Contractbreuk door UPC wie heeft ook slechte ervaringen?

Door TS heb ik ontdekt dat ik ineens geen discovery HD meer heb. Was vorige maand blij verrast dat ik 't ontving - niet dat ik er na de ontdekking ook maar een half uur naar gekeken heb - maar blijkbaar heeft Liberty Global me blij gemaakt met een dode mus.

quote:

Op zaterdag 4 april 2015 13:40 schreef Kassamiep het volgende:

[..]

Tuurlijk kan ik dat wel verwachten - zij sluiten immers een contract met mij. De contracten van de 50.000 anderen interesseren mij als klant niet en heb ik sowieso ook niets mee te maken.

Bij overmacht snap ik dat zij zich daar niet aan hoeven te houden. Als Discovery Channel morgen failliet is kan ik vanzelfsprekend niet eisen dat ze mij nog een jaar lang Discovery Channel laten zien bijv. Maar hier is geen sprake van overmacht.

[..]

Wel als er geen alternatieve aanbieder is.

Omdat in het contract waar jij zo stoer mee loopt te wapperen gewoon staat dat ze het zenderaanbod mogen wijzigen.

quote:

Op zaterdag 4 april 2015 13:40 schreef Kassamiep het volgende:

Wel als er geen alternatieve aanbieder is.

D'r zijn zat alternatieven, alleen niet op de kabel.......

quote:

Op zaterdag 4 april 2015 13:44 schreef hottentot het volgende:

[..]

Nee dat kun je niet verwachten, dat zou dom en simpel zijn.

Daarnaast als jij zo halsstarrig aan je punt vasthoud waarvan jij weet dat het niet zo werkt is een discussie niet mogelijk.

Fijne dag nog.

Ik zoek dan ook geen discussie maar een onderbouwing van het waarom van de regel. De door jou geopperde is overduidelijk onzin.

De door een ander geopperde stelling dat er in het contract staat dat er een wijziging mag plaatsvinden klinkt al een stuk logischer.

quote:

Op zaterdag 4 april 2015 14:20 schreef Kassamiep het volgende:

[..]

Ik zoek dan ook geen discussie maar een onderbouwing van het waarom van de regel. De door jou geopperde is overduidelijk onzin.

De door een ander geopperde stelling dat er in het contract staat dat er een wijziging mag plaatsvinden klinkt al een stuk logischer.

Ik vertel je waarom ze wijzigingen doorvoeren en geen uitzonderingen kunnen maken, dat het in je contract staat had je al moeten weten en veronderstel ik als basiskennis. Maar jij bent dus zo iemand die wel dingen wil maar de contracten dus niet leest.

quote:

Op zaterdag 4 april 2015 00:06 schreef Buster24 het volgende:

[..]

Hoe moet je dan kijken?

Gewoon, lekker via netflix, of torrents etc. geen reclame, geen onzin, gewoon waar je voor komt..

En, uiteraard: Ziggo herkent zich niet in klacht Consumentenbond

quote:

Op donderdag 9 april 2015 21:36 schreef De_Hertog het volgende:
En, uiteraard: Ziggo herkent zich niet in klacht Consumentenbond

Ik blijf het ook raar vinden van een zeikend babyboom clubje als de consumentenbond om een kabelmaatschappij min of meer verantwoordelijk te stellen voor prutapparatuur bij mensen thuis.

Linksom of rechtsom had een flink deel van die mensen uiteindelijk toch problemen gekregen, aangezien 4G steeds verder wordt uitgerold.

quote:

Op zaterdag 11 april 2015 18:24 schreef justanick het volgende:

[..]

Ik blijf het ook raar vinden van een zeikend babyboom clubje als de consumentenbond om een kabelmaatschappij min of meer verantwoordelijk te stellen voor prutapparatuur bij mensen thuis.

Linksom of rechtsom had een flink deel van die mensen uiteindelijk toch problemen gekregen, aangezien 4G steeds verder wordt uitgerold.

Wat heeft 4G er nou weer mee te maken?

Hoe is dat tegenwoordig in NL, is er geen gratis TV meer?

quote:

Op zaterdag 11 april 2015 19:12 schreef SeLang het volgende:
Hoe is dat tegenwoordig in NL, is er geen gratis TV meer?

Jawel, digitenne: NPO 1, NPO 2 en NPO 3 en een regionale zender worden gratis uitgezonden.

quote:

Op zaterdag 11 april 2015 19:05 schreef JoPiDo het volgende:

[..]

Wat heeft 4G er nou weer mee te maken?

Het gros van de mensen heeft problemen vanwege verouderde / niet goedgekeurde kabels die niet genoeg shielding hebben om straling op o.a. de banden die 4G gebruikt niet van invloed te laten zijn op het kabel signaal.

Dit veroorzaakt o.a. kanalen met storing als blokjes in beeld, kanalen die helemaal op zwart gaan e.d, net zoals dat je in het verleden bij slechte kabels ruis/sneeuw zag op het analoge netwerk.

Wat er echter gebeurde is dat Ziggo ervoor koos om de 4G frequenties zo min mogelijk te gebruiken in de oude situatie, waardoor dit weinig tot geen invloed had op het signaal bij deze abonees. UPC heeft dit echter nooit gedaan.

Na de overgang hebben een aantal ziggo abonees nu dus ook last van dit issue, omdat ziggo nu deze banden ook gebruikt. Hierdoor klagen er dus een aantal abonees bij ziggo omdat deze denken dat het probleem bij ziggo ligt, terwijl ze zelf verantwoordelijk zijn om goed gekeurde kabels te gebruiken achter het AOP en o.a. Ziggo en andere kabel providers / installateurs e.d. al jaren adviseren om enkel materiaal met Kabelkeur of een ander keurmerk te gebruiken in de installatie. In de meeste gevallen lost het vervangen van niet goed gekeurde kabels / connectors en eventuele versterkers het probleem dan ook op.

Neemt niet weg dat er ook enkele andere issues zijn, maar het probleem met de niet goed gekeurde materialen (of wel goedgekeurde materialen, maar niet professioneel aangelegd) is momenteel een van de meest geziene problemen.

Bij problemen die hierbuiten vallen (bijv. wanneer de klant kan aantonen wel te beschikken over een installatie met goedgekeurde materialen en professioneel aangelegd) dan zal Ziggo gewoon gratis een monteur sturen om het issue op te lossen.

quote:

Op zaterdag 11 april 2015 19:05 schreef JoPiDo het volgende:

[..]

Wat heeft 4G er nou weer mee te maken?

Aanvulling op de uitleg van Dennism:

4G zit grotendeels in de 800 MHz-band. Die was in de ether vroeger in gebruik voor televisie en is op de kabel nog steeds in gebruik voor televisie. Als je dan kabels hebt liggen die een slechte afscherming hebben, krijg je dus ook last van de 4G-masten en 4G-telefoons die er steeds meer komen. Die 4G-masten en 4G-telefoons zenden een signaal uit, wat vervolgens jouw kabeltje binnenkomt en dus het TV-signaal (op dezelfde frequentie) van je kabelaar verstoort.

Dat komt bovenop de reeds bestaande instraling van Digitenne en DAB+-masten, die op andere frequenties zitten, maar wel in de TV-banden uitzenden. Ziggo gebruikte de Digitenne- en DAB+-frequenties niet, UPC deed dat wel. Met het samenvoegen van UPC en Ziggo gebruikt het fusiebedrijf Ziggo deze frequenties nu wel (die zijn in Ziggo-gebied dus ingeschakeld, mede om meer ruimte te krijgen voor HD-kanalen en SD-zenders) en dat levert dus problemen op.

Die problemen liggen dus niet zozeer aan Ziggo, maar aan de kabels bij mensen thuis. Als je goede kabels gebruikt heb je nergens last van. De klachten komen nu van mensen die problemen hebben met frequenties die toevallig ook voor Digitenne of DAB+ worden gebruikt. Diezelfde mensen zouden dus ook problemen gaan krijgen als ze een 4G-telefoon aan zouden schaffen.

quote:

Op zondag 12 april 2015 00:11 schreef justanick het volgende:

[..]

...

Dankje, ik ben overtuigd

http://www.nu.nl/internet(...)efinitief-samen.html

Ben benieuwd wat er nu gaat veranderen, ik heb het goedkoopste internet en de middelste TV en betaal dus 52 euro ofzo bij Ziggo.

Ik hoef echt niet sneller internet dan 40Mbps, maar wil wel graag Discovery Science en Travel Channel bijvoorbeeld.

Blijft het nu zo als het is of zetten ze me automatisch over naar een klein of middel pakket?

Anders fijn overstappen naar Canal Digitaal, veel extra zenders in het Entertainment pakket (30,- p/m) en neem je voor 20,- een i-net abo van Telfort erbij. Werkt prima

quote:

Op maandag 13 april 2015 09:47 schreef Arnax het volgende:
Anders fijn overstappen naar Canal Digitaal, veel extra zenders in het Entertainment pakket (30,- p/m) en neem je voor 20,- een i-net abo van Telfort erbij. Werkt prima

Zou niet weten waar ik die schotel op moet hangen, aan het balkon?

En volgens mij moet je daar ook een andere tv voor hebben.

En kabels leggen? Nee dat is geen optie.

[ Bericht 6% gewijzigd door JDx op 13-04-2015 10:01:38 ]

quote:

Op maandag 13 april 2015 09:55 schreef JDx het volgende:

[..]

Zou niet weten waar ik die schotel op moet hangen, aan het balkon?

En volgens mij moet je daar ook een andere tv voor hebben.

En kabels leggen? Nee dat is geen optie.

Waarom niet aan het balkon? Genoeg allochtone medemensen die hetzelfde doen
En er zit een digitale ontvanger bij, net als digitale TV via Ziggo, etc. Dus je hebt geen andere tv nodig.

Laten we een Fok! ruildienst maken en in kaartjes met abbo gaan uitruilen.
Zolang het signaal niet afgesloten wordt kan dat. Behalve bij UPC.

Ik snap het niet, ze zijn samengegaan maar hebben niet dezelfde paketten? Bij Ziggo kun je een pluspakket nemen met al die zenders voor 10 euro