Ontevreden over werk stoffeerder. En nu?

Onlangs een laminaatvloer gekocht bij een vloerenboer. In visgraat, dus dit wilden we graag laten leggen.

Bij het uitzoeken van een vloer waren mijn vrouw en ik kritisch over het 'herhalen' van planken. Ook bij deze vloerboer besproken en de repliek was 'tsjah het blijft laminaat, dus over een oppervlak komen dezelfde planken een aantal keer terug' waarop ik vroeg of de stoffeerder er dan wel rekening mee houdt dat ie niet de zelfde naast elkaar neer legt. 'Dat komt wel goed' was het antwoord.

Na de eerste leg-dag (op zondag, op verzoek van stoffeerder omdat ie maandag niet zou kunnen) was het grootste oppervlak van de woonkamer gedaan, en viel mij meteen op dat er op meerdere plaatsen exact dezelfde plank naast elkaar lag. En midden in de woonkamer zelfs 3. Geen gezicht.

Wij naar de vloerboer, die DIRECT met zn hakken in het zand schoot; "EN WIE HEEFT DAT TOEGEZEGD?!? EN HET IS LAMINAAT! DAN KRIJG JE DAT!" Verder een bizar vijandig gesprek op zo'n toon dat mijn vrouw er bijna overstuur van raakte. Uiteindelijk ging er 1 van de twee mee naar de woning om te kijken en de stoffeerder kwam ook. Die gaf uiteindelijk aan dat ie de vloer wel los wilde halen en opnieuw leggen. Hij zou die dag om 16:00 komen om hier aan te beginnen.

Gister belt ie om 19:00 uur dat ie in de file stond, maar er met 10 minuten is. Volgens de ANWB stond er hier in de verste verte geen file, enfin. Om 20:00 komt ie aankakken, haalt 1 rij planken weg en zegt dat de tweede rij er niet uit kan. Veel bellen met een collega, ja we kunnen de dubbele planken er uit zagen en nieuwe er in lijmen (het is klik-spul). Dit gaat ons wel erg ver, het is een gloednieuwe vloer! En dit lijkt ons niet heel gunstig voor het eindresultaat, de v-groeven en de duurzaamheid.

Vandaag zou ie om 10:00 met zn collega komen om te kijken wat er gedaan kan worden, ze zijn er nog niet.

Ik ben er helemaal klaar mee, de eigenaren van de vloerenboer zijn alles behalve meewerkend, de stoffeerder is geen touw aan vast te knopen en alles behalve zorgvuldig. Wat kan ik hier mee? Wij zijn van mening dat dit niet een eigenschap van laminaat is maar gewoon kijken wat je neerlegt. Iedere 'amateur-legger' let hier ook op. Het is een peperdure vloer, mede door de legkosten. Dus wij willen dit eigenlijk niet accepteren. Maar vrezen met de rug tegen de muur te staan.

quote:

Op dinsdag 6 november 2018 11:43 schreef Lienekien het volgende:
Zijn ze aangesloten bij een branchevereniging, geschillencommissie?

CBW erkend.

quote:

Op dinsdag 6 november 2018 11:47 schreef baskick het volgende:
Foto van het probleem?

niet voorhanden, maar regelmatig dezelfde planken naast elkaar

Ze zijn er nu, ze kunnen de vloer er niet uithalen, winkel geeft 0 medewerking vind dat we ons aanstellen, stoffeerder staat nu te wachten op actie van ons. Zo naar dit

quote:

Op dinsdag 6 november 2018 12:03 schreef Elan het volgende:
Maak eens een foto van het resultaat?

Dit is midden in de woonkamer. Maar het is door de hele woonkamer heen het zelfde verhaal.

De stoffeerder is door mijn vrouw nog gevraagd hier op te letten nog voor hij begonnen was.