CHI The China Shop
The place to be als het gaat over Chinese webshops.
Dat is wel heel vreemd. Zou je een bij het dichtstbijzijnde postkantoor kunnen gaan kijken. Zou me niks verbazen als het daar klaar ligt. Mocht dit niet het geval zijn laat het me dan direct weten. Ik heb namelijk de volgende statussen gekregen:quote:Op dinsdag 10 april 2018 16:09 schreef Supertzar het volgende:
Hoi Gearbest, ik heb deze bestelling gedaan in een european warehouse, het is nog niet binnen en het trackingnummer geeft geen informatie. Het zou volgens Gearbest binnen 3 tot 10 werkdagen binnen moeten zijn. Zou je kunnen kijken hoe het met deze bestelling staat?
Alvast bedankt!
- Orderdatum: 27-3-2018
- Product: Robotic Vacuum Cleaner Supply Set for ILIFE V5 V5S Pro X5
- Ordernummer: W1803271059554538
- Tracking nummer (indien beschikbaar): OWEAA0035672591AAB
- Verzendmethode: Hungary Registered Mail RMAMUK
- Probleem: Nog niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Apr 02, 2018
01:59 pm
Shipment has arrived in destination country, will be delivered in upcoming days., Parcel Leaving Port
Parcel Leaving Port
Mar 30, 2018
11:57 am
Recieved in postal and under processing, Parcel Leaving Port
Parcel Leaving Port
Mar 29, 2018
10:30 am
United Kingdom, Received
Hayes Sorting Centre
Mar 28, 2018
12:29 pm
United Kingdom, Received
Birmingham Sorting Centre
Mar 27, 2018
05:13 pm
Parcel Data Received
Je zou inmiddels ook al een ticket moeten hebben in je account hieroverquote:
Dit kan je vinden door in te loggen op de website en vervolgens te gaan naar het het kopje My Tickets
Hmm, apart, ik loop morgen wel even langs het dichtsbijzijnde postagentschap hier in de buurt. Als het daar niet ligt laat ik het je weten. Bedankt voor het kijken.quote:Op dinsdag 10 april 2018 17:56 schreef Gearbest het volgende:
Dat is wel heel vreemd. Zou je een bij het dichtstbijzijnde postkantoor kunnen gaan kijken. Zou me niks verbazen als het daar klaar ligt. Mocht dit niet het geval zijn laat het me dan direct weten. Ik heb namelijk de volgende statussen gekregen:
Apr 02, 2018
01:59 pm
Shipment has arrived in destination country, will be delivered in upcoming days., Parcel Leaving Port
Parcel Leaving Port
Mar 30, 2018
11:57 am
Recieved in postal and under processing, Parcel Leaving Port
Parcel Leaving Port
Mar 29, 2018
10:30 am
United Kingdom, Received
Hayes Sorting Centre
Mar 28, 2018
12:29 pm
United Kingdom, Received
Birmingham Sorting Centre
Mar 27, 2018
05:13 pm
Parcel Data Received
Ik heb een email gekregen gisteren waar in staat dat ik mij in moet loggen. Dan zie ik geen ticket MAAR, een link waar ik weer alles in moet vullen EN een filmpje moet sturen is dat de bedoeling? Ik ben hier gewoon zo niet handig in en dan mijn engels🤦♀️quote:
[..]
Dat is wel heel vreemd. Zou je een bij het dichtstbijzijnde postkantoor kunnen gaan kijken. Zou me niks verbazen als het daar klaar ligt. Mocht dit niet het geval zijn laat het me dan direct weten. Ik heb namelijk de volgende statussen gekregen:
Apr 02, 2018
01:59 pm
Shipment has arrived in destination country, will be delivered in upcoming days., Parcel Leaving Port
Parcel Leaving Port
Mar 30, 2018
11:57 am
Recieved in postal and under processing, Parcel Leaving Port
Parcel Leaving Port
Mar 29, 2018
10:30 am
United Kingdom, Received
Hayes Sorting Centre
Mar 28, 2018
12:29 pm
United Kingdom, Received
Birmingham Sorting Centre
Mar 27, 2018
05:13 pm
Parcel Data Received
[..]
Je zou inmiddels ook al een ticket moeten hebben in je account hierover
Dit kan je vinden door in te loggen op de website en vervolgens te gaan naar het het kopje My Tickets
- Orderdatum: 27-11-2017
- Product: Original Xiaomi Wifi Remote Control Outlet Power Strip CN Plug Powerful 6 Outlets
- Ordernummer: W1711270116092830
- Tracking nummer (indien beschikbaar): LVS1376360001744398
- Verzendmethode: Belgium Registered Mail
- Probleem: Nog niet ontvangen, waarschijnlijk misgelopen bij postkantoor en nooit een briefje ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Product: Original Xiaomi Wifi Remote Control Outlet Power Strip CN Plug Powerful 6 Outlets
- Ordernummer: W1711270116092830
- Tracking nummer (indien beschikbaar): LVS1376360001744398
- Verzendmethode: Belgium Registered Mail
- Probleem: Nog niet ontvangen, waarschijnlijk misgelopen bij postkantoor en nooit een briefje ontvangen
- Voorkeur: Resend
Ook echt geleverd of lag het bij het postkantoor. Deze heeft dan nog wel lang geduurd voor het laatste gedeelte.quote:Op woensdag 11 april 2018 14:42 schreef Supertzar het volgende:
Pakje is vandaag geleverd, opgelost dus.
Hallo,quote:
- Orderdatum: 27-11-2017
- Product: Original Xiaomi Wifi Remote Control Outlet Power Strip CN Plug Powerful 6 Outlets
- Ordernummer: W1711270116092830
- Tracking nummer (indien beschikbaar): LVS1376360001744398
- Verzendmethode: Belgium Registered Mail
- Probleem: Nog niet ontvangen, waarschijnlijk misgelopen bij postkantoor en nooit een briefje ontvangen
- Voorkeur: Resend
Dat is zeer spijtig om te horen. Deze zou namelijk allang geleverd moeten zijn. Heb je al nagevraagd bij het dichtstbijzijnde postkantoor? Al gok ik dat die daar niet meer ligt.
De laatste status update die in het systeem staat is namelijk het volgende:
2017-12-18 10:15
Your shipment has been delivered to the postal operator of the country of destination and will be delivered in the coming days.
Ik ga deze in ieder geval wel doorgeven en je zal hier spoedig een mail of ticket over ontvangen in je account.
Ja dat zou kunnen inderdaad. De e-mail komt bij veel mensen in hun SPAM terecht en zien deze dan niet. Goed dat je deze wel ziet. Normaal zou je het ticket ook moeten zien door in te loggen op je account en dan gaan naar het kopje My Tickets. Je kan ook inderdaad direct gaan naar deze link en inloggen op je account. Jazeker. Het is namelijk de bedoeling dat je verhaal overeenkomt met wat ik al heb doorgeven samen met de video's ter bewijsvorming. Anders kan iedereen zeggen dat zijn apparaat kapot isquote:
[..]
Ik heb een email gekregen gisteren waar in staat dat ik mij in moet loggen. Dan zie ik geen ticket MAAR, een link waar ik weer alles in moet vullen EN een filmpje moet sturen is dat de bedoeling? Ik ben hier gewoon zo niet handig in en dan mijn engels🤦♀️
Dit is vrij normaal
Je kan de links van YouTube gewoon in het ticket vermelden. Je kan ook altijd gebruik maken van Google Translate
Thuisbezorgd, wel laat, maar beter laat dan nooit...quote:
Ook echt geleverd of lag het bij het postkantoor. Deze heeft dan nog wel lang geduurd voor het laatste gedeelte.
Ik heb zondag bericht gekregen dat mijn nieuwe printer maandag verstuurd zou worden en er binnen 3-5 werkdagen zou zijn . Nu zie ik alleen op de tracking info geen updates vanaf zondag (na het aanmelden van de shipping). Enig idee wat aan de hand is?
Trackingnummer is CH164460603DE
. Nu zie ik alleen op de tracking info geen updates vanaf zondag (na het aanmelden van de shipping). Enig idee wat aan de hand is? Trackingnummer is CH164460603DE
Fijn om te horen dat die alsnog geleverd isquote:
[..]
Thuisbezorgd, wel laat, maar beter laat dan nooit...
Er is niks aan de hand, want je pakketje is al in Duitslandquote:
Ik heb zondag bericht gekregen dat mijn nieuwe printer maandag verstuurd zou worden en er binnen 3-5 werkdagen zou zijn
Trackingnummer is CH164460603DE
Ik kan de volgende status in ons systeem zien:
do, 12.04.18 12:27 Neumark, Germany
De zending is in het pakketcentrum verwerkt.
Ik verwacht dus dat deze zeeeer snel geleverd gaat worden. Alvast heel veel plezier ermee en hopelijk nu geen mankementen met de printer
Laat even weten als je deze ontvangen hebt.
Thanks! Ik hoopte al dat de tracking informatie gewoon achterliepquote:
[..]
Fijn om te horen dat die alsnog geleverd is
[..]
Er is niks aan de hand, want je pakketje is al in Duitsland
Ik kan de volgende status in ons systeem zien:
do, 12.04.18 12:27 Neumark, Germany
De zending is in het pakketcentrum verwerkt.
Ik verwacht dus dat deze zeeeer snel geleverd gaat worden. Alvast heel veel plezier ermee en hopelijk nu geen mankementen met de printer
Laat even weten als je deze ontvangen hebt.
. Ik meld me zeker nog even als het pakket er is.
Ordernummer W1803311239285034
Besteldatum 1 April
Maar ik kan nog steeds geen tracking gegevens zien. Ik ben wel heel benieuwd waar hij ergens uithangt.
Besteldatum 1 April
Maar ik kan nog steeds geen tracking gegevens zien. Ik ben wel heel benieuwd waar hij ergens uithangt.
Heb je voor mij ook het trackingnummer? Je hebt wel al een shipped out bericht gekregen?quote:
Ordernummer W1803311239285034
Besteldatum 1 April
Maar ik kan nog steeds geen tracking gegevens zien. Ik ben wel heel benieuwd waar hij ergens uithangt.
Trackingnummer is 1736551016 volgens de Gearbest site. Shipout mail is van 1 april. Maar dat kan natuurlijk een grapje zijn...quote:
[..]
Heb je voor mij ook het trackingnummer? Je hebt wel al een shipped out bericht gekregen?
hahah gelukkig voor jou is het geen grapje. Je pakketje is verzonden met Priority Line en je tracking code werkt wel degelijkquote:
[..]
Trackingnummer is 1736551016 volgens de Gearbest site. Shipout mail is van 1 april. Maar dat kan natuurlijk een grapje zijn...
Ik heb in ons systeem de volgende statussen gekregen:
2018-04-05 18:56:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2018-04-02 00:00:04 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2018-04-02 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2018-04-01 03:10:00 Customer data received Southall
Dus je pakketje is vertrokken vanuit Hong Kong en onderweg.
Top, dank je!quote:
[..]
hahah gelukkig voor jou is het geen grapje. Je pakketje is verzonden met Priority Line en je tracking code werkt wel degelijk
Ik heb in ons systeem de volgende statussen gekregen:
2018-04-05 18:56:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2018-04-02 00:00:04 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2018-04-02 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2018-04-01 03:10:00 Customer data received Southall
Dus je pakketje is vertrokken vanuit Hong Kong en onderweg.
Waar kan ik dit soort trackingscodes invoeren? Want via de Gearbest website krijg ik alleen te zien dat er geen updates zijn.
Graag gedaanquote:
[..]
Top, dank je!
Waar kan ik dit soort trackingscodes invoeren? Want via de Gearbest website krijg ik alleen te zien dat er geen updates zijn.
DPD UK (priority Line) en 17Track werken het beste eigenlijk
Thanks voor de hulp bij het maken van het ticketquote:
Ja natuurlijk. Ik ga het direct doorgeven, want ik inderdaad het verkeerde mes als ik het zo al zie
Je zal spoedig een ticket ontvangen in je account hierover.
Kan ik toevallig via hier ook wat realistischere support krijgen?
De support op de website biedt me 2 fantastische opties (nadat ze aangaven dat de leverancier de verkeerde inventory naar het warehouse heeft verzonden). Of ik krijg $5 terug op me paypal, of ik krijg $5,50 terug als GB krediet. Het mes die ik bestelde was $25 en het mes die ik gekregen heb (en niet wil) is $19.. dus ik mag kiezen tussen meer dan de verkoopprijs betalen voor een mes die ik niet wil, of meer dan de verkoopprijs betalen voor een mes die ik niet wil en daarna weer spenderen op GB.
Het ding terugsturen is geen geboden optie.Oh, en uit coulance mag ik dan dat mes houden (voor een dollar meer dan de verkoopprijs)
quote:In this case, as a gesture of good will, you can keep the item and do not need to return it to us.
Dat moet toch beter kunnen?quote:Please note that these are all exceptional solutions and will be recorded in our system. Such solutions will not apply to future orders.
[ Bericht 4% gewijzigd door #ANONIEM op 12-04-2018 20:03:05 ]
Ik ga er direct werk van maken, want dat lijkt me niet helemaal de bedoeling zo. Dat moet veel beter kunnen naar mijn eigen mening. Ik ga dit doorgeven aan de hogere hand.quote:Op donderdag 12 april 2018 19:59 schreef CrashO het volgende:
[..]
Thanks voor de hulp bij het maken van het ticket
Kan ik toevallig via hier ook wat realistischere support krijgen?
Of ik krijg $5 terug op me paypal, of ik krijg $5,50 terug als GB krediet. Het mes die ik bestelde was $25 en het mes die ik gekregen heb (en niet wil) is $19.. dus ik mag kiezen tussen meer dan de verkoopprijs betalen voor een mes die ik niet wil, of meer dan de verkoopprijs betalen voor een mes die ik niet wil en daarna weer spenderen op GB.
Oh, en uit coulance mag ik dan dat mes houden (voor een dollar meer dan de verkoopprijs)
[..]
[..]
Dat moet toch beter kunnen?
Update:
Zoals het er nu naar uit ziet ga je een volledige refund krijgen. Een resend is niet mogelijk doordat de leverancier dus een verkeerde batch heeft geleverd. We kunnen niet zeggen wanneer deze weer beschikbaar is.
Ik ben nog bezig of je het mes mag houden
[ Bericht 6% gewijzigd door Gearbest op 13-04-2018 05:10:15 ]
quote:
Ik ga er direct werk van maken, want dat lijkt me niet helemaal de bedoeling zo. Dat moet veel beter kunnen naar mijn eigen mening. Ik ga dit doorgeven aan de hogere hand.
Het aankoopbedrag kwam zojuist volledig terug op mijn PayPal. Heel erg bedankt
Of het mes nog terug moet hoor ik dan wel
Ik vind terugsturen echt geen probleem, dat mes ligt nog in zijn ongeopende verpakking hier klaar omdat ik daar al op rekenende. Wel verwacht ik dan dat GB de verzendkosten op pakt
Hallo,
Ik had graag eens nagevraagd hoe het met de verzending van mijn pakket gesteld is. Bestelling geplaatst op 19/03/2018, wat later verzonden met EU express maar nog altijd geen echte status op DPDUK.
Trackingnummer: 1709849035
Bestelnummer: W1803191404589604
Wanneer mag ik dit pakket verwachten?
Ik had graag eens nagevraagd hoe het met de verzending van mijn pakket gesteld is. Bestelling geplaatst op 19/03/2018, wat later verzonden met EU express maar nog altijd geen echte status op DPDUK.
Trackingnummer: 1709849035
Bestelnummer: W1803191404589604
Wanneer mag ik dit pakket verwachten?
Hallo,
Ik heb hetzelfde aan de hand als de persoon hierboven ook bestelling geplaatst op 18/03/2018,
verzonden op 19/03/2018. Tracking status staat nog steeds op 19 Mar 2018 12:10 Southall Your parcel is on its way.
Order number: W1803181139298236
Tracking number: 1709487849
Is het mogelijk om deze trackingnummer in jullie systeem te volgen ?
Zie net vandaag dat het pakket aangekomen is in de UK.
[ Bericht 17% gewijzigd door chillram op 13-04-2018 21:03:45 ]
Ik heb hetzelfde aan de hand als de persoon hierboven ook bestelling geplaatst op 18/03/2018,
verzonden op 19/03/2018. Tracking status staat nog steeds op 19 Mar 2018 12:10 Southall Your parcel is on its way.
Order number: W1803181139298236
Tracking number: 1709487849
Is het mogelijk om deze trackingnummer in jullie systeem te volgen ?
Zie net vandaag dat het pakket aangekomen is in de UK.
[ Bericht 17% gewijzigd door chillram op 13-04-2018 21:03:45 ]
Fijn om te horen dat dat al geregeld is. Tevens mag je het mes ook nog houden ookquote:
[..]
Het aankoopbedrag kwam zojuist volledig terug op mijn PayPal. Heel erg bedankt
Of het mes nog terug moet hoor ik dan wel
Hopelijk is dan alles toch nog goed gekomen.
quote:
Hallo,
Ik had graag eens nagevraagd hoe het met de verzending van mijn pakket gesteld is. Bestelling geplaatst op 19/03/2018, wat later verzonden met EU express maar nog altijd geen echte status op DPDUK.
Trackingnummer: 1709849035
Bestelnummer: W1803191404589604
Wanneer mag ik dit pakket verwachten?
Jullie pakketjes zijn nog onderweg. Ik verwacht dat jullie pakketjes snel zullen volgen. Jullie zullen nog wel even geduld moeten hebben. Zie hieronder de uitleg over Priority Line.quote:
Hallo,
Ik heb hetzelfde aan de hand als de persoon hierboven ook bestelling geplaatst op 18/03/2018,
verzonden op 19/03/2018. Tracking status staat nog steeds op 19 Mar 2018 12:10 Southall Your parcel is on its way.
Order number: W1803181139298236
Tracking number: 1709487849
Is het mogelijk om deze trackingnummer in jullie systeem te volgen ?
Hierbij word je pakketje vanuit het warenhuis verzonden naar de UK. In de UK zal het door de douane gaan en verder worden verzonden naar Nederland/België. De verzending vanaf het warenhuis naar de UK gebeurd door een ander transportbedrijf dan DPD. Je krijgt hierbij wel een tracking code. Deze zal bij DPD pas actief worden na ongeveer 4 weken. Dit is uiteraard een schatting. De tracking wordt dus actief op de DPD site wanneer je pakketje de UK heeft bereikt en door de douane is gekomen. Vanaf daar krijg je een gedetailleerde weergave van DPD en zal het 2-3 dagen duren voordat je deze in huis hebt.
Je zou inmiddels al een ticket moeten hebben ontvangen over de kwestie. Hopelijk is dit in orde. Mocht dit niet het geval zijn laat het me dan weten. Laat ook even weten wat eruit is gekomen.quote:
- Orderdatum: 27-11-2017
- Product: Original Xiaomi Wifi Remote Control Outlet Power Strip CN Plug Powerful 6 Outlets
- Ordernummer: W1711270116092830
- Tracking nummer (indien beschikbaar): LVS1376360001744398
- Verzendmethode: Belgium Registered Mail
- Probleem: Nog niet ontvangen, waarschijnlijk misgelopen bij postkantoor en nooit een briefje ontvangen
- Voorkeur: Resend
[ Bericht 5% gewijzigd door Gearbest op 15-04-2018 06:51:10 ]
Je pakketje zal snel bezorgd wordenquote:
Hallo,
Ik heb hetzelfde aan de hand als de persoon hierboven ook bestelling geplaatst op 18/03/2018,
verzonden op 19/03/2018. Tracking status staat nog steeds op 19 Mar 2018 12:10 Southall Your parcel is on its way.
Order number: W1803181139298236
Tracking number: 1709487849
Is het mogelijk om deze trackingnummer in jullie systeem te volgen ?
Zie net vandaag dat het pakket aangekomen is in de UK.
Het is namelijk gisteren in de UK aangekomen. Je kan deze dus binnen enkele dagen (2-3 dagen) verwachten. Alvast heel veel plezier met je aankoop
Voor jou geldt hetzelfde als bovenstaande. Over 2-3 dagen zal deze dus geleverd worden!quote:
Hallo,
Ik had graag eens nagevraagd hoe het met de verzending van mijn pakket gesteld is. Bestelling geplaatst op 19/03/2018, wat later verzonden met EU express maar nog altijd geen echte status op DPDUK.
Trackingnummer: 1709849035
Bestelnummer: W1803191404589604
Wanneer mag ik dit pakket verwachten?
Heel veel plezier alvast met je aankoop!
Ik denk dat deze maandag geleverd zal worden. Ik heb even gekeken en zie de volgende status:quote:
Ik heb zondag bericht gekregen dat mijn nieuwe printer maandag verstuurd zou worden en er binnen 3-5 werkdagen zou zijn
Trackingnummer is CH164460603DE
2018-04-14 11:18
Netherlands, The shipment is being prepared for delivery in the delivery depot
2018-04-14 11:17
Netherlands, The shipment has been loaded onto the delivery vehicle
2018-04-13 09:45
Netherlands, The shipment has arrived in the destination country
Daar ging ik ook vanuit maar hij is gister al aangekomen en loopt al! Ziet tot nu toe allemaal prima uit, alleen de meegeleverde sd-kaart is kapot.quote:
[..]
Ik denk dat deze maandag geleverd zal worden. Ik heb even gekeken en zie de volgende status:
2018-04-14 11:18
Netherlands, The shipment is being prepared for delivery in the delivery depot
2018-04-14 11:17
Netherlands, The shipment has been loaded onto the delivery vehicle
2018-04-13 09:45
Netherlands, The shipment has arrived in the destination country
Dat is super om te horen en ook dat deze printer nu wel werkt:) Alleen wel minder van die sd-kaart.quote:
[..]
Daar ging ik ook vanuit maar hij is gister al aangekomen en loopt al! Ziet tot nu toe allemaal prima uit, alleen de meegeleverde sd-kaart is kapot.
Hallo,
Ik heb hier toch iets vreemd, auto adapter besteld en na een hele poos nog niets ontvangen.
Dit is het antwoord van GB :tracking UG369970158CN CNAM http://www.sky56.cn/english/track/index
Daar zie je:
Electronic information,receive--08-Mar-2018 04:38 AM
Small package Center, receive--08-Mar-2018 06:38 AM
Parcel centre,sealing--08-Mar-2018 09:38 AM
Small package Center, left--08-Mar-2018 11:11 AM
Exchange Bureau, have been exported to open--09-Mar-2018 07:11 PM
Exchange Bureau, have been exported directly--10-Mar-2018 01:14 PM
Transit Center，left hand navigation--10-Mar-2018 06:48 PM
BELGIUM, Arrived --22-Mar-2018 06:48 PM
BELGIUM, the transfer of customs-- 22-Mar-2018 10:28 PM
Heel extreem lang dat dit blijft liggen dan, wat normaal de volgende dag geleverd is als het in Brussel aankomt... Op de tracking van Bpost vind ik niets. Wat kan ik doen alvast bedankt
Ik heb hier toch iets vreemd, auto adapter besteld en na een hele poos nog niets ontvangen.
Dit is het antwoord van GB :tracking UG369970158CN CNAM http://www.sky56.cn/english/track/index
Daar zie je:
Electronic information,receive--08-Mar-2018 04:38 AM
Small package Center, receive--08-Mar-2018 06:38 AM
Parcel centre,sealing--08-Mar-2018 09:38 AM
Small package Center, left--08-Mar-2018 11:11 AM
Exchange Bureau, have been exported to open--09-Mar-2018 07:11 PM
Exchange Bureau, have been exported directly--10-Mar-2018 01:14 PM
Transit Center，left hand navigation--10-Mar-2018 06:48 PM
BELGIUM, Arrived --22-Mar-2018 06:48 PM
BELGIUM, the transfer of customs-- 22-Mar-2018 10:28 PM
Heel extreem lang dat dit blijft liggen dan, wat normaal de volgende dag geleverd is als het in Brussel aankomt... Op de tracking van Bpost vind ik niets. Wat kan ik doen alvast bedankt
Het zou me niks verbazen als die op het dichtstbijzijnde postkantoor ligt of heeft gelegen. Soms hebben PostNL en BPost er een handje van om die op het postkantoor af te geven zonder briefje bij het adres in de bus te doen. Mocht die daar niet liggen laat het me dan weten. Hij zou normaal in ieder geval allang bezorgd moeten zijn. Zeker als deze als in België is.quote:
Hallo,
Ik heb hier toch iets vreemd, auto adapter besteld en na een hele poos nog niets ontvangen.
Dit is het antwoord van GB :tracking UG369970158CN CNAM http://www.sky56.cn/english/track/index
Daar zie je:
Electronic information,receive--08-Mar-2018 04:38 AM
Small package Center, receive--08-Mar-2018 06:38 AM
Parcel centre,sealing--08-Mar-2018 09:38 AM
Small package Center, left--08-Mar-2018 11:11 AM
Exchange Bureau, have been exported to open--09-Mar-2018 07:11 PM
Exchange Bureau, have been exported directly--10-Mar-2018 01:14 PM
Transit Center，left hand navigation--10-Mar-2018 06:48 PM
BELGIUM, Arrived --22-Mar-2018 06:48 PM
BELGIUM, the transfer of customs-- 22-Mar-2018 10:28 PM
Heel extreem lang dat dit blijft liggen dan, wat normaal de volgende dag geleverd is als het in Brussel aankomt... Op de tracking van Bpost vind ik niets. Wat kan ik doen alvast bedankt
Ook dan even het volledige lijstje invullen
Ik kan wel pas iets doen als deze na 60 dagen na orderdatum nog niet ontvangen hebt.
Vraagje, ik heb in deze wedstrijd CHI / [Gearbest] WIN! Xiaomi 5X, een tablet of Xiaomi WIFI router! de router gewonnen. Mooi ding, maar de adapter die erbij zit heeft een vreemde stekker die vast voor een Chinees stopcontact is. Jullie hebben daar vast wel een verloop voor, kun je me daar een linkje van geven?
Van harte gefeliciteerd met de prijs en fijn dat je deze al ontvangen hebt. Normaal gezien zouden ze toch een omvormer bij moeten stoppen. Hier is een linkje naar een omvormer en mocht je direct 5 stuks willen dan is dit wel zeker een leuke prijs.quote:
Vraagje, ik heb in deze wedstrijd CHI / [Gearbest] WIN! Xiaomi 5X, een tablet of Xiaomi WIFI router! de router gewonnen. Mooi ding, maar de adapter die erbij zit heeft een vreemde stekker die vast voor een Chinees stopcontact is. Jullie hebben daar vast wel een verloop voor, kun je me daar een linkje van geven?
Dat zijn ze dan vergeten.. Maar voor die 90 cent is dat ook niet echt een probleem..quote:
[..]
Van harte gefeliciteerd met de prijs en fijn dat je deze al ontvangen hebt. Normaal gezien zouden ze toch een omvormer bij moeten stoppen. Hier is een linkje naar een omvormer en mocht je direct 5 stuks willen dan is dit wel zeker een leuke prijs.
Bedankt voor de snelle reactie, hij is besteld.
Super en graag gedaanquote:
[..]
Dat zijn ze dan vergeten.. Maar voor die 90 cent is dat ook niet echt een probleem..
Komt denk ik doordat we de verzending direct met warenhuis geregeld hebben voor de Give-Aways.
Ik heb wel de verzendkosten nog niet teruggekregen (¤34). Hoe lang duurt dat normaal? Ik heb het bonnetje e.d. al doorgestuurd.quote:
[..]
Dat is super om te horen en ook dat deze printer nu wel werkt:) Alleen wel minder van die sd-kaart.
Dat verschilt en hangt van je originele betalingsmethode af. Welke betalingsmethode heb je gebruikt? Heb je anders ook het ticketnummer dan kan ik doorgeven dat ze er even naar moeten kijkenquote:
[..]
Ik heb wel de verzendkosten nog niet teruggekregen (¤34). Hoe lang duurt dat normaal? Ik heb het bonnetje e.d. al doorgestuurd.
Ik heb via Paypal betaald.quote:
[..]
Dat verschilt en hangt van je originele betalingsmethode af. Welke betalingsmethode heb je gebruikt? Heb je anders ook het ticketnummer dan kan ik doorgeven dat ze er even naar moeten kijken
Thanks! Het gaat om ticket T18030900428, in ticket E180406001430 heb ik het bewijs gestuurd en kreeg ik bevestiging dat ze het in het eerste ticketnummer gingen verwerken.
Oke dan laat ik er naar kijken. Via PayPal moet toch wel geregeld zijn binnen de 5 werkdagen. Ik ga het direct doorgeven en naar laten kijkenquote:
[..]
Ik heb via Paypal betaald.
Thanks! Het gaat om ticket T18030900428, in ticket E180406001430 heb ik het bewijs gestuurd en kreeg ik bevestiging dat ze het in het eerste ticketnummer gingen verwerken.
Ik kreeg net de refund binnenquote:
[..]
Oke dan laat ik er naar kijken. Via PayPal moet toch wel geregeld zijn binnen de 5 werkdagen. Ik ga het direct doorgeven en naar laten kijken
hey hey,
ik heb eens een vraagje.
is er een mogelijkheid om te weten wanneer een artikel terug op stock komt.
het product waar ik naar kijk is de nieuwe creality3d cr10S printer.
https://www.gearbest.com/(...)p_779174.html?wid=37
deze staat al even "out of stock".
Mvg
Tom
ik heb eens een vraagje.
is er een mogelijkheid om te weten wanneer een artikel terug op stock komt.
het product waar ik naar kijk is de nieuwe creality3d cr10S printer.
https://www.gearbest.com/(...)p_779174.html?wid=37
deze staat al even "out of stock".
Mvg
Tom
Goeiemorgen,quote:
hey hey,
ik heb eens een vraagje.
is er een mogelijkheid om te weten wanneer een artikel terug op stock komt.
het product waar ik naar kijk is de nieuwe creality3d cr10S printer.
https://www.gearbest.com/(...)p_779174.html?wid=37
deze staat al even "out of stock".
Mvg
Tom
Ik ga dit voor je navragen. Echter is het vaak lastig te zeggen wanneer deze weer op voorraad komen. De leveranciers geven niet altijd een duidelijk beeld.
- Orderdatum: 26-03-2018
- Product: Xiaomi Redmi 5 Plus 4G Phablet Global Version
- Ordernummer: W1803261658592997
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 1720810868
- Verzendmethode: Priority Line
- Probleem: Telefoon ontvangen, maar touchscreen werkt helemaal niet.
- Voorkeur: Refund (Op ORIGINELE betaalmethode)
Ik heb al contact opgenomen met de Support op de Gearbest site, en deze komen met 3 oplossingen:
1. Terugsturen en het geld in mijn GB Wallet krijgen
2. Het artikel houden en 30$ terugkrijgen in mijn GB Wallet
3. Een vervangend artikel krijgen, maar dan moet ik 150$ verwerkingskosten betalen
Hier ben ik het niet mee eens. Het is niet mijn fout dat het touchscreen niet meer werkt. In de terms & conditions staat ook nergens dat je een refund alleen maar krijgt via je GB Wallet. Daarom zou ik het dan ook gepast vinden om de refund op de originele betaalmethode terug te krijgen, namelijk via PayPal, zeker omdat het niet mijn fout is dat het apparaat niet werkt.
- Product: Xiaomi Redmi 5 Plus 4G Phablet Global Version
- Ordernummer: W1803261658592997
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 1720810868
- Verzendmethode: Priority Line
- Probleem: Telefoon ontvangen, maar touchscreen werkt helemaal niet.
- Voorkeur: Refund (Op ORIGINELE betaalmethode)
Ik heb al contact opgenomen met de Support op de Gearbest site, en deze komen met 3 oplossingen:
1. Terugsturen en het geld in mijn GB Wallet krijgen
2. Het artikel houden en 30$ terugkrijgen in mijn GB Wallet
3. Een vervangend artikel krijgen, maar dan moet ik 150$ verwerkingskosten betalen
Hier ben ik het niet mee eens. Het is niet mijn fout dat het touchscreen niet meer werkt. In de terms & conditions staat ook nergens dat je een refund alleen maar krijgt via je GB Wallet. Daarom zou ik het dan ook gepast vinden om de refund op de originele betaalmethode terug te krijgen, namelijk via PayPal, zeker omdat het niet mijn fout is dat het apparaat niet werkt.
Hallo Maxjek95 en welkom op het FOK forum,quote:
- Orderdatum: 26-03-2018
- Product: Xiaomi Redmi 5 Plus 4G Phablet Global Version
- Ordernummer: W1803261658592997
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 1720810868
- Verzendmethode: Priority Line
- Probleem: Telefoon ontvangen, maar touchscreen werkt helemaal niet.
- Voorkeur: Refund (Op ORIGINELE betaalmethode)
Ik heb al contact opgenomen met de Support op de Gearbest site, en deze komen met 3 oplossingen:
1. Terugsturen en het geld in mijn GB Wallet krijgen
2. Het artikel houden en 30$ terugkrijgen in mijn GB Wallet
3. Een vervangend artikel krijgen, maar dan moet ik 150$ verwerkingskosten betalen
Hier ben ik het niet mee eens. Het is niet mijn fout dat het touchscreen niet meer werkt. In de terms & conditions staat ook nergens dat je een refund alleen maar krijgt via je GB Wallet. Daarom zou ik het dan ook gepast vinden om de refund op de originele betaalmethode terug te krijgen, namelijk via PayPal, zeker omdat het niet mijn fout is dat het apparaat niet werkt.
Dat is inderdaad niet fijn als je touchscreen direct niet werkt. Het is inderdaad niet jouw fout dat het touchscreen niet werkt en zal waarschijnlijk een fabricagefout zijn (vermoed ik). Ik zou ook kunnen vragen om hetzelfde toestel op te sturen mits deze nog op voorraad is? Ik denk wel dat de telefoon terug gestuurd moet worden, maar dat zien we dan wel weer. Ik ga het in ieder geval doorgeven en ik ga proberen te regelen dat het teruggestort gaat worden op je PayPal account.
Heb je voor mij ook nog het ticketnummer en je had wel al video's van het niet werkende touchscreen doorgestuurd?
Dan een laatste nieuwsgierige vraag
Hoe heb je ons gevonden?
Betreft een supportverzoek van een ter reparatie aangeboden laptop Air 13 inch. Oorspronkelijke data:
- Orderdatum: 19-8-2017
- Product: Xiaomi Air 13 Notebook Fingerprint
- Ordernummer: W1708190343549752
- Tracking nummer : CC074933795NL (nummer van reparatiezending Nederland-Hongkong)
- Verzendmethode: PostNL, aangetekend pakketpost
- Probleem: naar verkeerde adres laten sturen
- Voorkeur: Dat Gearbest even logisch nadenkt en laptop gewoon even om de hoek ophaalt
Ik weet niet of u er wat aan kan doen maar ik heb met grote verbazing en weerstand de reacties van de klantenservice van GB tot me genomen, maar het lukt mij niet hen aan te zetten enge logica en praktisch handelen. Wat is het geval:
25 maart heb ik mijn laptop (tracknummer CC074933795NL) voor reparatie teruggestuurd naar Hongkong. Dat ging in overleg met GB en heb daarbij het adres gebruikt dat mij werd verstrekt. We zijn nu bijna een maand verder en ik wilde weten waarom die verzending nog steeds niet bleek aangekomen. GB melde me dat ze mij een adres in Hongkong hadden gegeven dat ze al verlaten hebben en dat de post het dus daar niet kon afleveren (raar verhaal maar dat moet ik dan maar aannemen). Ik moest van GB met PostNL regelen dat het adres veranderd zou worden naar hun nieuwe adres in Honkong. PostNL maakte me duidelijk dat zij dat niet meer onder controle hebben en dat de meest praktisch oplossing zou zijn dat GB contact zou opnemen met Honkong Post met de vraag naar een pick-up locatie waar GB dan het pakket zou kunnen ophalen. En dat komt me dan logisch over. Maar zoals uit ervaringen bleek was ook nu logica en GB onverenigbaar. En elk geval luidt tot tweemaal toe hun reactie op dat voorstel NEE (zonder toelichting). De enige optie die GB bedenken wil/kan is dat ik via PostNL regel dat het pakket eerst weer terug naar mijn adres gestuurd wordt zodat ik het daarna weer naar het juiste adres in Honkong kan sturen. Dat is in mijn perceptie niet alleen de wereld op z'n kop, maar daarmee haal ik ook mijn buitenlandse trip van 5-weken niet waarvoor ik die laptop dringend nodig heb (vertrek begin juni). Want snelheid van handelen en communiceren van GB, incl verzending, is standaard traag tot extreem traag. We zijn zo weer ergens in Augustus/September. De patstelling nu is dus dat GB niet op mijn suggestie wil ingaan om even Hong Post te vragen naar de pick-up locatie, en ik niet bereid ben om zonder meer in hun gekte mee te bewegen. Het pakket ligt immers ergens bij hun om de hoek. GB wil dat het pakket eerst teruggaat naar Nederland om het dan te sturen naar het juiste adres in Hongkong.
Mijn vraag is of het u lukt om de klantenservice van GB uit die gekte te laten ontsnappen? Zou fijn zijn om twee redenen: (a) ik hoef niet de stap te maken van logisch naar onlogisch handelen, (b) en mogelijk heb ik mijn laptop nog op tijd terug voor mijn trip naar het buitenland (begin juni).
- Orderdatum: 19-8-2017
- Product: Xiaomi Air 13 Notebook Fingerprint
- Ordernummer: W1708190343549752
- Tracking nummer : CC074933795NL (nummer van reparatiezending Nederland-Hongkong)
- Verzendmethode: PostNL, aangetekend pakketpost
- Probleem: naar verkeerde adres laten sturen
- Voorkeur: Dat Gearbest even logisch nadenkt en laptop gewoon even om de hoek ophaalt
Ik weet niet of u er wat aan kan doen maar ik heb met grote verbazing en weerstand de reacties van de klantenservice van GB tot me genomen, maar het lukt mij niet hen aan te zetten enge logica en praktisch handelen. Wat is het geval:
25 maart heb ik mijn laptop (tracknummer CC074933795NL) voor reparatie teruggestuurd naar Hongkong. Dat ging in overleg met GB en heb daarbij het adres gebruikt dat mij werd verstrekt. We zijn nu bijna een maand verder en ik wilde weten waarom die verzending nog steeds niet bleek aangekomen. GB melde me dat ze mij een adres in Hongkong hadden gegeven dat ze al verlaten hebben en dat de post het dus daar niet kon afleveren (raar verhaal maar dat moet ik dan maar aannemen). Ik moest van GB met PostNL regelen dat het adres veranderd zou worden naar hun nieuwe adres in Honkong. PostNL maakte me duidelijk dat zij dat niet meer onder controle hebben en dat de meest praktisch oplossing zou zijn dat GB contact zou opnemen met Honkong Post met de vraag naar een pick-up locatie waar GB dan het pakket zou kunnen ophalen. En dat komt me dan logisch over. Maar zoals uit ervaringen bleek was ook nu logica en GB onverenigbaar. En elk geval luidt tot tweemaal toe hun reactie op dat voorstel NEE (zonder toelichting). De enige optie die GB bedenken wil/kan is dat ik via PostNL regel dat het pakket eerst weer terug naar mijn adres gestuurd wordt zodat ik het daarna weer naar het juiste adres in Honkong kan sturen. Dat is in mijn perceptie niet alleen de wereld op z'n kop, maar daarmee haal ik ook mijn buitenlandse trip van 5-weken niet waarvoor ik die laptop dringend nodig heb (vertrek begin juni). Want snelheid van handelen en communiceren van GB, incl verzending, is standaard traag tot extreem traag. We zijn zo weer ergens in Augustus/September. De patstelling nu is dus dat GB niet op mijn suggestie wil ingaan om even Hong Post te vragen naar de pick-up locatie, en ik niet bereid ben om zonder meer in hun gekte mee te bewegen. Het pakket ligt immers ergens bij hun om de hoek. GB wil dat het pakket eerst teruggaat naar Nederland om het dan te sturen naar het juiste adres in Hongkong.
Mijn vraag is of het u lukt om de klantenservice van GB uit die gekte te laten ontsnappen? Zou fijn zijn om twee redenen: (a) ik hoef niet de stap te maken van logisch naar onlogisch handelen, (b) en mogelijk heb ik mijn laptop nog op tijd terug voor mijn trip naar het buitenland (begin juni).
Hallo Erikplons,quote:
mogelijk heb ik mijn laptop nog op tijd terug voor mijn trip naar het buitenland (begin juni).
Het klopt inderdaad dat het adres verandert is. Het ophalen van een pick-up point is niet direct het probleem denk ik op het eerste moment, maar eerder wie het op gaat halen en wat gebeurd er verder mee. Ik weet niet of zomaar iedereen het pakketje op kan gaan halen. Er staat immers geen naam bij het verzendlabel.... Dat lijkt me meer het probleem te zijn met de registratie etc.
Ik ga tevens kijken wat ik kan gaan regelen en het doorgeven. Hopelijk lukt het en kan je laptop naar de reparatie. Ik ga mijn best doen, maar kan echt niks beloven of er iets over zeggen. Ook de eerste keer dat we zoiets meemaken
Ik ga er in ieder geval achteraan en dit proberen op te lossen. Heb je ook nog het ticket nummer waar dit allemaal gezegd is?
Hallo, bedankt.quote:
[..]
Hallo Maxjek95 en welkom op het FOK forum,
Dat is inderdaad niet fijn als je touchscreen direct niet werkt. Het is inderdaad niet jouw fout dat het touchscreen niet werkt en zal waarschijnlijk een fabricagefout zijn (vermoed ik). Ik zou ook kunnen vragen om hetzelfde toestel op te sturen mits deze nog op voorraad is? Ik denk wel dat de telefoon terug gestuurd moet worden, maar dat zien we dan wel weer. Ik ga het in ieder geval doorgeven en ik ga proberen te regelen dat het teruggestort gaat worden op je PayPal account.
Heb je voor mij ook nog het ticketnummer en je had wel al video's van het niet werkende touchscreen doorgestuurd?
Dan een laatste nieuwsgierige vraag
Het liefste heb ik mijn geld gewoon terug op PayPal.
Ticketnummer: T18041969407
Ik heb 2 video's in de ticket bijgevoegd van het niet werkende touchscreen.
Overigens heb ik in de ticket aangegeven dat ik het niet eens ben met de aangeboden oplossingen. Ik heb nu een antwoord gekregen waarin opnieuw excuses worden aangeboden, en er vervolgens wordt verteld hoe ik de telefoon terug moet sturen. Er is geen enkele aandacht besteed aan het terugstorten van het geld via PayPal.
Uiteraard zou ik eerst duidelijkheid willen voordat ik de telefoon terugstuur.
Ik heb jullie gevonden via Google.
Oke bedankt voor de informatie. Ik ga het dan allemaal doorgeven. Ja de telefoon moet wel terug vermoed ik en ik ga proberen te regelen dat er een refund gaat gebeuren op je PayPal accountquote:
[..]
Hallo, bedankt.
Het liefste heb ik mijn geld gewoon terug op PayPal.
Ticketnummer: T18041969407
Ik heb 2 video's in de ticket bijgevoegd van het niet werkende touchscreen.
Overigens heb ik in de ticket aangegeven dat ik het niet eens ben met de aangeboden oplossingen. Ik heb nu een antwoord gekregen waarin opnieuw excuses worden aangeboden, en er vervolgens wordt verteld hoe ik de telefoon terug moet sturen. Er is geen enkele aandacht besteed aan het terugstorten van het geld via PayPal.
Uiteraard zou ik eerst duidelijkheid willen voordat ik de telefoon terugstuur.
Ik heb jullie gevonden via Google.
Dit zal wel pas maandag/dinsdag zijn door het weekend. Mijn contactpersonen werken helaas niet altijd in het weekend
Top, bedankt!quote:
[..]
Oke bedankt voor de informatie. Ik ga het dan allemaal doorgeven. Ja de telefoon moet wel terug vermoed ik en ik ga proberen te regelen dat er een refund gaat gebeuren op je PayPal account
Dit zal wel pas maandag/dinsdag zijn door het weekend. Mijn contactpersonen werken helaas niet altijd in het weekend
Hoe krijg ik hier bericht/bevestiging van?
En wat moet ik op dit moment doen? Of moet ik even afwachten tot maandag/dinsdag?
Je krijgt hierover een mail en een ticket in je GB account over. Hierin zal dan duidelijk worden wat de oplossing is en over de retourzending die wel noodzakelijk is vermoed ik. Op dit moment kun je even niks doen totdat we meer wetenquote:
[..]
Top, bedankt!
Hoe krijg ik hier bericht/bevestiging van?
En wat moet ik op dit moment doen? Of moet ik even afwachten tot maandag/dinsdag?
Gewoon even afwachten zou ik zeggen. Ik laat het direct weten als ik feedback terug heb gekregen.
Top, dan houd ik dit topic in de gaten, bedankt!quote:
[..]
Je krijgt hierover een mail en een ticket in je GB account over. Hierin zal dan duidelijk worden wat de oplossing is en over de retourzending die wel noodzakelijk is vermoed ik. Op dit moment kun je even niks doen totdat we meer weten
Hartelijk dank voor je inzet. Het ticketnummer is T18031704145quote:
[..]
Hallo Erikplons,
Het klopt inderdaad dat het adres verandert is. Het ophalen van een pick-up point is niet direct het probleem denk ik op het eerste moment, maar eerder wie het op gaat halen en wat gebeurd er verder mee. Ik weet niet of zomaar iedereen het pakketje op kan gaan halen. Er staat immers geen naam bij het verzendlabel.... Dat lijkt me meer het probleem te zijn met de registratie etc.
Ik ga tevens kijken wat ik kan gaan regelen en het doorgeven. Hopelijk lukt het en kan je laptop naar de reparatie. Ik ga mijn best doen, maar kan echt niks beloven of er iets over zeggen. Ook de eerste keer dat we zoiets meemaken
