CHI The China Shop
The place to be als het gaat over Chinese webshops.
ja, zal ik doen.quote:Op vrijdag 4 mei 2018 20:56 schreef Gearbest het volgende:
[..]
Zou je er anders een screenshot van maken?
Je PayPal Transactie ID is niet je PayPal login! Beste is deze gegevens te verwijderen in je vorige berichten omwille van je eigen privacy redenen!
Je krijgt je Transactie ID als volgt.
Je logt in op je PayPal account. Je klikt op de betaling en onder Transactiereferentie zie je een nummer staan. Zou je dit nummer kunnen geven?
wat betreft order nummer:
en de Transactiereferentie: 7ET958765L981622P
Het pakketje is gisteren om 10.32 aangekomen volgens de tracking site van PostNL. Wanneer kan ik de refund verwachten?quote:
[..]
Dat is natuurlijk ook in orde. Gewoon beide meesturen in het ticket
Tevens heb in de verzendkosten ook nog niet teruggekregen
Ik heb doorgekregen dat je PayPal account niet geverifieerd is. Hierdoor kan de betaling van onze kant uit niet voltooid worden en blijft op "Pending" staan. Het beste is om contact met PayPal op te nemen om de transactie te annuleren.quote:
[..]
ja, zal ik doen.
wat betreft order nummer: [ afbeelding ]
en de Transactiereferentie: 7ET958765L981622P
De refund kan wel een meer als een week duren. Eerst moet er nog verschillende controles zijn. Pakketje met RMA nummer, product controle en meer dingen. Dan is het tevens nog afhankelijk van je gebruikte betalingsmethode. PayPal is het snelst qua verwerking.quote:Op zaterdag 5 mei 2018 17:12 schreef Maxjek95 het volgende:
[..]
Het pakketje is gisteren om 10.32 aangekomen volgens de tracking site van PostNL. Wanneer kan ik de refund verwachten?
Tevens heb in de verzendkosten ook nog niet teruggekregen
Voor de verzendkosten heb je de factuur in het ticket gestuurd? Kan je anders het ticket nummer geven dan ga ik erachteraan
T18041969407quote:
De refund kan wel een meer als een week duren. Eerst moet er nog verschillende controles zijn. Pakketje met RMA nummer, product controle en meer dingen. Dan is het tevens nog afhankelijk van je gebruikte betalingsmethode. PayPal is het snelst qua verwerking.
Voor de verzendkosten heb je de factuur in het ticket gestuurd? Kan je anders het ticket nummer geven dan ga ik erachteraan
In het PayPal conflict werd mij verteld dat ik het conflict moet sluiten en er vervolgens voor een terugbetaling wordt gezorgd. Onderaan staat: "Dit probleem als opgelost markeren". Als ik echter hierop klik, krijg ik de melding: "Als dit probleem eenmaal is gemarkeerd als opgelost, kunnen er voor deze transactie geen verdere problemen meer worden ingediend. Als u nog bezig bent om met de verkoper tot een oplossing te komen, moet u dit probleem pas markeren als opgelost als alle terugbetalingen, retourneringen of vervangingen zijn voltooid.".quote:
Als ik dit goed begrijp, kan het bedrag dan niet worden terugbetaald?
Of wordt het geld 'gewoon' aan mij betaald en kan ik het probleem dus gewoon als opgelost markeren?
Je hebt een PayPal conflict aangemaakt en niks hiervan gemeld naar mij toe.... Dat is niet zo heel slim en ik heb ook doorgekregen dat dit de reden is waarom er geen terugbetaling kan plaatsvinden.quote:
[..]
In het PayPal conflict werd mij verteld dat ik het conflict moet sluiten en er vervolgens voor een terugbetaling wordt gezorgd. Onderaan staat: "Dit probleem als opgelost markeren". Als ik echter hierop klik, krijg ik de melding: "Als dit probleem eenmaal is gemarkeerd als opgelost, kunnen er voor deze transactie geen verdere problemen meer worden ingediend. Als u nog bezig bent om met de verkoper tot een oplossing te komen, moet u dit probleem pas markeren als opgelost als alle terugbetalingen, retourneringen of vervangingen zijn voltooid.".
Als ik dit goed begrijp, kan het bedrag dan niet worden terugbetaald?
Of wordt het geld 'gewoon' aan mij betaald en kan ik het probleem dus gewoon als opgelost markeren?
Ik weet niet wanneer je een PayPal conflict hebt aangemaakt, maar dit moet je normaal doen als laatste redmiddel (enkel reële winkans als je pakketje niet bezorgd is)......
Doordat er een conflict loopt kan er geen enkele terugbetaling plaatsvinden. Theoretisch zou je immers via een terugbetaling geld terug krijgen en dan eventueel nog via het conflict. Je moet dus eerst het conflict sluiten. Dan kan ik weer alles opnieuw in gang zetten. Wel weer dubbel werk trouwens. Als je het conflict open laat staan kan ik niks meer doen en zul je het zelf op moeten lossen. Gelieve laten weten of je het conflict open/gesloten laat en of het gesloten is.
PayPal conflict is geslotenquote:
[..]
Je hebt een PayPal conflict aangemaakt en niks hiervan gemeld naar mij toe.... Dat is niet zo heel slim en ik heb ook doorgekregen dat dit de reden is waarom er geen terugbetaling kan plaatsvinden.
Ik weet niet wanneer je een PayPal conflict hebt aangemaakt, maar dit moet je normaal doen als laatste redmiddel (enkel reële winkans als je pakketje niet bezorgd is)......
Doordat er een conflict loopt kan er geen enkele terugbetaling plaatsvinden. Theoretisch zou je immers via een terugbetaling geld terug krijgen en dan eventueel nog via het conflict. Je moet dus eerst het conflict sluiten. Dan kan ik weer alles opnieuw in gang zetten. Wel weer dubbel werk trouwens. Als je het conflict open laat staan kan ik niks meer doen en zul je het zelf op moeten lossen. Gelieve laten weten of je het conflict open/gesloten laat en of het gesloten is.
Binnen 48 uur zou het verwerkt moeten zijn als het goed isquote:
Laat even weten of het dan ontvangen is.
ik kwam zojuist achter dat de betaling al voltooid is voor dat ik contact op kan nemen met paypal.quote:
[..]
ja, zal ik doen.
wat betreft order nummer: [ afbeelding ]
en de Transactiereferentie: 7ET958765L981622P
graag wil ik dat u nogmaals kan kijken of het daadwerkelijk zo is. mocht het zo zijn dan zou ik nogmaals willen vragen voor een refund.
Mijn bestelling staat nu al bijna een week stil op:
Customs clearance processing complete.
Is er na te gaan om te kijken hoelang hij hierop nog zal blijven staan?
Customs clearance processing complete.
Is er na te gaan om te kijken hoelang hij hierop nog zal blijven staan?
Ik zal het nogmaals gaan vragen of het nu wel is doorgekomen en ze het kunnen terugboeken. Het kan zijn dat je PayPal account niet geverifieerd is en dat problemen geeft. Het beste is dan ook toch nog even contact met PayPal op te nemen.quote:
[..]
ik kwam zojuist achter dat de betaling al voltooid is voor dat ik contact op kan nemen met paypal.
graag wil ik dat u nogmaals kan kijken of het daadwerkelijk zo is. mocht het zo zijn dan zou ik nogmaals willen vragen voor een refund.
Helaas hebben we niet in de hand hoelang die op die status blijft staan. Dit verschilt dan ook voor elk pakketje. Je zult toch nog wel even geduld moeten hebben vrees ik.quote:
Mijn bestelling staat nu al bijna een week stil op:
Customs clearance processing complete.
Is er na te gaan om te kijken hoelang hij hierop nog zal blijven staan?
Was ik al bang voor. Helaas dan zullen we gewoon moeten wachten. Bedankt voor de snelle updatequote:
s hebben we niet in de hand hoelang die op die status blijft staan. D
Al een update? Heb nog geen ticket binnengekregen namelijk. Als het niet mogelijk is dan kan dat ook natuurlijk, dan zal ik weer met de verzekeringsmaatschappij/reparateur contact op moeten nemen.quote:
Fijn om te horen dat je tevreden bent over het toestel. Wel heel jammer dat je deze hebt laten vallen. Normaal staat het IMEI nummer niet in de bestelbevestiging. Zou je mij het IMEI nummer via een PM willen sturen dan ga ik vragen of ze deze in de factuur kunnen zetten. Ik weet niet of het mogelijk is, maar ga het vragen.
Let op: Mijn inbox was vol dus heb de laatste PM berichten niet ontvangen. De inbox is weer gedeeltelijk opgeschoond dus kan weer PM berichten ontvangen.
Graag gedaanquote:
[..]
Was ik al bang voor. Helaas dan zullen we gewoon moeten wachten. Bedankt voor de snelle update
Je zou wel een ticket moeten hebben ontvangen en heb het IMEI nummer nu meteen mee doorgegeven dus hoop dat het in orde komt. Ben er dus weer opnieuw mee bezig en weer in afwachting van verder bericht.quote:
[..]
Al een update? Heb nog geen ticket binnengekregen namelijk. Als het niet mogelijk is dan kan dat ook natuurlijk, dan zal ik weer met de verzekeringsmaatschappij/reparateur contact op moeten nemen.
Heb het nog altijd niet ontvangen, inmiddels zijn er meer dan 48 uur verstrekenquote:
[..]
Binnen 48 uur zou het verwerkt moeten zijn als het goed is
Laat even weten of het dan ontvangen is.
Oké dan ga ik er weer achteraan, want toch wel vreemd.quote:
[..]
Heb het nog altijd niet ontvangen, inmiddels zijn er meer dan 48 uur verstreken
[ Bericht 2% gewijzigd door Gearbest op 10-05-2018 17:41:29 ]
Dan wacht ik weer even af. Ik ga ervan uit dat mijn PayPal adres bekend is?quote:
[..]
Oké dan ga ik er weer achteraan, want toch wel vreemd.
Je zou nu een ticket in je account moeten hebben met ticketnummer: AT180505011044.quote:
[..]
Al een update? Heb nog geen ticket binnengekregen namelijk. Als het niet mogelijk is dan kan dat ook natuurlijk, dan zal ik weer met de verzekeringsmaatschappij/reparateur contact op moeten nemen.
Je kan dit zien door in te loggen op je account en vervolgens naar My Tickets te gaan.
Je hebt daarmee je bestelling geplaatst dus dan is die bekendquote:
[..]
Dan wacht ik weer even af. Ik ga ervan uit dat mijn PayPal adres bekend is?
Ja daarom vond ik het raar, aangezien in de ticket staat: "If you do not have a Paypal account, please allow up to 7-14 business days."quote:
Je hebt daarmee je bestelling geplaatst dus dan is die bekend
Aangezien ik met PayPal heb betaald vond ik dit een beetje wazig eigenlijk
Standaard zinnetje gok ikquote:
[..]
Ja daarom vond ik het raar, aangezien in de ticket staat: "If you do not have a Paypal account, please allow up to 7-14 business days."
Aangezien ik met PayPal heb betaald vond ik dit een beetje wazig eigenlijk
. Heb inmiddels al aanvraag verstuurd naar hogere hand waar de betaling blijft.
Top, bedanktquote:
[..]
Standaard zinnetje gok ik
Probleem: Heb 2 producten besteld. Bij betalen had PayPal de bedragen telaat van me bank gehaald. Systeem heeft de orders automatisch gecancelled na 7 dagen maar het bedrag is alsnog over gemaakt dus dat zou ik wel graag terug willen hebben dan 
Voorkeur: Resend of Refund? Refund
Ordernummer 1: 18042500961814577340
PP Transactie ID 1: 5F525270H6391335V
Ordernummer 2: 18042500961814590889
PP Transactie ID 2: 0W412241RR682153X
Voorkeur: Resend of Refund? Refund
Ordernummer 1: 18042500961814577340
PP Transactie ID 1: 5F525270H6391335V
Ordernummer 2: 18042500961814590889
PP Transactie ID 2: 0W412241RR682153X
