FOK!forum / Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs / bewaartermijn Albert Heijn gegevens
HBkreendinsdag 29 januari 2019 @ 17:47
Een aantal jaren geleden zijn er door een Albert Heijn-filiaal persoonsgegevens geregistreerd.
Het gaat hier om enkele gegevens ivm met een winkelverbod in 2009 van mijn zoon wegens vermeende diefstal, waarvan hij overigens wel is vrijgesproken. Inmiddels is dat winkelverbod al lang voorbij en is er daarna niets meer voorgevallen.

Hiermee zou ik zeggen dat dit afgedaan is, maar wat als Albert Heijn deze gegevens nog steeds bewaart ? Kan dan elke medewerker nog steeds bij deze informatie ? Indien dit zo zou zijn dan kunnen deze medewerkers nog steeds deze gegevens zien, waardoor er nu nog steeds in het dorp onterecht een verdenking van diefstal bestaat, dus dat het zo nog altijd niet is afgesloten. Hoe lang bewaart AH gegevens van diefstal en winkelverboden ?
Janneke141dinsdag 29 januari 2019 @ 17:49
quote:
0s.gif Op dinsdag 29 januari 2019 17:47 schreef HBkreen het volgende:
Een aantal jaren geleden zijn er door een Albert Heijn-filiaal persoonsgegevens geregistreerd.
Het gaat hier om enkele gegevens ivm met een winkelverbod in 2009 van mijn zoon wegens vermeende diefstal, waarvan hij overigens wel is vrijgesproken. Inmiddels is dat winkelverbod al lang voorbij en is er daarna niets meer voorgevallen.

Hiermee zou ik zeggen dat dit afgedaan is, maar wat als Albert Heijn deze gegevens nog steeds bewaart ? Kan dan elke medewerker nog steeds bij deze informatie ? Indien dit zo zou zijn dan kunnen deze medewerkers nog steeds deze gegevens zien, waardoor er nu nog steeds in het dorp onterecht een verdenking van diefstal bestaat, dus dat het zo nog altijd niet is afgesloten. Hoe lang bewaart AH gegevens van diefstal en winkelverboden ?
Officieel een jaar. Het is echter handwerk, dus het kan zijn dat je er per ongeluk wat langer in blijft hangen. Maar als het winkelverbod dateert van 2009 acht ik de kans dat ze die gegevens nog hebben nihil.

Maar je kunt er naar vragen.
spijkerbroekdinsdag 29 januari 2019 @ 17:55
quote:
0s.gif Op dinsdag 29 januari 2019 17:49 schreef Janneke141 het volgende:
Maar je kunt er naar vragen.
Dit. Maar dat zal de zoon moeten doen, mits meerderjarig.
Janneke141dinsdag 29 januari 2019 @ 17:56
quote:
0s.gif Op dinsdag 29 januari 2019 17:55 schreef spijkerbroek het volgende:

[..]

Dit. Maar dat zal de zoon moeten doen, mits meerderjarig.
Ik denk eerlijk gezegd niet dat een AH al eens een winkelverbod heeft uitgedeeld aan een kind van 8, al weet je het natuurlijk nooit. Maar goed punt.
Notorious_Roydinsdag 29 januari 2019 @ 17:57
Je kunt dat tegenwoordig gewoon opvragen, daar is die AVG voor. Je hebt nu het recht op inzage. En als ze de gegevens niet meer nodig hebben mag je ook vragen alles te laten verwijderen.

Als je zoon is vrijgesproken dan hebben ze volgens mij geen gegronde reden om iets te bewaren over dit voorval.
Janneke141dinsdag 29 januari 2019 @ 17:57
Overigens, -elke- medewerker kan sowieso niet bij die informatie, ook niet als het winkelverbod nog geldig is.
_--_dinsdag 29 januari 2019 @ 17:57
Offtopic:

Hoe houden medewerkers toezicht op een winkelverbod? Er zijn zove filialen? Of geldt het alleen voor 1 filiaal?
Basp1dinsdag 29 januari 2019 @ 18:00
quote:
1s.gif Op dinsdag 29 januari 2019 17:57 schreef _--_ het volgende:
Offtopic:

Hoe houden medewerkers toezicht op een winkelverbod? Er zijn zove filialen? Of geldt het alleen voor 1 filiaal?
In de kantine hangen wanted posters op van iedereen die een winkelverbod heeft. 8-)
spijkerbroekdinsdag 29 januari 2019 @ 18:01
quote:
1s.gif Op dinsdag 29 januari 2019 17:57 schreef _--_ het volgende:
Offtopic:

Hoe houden medewerkers toezicht op een winkelverbod? Er zijn zove filialen? Of geldt het alleen voor 1 filiaal?
Er is een AH-medewerkerstopic. Misschien dat je je vraag daar kan stellen.
tombolafandinsdag 29 januari 2019 @ 18:02
quote:
0s.gif Op dinsdag 29 januari 2019 17:57 schreef Janneke141 het volgende:
Overigens, -elke- medewerker kan sowieso niet bij die informatie, ook niet als het winkelverbod nog geldig is.
dat :Y

Hoewel als het bekend is bij de medewerker(s) het best lang als verhaal rond kan blijven gaan :+
Janneke141dinsdag 29 januari 2019 @ 18:02
quote:
1s.gif Op dinsdag 29 januari 2019 17:57 schreef _--_ het volgende:
Offtopic:

Hoe houden medewerkers toezicht op een winkelverbod? Er zijn zove filialen? Of geldt het alleen voor 1 filiaal?
Een winkelverbod is maar geldig voor 1 filiaal. In extreme gevallen worden nog wel eens filialen in de buurt ingeseind om op te letten, maar het verbod geldt daar niet en het gebeurt ook vrij zelden.

De gewone medewerkers letten gewoon op opvallend gedrag zoals ze dat bij alle klanten doen. De leidinggevenden op de vloer zijn wel op de hoogte van recent uitgedeelde winkelverboden en van figuren die voor veel overlast hebben gezorgd, dus die kunnen dan handelen.
_--_dinsdag 29 januari 2019 @ 18:04
quote:
0s.gif Op dinsdag 29 januari 2019 18:02 schreef Janneke141 het volgende:

[..]

Een winkelverbod is maar geldig voor 1 filiaal. In extreme gevallen worden nog wel eens filialen in de buurt ingeseind om op te letten, maar het verbod geldt daar niet en het gebeurt ook vrij zelden.

De gewone medewerkers letten gewoon op opvallend gedrag zoals ze dat bij alle klanten doen. De leidinggevenden op de vloer zijn wel op de hoogte van recent uitgedeelde winkelverboden en van figuren die voor veel overlast hebben gezorgd, dus die kunnen dan handelen.
Ah, bedankt voor het antwoorden :)
HBkreendinsdag 29 januari 2019 @ 18:31
Als het winkelverbod destijds alleen op een papiertje in een ordner is bewaart dan zou het vermoedelijk wel verwijderd zijn, hetgeen erg fijn zou zijn. Maar als het in een digitale database is bewaart, hiervoor gebruikte AH toen het programma Winkelweb, dan zou het zomaar eens in het systeem kunnen zijn blijven staan.
Op deze manier zou Albert Heijn een binnenkomende klant kunnen screenen op gedrag in het verleden. Door hun databases op bijv. naam van de klant te doorzoeken ( Via bijvoorbeeld bonuskaart) , zou aanvullende info zoals bijvoorbeeld een oud winkelverbod weer boven water kunnen komen. Maar ik ga ervan uit dat AH zich aan de richtlijnen houdt en dat de gegevens ook digitaal er niet meer zijn.
Janneke141dinsdag 29 januari 2019 @ 18:33
quote:
0s.gif Op dinsdag 29 januari 2019 18:31 schreef HBkreen het volgende:
Als het winkelverbod destijds alleen op een papiertje in een ordner is bewaart dan zou het vermoedelijk wel verwijderd zijn, hetgeen erg fijn zou zijn. Maar als het in een digitale database is bewaart, hiervoor gebruikte AH toen het programma Winkelweb, dan zou het zomaar eens in het systeem kunnen zijn blijven staan.
Op deze manier zou Albert Heijn een binnenkomende klant kunnen screenen op gedrag in het verleden. Door hun databases op bijv. naam van de klant te doorzoeken ( Via bijvoorbeeld bonuskaart) , zou aanvullende info zoals bijvoorbeeld een oud winkelverbod weer boven water kunnen komen. Maar ik ga ervan uit dat AH zich aan de richtlijnen houdt en dat de gegevens ook digitaal er niet meer zijn.
Via Winkelweb werden de incidenten geregistreerd, niet de winkelverboden. Daar staan dus geen namen in, alleen dat er op datum X een persoon de toegang is ontzegd na incident Y.