisen van dat bedrijf? Je kunt dan bijvoorbeeld denken aan zonnestudio's of studios waar je haren kunt laten weghalen(laseren) of bijvoorbeeld een ander soort behandeling wat te maken heeft met zelf verzorging.

Want je gaat als leek/particulier ervan uit dat de behandelingen die aangeboden worden ook echt werken , vooral als je een aantal duizend euro verder bent.

groetjes

B
shazaamdonderdag 3 oktober 2019 @ 14:56
Kort antwoord: nee.

(langer antwoord: zal wel afgedekt zijn in de AV)
Dvendonderdag 3 oktober 2019 @ 15:03
Begin eerst eens met lief vragen.
JeroinBMXdonderdag 3 oktober 2019 @ 15:12
quote:
0s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 15:03 schreef Dven het volgende:
Begin eerst eens met lief vragen.
Ze leggen schuld bij mij. Ik kreeg vreemde vragen te horen zoals of ik hormoon medicatie gebruik terwijl dat niet zo is.

Volgens mij is het ook belangrijk wat er in dat contract staat(geen resultaat = geld terug??). Of ik moet kunnen aantonen dat het echt hun fout is geweest dat er geen (goed) resultaat is.
JeMoederdonderdag 3 oktober 2019 @ 15:15
Bijvoorbeeld...

Wat was de behandeling, wat was het (gewenste) resultaat en waar liet je die uitvoeren?

Vaak zijn dit soort dingen afgedekt in de AV. Heb je een rechtsbijstandsverzekering?
JeroinBMXdonderdag 3 oktober 2019 @ 15:21
quote:
1s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 15:15 schreef JeMoeder het volgende:
Bijvoorbeeld...

Wat was de behandeling, wat was het (gewenste) resultaat en waar liet je die uitvoeren?

Vaak zijn dit soort dingen afgedekt in de AV. Heb je een rechtsbijstandsverzekering?
Ik heb dat bedrijf net gebeld om te vragen of er een soort van bescherming is voor particulieren als uiteindelijk blijkt dat behandeling niet werkt , en ze gaf vage antwoorden , dat het niet ''zwart-wit'' zou zijn en dus geen bescherming. Ik zei dat als ik ergens iets koop dan heb ik daar x aantal maanden of jaren garantie op , maar bij jullie heb je dat dus niet. Vreemd hoor.
smizydonderdag 3 oktober 2019 @ 15:25
Zolang je zelf wazig blijft doen is er weinig over te zeggen. Het lijkt overigens niet dat je iets hebt gekocht (zoals een wasmachine) maar een dienst hebt afgenomen.
JeroinBMXdonderdag 3 oktober 2019 @ 15:25
quote:
0s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 15:25 schreef smizy het volgende:
Zolang je zelf wazig blijft doen is er weinig over te zeggen. Het lijkt overigens niet dat je iets hebt gekocht (zoals een wasmachine) maar een dienst hebt afgenomen.
Het is in dit geval een medisch behandeling. Dus een dienst ja.
JeroinBMXdonderdag 3 oktober 2019 @ 15:27
Ze hebben aangegeven van dat ze de behandelingen nou-lettend in de gaten houden en dat als het niet werkt dat ze ermee stoppen. Alleen bij mij is dat niet het geval. Ik ben dik 2000 euro verder en nu pas geven ze aan dat het niet werkt.
JeMoederdonderdag 3 oktober 2019 @ 15:31
quote:
0s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 15:25 schreef JeroinBMX het volgende:

[..]

Het is in dit geval een medisch behandeling. Dus een dienst ja.
Medische behandeling? Bedoel je niet cosmetische behandeling? Dat maakt nogal wat uit.

Ik moet de eerste zonnestudio die medische behandelingen uitvoert nog tegen komen.
111210donderdag 3 oktober 2019 @ 15:31
quote:
0s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 15:25 schreef JeroinBMX het volgende:

[..]

Het is in dit geval een medisch behandeling. Dus een dienst ja.
Je blijft vrij vaag, als je een duidelijk antwoord wilt moet je denk ik iets duidelijker zijn wat voor behandeling het was en wat het resultaat had moeten zijn en wat het resultaat nu is
JeroinBMXdonderdag 3 oktober 2019 @ 15:36
quote:
0s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 15:31 schreef 111210 het volgende:

[..]

Je blijft vrij vaag, als je een duidelijk antwoord wilt moet je denk ik iets duidelijker zijn wat voor behandeling het was en wat het resultaat had moeten zijn en wat het resultaat nu is
Laser behandeling voor het ontharen. Resultaat = geen resultaat.
JeMoederdonderdag 3 oktober 2019 @ 15:37
quote:
0s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 15:36 schreef JeroinBMX het volgende:

[..]

Laser behandeling voor het ontharen. Resultaat = geen resultaat.
Ok, een cosmetische behandeling dus, geen medische. Dan is dat al vast helder.

Heb je een rechtsbijstandsverzekering? En kan je de tekst posten van wat ze garanderen als behandelingsresultaat inclusief de zgn. kleine lettertjes?
HiZdonderdag 3 oktober 2019 @ 15:40
Je moet een kosten baten analyse maken. Aangezien alles terug op basis van wat je hebt geschreven niet heel zeker is, zou ik er niet eens aan beginnen. Afgezien van misschien een poging tot een schikking.
JeroinBMXdonderdag 3 oktober 2019 @ 15:42
quote:
1s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 15:37 schreef JeMoeder het volgende:

[..]

Ok, een cosmetische behandeling dus, geen medische. Dan is dat al vast helder.

Heb je een rechtsbijstandsverzekering? En kan je de tekst posten van wat ze garanderen als behandelingsresultaat inclusief de zgn. kleine lettertjes?
Ik heb dat contract van hun nog niet. Die ga ik proberen te regelen.
mailydonderdag 3 oktober 2019 @ 15:43
quote:
0s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 15:42 schreef JeroinBMX het volgende:

[..]

Ik heb dat contract van hun nog niet. Die ga ik proberen te regelen.
Heb je een website voor ons?
JeroinBMXdonderdag 3 oktober 2019 @ 15:44
Sorry maar geen namen noemen en links plaatsen.

[ Bericht 92% gewijzigd door Peejtur op 03-10-2019 22:18:15 ]
mailydonderdag 3 oktober 2019 @ 15:44
quote:
0s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 15:44 schreef JeroinBMX het volgende:

[..]

Link weggehaald.
Dank je. Eens even kijken.

[ Bericht 11% gewijzigd door Peejtur op 03-10-2019 22:18:38 ]
trein2000donderdag 3 oktober 2019 @ 15:45
quote:
0s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 15:25 schreef JeroinBMX het volgende:

[..]

Het is in dit geval een medisch behandeling. Dus een dienst ja.
Inspanningsverplichting. Geen resultaatverplichting.
ender_xenocidedonderdag 3 oktober 2019 @ 16:45
https://idealbody.nl/blog/medische-fout-plastische-chirurgie

Wie weet kun je hier wat mee?
Lariekoekdonderdag 3 oktober 2019 @ 16:49
quote:
We hebben het hier over ontharing
ender_xenocidedonderdag 3 oktober 2019 @ 16:51
quote:
0s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 16:49 schreef Lariekoek het volgende:

[..]

We hebben het hier over ontharing
Is toch ook een cosmetische ingreep, op die site hebben ze het niet alleen over plastische chirurgie
Lariekoekdonderdag 3 oktober 2019 @ 16:56
quote:
0s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 16:51 schreef ender_xenocide het volgende:

[..]

Is toch ook een cosmetische ingreep, op die site hebben ze het niet alleen over plastische chirurgie
Lijkt me stug dat no hairstudio onder een kliniek valt met behandeld artsen enzo
Waar ts eventueel wel terecht kan is hier daar zijn ze bij aangesloten volgens hun eigen website.
Hyaenidaedonderdag 3 oktober 2019 @ 17:08
Wel als in de voorwaarden een 'niet goed geld terug' garantie wordt aangeboden oid.
sjorsie1982donderdag 3 oktober 2019 @ 17:57
Je mag altijd geld eisen van een bedrijf....
halfwaydonderdag 3 oktober 2019 @ 18:10
Staat er toch duidelijk.

Bedrijf is specialist in definitief ontharen en in tijdelijk ontharen. Welke methode u ook kiest, een heerlijk aanvoelende gladde huid is het resultaat. Ervaar het heerlijke gevoel van een definitief gladde huid zonder vervelende stoppels.

[ Bericht 3% gewijzigd door Peejtur op 03-10-2019 22:19:22 ]
baskickdonderdag 3 oktober 2019 @ 18:13
Welke concrete garantie hebben ze gegeven? Letterlijk, dus.
Armani XLdonderdag 3 oktober 2019 @ 18:19
quote:
Wij kunnen geen garantie afgeven op de uitgevoerde behandeling omdat we met het menselijk lichaam werken. Hetzelfde geldt als u behandeld wordt door een arts en hij u ook geen garantie kan geven dat u iets niet terug krijgt. De haren die definitief verwijderd zijn blijven definitief weg. Maar het lichaam is in staat nieuwe haren aan te maken gedurende de jaren.
Het kan dus altijd zijn dat u na bijv. 2 jaar een aantal onderhoudsbehandelingen nodig hebt om deze nieuwe haren te verwijderen. Dit is niet bij iedereen zo, maar de kans bestaat. Wel bieden wij een zekerheidspakket dat u voor een vooraf afgesproken bedrag 2 jaar lang uzelf kunt laten behandelen zonder extra kosten. Vraag hier gerust na in uw persoonlijk consult.
mailydonderdag 3 oktober 2019 @ 18:20
quote:
3s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 18:19 schreef Armani XL het volgende:

[..]

Staat maar één taalfoutje in. Doen ze goed.
#ANONIEMdonderdag 3 oktober 2019 @ 18:56
Met andere woorden: helaas TS.
smizydonderdag 3 oktober 2019 @ 22:15
quote:
0s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 18:56 schreef DW457 het volgende:
Met andere woorden: helaas TS.
Ja dat weet ik zo net niet. Als TS nog net zo behaard is als voor de eerste behandeling dan zou je toch op zijn minst kunnen zeggen dat ze veel te lang door hebben behandeld. Je zou toch verwachten dat je na een paar behandelingen resultaat ziet en dat die paar behandelingen geen 2k hebben gekost.
Werkperddonderdag 3 oktober 2019 @ 22:47
Dus jij ziet jezelf aan als proefkonijn? Ff dingen proberen en als het niet lukt geld terug. Zo van niet geschoten is altijd mis..
smizyvrijdag 4 oktober 2019 @ 08:52
quote:
0s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 22:47 schreef Werkperd het volgende:
Dus jij ziet jezelf aan als proefkonijn? Ff dingen proberen en als het niet lukt geld terug. Zo van niet geschoten is altijd mis..
Want laser ontharing is net uit de testfase op dieren?
probeervrijdag 4 oktober 2019 @ 12:02
quote:
0s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 15:45 schreef trein2000 het volgende:

[..]

Inspanningsverplichting. Geen resultaatverplichting.
Dit dus.
SOGdinsdag 8 oktober 2019 @ 19:02
quote:
0s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 22:15 schreef smizy het volgende:

[..]

Ja dat weet ik zo net niet. Als TS nog net zo behaard is als voor de eerste behandeling dan zou je toch op zijn minst kunnen zeggen dat ze veel te lang door hebben behandeld. Je zou toch verwachten dat je na een paar behandelingen resultaat ziet en dat die paar behandelingen geen 2k hebben gekost.
Idd. Ts geeft aan 0 resultaat. Tuurlijk heb je dan recht op je geld als ze (nadat je de mogelijkheid hebt gegeven om de dienst correct te laten verrichten) de ovk niet kunnen nakomen.
SOGdinsdag 8 oktober 2019 @ 19:05
quote:
1s.gif Op donderdag 3 oktober 2019 18:10 schreef halfway het volgende:
Staat er toch duidelijk.

Bedrijf is specialist in definitief ontharen en in tijdelijk ontharen. Welke methode u ook kiest, een heerlijk aanvoelende gladde huid is het resultaat. Ervaar het heerlijke gevoel van een definitief gladde huid zonder vervelende stoppels.
Hier mag je wel van afleiden dat er sprake is van een resultaat verplichting en geen inspanningsverplichting
SOGdinsdag 8 oktober 2019 @ 19:09
Dus een groot percentage hier stelt dat een klant bij een ontharingskliniek die betaalt voor ontharen, vervolgens niet wordt onthaard, niet het recht heeft op nakoming _O- _O-
vosssdinsdag 8 oktober 2019 @ 19:12
2000 piek; dat zijn een hoop scheermesjes :+