abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
  vrijdag 25 juli 2014 @ 18:58:46 #1
414204 WoordenShuffelaar
Wereldkampioen shuffelaar
pi_142726506
Hallo,

Ik moest vandaag om 18:30 in Den Haag zijn. Ik ben ruim op tijd vertrokken om 18 uur al in Den Haag te zijn. Mijn reis naar Den Haag ging via een overstap op Gouda. Eenmaal aangekomen op gouda bleek dat er zo een beetje geen enkele trein reed, en ik sowieso niet op tijd in Den Haag kon zijn. Thuis had ik al gekeken naar de reisadvies en volgens de NS reisplanner app zou er om 17:49 een Intercity naar Den Haag rijden. Echter op gouda aangekomen bleek deze trein niet te rijden. Dit stond op de schermen. Ik besloot om nogmaals op de app te kijken, en daar stond nog steeds dat de trein van 17:49 zou rijden. De app gaf dus simpelweg verkeerde informatie. Aangezien het geen nut had om na 18:30 nog in Den Haag te zijn, besloot ik weer terug te gaan naar huis. Ik heb nu wel reiskosten gemaakt. Het gaat maar om 4 euro, dus ik doe het zeker niet voor het bedrag. Ik voel me echter in de reet genomen door NS. Dat is waarom ik moeilijk wil doen. Kan ik de reiskosten die ik gemaakt heb terugvragen? En is het de moeite waard? Als het mij veel tijd gaat kosten en als ik door meerdere formulieren etc moet gaan, dan laat ik het erbij denk ik.

Wat ik ook niet begrijp: Ik moet altijd minimaal 6 euro saldo hebben op mijn ov kaart. Als ik minder dan 6 euro heb kan ik niet inchecken. Dit komt er toch op neer dat ik die 6 euro gewoon kwijt ben? Want als ik mijn ov kaart weg doe, dan staat die 6 euro nog steeds op en terugstorten op je bankrekening kost geld.

Echte naaiers daar bij NS.
Ik shuffel je woorden naar een hoogtepunt.
pi_142726787
Wat Saldo betreft, dat kun je terugvragen, maar dat kost 2,50 euro.

https://www.ov-chipkaart.(...)len/saldorestitutie/

Vertraging;
quote:
Wanneer kan ik Geld terug bij vertraging aanvragen?

- Als u door een vertraging 30 minuten of meer te laat aankomt op uw eindbestemming bij NS.
- In principe ongeacht de oorzaak van de vertraging.
- Voor alle binnenlandse reizen die u met NS maakt.
- Voor reizen met de Intercity direct
- De regeling geldt ook voor extra vervoerbewijzen, zoals Railrunners of een Dagkaart fiets. Indien u hiervan gebruik heeft gemaakt, kunt u uw verzoek alleen indienen met een papieren formulier ‘Geld terug bij vertraging’. Vraag hier een papieren aanvraagformulier aan.
- Ook als u gereisd heeft met de eenmalige chipkaart, kunt u alleen via het papieren formulier geld terug bij vertraging aanvragen.
http://www.ns.nl/reiziger(...)-uur-vertraging.html
  vrijdag 25 juli 2014 @ 19:18:08 #3
373863 Paardlants
Alles kan kapot!!!
pi_142727064
quote:
0s.gif Op vrijdag 25 juli 2014 19:08 schreef Peunage het volgende:
Wat Saldo betreft, dat kun je terugvragen, maar dat kost 2,50 euro.

https://www.ov-chipkaart.(...)len/saldorestitutie/

Vertraging;

[..]

http://www.ns.nl/reiziger(...)-uur-vertraging.html
accountje aanmaken op NS en kaart koppelen, dan kan je dat met 2 muisklikken regelen in het vervolg ^O^
Op zaterdag 19 april 2014 15:12 schreef Frank_Drebin het volgende:
De herinnering zal voornamelijk bestaan uit het feit dat jij met het paardenvleesschandaal genoodzaakt was je naam te veranderen en verder vooral stoned bent.
pi_142727225
Geen geld terug.

Je hebt geen vertraging, maar hebt besloten om terug te gaan i.p.v. vertraging op te lopen.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
  vrijdag 25 juli 2014 @ 19:28:18 #5
131591 Leandra
Is onmogelijk
pi_142727354
Er is iemand bij Zoetermeer voor de trein gesprongen.

Wellicht had je via Rotterdam kunnen gaan?
Wullie bin KOEL © Soneal
Why be difficult when, with a bit of effort, you could be impossible?
pi_142728844
NOS teletekst pag.751 veel actueler
wie een kuil graaft voor een ander....is nooit werkloos. Inmiddels 69+
  vrijdag 25 juli 2014 @ 20:23:07 #7
152789 karr-1
One man can make a difference
pi_142729051
Dus je hebt geen vertraging opgelopen maar besloot zelf terug naar huis te gaan. En dan wil je toch geld terug?
Op zondag 22 november 2015 20:44 schreef Bart2002 het volgende:
"Je bent wel een ongelooflijk eigenwijs pijpje drop."
pi_142729371
quote:
0s.gif Op vrijdag 25 juli 2014 20:23 schreef karr-1 het volgende:
Dus je hebt geen vertraging opgelopen maar besloot zelf terug naar huis te gaan. En dan wil je toch geld terug?
Dat is niet zo gek. In VERORDENING (EG) Nr. 1371/2007 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 23 oktober 2007 betreffende de rechten en verplichtingen van reizigers in het treinverkeer, keurig te vinden op de website van NS, staat in artikel 16:
quote:
Terugbetaling of vervoer langs een andere route

Indien redelijkerwijs verwacht kan worden dat de vertraging bij aankomst op de eindbestemming krachtens de vervoerovereenkomst meer dan 60 minuten zal bedragen, krijgt de reiziger onmiddellijk de keuze tussen:

a) terugbetaling van de volledige kostprijs van het vervoerbewijs, onder de voorwaarden waarop het is betaald, voor de niet gemaakte gedeelten van hun reis en voor de reeds gemaakte gedeelten indien de reis niet langer aan enige bedoeling beantwoordt in verband met het oorspronkelijke reisplan van de reiziger, samen met, voor zover relevant, een retourdienst naar het eerste vertrekpunt bij de vroegste gelegenheid. De terugbetaling geschiedt onder dezelfde voorwaarden als de betaling van schadevergoeding bedoeld in artikel 17; of

b) voortzetting van de reis langs de gebruikelijke of langs een andere route, onder vergelijkbare vervoersomstandigheden, naar de eindbestemming bij de vroegste gelegenheid; of

c) voortzetting van de reis langs de gebruikelijke of langs een andere route, onder vergelijkbare vervoersvoorwaarden, naar de eindbestemming op een latere datum wanneer het de reiziger schikt.
Het lijkt me dus dat een verzoek tot terugbetaling van de gemaakte reiskosten erg kansrijk is.
pi_142730513
quote:
0s.gif

[.Indien redelijkerwijs verwacht kan worden dat de vertraging bij aankomst op de eindbestemming krachtens de vervoerovereenkomst meer dan 60 minuten zal bedragen,.]

Het lijkt me dus dat een verzoek tot terugbetaling van de gemaakte reiskosten erg kansrijk is.
Er reden bussen en je kon omreizen via Rotterdam, beide een vertraging van ca 30-45 minuten, dus dit verhaal is hier niet van toepassing.
pi_142894161
quote:
0s.gif Op vrijdag 25 juli 2014 20:33 schreef Tochjo het volgende:

[..]

Dat is niet zo gek. In VERORDENING (EG) Nr. 1371/2007 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 23 oktober 2007 betreffende de rechten en verplichtingen van reizigers in het treinverkeer, keurig te vinden op de website van NS, staat in artikel 16:

[..]

Het lijkt me dus dat een verzoek tot terugbetaling van de gemaakte reiskosten erg kansrijk is.
60 minuten.

Die trein rijd 6 tot 7 keer per uur. Dus tenzij er veel treinen zijn uitgevallen heeft TS weinig tot geen kans.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
pi_142897424
quote:
0s.gif Op woensdag 30 juli 2014 19:55 schreef hottentot het volgende:

[..]

60 minuten.

Die trein rijd 6 tot 7 keer per uur. Dus tenzij er veel treinen zijn uitgevallen heeft TS weinig tot geen kans.
Er was vrijdag een aanrijding, en dan rijden er al snel een uur of twee helemaal geen treinen. Bovendien duurt het meestal ook even voor er bussen geregeld zijn, waar dan niet alle reizigers tegelijk mee vervoerd kunnen worden.

Maar ik lees hierboven nu dat omreizen natuurlijk wel een optie was, waar ik niet aan gedacht had. Dan hoef je geen 60 minuten vertraging te hebben, inderdaad.
pi_142897716
quote:
0s.gif Op woensdag 30 juli 2014 21:05 schreef Tochjo het volgende:

[..]

Er was vrijdag een aanrijding, en dan rijden er al snel een uur of twee helemaal geen treinen. Bovendien duurt het meestal ook even voor er bussen geregeld zijn, waar dan niet alle reizigers tegelijk mee vervoerd kunnen worden.

Maar ik lees hierboven nu dat omreizen natuurlijk wel een optie was, waar ik niet aan gedacht had. Dan hoef je geen 60 minuten vertraging te hebben, inderdaad.
Die aanrijding dat wist ik weer niet. Kan de NS ook niets aan doen, maar regels zijn regels bij dat soort dingen.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
  woensdag 30 juli 2014 @ 21:25:34 #13
404753 CruisinDen
Slachtoffer v/d maatschappij
pi_142898457
Het minimumbedrag op je OV-chipkaart is puur zodat je niet 'gratis' kan reizen.

Stel je zet 1 euro op je kaart en je kan 4 euro in de min gaan.. Dan heb je dus een ritje van Vlissingen naar Groningen voor 5 euro. Dat gaat uiteraard niet.

Normaal gesproken moet je 20euro op je kaart hebben staan om in te kunnen checken. (En met al die kortingskaarten maar 10eu ofzo).

Dit is gebaseerd op de maximale prijs van een enkel treinkaartje. Zou toch ook knap lullig zijn als jij rustig in de trein van Maastricht naar Groningen zit en je op de helft een boete krijgt omdat je vergeten bent op te laden maar wél hebt ingecheckt? :')
pi_142899066
quote:
0s.gif Op woensdag 30 juli 2014 21:25 schreef CruisinDen het volgende:
* knip *
Ik blijf het een erg klantonvriendelijk en onnodig duur systeem vinden.
pi_142899158
Niet met de auto gaan.
  woensdag 30 juli 2014 @ 21:46:54 #16
404753 CruisinDen
Slachtoffer v/d maatschappij
pi_142899661
quote:
2s.gif Op woensdag 30 juli 2014 21:35 schreef Nemephis het volgende:

[..]

Ik blijf het een erg klantonvriendelijk en onnodig duur systeem vinden.
Niet meer dan logisch, vind ik zelf. Maar als je nooit met de trein reist koop je toch gewoon zo'n eenmalig kaartje? Kost wel een euro meer.
pi_142899739
quote:
0s.gif Op woensdag 30 juli 2014 21:46 schreef CruisinDen het volgende:

[..]

Niet meer dan logisch, vind ik zelf. Maar als je nooit met de trein reist koop je toch gewoon zo'n eenmalig kaartje? Kost wel een euro meer.
Ik reis er juist geregeld mee (the horror) en dan ook nog met verschillende aanbieders dus elke keer uitchecken, inchecken, uitchecken, inchecken.. ik vind het een faalsysteem, de klant is niet degene die er voordeel van heeft.
pi_142901517
quote:
0s.gif Op woensdag 30 juli 2014 21:46 schreef CruisinDen het volgende:

[..]

Niet meer dan logisch, vind ik zelf. Maar als je nooit met de trein reist koop je toch gewoon zo'n eenmalig kaartje? Kost wel een euro meer.
Trein is ideaal, woon nu niet meer in het centrum maar wel op loopafstand van een station, en rijden en drinken gaat niet samen. Gewoon dronken je portemonnee tegen de paal aan swaffelen instappen en hopla bijna thuis.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')