Vraag me namelijk af of de webwinkel niet kan claimen dat de problemen met het product tijdens bezit van de koper zijn opgetreden en om die reden weigeren om het product terug te nemen.
Het gaat om een occasion. Het kraakt nogal tijdens het nemen van een drempel. Tijdens proefrit deed ie dat niet. Denk dat het te maken heeft met het weer van nu. Hoe dan ook het is net 4 jaar oud dus zou ook bij koud weer niet zoveel moeten kraken. Heb het online gekocht dus heb 14 dagen herroepingsrecht.quote:Op donderdag 31 januari 2019 09:44 schreef Banaanvragen het volgende:
vertel eerst eens even wat voor product je hebt, wat er stuk is (of waarom je het terug wil sturen) en hoe dat dat komt
https://www.anwb.nl/auto/kopen/via-internetquote:Op donderdag 31 januari 2019 09:52 schreef MartianHunter het volgende:
[..]
Het gaat om een occasion. Het kraakt nogal tijdens het nemen van een drempel. Tijdens proefrit deed ie dat niet. Denk dat het te maken heeft met het weer van nu. Hoe dan ook het is net 4 jaar oud dus zou ook bij koud weer niet zoveel moeten kraken. Heb het online gekocht dus heb 14 dagen herroepingsrecht.
aangezien je een proefrit hebt gemaakt is het geen koop op afstand en heb je geen herroepingsrecht.quote:Als de auto op internet wordt aangeboden en je koopt zonder dat je eerst bij de verkoper gaat kijken, dan is er sprake van koop op afstand en heb je recht op de in de wet vastgestelde bedenktijd*.
De bedenktijd begint op de dag nadat de auto geleverd is. De verkoper mag in zijn voorwaarden de bedenktijd wel langer maken maar niet korter. Er zijn wel voorwaarden aan deze bedenktijd: je mag de auto bijvoorbeeld wel bekijken, onderzoeken en er een proefrit maken, maar er niet even mee op en neer naar Berlijn.
In de meeste gevallen zal de koper eerst gaan kijken naar de auto voordat de koopovereenkomst wordt gesloten. In dat geval is sprake van een gewone koopovereenkomst en heb je géén bedenktijd.
Heb je garantie genomen op de auto?
[ Bericht 1% gewijzigd door #ANONIEM op 31-01-2019 10:00:47 ]
Weigeren mag niet zomaar. Maar eventuele kosten of waardevermindering mag wel in rekening gebracht worden.quote:
Vraag me namelijk af of de webwinkel niet kan claimen dat de problemen met het product tijdens bezit van de koper zijn opgetreden en om die reden weigeren om het product terug te nemen.
Eventuele reparatie schade, zou ook verhaald kunnen worden. Die winkel moet dit wel aan kunnen tonen dat dit door de gebruiker veroorzaakt is.
Een belangrijke is hoe exact de koop op afstand gemaakt is. Denk hierbij heb je online betaald via de website, of toen je reageerde op de website hoe heb de koop exact gedaan? Was het daarna bijvoorbeeld verplicht tot de afname.
Ze hebben zelf aangegeven dat ik daar recht op heb toen ik daar was voor een proefrit. Heb ook de voorwaarden op papier van hun gekregen waar niets staat over wat jij zegt.quote:
[..]
https://www.anwb.nl/auto/kopen/via-internet
[..]
aangezien je een proefrit hebt gemaakt is het geen koop op afstand en heb je geen herroepingsrecht.
Heb je garantie genomen op de auto?
Het kan natuurlijk dat ze alsnog moeilijk doen, maar ik kan het proberen. Heb ook 6 maanden garantie, maar weet niet of dit daaronder valt.
Via de website afspraak gemaakt voor bezichtiging en proefrit vervolgens thuis via internetbankieren geld overgemaakt. 2 dagen later opgehaald.quote:
[..]
Weigeren mag niet zomaar. Maar eventuele kosten of waardevermindering mag wel in rekening gebracht worden.
Eventuele reparatie schade, zou ook verhaald kunnen worden. Die winkel moet dit wel aan kunnen tonen dat dit door de gebruiker veroorzaakt is.
Een belangrijke is hoe exact de koop op afstand gemaakt is. Denk hierbij heb je online betaald via de website, of toen je reageerde op de website hoe heb de koop exact gedaan? Was het daarna bijvoorbeeld verplicht tot de afname.
Niet knalt maar met gepaste snelheid overeen ga. Zelfs als ik met 15 kmh over een drempel ga hoor je het.quote:Op donderdag 31 januari 2019 10:25 schreef nogeenoudebekende het volgende:
Gekraak als je over een drempel knalt een gebrek? Echt?
Handtekening ergens gezet onder een contract/overeenkomst?quote:
[..]
Via de website afspraak gemaakt voor bezichtiging en proefrit vervolgens thuis via internetbankieren geld overgemaakt. 2 dagen later opgehaald.
En bij een drempel een kraakje in het onderstel of een rammeltje in het dashboard, dat gebeurt bij veel auto’s en zeker een gebruikte auto van 4 jaar oud. En hebben we het over een Kia Picanto of een Mercedes S-klasse met luchtvering?
Ik zou contact opnemen met de garage en kijken of ze het probleem kunnen verhelpen of verminderen, de koop ongedaan maken lijkt me een lastig verhaal.
Het herroepingsrecht komt uit de wet koop op afstand. Dat jij online een afspraak voor een proefrit gemaakt hebt, wil niet zeggen dat je een koop op afstand gesloten hebt. Hetzelfde geldt voor een online betaling. Waar en wanneer is de koop gesloten? Ik vermoed fysiek op locatie.quote:
[..]
Via de website afspraak gemaakt voor bezichtiging en proefrit vervolgens thuis via internetbankieren geld overgemaakt. 2 dagen later opgehaald.
Ik heb wel het een en ander moeten ondertekenen ja.quote:
[..]
Handtekening ergens gezet onder een contract/overeenkomst?
Vw golf benzine uit 2015.quote:
Dit is geen koop op afstand.
En bij een drempel een kraakje in het onderstel of een rammeltje in het dashboard, dat gebeurt bij veel auto’s en zeker een gebruikte auto van 4 jaar oud. En hebben we het over een Kia Picanto of een Mercedes S-klasse met luchtvering?
Ik zou contact opnemen met de garage en kijken of ze het probleem kunnen verhelpen of verminderen, de koop ongedaan maken lijkt me een lastig verhaal.
Waarom vallen dat soort dingen mij dan nooit op als ik bij anderen in de auto zit? Ook als het om oudere auto's gaat.
[ Bericht 3% gewijzigd door MartianHunter op 31-01-2019 13:35:40 ]
Maar als ik jullie hoor zou een piepje of kraakje bij drempels niet zorgwekkend moeten zijn?
Bewijs voor?quote:
Als er 14 ‘herroepingsrecht’ is opgenomen in de overeenkomst maakt het geen zak uit of je er wettelijk wel of geen recht op hebt. Enige probleem wordt bewijs...
Dat dat onderdeel is van de overeenkomst. Of staat het toevallig in je contract?quote:
Even vanuitgaande dat je hiermee de koopovereenkomst getekend heb, en dan is dat het moment van de koop. Dus geen WKOA.quote:
Ik heb wel het een en ander moeten ondertekenen ja.
Nu kan het natuurlijk zijn dat in de koopovereenkomst iets van een geld terug mogelijkheid beschreven is zoals je besproken hebt. Anders gaat het een vrij lastig stukje bewijs worden. Want wat is er dan precies besproken en afgesproken.
Doorrijden kan geen kwaad, vind je het toch hinderlijk, even terug naar de garage, die kunnen de rubbertjes vervangen of invetten.
Tijden niet zo gelachen.quote:
[..]
Heb het online gekocht dus heb 14 dagen herroepingsrecht.
Als het online gekocht was, was het niet lachwekkend, maar waar. Maar hier lijkt geen sprake van een online aankoop.quote:
Wat er gesmeerd moet worden is je draagarmen ofzo.quote:
Ik val in herhaling maar ze hebben zelf aangegeven dat de 14 dagen recht gewoon van toepassing is. Gaan jullie dan van uit dat ze dat alleen maar gezegd hebben om mij een auto aan te smeren?
Is je in je PTA topic ook al aangeraden maar blijkbaar ben je nogal eigenwijs. VErder betwijfel ik of je kan herroepen na een proefrit. Dat is niet het idee achter WKOA.
Maar je kan het proberen. Laat je het wel even weten of het lukt?
TS geeft weinig details. Maar als de auto op autotrack stond maakt het nog geen online aankoopquote:
[..]
Als het online gekocht was, was het niet lachwekkend, maar waar. Maar hier lijkt geen sprake van een online aankoop.
TS; waar heb je de handtekening gezet? na de proefrit in de showroom? dan is het geen koop of afstand.
En wij vallen in herhaling door te blijven vragen wat er in je koopovereenkomst staat.quote:
Ik val in herhaling maar ze hebben zelf aangegeven dat de 14 dagen recht gewoon van toepassing is. Gaan jullie dan van uit dat ze dat alleen maar gezegd hebben om mij een auto aan te smeren?
Maak je niet druk, een auto kraakt wel vaker met koud weer/zout strooien.quote:
[..]
Het gaat om een occasion. Het kraakt nogal tijdens het nemen van een drempel. Tijdens proefrit deed ie dat niet. Denk dat het te maken heeft met het weer van nu. Hoe dan ook het is net 4 jaar oud dus zou ook bij koud weer niet zoveel moeten kraken. Heb het online gekocht dus heb 14 dagen herroepingsrecht.
Ik heb een algemene voorwaarden print gekregen met daarop onder andere dat de koper de geleverde occasion binnen 14 dagen mag retourneren. Er staat wel een lijst van voorwaarden erbij waaraan voldaan moet worden, maar daar staat niet tussen dat de occasion online besteld moet zijn.quote:Op donderdag 31 januari 2019 18:11 schreef Armani XL het volgende:
[..]
En wij vallen in herhaling door te blijven vragen wat er in je koopovereenkomst staat.
Uiteraard is dat geen online aankoopquote:Op donderdag 31 januari 2019 17:51 schreef Gunner het volgende:
[..]
Wat er gesmeerd moet worden is je draagarmen ofzo.
Is je in je PTA topic ook al aangeraden maar blijkbaar ben je nogal eigenwijs. VErder betwijfel ik of je kan herroepen na een proefrit. Dat is niet het idee achter WKOA.
Maar je kan het proberen. Laat je het wel even weten of het lukt?
[..]
TS geeft weinig details. Maar als de auto op autotrack stond maakt het nog geen online aankoop
TS; waar heb je de handtekening gezet? na de proefrit in de showroom? dan is het geen koop of afstand.
En kraken bij een drempel is wel genoemd?quote:
[..]
Ik heb een algemene voorwaarden print gekregen met daarop onder andere dat de koper de geleverde occasion binnen 14 dagen mag retourneren. Er staat wel een lijst van voorwaarden erbij waaraan voldaan moet worden, maar daar staat niet tussen dat de occasion online besteld moet zijn.
We moeten de informatie wel uit je trekken hé.quote:
[..]
Ik heb een algemene voorwaarden print gekregen met daarop onder andere dat de koper de geleverde occasion binnen 14 dagen mag retourneren. Er staat wel een lijst van voorwaarden erbij waaraan voldaan moet worden, maar daar staat niet tussen dat de occasion online besteld moet zijn.
\Welke voorwaarden staan er wél bij?