Beste mevrouw, meneer,
Beste meneer, mevrouw,
Beste heer, mevrouw,
Beste mevrouw, mijnheer,
etc.
Dan zou ik ze ook persoonlijk aanschrijven.quote:Op woensdag 2 september 2015 13:09 schreef Lucky_Strike het volgende:
Nee, geen geachte. We kennen de klanten persoonlijk.
Dus 'Beste mevrouw Mulder'.
Vraag dan niet om een nette aanhef.quote:
Nee, geen geachte. We kennen de klanten persoonlijk.
Mogge Truus,
Hey ouwe,
Klanten waarderen eerlijkheid.
Dan gewoon naam. Dus 'Beste Truus Keijzer'.quote:
Nee, geen geachte. We kennen de klanten persoonlijk.
Dat gaat dus helaas niet. Ons boekhoud- en facturatieprogramma maakt geen onderscheid tussen zakelijke en particuliere klanten. Als ik een template aan zou maken waarin ik Beste mevrouw De Vries schrijf, komt er voor bedrijven Beste Makelaardij Huisje Boompje Beestje te staan.quote:Op woensdag 2 september 2015 13:10 schreef Lienekien het volgende:
[..]
Dan zou ik ze ook persoonlijk aanschrijven.
Dan zou ik het programma aan (laten) passen.quote:
Dat gaat dus helaas niet. Ons boekhoud- en facturatieprogramma maakt geen onderscheid tussen zakelijke en particuliere klanten. Als ik een template aan zou maken waarin ik Beste mevrouw De Vries schrijf, komt er voor bedrijven Beste Makelaardij Huisje Boompje Beestje te staan.
Ik snap het.quote:
[..]
Dat gaat dus helaas niet. Ons boekhoud- en facturatieprogramma maakt geen onderscheid tussen zakelijke en particuliere klanten. Als ik een template aan zou maken waarin ik Beste mevrouw De Vries schrijf, komt er voor bedrijven Beste Makelaardij Huisje Boompje Beestje te staan.
'Beste mevrouw, meneer' is dan lastig: 'beste' is informeler dan 'geachte', maar 'mervouw, meneer' is weer heel formeel en onpersoonlijk.
Is 'Beste klant' een optie?
Als je ze persoonlijk kent dan zou ik geen algemene aanhef gebruiken.quote:
Nee, geen geachte. We kennen de klanten persoonlijk.
Ja, leuk idee maar een beetje duur. Later als we groot zijn wil ik heel graag een prachtig, op maat gemaakt programma. Maar nu is dat geld er niet. Het moet dus een algemene aanhef worden.quote:
[..]
Dan zou ik het programma aan (laten) passen.
'Beste klant' wil mijn vriend niet, het bedrijf is van ons samen.quote:
[..]
Ik snap het.
'Beste mevrouw, meneer' is dan lastig: 'beste' is informeler dan 'geachte', maar 'mervouw, meneer' is weer heel formeel en onpersoonlijk.
Is 'Beste klant' een optie?
Het zal echt 'Beste mevrouw, meneer' moeten worden. Ik denk dat 'meneer' beter is dan 'heer' of 'mijnheer'. Maar zijn er nog regels of de mevrouw voor de meneer komt of andersom?
Dit komt bovenaan onze mailingen en digitale facturen te staan. Het gaat dan om 4 mailingen per jaar aan 200 klanten. En 1200 geautomatiseerde mails met facturen. En een handjevol herinneringen en aanmaningen.quote:
Op quote:
[..]
'Beste klant' wil mijn vriend niet, het bedrijf is van ons samen.
Het zal echt 'Beste mevrouw, meneer' moeten worden. Ik denk dat 'meneer' beter is dan 'heer' of 'mijnheer'. Maar zijn er nog regels of de mevrouw voor de meneer komt of andersom?
https://onzetaal.nl/taaladvies/advies/geachte-heer-mevrouwquote:In minder formele correspondentie kan Beste gebruikt worden in plaats van Geachte. In alle gevallen kunnen heer en mevrouw ook omgekeerd worden, maar de volgorde heer, mevrouw is gebruikelijker.
Ik blijf het een struikelblok vinden dat je de klanten wel persoonlijk kent, maar de naam niet in de aanhef zet. Mij zou het opvallen.
Dat vind ik ook. Het creëert afstand tussen klant en bedrijf. En als je de klant persoonlijk kent, is dat niet wat je wilt.quote:
Ik blijf het een struikelblok vinden dat je de klanten wel persoonlijk kent, maar de naam niet in de aanhef zet. Mij zou het opvallen.
Mij ook. En het zou me ook irriteren. Maar ik snap wel dat je met 200plus klanten die je persoonlijk kent, geen doen is alle namen handmatig in te voeren.quote:
https://onzetaal.nl/taaladvies/advies/geachte-heer-mevrouw
Ik blijf het een struikelblok vinden dat je de klanten wel persoonlijk kent, maar de naam niet in de aanhef zet. Mij zou het opvallen.
Als dat een kwestie is van eenmaal handmatig invoeren, zou ik het wel doen.quote:Op woensdag 2 september 2015 13:22 schreef Copycat het volgende:
[..]
Mij ook. En het zou me ook irriteren. Maar ik snap wel dat je met 200plus klanten die je persoonlijk kent, geen doen is alle namen handmatig in te voeren.
Ik ook, maar ik ging er eigenlijk vanuit dat het elke keer opnieuw moest.quote:
Als dat een kwestie is van eenmaal handmatig invoeren, zou ik het wel doen.
Of toch het programma dusdanig aanpassen dat er een vinkje of wat dan ook komt voor zakelijke klanten, waardoor je onderscheid kunt maken tussen zakelijke en particuliere klanten.
Ik vind dat onpersoonlijke dus ook een struikelblok. Het liefst zou ik iedereen een persoonlijke mail sturen waarin een heel verhaal staat over de werkzaamheden die uitgevoerd zijn, of het alweer beter gaat met de schoonmoeder en en dat de koffie lekker was. Maar helaas is het niet anders.
Het is ook geen kwestie van eenmalig invoeren. Het is kiezen uit 2 kwaden. Of ons boekhoudprogramma de facturen laten versturen met een onpersoonlijke aanhef. Of elke mail handmatig schrijven met de juiste aanhef, de factuur printen als pdf en die bij elke mail voegen.
En het erge vind ik dan nog, dat ze de meest ingewikkelde oplossingen gaan verzinnen om, om te kunnen gaan met het halfbakken ingerichte CRM.
Natuurlijk snap ik dat het geld en tijd kost om je CRM opnieuw in te delen, maar je hebt er zoveel profijt van, nu en in de toekomst.
Bovenstaande is helaas niet de enige ergernis die ik heb over die software.Edit: Ok, voor bekende klanten altijd een naam. Simpelweg data ff in Excel pleuren (exporteren?) met apart veld voor voor - en achternaam.
Bv business to business/ prospects:
Geachte heer Jansen, beste Peter,
Toeleveranciers / abonnees:
Beste Peter Jansen,
'Beste mevrouw/ meneer' voor vaste klanten komt tamelijk lui en oubollig over mi.
EDIT: opgelost dus, prima
[ Bericht 2% gewijzigd door Manono op 02-09-2015 14:01:25 ]
Beter dan Beste heer, mevrouwquote:
Nou, tijd dus vooral. Mijn vriend en ik zijn slechts samen en runnen twee bedrijven. Klanten hebben sowieso bijna altijd voorrang op interne werkzaamheden, dan blijft er niet altijd tijd over. We hebben het afgelopen jaar al heel veel verbeteringen doorgevoerd om het werk op administratief gebied zo makkelijk mogelijk te maken, digitaal factureren is een van die verbeteringen. Daar is ongeveer een twintigtal uren in gaan zitten, uren die naast de normale werkzaamheden gedaan moeten worden. En lukt dus uiteindelijk wel, maar het is niet even binnen een dag geregeld en gestroomlijnd, daar gaat gewoon 2 maanden overheen. En zo kom je stapje voor stapje dichter bij je doel.quote:
Waarom zijn er zoveel bedrijven die hun CRM niet op orde hebben of daar geen prio voor hebben? No offence naar TS maar dit valt me gewoon op.
En het erge vind ik dan nog, dat ze de meest ingewikkelde oplossingen gaan verzinnen om, om te kunnen gaan met het halfbakken ingerichte CRM.
Natuurlijk snap ik dat het geld en tijd kost om je CRM opnieuw in te delen, maar je hebt er zoveel profijt van, nu en in de toekomst.
Volgende project: terugkerende facturen (bijvoorbeeld abonnementen) automatisch aanmaken. Leuk als het af is, een bitch om alles in te voeren. Kost me weken. Dat is het uiteindelijk waard natuurlijk en ik kan niet wachten tot ik klaar ben daarmee. En die weken kosten wel geld want ik verdien met dat werk niet direct iets. Dat heeft zich misschien over 1,5 jaar pas terugbetaald.
Mja, ik ben het niet met je oneens. Ik ga het eens aan mijn vriend voorleggen.quote:
Op W.b. de automatische facturen. Flowmailerquote:
[..]
Nou, tijd dus vooral. Mijn vriend en ik zijn slechts samen en runnen twee bedrijven. Klanten hebben sowieso bijna altijd voorrang op interne werkzaamheden, dan blijft er niet altijd tijd over. We hebben het afgelopen jaar al heel veel verbeteringen doorgevoerd om het werk op administratief gebied zo makkelijk mogelijk te maken, digitaal factureren is een van die verbeteringen. Daar is ongeveer een twintigtal uren in gaan zitten, uren die naast de normale werkzaamheden gedaan moeten worden. En lukt dus uiteindelijk wel, maar het is niet even binnen een dag geregeld en gestroomlijnd, daar gaat gewoon 2 maanden overheen. En zo kom je stapje voor stapje dichter bij je doel.
Volgende project: terugkerende facturen (bijvoorbeeld abonnementen) automatisch aanmaken. Leuk als het af is, een bitch om alles in te voeren. Kost me weken. Dat is het uiteindelijk waard natuurlijk en ik kan niet wachten tot ik klaar ben daarmee. En die weken kosten wel geld want ik verdien met dat werk niet direct iets. Dat heeft zich misschien over 1,5 jaar pas terugbetaald.
We have a winner, best of the worst eigenlijk. Mijn vriend vond dat ik niet moest zeuren en heeft toegegevenquote:
Edit wist dat dit kon dus, maar moest ook even googlen wat het ook weer betekende.
https://nl.wikipedia.org/wiki/Lectori_salutem
heil aan de lezer, den lezer heil of de lezer gegroet
Klinkt best mooi en dat met twee letters
Hier ben ik het ook mee eens, voor TS niet echt meer van toepassing, maar om het algemeen te houden.quote:
Nieuwe of vaste klanten, wat voor bedrijf?
Edit: Ok, voor bekende klanten altijd een naam. Simpelweg data ff in Excel pleuren (exporteren?) met apart veld voor voor - en achternaam.
Bv business to business/ prospects:
Geachte heer Jansen, beste Peter,
Toeleveranciers / abonnees:
Beste Peter Jansen,
'Beste mevrouw/ meneer' voor vaste klanten komt tamelijk lui en oubollig over mi.
EDIT: opgelost dus, prima
Ik kan leven met.
Hoi/hallo (voornaam)
Als het gaat om informele communicatie, jonge doelgroep etc.
Meer serieus
Beste heer/mevr (achternaam)
Voor iets formelere zaken waarbij dus namen bekend zijn.
Geachte relatie / LS / Geachte heer/mevr.
Als er geen namen bekend zijn.
Geachte mevr/heer (achternaam)
Als namen bekend zijn/
Beste mevr/heer (achternaam)
Is wel een no-go
Krijg alle vormen wel, maar let er eigenlijk nooit op.
Alleen als er niets staat dat vind ik dan wel weer raar
.Als het mensen zijn waarmee regelmatig contact is dan volstaat voor mij alleenquote:
Het interesseert mij bijzonder weinig hoe mijn leveranciers mij benaderen.
Krijg alle vormen wel, maar let er eigenlijk nooit op.
Alleen als er niets staat dat vind ik dan wel weer raar
(voornaam),
[bericht]
Niks erboven komt over als van hier is je bericht bla zoek het uit.
Dit kan dan weer wel als er een hele opeenvolging van mails enzo erboven is geweest.
Liever dat dan nog zeg maar om het duidelijk te houden.
Ow en mocht iemand dit lezen, dat geldt ook voor automatische handtekeningen met signatuur en bedrijfsinfo disclaimers etc.
Ik vind het juist verschrikkelijk onbeschoft overkomen als ik met L.S., Hallo, Hoi of met mevr. aangesproken word.
Bij LS heb ik dat dan minder als bij de rest.quote:
Grappig wel hoe veel verschillende manieren er zijn om iemand aan te spreken. En hoeveel voorkeuren mensen daar in kunnen hebben.
Ik vind het juist verschrikkelijk onbeschoft overkomen als ik met L.S., Hallo, Hoi of met mevr. aangesproken word.
Maar dat komt vooral omdat ik geleerd heb dat het wel een soort van beleefdheidsvorm is.
Alleen Hoi of Hallo is wel onprofessioneel ja
Ik vind LS klinken alsof je geen zin hebt om tijd en letters aan me te besteden.quote:
[..]
Bij LS heb ik dat dan minder als bij de rest.
Maar dat komt vooral omdat ik geleerd heb dat het wel een soort van beleefdheidsvorm is.
Alleen Hoi of Hallo is wel onprofessioneel ja
Nou ik niet echt, maar dan moet je het wel een soort van weten dat het voor beleefdheid staat.quote:
[..]
Ik vind LS klinken alsof je geen zin hebt om tijd en letters aan me te besteden.
Het is wel een beetje uit de tijd nu.
Maar ok voor de wat ouderen, denk ik dat het werkt.
Maar dan ga ik uit van dat er geen naam bekend is.
Het is altijd beter om die erbij te noemen namelijk, dat maakt het veel persoonlijker.
Ik weet ook niet precies wat ik heb tegen L.S., eigenlijk. Ik weet zeker wel dat het een van oudsher beleefde aanhef is maar toch stoort het me.quote:
[..]
Nou ik niet echt, maar dan moet je het wel een soort van weten dat het voor beleefdheid staat.
Het is wel een beetje uit de tijd nu.
Maar ok voor de wat ouderen, denk ik dat het werkt.
Maar dan ga ik uit van dat er geen naam bekend is.
Het is altijd beter om die erbij te noemen namelijk, dat maakt het veel persoonlijker.
Te ouderwets denk.quote:
[..]
Ik weet ook niet precies wat ik heb tegen L.S., eigenlijk. Ik weet zeker wel dat het een van oudsher beleefde aanhef is maar toch stoort het me.
Wat ik ook nog wel eens doe als ik bv eerst een mail stuur naar iemand die ik niet echt ken een nette aanhef gebruiken zoals heer mevr.
Dan zien met hoe ze terug reageren en dat dan kopieren in de stijl daarvan.
(edit, kijk dan ook naar de groet en in hoeverre dat aangeeft van hebben we een formeel iets of kan het wat losser, ik kies altijd voor losser in dat geval)
Maar ok dat gaat in jouw situatie niet werken.
Is meer iets algemeens, tussen specifieke contacten individueel.
Dan vindt ik t juist weer spreken ervoor als je begint met
voornaam,
(bericht)
Geeft iets weer van joh heej we vertrouwen elkaar en "cut the crap" ofzo
Owh hier meer uit gemak even om te typen.quote:
Kree, ik zie jou meerdere malen mevrouw afkorten. Waarom is dat?
In feite doe ik wel geachte heer, mevr. Of heer/mevr. doe ik ook eigenlijk, volgens mij is dat dan niet correct zoals geleerd, maar dat vindt ik weer beter als een comma dan.
En kort ik die laatste wel af.
Heb het ook omgewisseld hier, want standaard is eerst heer.
En mevrouw kort ik ook niet altijd af, maar dat is wel een beetje de standaard ofzo.
Dat kan ook zekerquote:
Ik heb goede contacten net onze verzekeringstussenpersoon, die schrijft mij aan met Goedemiddag Lucky_Strike, dat vind ik ook erg vriendelijk overkomen.
Haha ja eigenlijk wel.quote:
Ik vind mevr ook wel lui en ongeinteresseerd overkomen om eerlijk te zijn. Die paar letters kunnen er toch wel vanaf?
Weet niet eigenlijk, omdat iedereen dat zo doet is het meer denk.
Tijd om te slapen hier
De afweging daarin is weer dat jij dat typt op een morgen en de ander het leest in de middag of avond of weet je niet echt.
Ik gebruik het soms, maar dat is meer met bekenden dan.
Beste gebruik ik dan als ik het ook een beste vent of vrouw is.quote:
Het lastige is dat er in onze taal nogal een gat tussen 'beste' en 'geachte' zit. Een nette, zakelijke maar niet stijve variant is er volgens mij gewoon niet. Al kan het aan mijn interpretatie van 'beste' liggen.
Anders doe ik het maar formeler.
Het is een beetje tegen mijn zin om iemand beste te noemen als het een lul of trut is namelijk
Dat laatste dus eigenlijkquote:
[..]
Beste gebruik ik dan als ik het ook een beste vent of vrouw is.
Anders doe ik het maar formeler.
Het is een beetje tegen mijn zin om iemand beste te noemen als het een lul of trut is namelijk