quote:
PSV biedt fans excuses aan voor koud stadion
PSV vindt dat de eigen fans deze winter terecht hebben geklaagd over kou in het Philips Stadion. De clubleiding trekt het boetekleed aan.
PSV trekt het boetekleed aan na een winter waarin de stadionverwarming in het Philips Stadion gebreken vertoonde. Een groot deel van de toeschouwers zat een of meerdere wedstrijden in de kou. Momenteel zijn de problemen nagenoeg opgelost, maar algemeen directeur Toon Gerbrands vindt dat het thuispubliek een excuus verdiend. ,,We kunnen naar van alles en iedereen wijzen, maar wij zijn verantwoordelijk en vinden dat het niet goed is gegaan. Er is van alles geprobeerd om de zaak op te lossen. Mensen mogen ervan uitgaan dat de verwarming werkt en dat is niet gebeurd. Het is een van de overwegingen geweest om voor volgend seizoen de prijzen van onze seizoenkaarten niet te verhogen."
Compensatie
Vanaf november deed de stadionverwarming het niet volledig. ,,Het speelt al een hele periode", vertelt Gerbrands. ,,Ons systeem is vrij oud en er zijn veel regels en procedures veranderd. De ingrepen die we planden, bleken tijdrovend en gebonden aan allerlei veiligheidsregels. Op dit moment zitten we op een dekking van 92 procent, maar dat is niet wat we aan al onze fans hebben beloofd. We hebben er de nodige klachten over binnen gekregen en iedereen ook beantwoord. Ook hebben we nagedacht over een compensatie in de vorm van koffie of warme chocolademelk. Het was lastig om een collectieve geste te vinden, omdat niet iedereen dezelfde mate van overlast heeft ervaren."
Bittere kou
PSV had in zekere zin ook pech dat februari en maart koude maanden waren, misschien was wel een beetje sprake van 'Murphy's law'. Zeker in de vorige thuiswedstrijd, tegen VVV, was sprake van bittere kou met een ijzige wind. ,,Als het voelt als min vijftien, kunnen we dat met de verwarming ook niet volledig herstellen", stelt Gerbrands. ,,We kunnen de gevoelstemperatuur dan wel vier of vijf graden omhoog brengen, maar het voelt zeker niet ineens als plus tien. Het heeft ons al bij al een boel energie bespaard, maar ook veel gekost, zou je gekscherend kunnen zeggen. Volgend seizoen is alles zeker opgelost. Ondertussen denken we na over de toekomst. Willen we toe naar een elektrisch systeem, dan kost dat enkele miljoenen. Nu heeft het ons ook een aantal tonnen gekost, maar is het nog niet volledig voor elkaar. Waait het hard, dan slaat de toevoer soms uit. Daarnaast zijn we gebonden aan tal van procedures. Zelfs bij het verven van de verwarming kostte dat enorm veel tijd en aandacht."
Bedankt voor de excuses

Wat een geweldig ''''gebaar'''' dat de sk-prijzen niet omhoog gaan ...

My gawwwd
If you're absent during my struggle, don't expect to be present during my succes. - Will Smith