abonnementen ibood.com bol.com Coolblue
  zondag 6 januari 2019 @ 19:00:46 #1
413578 Hahug13
Parttime autist
pi_184245368
registreer om deze reclame te verbergen
Beste fokkers,

Ik ben een student en daarom vaak aangewezen op het openbaar vervoer om op mijn hogeschool te komen. Hiervoor maak ik gebruik van de trein van Arriva (traject Roermond-Nijmegen). Helaas is er op dit traject erg veel uitval (bijna dagelijks).

Normaal dien ik bij uitval altijd een restitutieverzoek in. Je krijgt dan een klein beetje geld terug omdat de trein niet reed of vertraging heeft gehad. Echter werd mijn verzoek laatst afgewezen. Reden: ik had geen gebruik gemaakt van de trein. Dat klopt, ik heb namelijk op die dag op het station gezien dat de trein niet reed en ben teruggegaan naar huis om met de auto naar school te gaan.

Gebelt naar Arriva, zij geven aan dat iedereen met een abbonement altijd recht heeft op een vergoeding, ook wanneer er geen gebruik is gemaakt van de trein (lijkt me ook logisch want als de trein niet rijdt kan je er ook niet mee reizen). Dit geldt voor ieder abbonement behalve voor een studenten reisproduct. Ze gaven aan dat dit was omdat studenten toch al gratis reizen. Ik heb hierop aangegeven dat dit niet klopte aangezien het studenten reisproduct een lening is. Ik betaal er wel degelijk voor in de vorm van een lening.

Tevens geld de regel van geen geld uitkeren bij een studenten OV alleen voor Arriva Limburg. Naar mijn weten heeft Arriva in Limburg alleen dit traject en het lijkt er dan ook op dat deze regel alleen bestaat om geld te besparen omdat er zoveel uitval is op dit traject.

Al met al vind ik dit een hele rare gang van zaken. Ik betaal toch gewoon (via duo) iedere maand netjes om te mogen reizen met Arriva? Kunnen ze dit zomaar doen?

[ Bericht 0% gewijzigd door Hahug13 op 06-01-2019 19:33:51 ]
pi_184245475
Had je die dag wel ingecheckt?
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Ter info: op DM's wordt niet gereageerd.
Where's that confounded bridge?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
  zondag 6 januari 2019 @ 19:07:06 #3
413578 Hahug13
Parttime autist
pi_184245492
quote:
0s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:06 schreef spijkerbroek het volgende:
Had je die dag wel ingecheckt?
Ingecheckt op het station en zodra ik zag dat de treinen niet reden op hetzelfde station uitgecheckt.

[ Bericht 0% gewijzigd door Hahug13 op 06-01-2019 19:12:24 ]
pi_184245598
registreer om deze reclame te verbergen
Als je binnen 10 jaar slaagt is het toch een gift?
  zondag 6 januari 2019 @ 19:12:58 #5
413578 Hahug13
Parttime autist
pi_184245615
quote:
0s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:12 schreef etuiedelapiel het volgende:
Als je binnen 10 jaar slaagt is het toch een gift?
Dan moet je wel slagen. Het is nu gewoon een lening waar je maandelijks voor betaald.
pi_184245630
Laat maar. Is al gevraagd. Overigens is het als je het zo bekijkt al jaren een lening. Net als de basisbeurs dat dan ook was.
pi_184245641
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:12 schreef Hahug13 het volgende:

[..]

Dan moet je wel slagen. Het is nu gewoon een lening waar je maandelijk voor betaald.
Oh betaal je al dan?
  zondag 6 januari 2019 @ 19:14:38 #8
413578 Hahug13
Parttime autist
pi_184245658
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:13 schreef etuiedelapiel het volgende:

[..]

Oh betaal je al dan?
Jup, mijn schuld bij duo loopt iedere maand op. Als dit niet betalen is dan is iets kopen terwijl je rood staat ook niet betalen.
pi_184245842
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:14 schreef Hahug13 het volgende:

Jup, mijn schuld bij duo loopt iedere maand op. Als dit niet betalen is dan is iets kopen terwijl je rood staat ook niet betalen.
Wat voor studie doe je?
  zondag 6 januari 2019 @ 19:24:39 #10
413578 Hahug13
Parttime autist
pi_184245873
quote:
0s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:23 schreef Queller het volgende:

[..]

Wat voor studie doe je?
Accountancy? Is dat relevant?
pi_184245876
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:14 schreef Hahug13 het volgende:

[..]

Jup, mijn schuld bij duo loopt iedere maand op. Als dit niet betalen is dan is iets kopen terwijl je rood staat ook niet betalen.
Aha, dus eigenlijk zouden ze die restitutie dus van de lening af moeten trekken. Anders zou je dus gratis geld krijgen.
pi_184245900
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:24 schreef Hahug13 het volgende:
Accountancy? Is dat relevant?
Nee hoor, gewoon een vraag uit interesse :)
  zondag 6 januari 2019 @ 19:27:42 #13
14142 Daffodil31LE
Pienter Pookje
pi_184245941
Reedt?
Haha, U schakelt nog. Test een DAF !
pi_184245972
quote:
10s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:27 schreef Daffodil31LE het volgende:
Reedt?
Dit, en alle andere fouten.
En dat is student :X
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Ter info: op DM's wordt niet gereageerd.
Where's that confounded bridge?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
  zondag 6 januari 2019 @ 19:29:50 #15
413578 Hahug13
Parttime autist
pi_184245988
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:24 schreef etuiedelapiel het volgende:

[..]

Aha, dus eigenlijk zouden ze die restitutie dus van de lening af moeten trekken. Anders zou je dus gratis geld krijgen.
Ja als ze dat willen doen ben ik ook tevreden hoor. Het gaat me ook niet om het geld want dat is maar iets van 4 euro. Ik vind het gewoon vreemd dat het studenten ov in Limburg anders wordt behandeld dan andere abbonementen en het reisproduct in een andere provincie.
  zondag 6 januari 2019 @ 19:30:47 #16
413578 Hahug13
Parttime autist
pi_184246013
quote:
0s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:29 schreef spijkerbroek het volgende:

[..]

Dit, en alle andere fouten.
En dat is student :X
Ik typ op mijn telefoon. Mijn excuses voor de fouten.
  zondag 6 januari 2019 @ 19:31:50 #17
14142 Daffodil31LE
Pienter Pookje
pi_184246035
quote:
0s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:29 schreef spijkerbroek het volgende:

[..]

Dit, en alle andere fouten.
En dat is student :X
Ja, klopt. Ik was eigenlijk gestopt met lezen bij het zien van "reedt", maar even later toch maar verder gaan lezen. Totdat ik "Rede:" zag staan...
Haha, U schakelt nog. Test een DAF !
pi_184246060
Wat zeggen de voorwaarden voor restitutie? Voldoe je daar aan? Zo nee, wat wil je precies bereiken met je topic?
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
pi_184246062
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:29 schreef Hahug13 het volgende:

[..]

Ja als ze dat willen doen ben ik ook tevreden hoor. Het gaat me ook niet om het geld want dat is maar iets van 4 euro. Ik vind het gewoon vreemd dat het studenten ov in Limburg anders wordt behandeld dan andere abbonementen en het reisproduct in een andere provincie.
Ik denk dat je wel een punt hebt.
pi_184246070
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:29 schreef Hahug13 het volgende:
Ja als ze dat willen doen ben ik ook tevreden hoor. Het gaat me ook niet om het geld want dat is maar iets van 4 euro. Ik vind het gewoon vreemd dat het studenten ov in Limburg anders wordt behandeld dan andere abbonementen en het reisproduct in een andere provincie.
Ik snap wel dat je dat vreemd vindt. Persoonlijk zou ik het vreemd vinden als je geld terugkrijgt op een gratis product. Dan zeg jij: het is niet gratis, want als ik niet binnen 10 jaar afstudeer, moet ik het terugbetalen. Daar heb je een punt, maar imho wel een heel ander punt.
  zondag 6 januari 2019 @ 19:35:33 #21
413578 Hahug13
Parttime autist
pi_184246112
quote:
0s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:33 schreef Queller het volgende:

[..]

Ik snap wel dat je dat vreemd vindt. Persoonlijk zou ik het vreemd vinden als je geld terugkrijgt op een gratis product. Dan zeg jij: het is niet gratis, want als ik niet binnen 10 jaar afstudeer, moet ik het terugbetalen. Daar heb je een punt, maar imho wel een heel ander punt.
Voor Arriva zou het niet uit moeten maken of ik direct aan Arriva betaal of via Duo. Overigens noemt Duo het studentenreisproduct ook heel duidelijk een lening op hun website en zeggen ze er expliciet bij dat het niet gratis is.
pi_184246233
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:12 schreef Hahug13 het volgende:
Dan moet je wel slagen. Het is nu gewoon een lening waar je maandelijks voor betaald.
Dus als je slaagt, is het een gift, was het reizen met de trein dus gratis, heb je al dat gerestitueerde geld onterecht ontvangen en zou je dat allemaal moeten terugbetalen aan Arriva.

quote:
15s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:30 schreef Hahug13 het volgende:
Ik typ op mijn telefoon. Mijn excuses voor de fouten.
Zet autocorrect aan..
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Ter info: op DM's wordt niet gereageerd.
Where's that confounded bridge?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
  zondag 6 januari 2019 @ 19:49:24 #23
413578 Hahug13
Parttime autist
pi_184246424
quote:
0s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:40 schreef spijkerbroek het volgende:

[..]

Dus als je slaagt, is het een gift, was het reizen met de trein dus gratis, heb je al dat gerestitueerde geld onterecht ontvangen en zou je dat allemaal moeten terugbetalen aan Arriva.
[..]
Ja daar heb je wel een punt. Maar in dat geval zou ik wanneer ik niet slaag ook al het gemiste geld mogen terugvorderen van Arriva over de afgelopen 10 jaar.
  zondag 6 januari 2019 @ 19:52:20 #24
413578 Hahug13
Parttime autist
pi_184246500
Het zou natuurlijk ook kunnen Duo de kosten voor vertragingen direct verrekend met de lening. Maar dat verklaard niet waarom er onderscheid wordt gemaakt tussen studenten in Gelderland die wel recht hebben op restitutie en studenten in Limburg die dat niet hebben.
  zondag 6 januari 2019 @ 19:53:57 #25
152519 opgebaarde
met de handen gevouwen
pi_184246539
quote:
0s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:33 schreef Queller het volgende:

[..]

Ik snap wel dat je dat vreemd vindt. Persoonlijk zou ik het vreemd vinden als je geld terugkrijgt op een gratis product. Dan zeg jij: het is niet gratis, want als ik niet binnen 10 jaar afstudeer, moet ik het terugbetalen. Daar heb je een punt, maar imho wel een heel ander punt.
Het is geen gratis product. Je ziet alleen niet dat een student voor dit product betaalt omdat het al verrekend is met de maandelijkse vergoeding (wat ook nog eens een lening is).

Alsof niemand loonbelasting betaald omdat je je salaris netto uitgekeerd krijgt.
pi_184246671
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:53 schreef opgebaarde het volgende:

[..]

Het is geen gratis product. Je ziet alleen niet dat een student voor dit product betaalt omdat het al verrekend is met de maandelijkse vergoeding (wat ook nog eens een lening is).

Alsof niemand loonbelasting betaald omdat je je salaris netto uitgekeerd krijgt.
Binnen tien jaar afstuderen et voila, gratis
pi_184246683
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:49 schreef Hahug13 het volgende:

[..]

Ja daar heb je wel een punt. Maar in dat geval zou ik wanneer ik niet slaag ook al het gemiste geld mogen terugvorderen van Arriva over de afgelopen 10 jaar.
Dat doe je al door restitutie aan te vragen.
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Ter info: op DM's wordt niet gereageerd.
Where's that confounded bridge?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
  zondag 6 januari 2019 @ 20:02:09 #28
152519 opgebaarde
met de handen gevouwen
pi_184246728
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:59 schreef investeerdertje het volgende:

[..]

Binnen tien jaar afstuderen et voila, gratis
Dus wie dat niet lukt, heeft ondanks de tienduizenden euro's schuld wel gratis gestudeerd

Interessant hoe we redeneren.

Als die kaart in 91 niet was ingevoerd, wat zou dat voor invloed hebben gehad op de maandelijkse toelage denk jij...?
  zondag 6 januari 2019 @ 20:03:24 #29
413578 Hahug13
Parttime autist
pi_184246751
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 19:59 schreef investeerdertje het volgende:

[..]

Binnen tien jaar afstuderen et voila, gratis
Dat moet ook wel lukken al zullen sommige hier daar aan twijfelen vanwege mijn Nederlands in de OP.
pi_184246783
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 20:02 schreef opgebaarde het volgende:

[..]

Dus wie dat niet lukt, heeft ondanks de tienduizenden euro's schuld wel gratis gestudeerd

Interessant hoe we redeneren.

Als die kaart in 91 niet was ingevoerd, wat zou dat voor invloed hebben gehad op de maandelijkse toelage denk jij...?
Dan kwamen wij nu iig geen vakmensen tekort.
  zondag 6 januari 2019 @ 20:04:55 #31
413578 Hahug13
Parttime autist
pi_184246792
quote:
0s.gif Op zondag 6 januari 2019 20:00 schreef spijkerbroek het volgende:

[..]

Dat doe je al door restitutie aan te vragen.
En die is dus afgewezen. Je kunt maar tot 14 dagen na de vertraging restitutie aanvragen. 10 jaar na dato gaat dat niet meer.
pi_184246876
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 20:04 schreef Hahug13 het volgende:
En die is dus afgewezen. Je kunt maar tot 14 dagen na de vertraging restitutie aanvragen. 10 jaar na dato gaat dat niet meer.
Tja, Terms and Conditions.
Wat was er deze keer anders dan de andere keren dat je restitutie aan hebt gevraagd en wl hebt gekregen?
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Ter info: op DM's wordt niet gereageerd.
Where's that confounded bridge?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
  zondag 6 januari 2019 @ 20:09:23 #33
413578 Hahug13
Parttime autist
pi_184246917
quote:
0s.gif Op zondag 6 januari 2019 20:08 schreef spijkerbroek het volgende:

[..]

Tja, Terms and Conditions.
Wat was er deze keer anders dan de andere keren dat je restitutie aan hebt gevraagd en wl hebt gekregen?
Dit is zo ongeveer de twintigste keer en andere keren is bet wel goedgekeurt.
pi_184246949
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 20:09 schreef Hahug13 het volgende:

[..]

Dit is zo ongeveer de twintigste keer en andere keren is bet wel goedgekeurt.
Zal ik de vraag herhalen of lees je 'm zelf even terug?
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Ter info: op DM's wordt niet gereageerd.
Where's that confounded bridge?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
  zondag 6 januari 2019 @ 20:11:25 #35
413578 Hahug13
Parttime autist
pi_184246983
quote:
0s.gif Op zondag 6 januari 2019 20:10 schreef spijkerbroek het volgende:

[..]

Zal ik de vraag herhalen of lees je 'm zelf even terug?
Er was niks anders.
pi_184247079
Volgens mij staat Arriva in het recht om hun eigennvoorwaarden te hangen aan restitutie. Je hebt ook geen overeenkomst met Arrive gesloten.
.
pi_184247114
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 20:02 schreef opgebaarde het volgende:

[..]

Dus wie dat niet lukt, heeft ondanks de tienduizenden euro's schuld wel gratis gestudeerd

Interessant hoe we redeneren.

Als die kaart in 91 niet was ingevoerd, wat zou dat voor invloed hebben gehad op de maandelijkse toelage denk jij...?
Je weet dat de kaart onder de prestatiebeurs al een gift bij voltooiing was he? Als je het niet in tien jaar kan ben je het onwaardig en is het beter dat je net als mij, voor die tien jaar, bedenkt dat je er niet thuis hoort 😅
pi_184247121
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 20:14 schreef Fer het volgende:
Volgens mij staat Arriva in het recht om hun eigennvoorwaarden te hangen aan restitutie.
Er bestaan Europese regels wat betreft recht op vergoeding bij vertraging in treinreizen. Daar kan Arriva niet zomaar van afwijken..
En wellicht staat er wat in de concessie?
Wie is de concessieverstrekker en vraag het hen?
PM
Ik heb quote-alerts uitstaan.
pi_184247139
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 20:11 schreef Hahug13 het volgende:

[..]

Er was niks anders.
De andere keren heb je niet daadwerkelijk gereisd en aan de andere kant uitgecheckt?
  zondag 6 januari 2019 @ 20:16:59 #40
413578 Hahug13
Parttime autist
pi_184247173
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 20:15 schreef investeerdertje het volgende:

[..]

De andere keren heb je niet daadwerkelijk gereisd en aan de andere kant uitgecheckt?
Nee, sommige keren zelfs helemaal niet in/uitgecheckt.
  zondag 6 januari 2019 @ 20:17:22 #41
152519 opgebaarde
met de handen gevouwen
pi_184247180
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 20:15 schreef investeerdertje het volgende:

[..]

Je weet dat de kaart onder de prestatiebeurs al een gift bij voltooiing was he? Als je het niet in tien jaar kan ben je het onwaardig en is het beter dat je net als mij, voor die tien jaar, bedenkt dat je er niet thuis hoort 😅
Ja hahahhahahah
pi_184247205
quote:
0s.gif Op zondag 6 januari 2019 20:15 schreef Peter het volgende:

[..]

Er bestaan Europese regels wat betreft recht op vergoeding bij vertraging in treinreizen. Daar kan Arriva niet zomaar van afwijken..
En wellicht staat er wat in de concessie?
Wie is de concessieverstrekker en vraag het hen?
Europeesche regels tellen alleen internationale treinen binnen de EU.
.
pi_184247222
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 20:16 schreef Hahug13 het volgende:

[..]

Nee, sommige keren zelfs helemaal niet in/uitgecheckt.
Dat is wel bijzonder, dan is Arriva de enige die uitkeert als je niet reizen gaat. Moet ik onthouden, elke keer als er in Limburg vertraging is geld terug vragen.
pi_184247299
quote:
1s.gif Op zondag 6 januari 2019 20:17 schreef Fer het volgende:

[..]

Europeesche regels tellen alleen internationale treinen binnen de EU.
Voor zover ik weet niet, Maar de NL-vervoerders hadden allemaal een ruimere vergoeding dan volgens de EU hoeft: https://www.treinreiziger(...)nvertraging-hele-eu/
https://eur-lex.europa.eu(...)?uri=LEGISSUM:l24003
PM
Ik heb quote-alerts uitstaan.
pi_184247359
Formeel kun je dus bij IT&L klagen als je vindt dat Arriva onterecht heeft afgewezen.
PM
Ik heb quote-alerts uitstaan.
pi_184256901
Lening heeft er niets mee te maken. Arriva krijgt gewoon geld vanuit Duo.

Wellicht krijgen ze echter geen vast bedrag per student maar een bedrag per reis (misschien weer vanuit de NS waar het abonnement loopt?). En omdat TS niet heeft gereisd krijgen ze geen vergoeding en willen ze dus niets uitkeren. Maar zou probleem van TS niet moeten zijn.
Eerst denken, dan typen
pi_184257879
Ik denk dat je in eerdere situaties gewoon mazzel hebt gehad. Waarschijnlijk kost het Arriva over het algemeen meer geld om iedere claim na te trekken en te beoordelen, dan deze gewoon toe te kennen, aangezien het vaak om hele kleine bedragen gaat.
  maandag 7 januari 2019 @ 12:02:48 #48
106942 Eix
Stranded here on planet earth
pi_184258006
quote:
0s.gif Op zondag 6 januari 2019 20:24 schreef Peter het volgende:
Formeel kun je dus bij IT&L klagen als je vindt dat Arriva onterecht heeft afgewezen.
Dit.

Althans, in het geval je geld terug wilt op basis van de Europese Verordening Reizigersrechten.

Het kan daarnaast ook interessant zijn om bij Provincie Limburg navraag te doen welke afspraken zij met Arriva gemaakt hebben. De Provincie Limburg is immers opdrachtgever van Arriva voor dit traject.

- edit -

Ik betwijfel wel of je recht hebt op geld terug. Althans, in principe is het zo dat de vervoerder zal voorzien in alternatief vervoer. Als je daardoor meer dan een uur vertraging krijgt kun je een claim indienen. Door gelijk van de reis af te zien heeft de vervoerder geen gelegenheid om in een alternatief te voorzien. Dus vertraging claimen gaat dan lastig lijkt me. :?

[ Bericht 23% gewijzigd door Eix op 07-01-2019 12:08:05 ]
Most people keep their brains
Between their legs
(Don't you find ?)
abonnementen ibood.com bol.com Coolblue
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')