Klein anderhalf jaartje geleden een openingsactie van Tmobile gepakt.
Gratis telefoon, 50% korting 2 jaar lang en zou ingaan als mn huidige contract ten einde zou zijn.
De telefoon kreeg ik mee en heb duidelijk aangegeven dat het om een early renewal ging.
Nu schetst mn verbazing dat mn huidige contract doorloopt.
Ik de klantenservice bellen, doorverbonden met contracten mevrouwtje. Die zegt:
"Meneer, ik kan helaas geen contract vinden."
Ik ga nu dus naar de T Mobile winkel en vragen hoe het zit.
Als de winkel ook geen contract kan vinden, moet de telefoon dan terug? En als ze het wel kunnen vinden krijg de duurdere kosten op mn huidige abbo vergoed? Ik betaal nu al 2 maand 10 euro meer omdat die korting op mn huidige abbo al 2 maand over is.
Ik heb verder ook geen contract van T Mobile, alleen een offerte die ook nog niet eens klopt *dom dom*
Prachtig toch?
En bedankt voor de tips mbt bewijs en contract.
Maar wat heb je bevestigd/getekend dan toen je dat abo dacht af te sluiten?quote:Op vrijdag 18 juli 2014 09:46 schreef Shadowkid053 het volgende:
Tuurlijk is dat prachtig, echter voel ik me daar niet zo prettig bij en ben ik bang dat ze het contract alsnog naar boven hengelen over een paar maand..
FML. Ik maak een realityshow van mn leven. Staat alles op tape.
Een early renewal contract icm een openingsactie.quote:
[..]
Maar wat heb je bevestigd/getekend dan toen je dat abo dacht af te sluiten?
Wat willen ze terug? Hebben ze bewijs dan dat ze jou een telefoon hebben geleverd?quote:
Ik sta er nu en hij is echt weg wss. Maar tussenneus en lippen door willen ze de phone wel terug. Die is er niet meer. Op advies van tmobile verkocht na vele RMAtjes maar ook daar.geen correspondentie van.
FML. Ik maak een realityshow van mn leven. Staat alles op tape.
Voor zover ik weet niets. Enigste wat ze weten is dat:quote:Op vrijdag 18 juli 2014 10:17 schreef admiraal_anaal het volgende:
[..]
Wat willen ze terug? Hebben ze bewijs dan dat ze jou een telefoon hebben geleverd?
A. Ik aan de openingsactie heb meegedaan waar een gratis telefoon bij zat.
B. Technisch gezien die telefoon moet hebben.
Verder niets.
*edit* die telefoon zal dus ¤0 kosten. Gratis is iets anders sorry.
Geen bewijs dus laat ze die eerst maar aan jou overleggen voordat ze dingen terug willenquote:Op vrijdag 18 juli 2014 10:19 schreef Shadowkid053 het volgende:
[..]
Voor zover ik weet niets. Enigste wat ze weten is dat:
A. Ik aan de openingsactie heb meegedaan waar een gratis telefoon bij zat.
B. Technisch gezien die telefoon moet hebben.
Verder niets.
Een offerte die onjuist is. Na telefonisch contact bleek het dat de korting niet kon met het systeem. Alles diende handmatig ingevuld te worden door ze.quote:
Heb je het contract nooit per mail toegestuurd gekregen dan?
Damn, dit lijkt wel of ik troll... Maar dit is dus echt.
quote:
Maar tussenneus en lippen door willen ze de phone wel terug. Die is er niet meer. Op advies van tmobile verkocht na vele RMAtjes maar ook daar.geen correspondentie van.
quote:
[..]
Een offerte die onjuist is. Na telefonisch contact bleek het dat de korting niet kon met het systeem. Alles diende handmatig ingevuld te worden door ze.
Damn, dit lijkt wel of ik troll... Maar dit is dus echt.
.Topshow.
[ Bericht 32% gewijzigd door #ANONIEM op 18-07-2014 10:22:25 ]
*kon wel een drankje krijgen
En staat je handtekening daaronder?quote:
[..]
Een offerte die onjuist is. Na telefonisch contact bleek het dat de korting niet kon met het systeem. Alles diende handmatig ingevuld te worden door ze.
Damn, dit lijkt wel of ik troll... Maar dit is dus echt.
Nope, gewoon een offerte via de mail met data als NAW gegevens en wat van abbo en kosten.quote:
[..]
En staat je handtekening daaronder?
*edit zal even kopieren
ik kan hier geen touw aan vastknopen.quote:
Ik sta er nu en hij is echt weg wss. Maar tussenneus en lippen door willen ze de phone wel terug. Die is er niet meer. Op advies van tmobile verkocht na vele RMAtjes maar ook daar.geen correspondentie van.
FML. Ik maak een realityshow van mn leven. Staat alles op tape.
heel moeilijk is het niet om te bewijzen dat TS onterecht een telefoon heeft (had).quote:
[..]
Geen bewijs dus laat ze die eerst maar aan jou overleggen voordat ze dingen terug willen
Hij heeft tenslotte geen contract waaronder hij het toestel heeft verkregen, maar ondertussen wel meerdere RMA's gehad erop.
Ik sta in de tmobile winkelquote:
[..]
ik kan hier geen touw aan vastknopen.
Het contract zoeken ze hevig naar maar is weg
Er werd wel tussen neus en lippen door gezegd dat ze die telefoon dan terugwillen
[ Bericht 100% gewijzigd door Shadowkid053 op 18-07-2014 14:27:02 ]
Laat ze dan maar bewijzen dat zij die telefoon aan je hebben gegeven, dmv contract of bonquote:
[..]
Ik sta in de tmobile winkel
Het contract zoeken ze hevig naar maar is weg
Er werd wel tussen neus en lippen door gezegd dat ze die telefoon dan terugwillen
Verder niks, ik wordt gebeld over hoe verder.
Wordt vervolgd dus.
En je klantnummer ookquote:Op vrijdag 18 juli 2014 13:09 schreef d4v1d het volgende:
Je mobiele nummer is gewoon te lezen. Misschien even beter uitwissen
en de stadquote:
[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 18-07-2014 13:14:11 ]
Zij adviseren jou om je telefoon te verkopen? Lijkt mij sterkquote:
Ik sta er nu en hij is echt weg wss. Maar tussenneus en lippen door willen ze de phone wel terug. Die is er niet meer. Op advies van tmobile verkocht na vele RMAtjes maar ook daar.geen correspondentie van.
FML. Ik maak een realityshow van mn leven. Staat alles op tape.
En de afzender.quote:
Op Tmobile medewerker: 3x rma? Als ik jou was zou ik hem verkopen en een degelijk toestel halen.quote:Op vrijdag 18 juli 2014 13:14 schreef CaLeX het volgende:
[..]
Zij adviseren jou om je telefoon te verkopen? Lijkt mij sterk
Verder woon ik niet meer in die stad, is het nummer van een contract dat niet bekend is bij tmobile en dus niet werkt:p
Mijn naam is mijn naam, daarom dus maar weggehaald.:(
Dit lijkt mij een persoonlijk advies van de verkoper en geen advies van tmobile...quote:
Tmobile medewerker: 3x rma? Als ik jou was zou ik hem verkopen en een degelijk toestel halen.
En emailadres.quote:
Ik vroeg om wat ik als klant het beste kan doen, dan zit ik niet te wachten op persoonlijk advies maar op het advies van T-Mobile.quote:
[..]
Dit lijkt mij een persoonlijk advies van de verkoper en geen advies van tmobile...
quote:
Spam gerust die G-Mail, dat is mn spam mailquote:
Veel plezier.