Pakket bezorgd bij de buren, maar die zeggen van niet... now what?

Hoe groot is de kans dat je buren wel iets hebben ontvangen maar gewoon liegen?

Kijk die bezorger hoort gewoon het pakket bij jou af te leveren. Op het moment dat hij beweerd dit bij de buren gedaan te hebben maar geen handtekening voor ontvangst heeft kan je de vervoerder aansprakelijk gaan stellen.

Zo ver ik weet mag het afgeven bij de buren sowieso niet en zit de bezorger altijd fout in deze.

quote:

Op donderdag 18 december 2014 20:35 schreef Tijn het volgende:
Uiteraard bel ik morgenochtend zowel PostNL als de betreffende webwinkel waar ik de inhoud van het pakketje besteld heb. Hopelijk levert dat wat op.

Maar ik zit me toch af te vragen wat het scenario is als daar niks uitkomt.

Iemand ervaring met zoiets?

Het is dus of de bezorger heeft je pakketje gejat of de buren hebben het gedaan...

Maar aangezien je het bij een webshop heb besteld zal je vast gewoon een nieuwe krijgen.

Weet alleen niet precies of dit ook geldt als het met track&trace verzonden is, want bij mij is er nooit post met code kwijtgeraakt

Je had het gelijk bij een servicepunt moeten laten bezorgen

Wat zat er in het pakje.

Stond er op het kaartje niet bij welk nummer het is afgeleverd? Anders zou ik aangifte doen...

buurman heeft swagtrui voor weinig

Je moet bij de verzender zijn. Jij hebt niks met PostNL te maken verder.

Zoek die bezorger even persoonlijk op. En niet als: in elkaar slaan maar vraag hem of hij nog weet waar hij 'm afgegeven heeft en of het een man/vrouw/kind was. Gewoon bij die persoon navragen.

Oh en volgende keer maar laten vermelden op pakket: 'ALLEEN HUISADRES'. Dan mag het niet bij buren worden afgegeven. Wel met koeienletters laten neerzetten.

quote:

Op donderdag 18 december 2014 20:38 schreef MPC60 het volgende:
Kijk die bezorger hoort gewoon het pakket bij jou af te leveren. Op het moment dat hij beweerd dit bij de buren gedaan te hebben maar geen handtekening voor ontvangst heeft kan je de vervoerder aansprakelijk gaan stellen.

Zo ver ik weet mag het afgeven bij de buren sowieso niet en zit de bezorger altijd fout in deze.

zijn dat niet gewoon algemene voorwaarden waar je automatisch mee akkoord gaat?

quote:

Op donderdag 18 december 2014 23:47 schreef Boca_Raton het volgende:
Zoek die bezorger even persoonlijk op. En niet als: in elkaar slaan maar vraag hem of hij nog weet waar hij 'm afgegeven heeft en of het een man/vrouw/kind was. Gewoon bij die persoon navragen.

En hoe ga je die bezorger vinden dan? Hij komt tussen 9 en 21 een keer door de straat. Ga jij dan de hele dag voor het raam zitten naar buiten staren?

Overigens ts dit topic was een paar maanden geleden ook door iemand anders en toen was het 15 huizen verderop afgegeven ofzo

quote:

Op vrijdag 19 december 2014 00:04 schreef delano.888 het volgende:

[..]

En hoe ga je die bezorger vinden dan? Hij komt tussen 9 en 21 een keer door de straat. Ga jij dan de hele dag voor het raam zitten naar buiten staren?

Overigens ts dit topic was een paar maanden geleden ook door iemand anders en toen was het 15 huizen verderop afgegeven ofzo

Nee, ze hebben toch een Postnl distributiepunt in de buurt? Dat is nooit ver weg. Even heenfietsen, aanbellen en babbeltje maken.

quote:

Op vrijdag 19 december 2014 00:04 schreef Boca_Raton het volgende:

[..]

Nee, ze hebben toch een Postnl distributiepunt in de buurt? Dat is nooit ver weg. Even heenfietsen, aanbellen en babbeltje maken.

Want de bezorger zit daar de hele dag te wachten? Nee dus.

quote:

Op vrijdag 19 december 2014 00:05 schreef delano.888 het volgende:

[..]

Want de bezorger zit daar de hele dag te wachten? Nee dus.

Zie jij altijd overal beren op de weg? Trouwens: mijn postnl-bezorger zet altijd z'n 06-nummer op een afwezigheidsbriefje. Dus die is altijd bereikbaar.

Opnieuw dan maar: even fietsen naar het Postnl-distributiepunt, vragen naar z'n 06-nummer (Gay-krant wel even thuislaten). Even bellen en voilá: antwoord!

Dit is zó mooi hé....

quote:

Op vrijdag 19 december 2014 00:07 schreef Boca_Raton het volgende:

[..]

Zie jij altijd overal beren op de weg? Trouwens: mijn postnl-bezorger zet altijd z'n 06-nummer op een afwezigheidsbriefje. Dus die is altijd bereikbaar.

Opnieuw dan maar: even fietsen naar het Postnl-distributiepunt, vragen naar z'n 06-nummer (Gay-krant wel even thuislaten). Even bellen en voilá: antwoord!

Hier nog nooit een 06 nummer gehad. Ik heb overigens ook al minstens 5 verschillende bezorgers gehad dit jaar. En bij postnl gaan ze dat nummer echt niet geven. En nee, geen beren, gewoon realistisch nadenken heet dat.

quote:

Op vrijdag 19 december 2014 00:09 schreef delano.888 het volgende:

[..]

Hier nog nooit een 06 nummer gehad. Ik heb overigens ook al minstens 5 verschillende bezorgers gehad dit jaar. En bij postnl gaan ze dat nummer echt niet geven. En nee, geen beren, gewoon realistisch nadenken heet dat.

Laatste poging: bel eens met postnl. Vind je het eng: draai dan het Red Army Choir: geweldig

Nogmaals, je moet bij de verzender zijn.
Die heeft een dienst afgenomen van PostNL.
Dus gewoon bij de verzender claimen dat je niks hebt ontvangen en die het uit laten zoeken met PostNL.

quote:

Op vrijdag 19 december 2014 11:52 schreef Tijn het volgende:
Kheb net met PostNL gebeld en zij gaan de bezorger vragen het pakket op te halen bij de betreffende buurman en nogmaals bij mij te bezorgen. Dat lijkt me de snelste manier om toch het pakket bij mij te krijgen.

Als dit niet werkt, bel ik de webshop en zeg ik dat ik niks ontvangen heb.

Haha, PostNL weet dondersgoed dat die bezorger het pakketje zelf heeft. Maarja, dit is ieder geval een oplossing.

ik kan via https://mijnpakket.postnl.nl/Inbox/Claimed gewoon zien dat een vandaag bezorgd pakket bij mijn buren op nr 4 gebracht is.

quote:

Op vrijdag 19 december 2014 18:50 schreef Tijn het volgende:
Ok, er heeft een ontwikkeling plaatsgevonden: iemand kwam zojuist m'n pakketje brengen. Hij lag toch bij de buurman. De man aan de deur was niet de buurman zelf, maar was bij hem thuis ( ) en hij heeft het pakketje voor me meegenomen ( ).

Beetje vaag verhaal, maar het goede nieuws is: ik heb m'n trui

Inderdaad vaag, maar je hebt je trui Volgende keer maar niet meer elders laten bezorgen.

quote:

Op vrijdag 19 december 2014 18:50 schreef Tijn het volgende:
Ok, er heeft een ontwikkeling plaatsgevonden: iemand kwam zojuist m'n pakketje brengen. Hij lag toch bij de buurman. De man aan de deur was niet de buurman zelf, maar was bij hem thuis ( ) en hij heeft het pakketje voor me meegenomen ( ).

Beetje vaag verhaal, maar het goede nieuws is: ik heb m'n trui

Oftewel buurman had het gejat, maar voelde nattigheid dus dacht dan stuur ik mijn kennis zodat het minder duidelijk is dat hij het gejat had. Lekkere buren.

quote:

Op vrijdag 19 december 2014 19:45 schreef delano.888 het volgende:

[..]

Oftewel buurman had het gejat, maar voelde nattigheid dus dacht dan stuur ik mijn kennis zodat het minder duidelijk is dat hij het gejat had. Lekkere buren.

Goedkope conclusie.
Kan best zijn dat bewoner 1 het aanneemt, terwijl de bewoner2 van niets weet. De een zit het pakket in het halletje klaar, de andere neemt het mee naar de keuken.. noem maar even wat. Dan kruist het gewoon en is het nogal goedkoopjes je buren te beschuldigen.

Wat een hoop gezwets hier zeg

Er zin gewoonwebshops die met PostNL bepaalde afspraken hebben, bij de ene mogen de pakketten wel bij de buren afgegeven worden, bij de ander niet. En bij de ene verzender vragen ze wel om een handtekening en ja, bij de ander dus niet. Bezorgers kunnen ook wel eens een foutje maken. Zoals ik dus laatst had in een flatgebouw (L-vormig).

In de hoek zit de entree naar de galerij, allemaal even nummers. Ik heb een pakket voor nummertje 98, wat 2 deuren naar links is. Die zijn niet thuis, ik mag van de verzender het pakket aanbieden bij de buren en ik zie in mijn rechterooghoek mensen in de keuken bij het huis direct rechts naast de entree deur. De nummering is aflopend. Ik lever het pakket af en schiet gelijk linksom de gang in, in de grootste veronderstelling dat die mensen op 94 wonen. Normaal gesproken check ik dit altijd wel, maar uit logica van huisnummering etc etc moest het wel 94 zijn. Dat ingevuld op het apparaat en op het kaartje en klaar.

Wat blijkt. Pakketje is onvindbaar. Mensen zitten 3 dagen op hun pakket te wachten. Dmv klachtenrapport eind van mn werkdag er heen gegaan en toen werd alles duidelijk. Een creatieve ambtenaar heeft voor die flat besloten dat de nummering gesplist werd en eerst oplopend naar rechts, daarna naar links, zelfs nog haaks tegen de richting in van waar het centrum zich topografisch bevind. Pakket was dus afgegeven op 86, niet op 94. Klant kon de fout wel begrijpen en accepteerde mijn excuus.