Contractbreuk door UPC wie heeft ook slechte ervaringen?

quote:

Op maandag 13 april 2015 10:08 schreef KwadeAfdronk het volgende:
Ik snap het niet, ze zijn samengegaan maar hebben niet dezelfde paketten? Bij Ziggo kun je een pluspakket nemen met al die zenders voor 10 euro

Ja het wordt niet echt duidelijk gecommuniceerd met vaste klanten.

Wij kregen hier ook mee te maken, ik heb toen gebeld en mij werd het aanbod gedaan om een royaal pakket tegen de helft voor de duur van twee maanden te krijgen. Ik ben hier niet mee akkoord gegaan en heb een mail gestuurd dat ik van mening ben dat in ieder geval een jaar lang het royaal pakket kosteloos door UPC aan ons moet worden aangeboden.
Er is toen telefonisch contact met ons op genomen en we krijgen het nu drie maanden gratis..

Kennelijk zijn er gelijktijdig ook zenderwisselingen geweest in de pakketten waarover niet goed gecommuniceerd is met de klanten.

Mn ouders zitten bij UPC, alleen basispakket. Sinds kort hebben we af en toe problemen emt de ontvangst van NPO1,2 en 3. Ligt mogelijk aan de ontvanger (grijs geimporteerde topfield recorder) of bekabeling.. maar voorheen hadden we nergens last ervan. Boven in de slaapkamer (met slechtere ontvangst door lange kabels) gaf een Humax recorder totaal geen problemen met dezelfde zenders :/

quote:

Op maandag 13 april 2015 10:12 schreef Uitgebloed het volgende:
Kennelijk zijn er gelijktijdig ook zenderwisselingen geweest in de pakketten waarover niet goed gecommuniceerd is met de klanten.

Mn ouders zitten bij UPC, alleen basispakket. Sinds kort hebben we af en toe problemen emt de ontvangst van NPO1,2 en 3. Ligt mogelijk aan de ontvanger (grijs geimporteerde topfield recorder) of bekabeling.. maar voorheen hadden we nergens last ervan. Boven in de slaapkamer (met slechtere ontvangst door lange kabels) gaf een Humax recorder totaal geen problemen met dezelfde zenders :/

Ik heb in de slaapkamer (ligt een wat langere kabel) ook opeens problemen met normale zenders, had voorheen alleen problemen met wat knullige zenders ver achterin.

quote:

Op maandag 13 april 2015 09:47 schreef Arnax het volgende:
Anders fijn overstappen naar Canal Digitaal, veel extra zenders in het Entertainment pakket (30,- p/m) en neem je voor 20,- een i-net abo van Telfort erbij. Werkt prima

Behalve dat je een internetsnelheid van tien jaar geleden hebt

Dat gezeik van mensen altijd en dan direct heel graag met het vingertje naar Ziggo wijzen.

Zorg eens eerst dat je gewoon fatsoenlijke kwaliteit spullen gebruikt en als je dan nog gezeik hebt, dán gaan klagen.

Wij hadden/hebben ook last van blokken en ook ons werd verteld dat het door de kabels kwam. Ik heb ze gezegd dat ik dat dan graag bevestigd zou willen zien door een monteur aangezien wij alle kabels vernieuwd hadden een paar jaar terug.
Conclusie: kabels mankeert niets aan maar het signaal kwam te sterk binnen, dit is verholpen en de blokken zijn minder geworden maar nu valt het beeld af en toe weg, zucht.
We zien wel als het erger wordt ga ik wel weer aan de telefoon hangen.

quote:

Op maandag 13 april 2015 10:53 schreef JoPiDo het volgende:

[..]

Behalve dat je een internetsnelheid van tien jaar geleden hebt

Niets mis met 30 m/bit

quote:

Op maandag 13 april 2015 11:15 schreef Arnax het volgende:

[..]

Niets mis met 30 m/bit

Ik had 8 voor de verhuizing, was ook prima.

quote:

Op maandag 13 april 2015 11:15 schreef Arnax het volgende:

[..]

Niets mis met 30 m/bit

Voor jou misschien.