AH-Medewerkerstopic [deel 203]

quote:

Op zaterdag 15 februari 2014 23:37 schreef OudeBok het volgende:
Emballage is bij ons op de afdeling eh.. gewoon alle bonnetjes uit de laatjes halen en in een mapje doen . Niet erg gebruikelijk, wordt verder ook niet bijster veel mee gedaan.

Oh, oke. Hebben wij niet.

quote:

Op zaterdag 15 februari 2014 23:41 schreef exelletor het volgende:

[..]

Oh, oke. Hebben wij niet.

Meeste winkels hebben dat ook niet. Is een beetje een erg oud gebruik, uit een heel ver verleden dat emballagebonnetjes blijkbaar nog dubbel scanbaar waren. Nu is dat niet meer mogelijk, maar moeten we ze wel nog steeds bewaren en ze worden meegenomen bij het tellen of zo. Ik wist hoe het zat, maar het was verder zo irrelevant, dat ik het vergeten ben.

quote:

Op zaterdag 15 februari 2014 23:42 schreef OudeBok het volgende:
Meeste winkels hebben dat ook niet. Is een beetje een erg oud gebruik, uit een heel ver verleden dat emballagebonnetjes blijkbaar nog dubbel scanbaar waren. Nu is dat niet meer mogelijk, maar moeten we ze wel nog steeds bewaren en ze worden meegenomen bij het tellen of zo. Ik wist hoe het zat, maar het was verder zo irrelevant, dat ik het vergeten ben.

Wij moeten die dingen nog steeds verscheuren.

quote:

Op zaterdag 15 februari 2014 23:47 schreef exelletor het volgende:

[..]

Wij moeten die dingen nog steeds verscheuren.

Ja verscheuren snap ik ergens nog wel. Voorkomt gewoon mensen die het blijven proberen met die dingen als ze er een te pakken krijgen en doen alsof ze van niks weten en vervolgens gaan lopen zeuren. Scheelt tijd.
Bewaren is echter een heel ander verhaal .

Hebben jullie trouwens ook superveel kapotte spullen op de drukke dagen? Ik had op een gegeven moment een hele waslijst aan spullen voor vernietiging in FVOS staan, en dat alleen al bij de kassa.

quote:

Op zaterdag 15 februari 2014 23:37 schreef OudeBok het volgende:

[..]

Had ik ja. Wie anders? Teamleider VKA? Die is er niet hoor. TLVK doet verder niks op mijn afdeling behalve de lades in de kluis, dus ik snap niet wat het probleem is? Flikker toch eens een eind op met die zure reacties altijd voor niks.

Ik herken het eerlijk gezegd wel hoor. Wij hebben er ook 1 of 2 die bij afwezigheid van de teamleider baasje proberen te spelen. Dat zorgt voor wat wrijving soms, omdat ze immers geen teamleider zijn en op gelijke voet staan.

quote:

Op zaterdag 15 februari 2014 23:47 schreef exelletor het volgende:

[..]

Wij moeten die dingen nog steeds verscheuren.

Wel zo verstandig. Zo voorkom je dat iemand ze uit de prullenbak vist en bij een ander filiaal inlevert.

quote:

Op zondag 16 februari 2014 00:03 schreef mujentas het volgende:

[..]

Ik herken het eerlijk gezegd wel hoor. Wij hebben er ook 1 of 2 die bij afwezigheid van de teamleider baasje proberen te spelen. Dat zorgt voor wat wrijving soms, omdat ze immers geen teamleider zijn en op gelijke voet staan.

We staan ook op gelijke voet. Dat besef ik me volledig en ik pas m'n toon en alles ook daarop aan.
De grap is dat onze TL wel van ons verwacht dat we gewoon op eenzelfde manier als haar te werk gaan qua 'uitoefenen van gezag' naar caissières toe, ook qua waarschuwen (officiële gaan wel slechts via TL natuurlijk) en aanspreken op dingen. Ik doe ook maar wat m'n TL van me verwacht, weet je. Als dat soms onvoorstelbaar klinkt, omdat ik natuurlijk ook offi. alleen maar caissière A ben, snap ik dat ergens ook wel ofcourse.

Ik weet niet hoe het zit in andere winkels, maar bij ons sluit TLVKA verder nooit. Letterlijk nooit. Alle verantwoordelijkheid voor de afdeling ligt bij ons als zij er niet is. TLVK houdt alleen een oogje in het zeil en bemoeit zich dus ook echt niet met de kassa. Dus tsja, ik 'speel baasje' omdat dat van me verwacht wordt, meer niet.

quote:

Op zondag 16 februari 2014 00:06 schreef mujentas het volgende:

[..]

Wel zo verstandig. Zo voorkom je dat iemand ze uit de prullenbak vist en bij een ander filiaal inlevert.

Bij ons wordt 'ie dan geblokkeerd .

quote:

Op zondag 16 februari 2014 00:16 schreef OudeBok het volgende:

[..]

We staan ook op gelijke voet. Dat besef ik me volledig en ik pas m'n toon en alles ook daarop aan.
De grap is dat onze TL wel van ons verwacht dat we gewoon op eenzelfde manier als haar te werk gaan qua 'uitoefenen van gezag' naar caissières toe, ook qua waarschuwen (officiële gaan wel slechts via TL natuurlijk) en aanspreken op dingen. Ik doe ook maar wat m'n TL van me verwacht, weet je. Als dat soms onvoorstelbaar klinkt, omdat ik natuurlijk ook offi. alleen maar caissière A ben, snap ik dat ergens ook wel ofcourse.

Ik weet niet hoe het zit in andere winkels, maar bij ons sluit TLVKA verder nooit. Letterlijk nooit. Alle verantwoordelijkheid voor de afdeling ligt bij ons als zij er niet is. TLVK houdt alleen een oogje in het zeil en bemoeit zich dus ook echt niet met de kassa. Dus tsja, ik 'speel baasje' omdat dat van me verwacht wordt, meer niet.

Het is ook natuurlijk alleen maar goed als iedereen zelf zijn verantwoordelijkheid neemt, maar als eindverantwoordelijke van de winkel neem ik toch echt de beslissingen. Als er iets niet goed gaat, spreek ik ook die persoon daarop aan, niet degene die achter de balie staat.

Je kunt je natuurlijk ook afvragen of het uitoefenen van gezag wel bij een cassiére A medewerker hoort.

quote:

Op zondag 16 februari 2014 00:16 schreef OudeBok het volgende:
quote:
0s.gif Op zondag 16 februari 2014 00:06 schreef mujentas het volgende:

[..]

Wel zo verstandig. Zo voorkom je dat iemand ze uit de prullenbak vist en bij een ander filiaal inlevert.

Bij ons wordt 'ie dan geblokkeerd .

Emballagebonnen van andere winkels zijn ook niet scanbaar. Maar het beleid is om ze aan te nemen en wanneer je deze niet ongeldig maakt door een kras erop te zetten of doormidden te scheuren, dan kan de andere winkel nooit weten dat deze bon al is uitbetaald wanneer iemand deze ergens uit een prullenbak vist.

Verder geloof ik niet dat er op grote schaal fraude mee wordt gepleegd, maar het zou natuurlijk wel kunnen gebeuren.

quote:

Op zaterdag 15 februari 2014 23:56 schreef OudeBok het volgende:

Hebben jullie trouwens ook superveel kapotte spullen op de drukke dagen? Ik had op een gegeven moment een hele waslijst aan spullen voor vernietiging in FVOS staan, en dat alleen al bij de kassa.

Kassa flikkert het altijd bij onze afboekingen neer, maar vind het wel meevallen opzich. Meestal hadden de producten te lang buiten de koeling gelegen, waardoor ze niet meer verkocht mogen worden.

Ik snap OudeBok wel een beetje, hoor. Als een vakkenvuller een shift moet doen, dan moet die af en toe gewoon gezag uitoefenen, anders gaat het nooit wat worden.

SPOILER

Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.

quote:

Op zondag 16 februari 2014 00:44 schreef d4v1d het volgende:
Een vakkenvuller een shift doen? wut.

Lijkt me dat je dan wel gewoon een TLVK hebt

Niet alle shifts bij ons worden geleid door een TLVK.

SPOILER

Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.

quote:

Op zondag 16 februari 2014 00:35 schreef mujentas het volgende:

[..]

Het is ook natuurlijk alleen maar goed als iedereen zelf zijn verantwoordelijkheid neemt, maar als eindverantwoordelijke van de winkel neem ik toch echt de beslissingen. Als er iets niet goed gaat, spreek ik ook die persoon daarop aan, niet degene die achter de balie staat.

Je kunt je natuurlijk ook afvragen of het uitoefenen van gezag wel bij een cassiére A medewerker hoort.

Enige wat TLVK bij ons 'beslist' bij afwezigheid TLVKA is akkoord voor invallers en zo. De hele afdeling verder draaiende houden is ons pakkie-an. Bij conflicten met klanten etc. komt TLVK er wel bij als officiële leidinggevende van dat moment, maar that's it.
Als ik caissières niet aanspreek op dingen die ze fout doen en ze een verbale waarschuwing geef indien nodig heb ik een geïrriteerde TL op m'n dak. Ik geef die dingen ook wel door aan TLVK omdat die nauw in contact staat met TLVKA, maar de eerste vraag die ik dan van de TLVK's krijg is: Heb je diegene erop aangesproken en gezegd dat ze de volgende keer een echte waarschuwing kan krijgen? Als ik zeg nee, is het: doe nog maar effe dan.

Het is bij ons volgens mij echt totáaal anders dan bij reguliere winkels, wat hier denk ik een beetje op onbegrip stuit .

quote:

Op zondag 16 februari 2014 00:39 schreef exelletor het volgende:

[..]

Kassa flikkert het altijd bij onze afboekingen neer, maar vind het wel meevallen opzich. Meestal hadden de producten te lang buiten de koeling gelegen, waardoor ze niet meer verkocht mogen worden.

Ja. gebeurt bij ons ook 9 van de 10 keer. Ik ben daar niet zo van gediend. Doe het liever zelf afboeken, scheelt VK weer wat werk.
Koelingproducten hebben we vaker last van, ja.. We letten heel streng op wel bellen/niet bellen naar counter voor gekoelde producten, zodat we iemand uit de winkel eventjes kunnen roepen of bij dubbele bezetting het zelf even terug te leggen, want die hoeveelheid moet gewoon omlaag.

Het is zelfs zo erg, dat we nu echt gaan waarschuwen als mensen stelselmatig niet melden dat ze gekoelde producten hebben. Als ik eens langskom als ik bijv. ladecontroles loop, en ik zie gekoelde producten en ik vraag hoelang het er al staat, is het antwoord vaak: ik weet het niet, het stond er al. Wát. En dan niet eventjes bellen om in ieder geval te melden dat je wel wat hebt. Beetje verantwoordelijkheid mag ook wel.. We gooien zo veel koelingsproducten weg, terwijl dat helemaal niet zo zou hoeven zijn.

quote:

Op zondag 16 februari 2014 01:05 schreef OudeBok het volgende:

[..]

Knip

wat doet jullie TLVA dan de hele dag?
Die moet toch fulltime werken?

quote:

Op zondag 16 februari 2014 01:15 schreef Watdoeteenvulploegleider het volgende:

[..]

wat doet jullie TLVA dan de hele dag?
Die moet toch fulltime werken?

Jup. 07-16 of 10-19.

quote:

Op zondag 16 februari 2014 01:15 schreef Watdoeteenvulploegleider het volgende:
wat doet jullie TLVA dan de hele dag?
Die moet toch fulltime werken?

Als de winkel 6 dagen open is van 8-22 en een dag van 12-18, kan een TLVA maar de helft van de uren aanwezig zijn in de winkel.

quote:

Op zondag 16 februari 2014 01:17 schreef exelletor het volgende:

[..]

Als de winkel 6 dagen open is van 8-22 en een dag van 12-18, kan een TLVA maar de helft van de uren aanwezig zijn in de winkel.

6 dagen 8-22, 1 dag 9-22 zelfs .

quote:

Op zondag 16 februari 2014 01:18 schreef d4v1d het volgende:

[..]

Jij moet toch vragen beantwoorden?

Gaat toch nooit gebeuren

Ik betrap mezelf steeds meer erop ook een soort vaste combi te hebben:
Een fles AA met zo'n broodje gehaktbal satésaus .
Vanavond ook weer werken, hoop dat promo bij kassa al helemaal gedaan is als ik kom.

quote:

Op zondag 16 februari 2014 13:28 schreef OudeBok het volgende:
hoop dat promo bij kassa al helemaal gedaan is als ik kom.

En dat is?

quote:

Op zondag 16 februari 2014 13:54 schreef exelletor het volgende:

[..]

En dat is?

Posters buiten vervangen vooral. Als er volgende week nieuwe dingen in die beurtbalkjes geschoven moeten worden, dat ook.

Beurt balk is nog steeds AGF thema.

Vanavond rijst koken, ik kan wel een eetmaatje gebruiken