KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Stelletje oplichters met hun waardeloze klantenservice 
Februari 2015 Eur 2,50 erbij (6,25%)
Mei 2016 Eur 1,95 erbij (4,59%)
Wat denken ze nou, dat ze maar onbeperkt kunnen verhogen? Stelletje achterlijke lui daar
Doe eerst maar eens iets aan de support en lever fatsoenlijke apparatuur ipv. die kut Ubee router en kut Humax decoder die na zoveel uur groen beeld geeft.
Mooi naar glasvezel
Februari 2015 Eur 2,50 erbij (6,25%)
Mei 2016 Eur 1,95 erbij (4,59%)
Wat denken ze nou, dat ze maar onbeperkt kunnen verhogen? Stelletje achterlijke lui daar
Doe eerst maar eens iets aan de support en lever fatsoenlijke apparatuur ipv. die kut Ubee router en kut Humax decoder die na zoveel uur groen beeld geeft.
Mooi naar glasvezel
"t/m 30 juni kunt u uw abonnement(en) wijzigen of zonder extra kosten bij ons opzeggen"
Gr.
Websupport Ria
Gr.
Websupport Ria
Klantenservice is om te huilen. Ik woon in West-Brabant en krijg standaard mensen uit Eindhoven aan de lijn. Wij vinden die bijna-Limburgers ook mongolen.
[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 09-05-2016 13:51:45 ]
[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 09-05-2016 13:51:45 ]
Geen last van. Ik heb Ziggo maar betaal daar niets voor. Dus van mij mag het 100 euro duurder worden.
Leuk voor je, lekker sociaal ookquote:Op maandag 9 mei 2016 13:55 schreef Halle_Luja het volgende:
Geen last van. Ik heb Ziggo maar betaal daar niets voor. Dus van mij mag het 100 euro duurder worden.
Waardeloos? wat?quote:
Stelletje oplichters met hun waardeloze klantenservice
Februari 2015 Eur 2,50 erbij (6,25%)
Mei 2016 Eur 1,95 erbij (4,59%)
Wat denken ze nou, dat ze maar onbeperkt kunnen verhogen? Stelletje achterlijke lui daar
Doe eerst maar eens iets aan de support en lever fatsoenlijke apparatuur ipv. die kut Ubee router en kut Humax decoder die na zoveel uur groen beeld geeft.
Mooi naar glasvezel
Kreeg vandaag nog reclame in mijn mailbox van ze dat ze de beste provider zijn
wie liegt er?!
* Je mag wel een iets normalere toon aanslaan. Realiseer je goed dat dit slechts jouw mening is.
Topicstarter.quote:
[..]
Waardeloos? wat?
Kreeg vandaag nog reclame in mijn mailbox van ze dat ze de beste provider zijn
Modem weet ik niet, maar die Humax decoders zijn meer dan prima.
Echt zó waardeloos, nog nooit zo iets meegemaakt. Wat een prutsers.quote:
[..]
Waardeloos? wat?
Kreeg vandaag nog reclame in mijn mailbox van ze dat ze de beste provider zijn
Het begint al bij het noemen van je postcode bij het bellen, 9 van de 10 keer wordt deze niet herkent. En ja, we hebben het met 3 personen geprobeerd
Daarnaast wordt de verbinding regelmatig verbroken tijdens het doorverbinden, is de kennis ondermaats, zijn ze niet klantvriendelijk, houden ze zich niet aan afspraken etc. etc.
Die heb ik ook nog gehad. Zijn prima. Tegenwoordig leveren ze ook allemaal Samsung spul. Dat heb ik nu.quote:
[..]
Topicstarter.
Modem weet ik niet, maar die Humax decoders zijn meer dan prima.
Dat is vaag. Woon je in een aftands dorp dan?quote:
[..]
Echt zó waardeloos, nog nooit zo iets meegemaakt. Wat een prutsers.
Het begint al bij het noemen van je postcode bij het bellen, 9 van de 10 keer wordt deze niet herkent. En ja, we hebben het met 3 personen geprobeerd
Daarnaast wordt de verbinding regelmatig verbroken tijdens het doorverbinden, is de kennis ondermaats, zijn ze niet klantvriendelijk, houden ze zich niet aan afspraken etc. etc.
Dat laatste is volgens mij bij elke helpdesk wel aan de orde.
* Je mag wel een iets normalere toon aanslaan. Realiseer je goed dat dit slechts jouw mening is.
Nu heb ik laatst een stuk af wat keer gebeld om korting af te dingen (succesvol) maar elke keer is het na 1 keer inspreken van mijn postcode gewoon gelukt.quote:
[..]
Echt zó waardeloos, nog nooit zo iets meegemaakt. Wat een prutsers.
Het begint al bij het noemen van je postcode bij het bellen, 9 van de 10 keer wordt deze niet herkent. En ja, we hebben het met 3 personen geprobeerd
De andere modems/routers schijnen net zo ruk te zijn. En ben maar blij dat je een andere decoder hebt, dit kloteding wil je niet.quote:
Ik heb geen ubee modem en geen humax decoder.....
Hele internet staat vol met klachten over Humax 5200C decoders met groen beeld, maar Ziggo zegt het probleem niet te herkennen
Lucky you. Maar dit is natuurlijk nog niet zo'n groot probleem als de rest gewoon goed zou zijn. Maar dat is het duidelijk niet. Een incompetente klerezooi is het.quote:
[..]
Nu heb ik laatst een stuk af wat keer gebeld om korting af te dingen (succesvol) maar elke keer is het na 1 keer inspreken van mijn postcode gewoon gelukt.
Heb geen klachten, gewoon modem in Bridge modus, en geen decoderquote:
[..]
De andere modems/routers schijnen net zo ruk te zijn. En ben maar blij dat je een andere decoder hebt, dit kloteding wil je niet.
Hele internet staat vol met klachten over Humax 5200C decoders met groen beeld, maar Ziggo zegt het probleem niet te herkennen
Uhuquote:
maar die Humax decoders zijn meer dan prima.
Ik vind alleen de prijsverhoging minder leuk, voor de rest ben ik echt bijzonder tevreden over @Homequote:
[..]
Lucky you. Maar dit is natuurlijk nog niet zo'n groot probleem als de rest gewoon goed zou zijn. Maar dat is het duidelijk niet. Een incompetente klerezooi is het.
Ja en dan dus zelf een router ernaast moeten zetten. Extra investering, stroomverbruik en ruimte. Fijn hoorquote:
[..]
Heb geen klachten, gewoon modem in Bridge modus, en geen decoder
Waarschijnlijk wel, vrijwel alles wordt uitbesteed en de callcenterbranche heeft letterlijk de slechtste CAO van Nederland. Hard werken, kut verdienen en het gaat om je targets halen ipv het daadwerkelijk proberen te helpen van mensen, dat duurt te lang en dan haal je je targets niet en krijg je dus op je flikkerquote:
Dat laatste is volgens mij bij elke helpdesk wel aan de orde.
.
"It's hard to argue against cynics - they always sound smarter than optimists because they have so much evidence on their side."
En dat betekent alle kabels vervangen. Maar overweeg het nu wel echt te gaan doen.quote:
"t/m 30 juni kunt u uw abonnement(en) wijzigen of zonder extra kosten bij ons opzeggen"
Gr.
Websupport Ria
Maar ze gaan wel wat hard met hun prijsverhogingen ja.
"It's hard to argue against cynics - they always sound smarter than optimists because they have so much evidence on their side."
Daarom zijn er ook zo veel mensen met hetzelfde probleem als ik.quote:
[..]
Die heb ik ook nog gehad. Zijn prima. Tegenwoordig leveren ze ook allemaal Samsung spul. Dat heb ik nu.
Nee.quote:Dat is vaag. Woon je in een aftands dorp dan?
Laatste tijd best wat gesprekken met helpdesks gehad en moet zeggen dat het mij niet tegen viel. Maar dat waren andere soort bedrijven en niet zo groot als Ziggo.quote:Dat laatste is volgens mij bij elke helpdesk wel aan de orde.
Ik woon niet bepaald in een doos, dus ruimte is er genoeg, stroomverbruik is nauwelijks en de router is niet gratis nee maar nog altijd beter dan elke andere router die ik tot nu toe heb gehad bij welke IPS dan ook.quote:
[..]
Ja en dan dus zelf een router ernaast moeten zetten. Extra investering, stroomverbruik en ruimte. Fijn hoor
Ik gebruik overigens nooit de router-functionaliteit van IPS'en omdat ik het liever in eigen hand houd
I know, zelf ook een tijdje gedaanquote:
[..]
Waarschijnlijk wel, vrijwel alles wordt uitbesteed en de callcenterbranche heeft letterlijk de slechtste CAO van Nederland. Hard werken, kut verdienen en het gaat om je targets halen ipv het daadwerkelijk proberen te helpen van mensen, dat duurt te lang en dan haal je je targets niet en krijg je dus op je flikker
* Je mag wel een iets normalere toon aanslaan. Realiseer je goed dat dit slechts jouw mening is.
Die kut Ubee zou prima voldoen qua bereik als ie hier niet iedere 3 dagen uit zou vallenquote:
[..]
Ik woon niet bepaald in een doos, dus ruimte is er genoeg, stroomverbruik is nauwelijks en de router is niet gratis nee maar nog altijd beter dan elke andere router die ik tot nu toe heb gehad bij welke IPS dan ook.
Ik gebruik overigens nooit de router-functionaliteit van IPS'en omdat ik het liever in eigen hand houd
Dat is dan wel weer fijn om te horen. Vaak echt een drama.quote:
[..]
Daarom zijn er ook zo veel mensen met hetzelfde probleem als ik.
[..]
Nee.
[..]
Laatste tijd best wat gesprekken met helpdesks gehad en moet zeggen dat het mij niet tegen viel. Maar dat waren andere soort bedrijven en niet zo groot als Ziggo.
* Je mag wel een iets normalere toon aanslaan. Realiseer je goed dat dit slechts jouw mening is.
Geen probleem hier met Ziggo. Al sinds ik het heb (8 jaar) niet. 
Breitling - Instruments for Professionals
Onder andere Feedbackcompany en CCVshop hebben mij prima geholpen. Ook mijn crowdfundingplatformen reageren doorgaans binnen 2 dagen met een uitgebreid en nuttig antwoord. Maar goed, dat is niet te vergelijken met Ziggo.quote:
[..]
Dat is dan wel weer fijn om te horen. Vaak echt een drama.
Nice. Maar jammer, kan daar zelf niet echt over oordelen. Ziggo werkt hier altijd wel (heb het al vanaf dat het nog @home was).quote:
[..]
Onder andere Feedbackcompany en CCVshop hebben mij prima geholpen. Ook mijn crowdfundingplatformen reageren doorgaans binnen 2 dagen met een uitgebreid en nuttig antwoord. Maar goed, dat is niet te vergelijken met Ziggo.
* Je mag wel een iets normalere toon aanslaan. Realiseer je goed dat dit slechts jouw mening is.
Ja echt, en als hij dan wel herkent wordt, en dan heb je iemand aan de lijn, en dan zeggen ze oh ben je meneer Jansen? Nee dat ben ik niet, oh, dan klopt het adres niet, wat is je postcode?quote:
[..]
Echt zó waardeloos, nog nooit zo iets meegemaakt. Wat een prutsers.
Het begint al bij het noemen van je postcode bij het bellen, 9 van de 10 keer wordt deze niet herkent. En ja, we hebben het met 3 personen geprobeerd
Echt. Zo nutteloos systeem.
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
4.5 mb persec snel zat voor mijquote:
[..]
Bieden die nog een beetje snelheid zonder glasvezel?
Ik zwaai naar dieren.
Ik werd ook gebeld door Ziggo, met de vraag of ik abonnement X heb. Ik zeg 'nee'.quote:
[..]
Ja echt, en als hij dan wel herkent wordt, en dan heb je iemand aan de lijn, en dan zeggen ze oh ben je meneer Jansen? Nee dat ben ik niet, oh, dan klopt het adres niet, wat is je postcode?
Echt. Zo nutteloos systeem.
Medewerker Ziggo valt stil....'Ow....wel toch? Want dat staat hier?! U bent toch meneer Janssen?'
Nee kut, meneer Janssen woont in mijn vorige woning. Hoe de fuck kun je nou mijn nummer linken aan het nieuwe abonnement van meneer Janssen
KPN is beter (is immers ook de eigenaar van de glasvezel kabels).quote:
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
Wij hebben in 5 kaar nooit problemen gehad met vodafone, het zou mij verbazen als KPN het beter zou hebben gedaan...quote:
[..]
KPN is beter (is immers ook de eigenaar van de glasvezel kabels).
Ziggo samsung decoder onaangekondigde werkzaamheden zogenaamde klantenservice
Ziggo is leuk als het werkt. Als het niet werkt is het je eigen probleem en proberen ze je dure kabelkeur rommel aan te smeren en versterkers op alles wat je maar kan versterken
Monteur kwam vorige week bij m'n buren langs. Hij had alleen de kabels omgedraaid en net gedaan of die druk was. Toen ik er wat van zei was die direct weg
samsung decoder onaangekondigde werkzaamheden zogenaamde klantenservice Ziggo is leuk als het werkt. Als het niet werkt is het je eigen probleem en proberen ze je dure kabelkeur rommel aan te smeren en versterkers op alles wat je maar kan versterken
Monteur kwam vorige week bij m'n buren langs. Hij had alleen de kabels omgedraaid en net gedaan of die druk was. Toen ik er wat van zei was die direct weg
Blijkbaar is het maar net wie je treft.quote:Op maandag 9 mei 2016 16:44 schreef Sjors_Peter het volgende:
Ziggo
Ziggo is leuk als het werkt. Als het niet werkt is het je eigen probleem en proberen ze je dure kabelkeur rommel aan te smeren en versterkers op alles wat je maar kan versterken
Monteur kwam vorige week bij m'n buren langs. Hij had alleen de kabels omgedraaid en net gedaan of die druk was. Toen ik er wat van zei was die direct weg
De monteur die hier een keer langs kwam heeft een versterker achter gelaten en dozen voor in de muur met betere connectoren...... gratisch.....
Oh en de monteur kostte ook niets, op advies van de Servicedesk.
Moet zeggen dat het inderdaad aan de monteur kan liggen.quote:
[..]
Blijkbaar is het maar net wie je treft.
De monteur die hier een keer langs kwam heeft een versterker achter gelaten en dozen voor in de muur met betere connectoren...... gratisch.....
Oh en de monteur kostte ook niets, op advies van de Servicedesk.
Bij mijn ouders was monteur 1 vergeten een versterker te plaatsen waardoor interactieve tv het niet deed.
Toen wilde de verkoper in de ziggo stoor dat ik opnieuw daarvoor zou betalen. Niet gedaan en een monteur laten komen.
Monteur 2 kwam gratis heeft gratis alles vervangen modum, betere decoder en versterker ect. Hij zei er bij dat dat niet mocht maar hij had toch nog e.e.a. extra in de auto liggen.
Maarja vind het nog steeds schandalig dat ze vooral op de oudjes geld willen pakken. Die weten niet hoe of wat en betalen toch wel.
Tja.. het igt natuurlijk aan Ziggo dat 4G internet interfereert met de frequentie waarop Ziggo tv-signaal doorgeeft. Dus die dure kabelkeur kabels zijn wel noodzakelijk voor afscherming. Niet direct ziggo's fout.quote:
Ziggo
Ziggo is leuk als het werkt. Als het niet werkt is het je eigen probleem en proberen ze je dure kabelkeur rommel aan te smeren en versterkers op alles wat je maar kan versterken
Monteur kwam vorige week bij m'n buren langs. Hij had alleen de kabels omgedraaid en net gedaan of die druk was. Toen ik er wat van zei was die direct weg
Waarom heeft niet iedereen hier last van dan? En waarom zorgen ze dan zelf niet voor goede kabels ect.quote:
[..]
Tja.. het igt natuurlijk aan Ziggo dat 4G internet interfereert met de frequentie waarop Ziggo tv-signaal doorgeeft. Dus die dure kabelkeur kabels zijn wel noodzakelijk voor afscherming. Niet direct ziggo's fout.
Dat is eigenlijk wel een verrekt goede vraag zeg bedenk ik me nu. Voor zover ik weet geven ALLE andere TV providers alle benodigde kabels erbij, zoals bijv 10m ethernet kabel tussen modem en tv. Maar Ziggo geeft alleen de kabel erbij om de telefoon en computer aan te sluiten. De coax kabel die naar je tv moet, krijg je er niet bij.quote:
[..]
Waarom heeft niet iedereen hier last van dan? En waarom zorgen ze dan zelf niet voor goede kabels ect.
En dat is eigenlijk best wel belachelijk nu ik er zo over nadenk!
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
|
|
