| Crystal | dinsdag 29 juli 2014 @ 14:09 |
Ik heb onlangs mijn eerste iPhone, de 3GS, aan iemand verkocht. Ik heb deze twee jaar met plezier en zonder mankementen gebruikt en vervolgens heeft hij 2 jaar stil gelegen in de kast, volledig gereset. Nu krijg ik vandaag een mailtje van degene die hem gekocht heeft, dat ie al sinds zaterdag een keer of vier is uitgevallen. Ze krijgt geen foutmelding, hij gaat gewoon uit en dan moet ie opnieuw opgestart worden.
Dit vind ik erg vervelend, zeker omdat ik dit probleem zelf nooit gehad heb en zij nu met een telefoon opgescheept zit die dus af en toe uitvalt. Na 2 jaar (intensief) gebruik is de accu natuurlijk wat minder, maar ze zegt dat hij toch nog niet leeg is geweest op het moment dat de telefoon uitvalt. Kan het zijn dat de accu 'schade' oploopt door 2 jaar niet gebruikt te worden? Ik heb ook geen idee of het een software- of hardwareprobleem is.
Advies gevraagd! |
| fathank | dinsdag 29 juli 2014 @ 14:11 |
Laat dr lekker zelf zoeken 
Ze koopt zelf een 4 jaar oud apparaat.
Maar om antwoord te geven op je vraag: Zou inderdaad heel goed de accu kunnen zijn. |
| #ANONIEM | dinsdag 29 juli 2014 @ 14:12 |
quote:
Dit, en nog tweedehands ook. |
| Crystal | dinsdag 29 juli 2014 @ 14:15 |
| Ik heb gezegd dat ik wel even op internet wil zoeken en ze zei dat ze dat liever wilde omdat ik er meer verstand van heb. Ik vind dat omdat ik te verkoper ben, ik toch ook deels verantwoordelijk ben, vandaar. Zit inmiddels nog wat rond te zoeken en accu laten vervangen schijnt tegenwoordig niet zo'n dure geschiedenis meer te zijn. Waar kun je dat laten doen? Heb daar zelf geen ervaring mee. |
| Letstalk | dinsdag 29 juli 2014 @ 14:16 |
| Ach ja, ik heb een telefoon van 2 jaar oud, die valt ook random uit. Gewoon mee leren leven of een nieuw toestel kopen. |
| Crystal | dinsdag 29 juli 2014 @ 14:18 |
Maar...... waar zal het nu aan liggen dan? Ik vind het vervelend dat ik een product heb geleverd waar iets mee is en wil haar daar graag mee helpen. Dat het toestel tweedehands is en vier jaar oud weet ik zelf ook  |
| #ANONIEM | dinsdag 29 juli 2014 @ 14:18 |
quote:  Op dinsdag 29 juli 2014 14:15 schreef Crystal het volgende:Ik heb gezegd dat ik wel even op internet wil zoeken en ze zei dat ze dat liever wilde omdat ik er meer verstand van heb. Ik vind dat omdat ik te verkoper ben, ik toch ook deels verantwoordelijk ben, vandaar. Zit inmiddels nog wat rond te zoeken en accu laten vervangen schijnt tegenwoordig niet zo'n dure geschiedenis meer te zijn. Waar kun je dat laten doen? Heb daar zelf geen ervaring mee.
Kost bij de iPhone gewoon nog 80 euro volgens mij.
Waarom heb je nog op deze manier contact met je klant trouwens? |
| #ANONIEM | dinsdag 29 juli 2014 @ 14:19 |
quote: Op dinsdag 29 juli 2014 14:18 schreef Crystal het volgende:Maar...... waar zal het nu aan liggen dan? Ik vind het vervelend dat ik een product heb geleverd waar iets mee is en wil haar daar graag mee helpen. Dat het toestel tweedehands is en vier jaar oud weet ik zelf ook
Precies wat je zegt. Oud en tweedehands. Afgetakeld, eind van z'n Latijn. Daar doe je niets meer aan. |
| HeatWave | dinsdag 29 juli 2014 @ 14:20 |
quote: Op dinsdag 29 juli 2014 14:18 schreef Crystal het volgende:Maar...... waar zal het nu aan liggen dan? Ik vind het vervelend dat ik een product heb geleverd waar iets mee is en wil haar daar graag mee helpen. Dat het toestel tweedehands is en vier jaar oud weet ik zelf ook
Waarschijnlijk is het flashgeheugen gewoon op oid. Maar de accu kan het idd ook nog zijn.
4 jaar is helaas gewoon antiek tegenwoordig voor electronica. Je kan proberen hem opnieuw te installeren. |
| Crystal | dinsdag 29 juli 2014 @ 14:20 |
| Het gaat om een verkoop via Marktplaats, dus niet echt een 'klant'. Wat bedoel je met 'op deze manier'? Ik kreeg een mailtje of ik haar even wilde bellen en dat heb ik dus zoals gevraagd gedaan. Het gevolg was dat ze vertelde wat er aan de hand was. Gelukkig geen vervelende reactie of het idee dat ik misschien toch een defect toestel verkocht heb, maar ik vind het desondanks erg vervelend dat er iets met het toestel is. |
| sjoemie1985 | dinsdag 29 juli 2014 @ 15:23 |
| dan moet ze er mee naar een repair shop die kan zeggen wat er aan de hand is. |
| Q. | dinsdag 29 juli 2014 @ 15:39 |
| Twee jaar stil liggen in een kast is niet goed voor zo'n apparaat hoor. Ding is gewoon op. |
| HeatWave | dinsdag 29 juli 2014 @ 15:40 |
quote:  Op dinsdag 29 juli 2014 15:39 schreef Q. het volgende:Twee jaar stil liggen in een kast is niet goed voor zo'n apparaat hoor. Ding is gewoon op.
Mwah, ik heb er ook nog een stuk of 3 liggen, die doen het nog gewoon hoor. |
| Crystal | dinsdag 29 juli 2014 @ 15:43 |
| Je zou denken dat een accu niet slijt als ie niet gebruikt wordt... Dat betekent als ik mijn 2 maanden oude iPhone 5S voor twee jaar in de kast leg dat ik 'm daarna ook op de vuilnisbelt kan gooien? Ik wil dat eigenlijk niet echt geloven. |
| Mano_ | dinsdag 29 juli 2014 @ 16:17 |
| Mja, als 'ie weg is gelegd met een volle of lege accu is de kans groot dat die naar de kut is. LiIon/LiPo accu's het beste wegleggen met 40-60% lading. |
| Crystal | dinsdag 29 juli 2014 @ 22:25 |
Ik weet eigenlijk niet of hij destijds vol of leeg was, ik denk ergens er tussenin. Ik ben gewoon gestopt hem te gebruiken op het moment dat ik de 4S kocht. Ik heb 'm daarna nog wel eens aangezet dus ik denk niet dat ie of helemaal vol of helemaal leeg was.
Inmiddels vraagt de koper of ze hem terug kan brengen, hier was ik dus al een beetje bang voor, maar dat doe ik niet. Terugbrengen kun je in een winkel maar niet bij iemand op Marktplaats. Ik heb hem verkocht in de wetenschap dat hij normaal functioneerde. |
| #ANONIEM | donderdag 31 juli 2014 @ 09:13 |
quote: Op dinsdag 29 juli 2014 14:18 schreef Crystal het volgende:Maar...... waar zal het nu aan liggen dan? Ik vind het vervelend dat ik een product heb geleverd waar iets mee is en wil haar daar graag mee helpen. Dat het toestel tweedehands is en vier jaar oud weet ik zelf ook
Ik begrijp je achterliggend gedachte wel en zo maar als je puur formeel kijkt ben je haar in principe niets meer verschuldigd ook al voel je het wel zo. De koop is afgesloten en betaalt en daarmee moet zij zich maar zelf verder zien te rooien.
Immers als jij op deze manier met iemand een koop sluit heb jij ook de plicht als koper in deze om zelf voorbereidt te zijn en geïnformeerd en niet alles maar van de ander (verkoper) te laten afhangen.
Jij (verkoper) bent tenslotte geen winkel |