Since a few weeks, PostNL (our local national post carrier) does not deliver all of our packages to our homes anymore, but directly to a local depot.
Several users have questioned PostNL about this, and they respond with the message that this is 'on request of the seller'.
Now, I find it very hard to believe that all Chinese webshops have actively requested PostNL to ship all packages to a delivery center instead of directly to our doors.
Can you confirm this?
PostNL zegt op verzoek van de afzender.quote:Op dinsdag 13 oktober 2015 03:01 schreef Kenzi het volgende:
Wat PostNL gezegd heeft is dat het op verzoek van de 'klant' was, niet de 'seller'. In dit geval is de klant China Post. Met de shops heeft PostNL geen direct contact. Andersom ook niet. Winkels zijn hier dus ook niet in gekend.
quote:Op dinsdag 13 oktober 2015 07:41 schreef G-NiLES het volgende:
[..]
PostNL zegt op verzoek van de afzender.
er staat "klant", en zelfs China Post genoemd. Als webshop sluit je een overeenkomst met de verzender, vaak China Post. Er is nooit direct contact met PostNL.
(die twitter / fb berichten zijn niet echt officiele mededelingen, tot nu toe is dit het enige officiele bericht wat ik gezien heb).
En de winkels die ik hier gesproken heb, geen is ooit door PostNL gevraagd of ze dit willen.
succesquote:
Misschien een idee om China Post er is naar te vragen?
Chinese overheids instanties staan niet echt bekend om hun doorzichtige en snelle communicatie 
Dat kunnen we dan denk ik wel vergeten jaquote:
[..]
succes
Ja, daar gaat dit topic overquote:
https://twitter.com/PostNL/status/653555855485440000
Overigens volgens RobertNL:Alleen Rx....CN codes vallen onder de nieuwe regeling
Jup, meer aangetekende zendingen komen er namelijk niet uit China.quote:
Ja dat weet ik, daarom even deze twitter link geplaatst voor nog wat meer leesvoer over het onderwerp.
Overigens volgens RobertNL:Alleen Rx....CN codes vallen onder de nieuwe regeling
De rest gaat allemaal via een ander land naar NL toe (al is het wellicht op papier), Singapore post is natuurlijk geen Chinees bedrijf
Tenminste dat is hoe ik het zie, pakketjes die niet op CN eindigen komen niet uit China (al is de werkelijkheid anders natuurlijk).
Theoretisch zou je een brief moeten krijgen met de mededeling dat er een pakket voor je ligt te wachten op het postkantoor.quote:
Word je wel op de hoogte genracht dat je pakket daarzo ligt?
(en het zou in je 'mijnpakket' online moeten staan)
Dus ik denk dat ze het per bezorgingsgebied ofzo invoeren...
ps. Hij baalt ervan, hij krijgt per pakket betaald
Maar als ik een untracked pakket heb vanuit china?quote:
[..]
Theoretisch zou je een brief moeten krijgen met de mededeling dat er een pakket voor je ligt te wachten op het postkantoor.
(en het zou in je 'mijnpakket' online moeten staan)
die zou nog gewoon aan de deur bezorgd moeten wordenquote:
[..]
Maar als ik een untracked pakket heb vanuit china?
Dus pakketten die verstuurd zijn via HongKong post (HK) zouden in principe gewoon bezorgd moeten worden?quote:
[..]
Jup, meer aangetekende zendingen komen er namelijk niet uit China.
De rest gaat allemaal via een ander land naar NL toe (al is het wellicht op papier), Singapore post is natuurlijk geen Chinees bedrijf
Tenminste dat is hoe ik het zie, pakketjes die niet op CN eindigen komen niet uit China (al is de werkelijkheid anders natuurlijk).
Vindt je misschien ook nog dat vermiste pakket dat nooit aangekomen was.....
Ik hoorde daar dat zij in het begin ook totaal niet ingelicht zijn over de nieuwe manier van werken en raar stonden te kijken bij de eerste klant die met zo'n nieuw briefje binnen kwam.
Dus PostNL heeft of de interne communicatie niet op orde of het is allemaal nogal overhaast ingevoerd waardoor er geen tijd was om iedereen voor de wijziging nog in te lichten.
Ik vind het met droge ogen beweren dat de chinese webshops hier bewust voor kiezen wel echt bizar. Het zou PostNL sieren als ze gewoon eerlijk zijn over de reden dat ze dit ingevoerd hebben. Ik zie het als bezuinigingsmaatregel. Of het is omdat ze van een deel van de bezorgers af willen of omdat ze de stroom pakketjes niet meer aankunnen en er niet meer bezorgers bij willen inhuren dat is nog even afwachten.
Ik vind het voor mezelf geen ramp dat ik mijn pakketjes nu ergens anders op moet halen. Ik ben vaak niet thuis dus nu worden mijn buren minder 'lastig gevallen' met mijn online koopgedrag
Al word ik wel onrustig van het idee dat er soms geen briefjes aankomen om je te vertellen dat er een pakketje voor je ligt. Koppel dit soort informatie dan ook aan de app, zodat er nog een achtervang is!
Denk dat het al in Nederland is aangekomen en bij een ophaalpunt ligt, maar heb nog geen bericht gehad
En het kutte is dat binnen een straal van 2 KM er 5 ophaalpunten van postNL zijn, dat wordt leuk om ff langs ze allemaal te gaan
Misschien zijn wij consumenten jarenlang verwend door PostNL. Postnl bezorgde alles bij de consument thuis terwijl PostNL er misschien niet het geld voor kreeg van de afzender. De webshops hebben wel degelijk de keuze, daarom dat het tot nu toe alleen China (China post) betreft maar dit is pas de eerste stap (lijkt het, zoals ik op klachtcompas oid las)quote:
Knip
Ik vind het met droge ogen beweren dat de chinese webshops hier bewust voor kiezen wel echt bizar. Het zou PostNL sieren als ze gewoon eerlijk zijn over de reden dat ze dit ingevoerd hebben. Ik zie het als bezuinigingsmaatregel. Of het is omdat ze van een deel van de bezorgers af willen of omdat ze de stroom pakketjes niet meer aankunnen en er niet meer bezorgers bij willen inhuren dat is nog even afwachten.
Net zoals de banken. De banken werden gedwongen om het tarief van pinnen binnen de EU gelijk te trekken met pinnen binnen Nederland. Want een inwoner in bijvoorbeeld Maastricht, diende vijf km van huis (net in Duitsland) wel te betalen om te pinnen maar driehonderd km van huis in Groningen was het gratis. Dat was niet eerlijk, ondanks de werkelijke kosten van de bank dus pinnen moest altijd hetzelfde kosten. En laat de consument hogere kosten niet accepteren...
Ik denk dat wij jarenlang verwend zijn door PostNL en dat PostNL bovenstaande theorie tussen de regels door vermeldt maar niet direct durft te verwoorden. Dat zou niemand in Nederland accepteren.
Echt hè? Nou, hij is vandaag niet thuis om 13:00. Laat ik het morgen nog eens proberen om 13:00quote:
Ik vind het wel handig. Hadden ze veel eerder moeten doen, ook voor niet-chinees spul.
. Ga weg met die tijdverspilling en breng het direct naar waar ik het kan afhalen.[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 25-10-2015 18:59:26 ]
ik snap je reactie wel hoor en ik vind het goed als je als consument keuze hebt om het af te halen.quote:
[..]
Echt hè? Nou, hij is vandaag niet thuis om 13:00. Laat ik het morgen nog eens proberen om 13:00
Maar het zijn niet voor niks postBEZORGERS.
Ook al komt het goed uit voor een aantal klanten, er zijn ook mensen die slecht ter been zijn, geen fiets of ander vervoersmiddel hebben of afhankelijk zijn van een postagentschap met beperkte openingstijden. Of net als ik ruim 7 km moet rijden om het op te halen.
(zoals gezegd krijg ik het nog steeds netjes thuisbezorgd ...gelukkig)
Ik denk niet dat het een kwestie van verwennen is hoor, ik ken eigenlijk geen landen waar pakketjes niet thuis bezorgd worden. Wel snap ik heel goed dat door het stijgende volume aan pakketjes uit landen waar de vergoeding voor het bezorgen aan de lage kant is (als wij niks of een paar dollar aan verzendkosten betalen, zal PostNL vast ook geen 7 euro krijgen om het pakketje te bezorgen), er iets moet veranderen.quote:
[..]
Misschien zijn wij consumenten jarenlang verwend door PostNL. Postnl bezorgde alles bij de consument thuis terwijl PostNL er misschien niet het geld voor kreeg van de afzender. De webshops hebben wel degelijk de keuze, daarom dat het tot nu toe alleen China (China post) betreft maar dit is pas de eerste stap (lijkt het, zoals ik op klachtcompas oid las)
Net zoals de banken. De banken werden gedwongen om het tarief van pinnen binnen de EU gelijk te trekken met pinnen binnen Nederland. Want een inwoner in bijvoorbeeld Maastricht, diende vijf km van huis (net in Duitsland) wel te betalen om te pinnen maar driehonderd km van huis in Groningen was het gratis. Dat was niet eerlijk, ondanks de werkelijke kosten van de bank dus pinnen moest altijd hetzelfde kosten. En laat de consument hogere kosten niet accepteren...
Ik denk dat wij jarenlang verwend zijn door PostNL en dat PostNL bovenstaande theorie tussen de regels door vermeldt maar niet direct durft te verwoorden. Dat zou niemand in Nederland accepteren.
Maar om dan te zeggen dat webshops hier bewust voor kiezen vind ik raar. De webshops die het gevraagd is, hebben allemaal aangegeven dat ze niks gewijzigd hebben in hun manier van verzenden. Dat China Post met PostNL andere afspraken heeft gemaakt en waarschijnlijk een premium tarief heeft ingevoerd voor de 'extra service' van aan huis bezorgen, is natuurlijk niet hetzelfde als webshops die bewust kiezen voor niet meer aan huis laten bezorgen
Maar goed, zolang ze netjes de briefjes bij mij komen brengen dat er een pakketje voor me klaar ligt, vind ik deze manier van werken niet erg. En het zou helemaal fijn zijn als het ook in de PostNL app gemeld zou worden. Dan weet je zeker dat je geen zending mist en kan ik er soms voor zorgen dat ik op tijd thuis ben om mijn pakket nog even snel voor sluitingstijd op te halen!
-Bezorgen op huisadres
-Bezorgen bij postkantoor in de buurt
Ik kan mij voorstellen dat de meeste mensen gewoon overdag werken (WW'ers en studenten daar gelaten natuurlijk).
geen afleverbewijs gehad (op werk), tracking deed alsmaar niet.
Net even door de PostNL tracking heen gehaald, en ja hoor, ligt al een week bij de Primera.
Dat is echt balen zeg! Heb je het wel op kunnen halen? Bij mijn postagentschap zeiden ze dat sommige mensen het afhaalbriefje hadden aangezien voor reclame en direct bij het oud papier hadden gemiktquote:
Nou de eerste ellende is een feit;
geen afleverbewijs gehad (op werk), tracking deed alsmaar niet.
Net even door de PostNL tracking heen gehaald, en ja hoor, ligt al een week bij de Primera.
Ik heb weer een ander geval. Vandaag mijn 2e briefje om iets af te komen halen (en een ongetraceerd pakketje bij de buurvrouw haha). Omdat het postagentschap al dicht was, maar ik wel erg nieuwsgierig om welk pakket het ging, heb ik het trackingnummer even in de app ingevoerd. Krijg ik de melding dat het pakket al opgehaald is. Met mijn eigen handtekening erbij!
Hoogstwaarschijnlijk heb ik dus zaterdag het pakketje meegekregen waar ik vandaag pas een kaartje van kreeg
Gelukkig heb ik in de app bewijs dat het pakketje waar ik het afleverbewijs nu van thuis heb, al heb meegekregen voor het afleverbewijs überhaupt verstuurd was. Anders krijg je daar misschien nog gezeur over ook.quote:
Wacht nu al 3 weken op een pakketje... Nog nooit duurde het bij mij zo lang
Denk dat het al in Nederland is aangekomen en bij een ophaalpunt ligt, maar heb nog geen bericht gehad
En het kutte is dat binnen een straal van 2 KM er 5 ophaalpunten van postNL zijn, dat wordt leuk om ff langs ze allemaal te gaan
Per post nog wel
Nog 0x naar het postkantoor hoeven gaan!Ja via Twitter een berichtje naar de PostNL sturen, kunnen ze het omzetten.quote:
is er tegenwoordig al een manier om van het chinese trackingnummer het Nederlandse te achterhalen?
Snap eigenlijk niet dat ze dat niet gewoon automatiseren door middel van een website of zoiets degelijks.
Nee, dan zou je het je klant eens makkelijk maken hequote:
[..]
Ja via Twitter een berichtje naar de PostNL sturen, kunnen ze het omzetten.
Snap eigenlijk niet dat ze dat niet gewoon automatiseren door middel van een website of zoiets degelijks.
Jij bent dan ook niet hun klant. China Post is hun klant, die betaald voor de service. En daar zal PostNL wel afspraken over hebben gemaakt.quote:
Kan nog leuk worden, nu PostNL gewoon keihard service weigert te leveren aan klanten.
Blijft een matige streek van PostNl maar goed, weinig aan te doen.
https://www.internationalparceltracking.com//Default.aspx#/searchquote:
[..]
Ja via Twitter een berichtje naar de PostNL sturen, kunnen ze het omzetten.
Snap eigenlijk niet dat ze dat niet gewoon automatiseren door middel van een website of zoiets degelijks.
zoiets? Vul daar maar eens een china code in, die bijna af te leveren is is of al afgeleverd.
Ja 5 van de 10 keer kan je hem daar tracken.quote:
[..]
https://www.internationalparceltracking.com//Default.aspx#/search
zoiets? Vul daar maar eens een china code in, die bijna af te leveren is is of al afgeleverd.
5 van de 10 keer ook niet omdat ze de China Post code niet als referentie bij de 3S code zetten.
bij mij Allemaal tot nu toe.quote:
[..]
Ja 5 van de 10 keer kan je hem daar tracken.
5 van de 10 keer ook niet omdat ze de China Post code niet als referentie bij de 3S code zetten.
Haal dr maar een paar oude doorheen.
Bedankt voor de tip! Ik kon zien dat naast het pakketje wat nog op me ligt te wachten (vorige week woensdag aangekomen, afgelopen zaterdag pas een bericht op de matquote:
[..]
https://www.internationalparceltracking.com//Default.aspx#/search
zoiets? Vul daar maar eens een china code in, die bijna af te leveren is is of al afgeleverd.
en vervolgens 'verkeerde' pakketje meegekregen) er nog 1 onderweg is. Deze zal waarschijnlijk vandaag of morgen bij het servicepunt afgeleverd worden. Kan ik hopelijk morgen in 1 keer beiden ophalen, vandaag ben ik toch niet meer voor sluitingstijd in de buurt.Een ander trackingnummer leverde geen resultaat op, maar ik vermoed dat die ook nog echt onderweg is.
Pas 1 a 2 dagen voor bezorgen is die pas bekend. Ik haal alles er om de 2 dagen ff doorheen.quote:
ik kan de mijne er in ieder geval nog niet mee vinden. Een week geleden zou die al China verlaten hebben, volgens de chinese track&trace.
en dan krijg je niets mee omdat je geen afhaalbericht hebtquote:
Nou, ik wacht inmiddels ook al eventjes op 4 pakketjes. Van allemaal geen T&T nummer, morgen ook maar eens langs de Bruna hier en hopen dat ze daar liggen.
Weet iemand welke bekende shops hiermee werken, en welke methode moet je aanklikken?
Op zich vind ik het prima om het pakketje op te halen bij het postkantoor als het voor de Chinezen beter is, omdat ik nooit verzendkosten betaal. Maar als ik weet dat een pakketje is gearriveerd wil ik hem ook gelijk hebben :$
Ja de marketing afdeling van postnl heeft ze dat netjes ingefluisterdquote:
Het meisje van het postkantoor zei trouwens dat deze manier voor de chinezen goedkoper was en ze daarom kiezen voor afleveren bij PostNL punt.